Не так давно случилось нам искать диван, определенной модели, пересмотрели кучу сайтов, оказалось, что у Много мебели сейчас скидки и нашли нужную модель у них. Живем рядом с Обнинском, потому поехали в салон фабрики, находящийся на строительном рынке на 101 км Киевского шоссе. Нашли нужную нам модель, все нас устроило по цене и начали договариваться о доставке. Менеджер Наталья заливалась "соловьем" об условиях привоза и стоимости, что доставка будет 1700 рублей, НО, Вам очень повезло, что данный диван есть у них на складе прямо вот тут в Обнинске, потому 1700 рублей уже лежат в цене товара, а нам надо будет только доплатить ну чуточку,что накапает по расстоянию более, чем 10 км от ближайшего к нашему городу салона, ну примерно рублей 500. Что сказать, прекрасная цена, прекрасная стоимость доставки, все устроило, оформляемся. Я оплачиваю полностью товар, мне приходит смс-сообщение, что доставка через 4 дня и вот вам трекер отслеживания, красота, цивилизавция, приятное удивление. В день доставки мне скидывают ссылку на отслеживание перевозки, я захожу в нее и вижу, что машина едет из Ногинска и уже почти рядом с Обнинском. Сказать что у меня случился шок - ничего не сказать, когда я понимаю, что стоимость доставки будет конская, потом временно выключаю панику, - раз в договоре прописано 1700 рублей, то прям уж критично больше не будет, ладно ждем. Доставка прошла неплохо, быстро-оперативно, и в конце, когда речь зашла о стоимости мы в итоге получили 1700 + 450 рублей за тариф по счетчику. Когда задали вопрос, а почему так, нам же рассказывали, что 1700 уже лежит в цене товара - доставщики сказали, что они просто ТК, которую нанимают на доставку, а менеджеры Много Мебели практически всегда врут, когда озвучивают такие условия и цены на привоз. Я понимаю, что когда мы подписывали договор - есть часть моей вины, - я не настояла прописать, что 1700 рублей заказчик не оплачивает, а платит, только за километраж от салона, наверное мы были просто очарованы, как все красиво расписывали девушки-продавцы, а вот руководству сети неплохо было бы провести беседу с менеджерами, что обманывать клиентов даже в мелочеах - это плохо. Кстати, мы присмотрели там себе еще один диван и хотели заказать, но после такого обмана я больше туда не пойду и знакомым не посоветую, хотя качество мебели неплохое, но товарищи менеджеры ведут себя как рыночные равзводилы, что для репутации компании в целом не очень хорошо, делайте выводы. Оценка две звезды именно салону на 101 км. г.Обнинск и его менеджеру, к качеству мебели претензий нет.
إظهار رد العمل التجاري
Зыкова Лилия
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Заказывала кровать для спальни в этом магазине. Понравился дизайн, всё сделано с вниманием к деталям. Матрас оказался удобным, спать на нём одно удовольствие. Собирали кровать на месте, сборщики всё сделали быстро и аккуратно. Впечатления остались самые хорошие, особенно радует, что не пришлось долго ждать доставку.
إظهار رد العمل التجاري
Алла Лыткина
مستوى 5 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Цены здесь отличные, уже не первый раз заказываем мебель в МногоМебели. Понравился каталог, аж глаза разбегаются. Доставку подстраивают под покупателя, стараются ему угодить во всем. Мы получили шкаф, стол и кровать в детскую. Супруг весь день собирал, все хорошо, комплектация полная. По качеству все отлично. Цены одни из самых лояльных на рынке. Можно рекомендовать продавца!
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Яшкина
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Если кто не сталкивался с данной фирмой -мебель изготавливают очень долго , отзывы про комфортную доставку это вранье . С 9 до 22 в рабочий день должен сидеть и ждать их . На данный момент мебель задерживается на 3 месяца ! Свыше договора естественно , покупала я ее в октябре , но примерно к этому я была готова так как уже сталкивалась с данной фирмой. Но отношение конкретно этого салона к клиентам просто хуже некуда ! До них не дозвониться , приезжала лично сотрудники спихивают с одного на другого и конкретного ответа когда будет мебель нет !
إظهار رد العمل التجاري
Галина Коновалова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Сестра купила родителям в подарок стенку и попросила меня её собрать. Оказалось что стенка из Много мебели, слышала что там цены низкие а про качество говорили разное. доставили её к подъезду в 10 утра, поднялии всё сам на второй этаж и проверили наличие всех деталей и фурнитуры. Пока собирали (довольно долго вышло) убедились что качество материалов очень даже хорошее. Родители очень довольны, стенка не большая и очень современная. модель ВЕГАС.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Елизарова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Хорошее место для покупки мебели. Тем более с поомокодом диван обошёлся очень недорого.
إظهار رد العمل التجاري
Мария Тихонова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Выбирала диван, увидела Босс и по хорошему обалдела. Его наши делают оказывается! А выглядит как импорт. Сделан из фанеры, детали притерты друг к другу тютелька в тютельку, продумано все для мелочей. Кушеточка эта запасная в спинке – просто изюминка. И, конечно, как он раскладывается, это огонь. Сидеть удобно – лежать еще удобней, постельное все убирается внутрь. В общем, выглядит как импорт, а стоит как наш. Доставляли, конечно, тоже как наш)), больше месяца везли, а под конец заблудились. Но уж больно хорош сам диван, так что я им доставку прощу.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вика Морозова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Заказывали диван и стол-трансформер, подарком шла стенка, все понравилось, доставка в оговоренные сроки. Единственный минус, но это мы сами виноваты, взяли диван из кожзама. Через два года на него без слез не взглянешь, весь облупленный.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Кудинова
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Хороший магазин. Быстрое обслуживание. Внимательный менеджер. Оформляли заказ уже 4-й раз. Недорогая доставка. Услуги по сборке мебели. Заказывали кровати, качество хорошее
إظهار رد العمل التجاري
Полина Ковтун
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Мне потребовался стол на кухню на прошлой неделе. Поэтому приобрела здесь подходящий и довольна.
إظهار رد العمل التجاري
Дашка Смирнова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Хорошее качество сборки у стенки, которую здесь купила. Помогли мне со сборкой и доставкой.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Акимова
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2019
Действительно много мебели. Есть очень хорошие решения как и для спален так и для кухни. Очень вежливые и грамотные консультанты. Удобный план, хорошее расположение. Цены великоваты, но в день акции можно успеть на хорошую скидку, тем более что менеджеры могут сообщить сами тот день, когда будет скидка на выбранный товар-это очень удобно и правильно.
2
7
Rep
مستوى 11 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Заказывал кровать, доставили все по сроку договора - привезли, думал дальше покупать у них мебель, пока не связался со сборщиком мебели, искать его пришлось самому, хотя сборка была заранее оплачена. Договорились с ним, что за час до приезда позвонит, в итоге - звонит и говорит "я под дверью", человек редкостное хамло, таким с людьми нельзя работать, пока собирался расцарапал весь паркет, мягкую часть кровати полностью стесал об стены, испортив и ткань, и стены, а был вроде трезвый, но такое натворил... Написал в отзывах о сборке, что он поцарапал стену, через месяц начинает трезвонить этот сборщик и угрожать, что я ему отзыв оставил такой, в компании сказали, что раз подписан акт сборки, то они претензию закрывают. Если бы не сборщик, заказывал бы мебель еще тут, срок доставки долгий, но выбор большой, из-за сборщика никогда сюда не вернусь.
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
أكتوبر 11 ، 2021
Уже дважды совершаем покупку в этом салоне, обслуживание на высшем уровне, продавцы консультанты внимательны, тактичны, ни разу не пожалели о покупках, теперь всем знакомым и друзьям рекомендуем этот салон мебели. Спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Гражданпроект (Соловьев Д.М.)
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
Отвратительное качество мебели, в мае 2021 года заказан диван за 50тр, в магазине не обратили внимание на то из чего он сделан. По факту к сентябрю диван просто разваливается, собран весь строительным степлером, спинка отвалилась, днище отваливается, при том что никто на нем не танцевал. В гарантийном возврате отказывают. Никому не советую тут ничего покупать.
4
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Барбадосский
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Профессиональная консультация и вежливость, все что хотели нашли,
إظهار رد العمل التجاري
Инна Николаевна
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2020
Отвратительное отношение к клиентам. Дозвониться очень сложно. Сегодня привезли диван, второй не известно когда будет. Доставка оказалась дороже, после разговора с оператором оказалось цены выросли, в договоре одна цена, по факту другая оказалась, внятного ничего не могли обьснить, никаких извинений не услышала, при том что цена на доставку и подьем изменилась за неделю после моего заказа и оплаты диванов. В данном магазине больше заказывать ничего не буду! Огорчёна отношением.!!!Голосовые сообщения о доставке это перебор! Ничего нельзя обсудить или изменить в дате! Не советую данный магазин!
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия К.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2020
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! Отвратительная доставка и магазин! Заказывали стенку ( 100 % предоплата) , обещали привезти за 2 недели, в итоге, на данный момент, прошло 2 месяца. Звоню в магазин- никогда не берут трубку!!!! Может поэтому все так долго? потому что вечно никого нет на рабочем месте? В один из дней я дозвонилась, сказали, что перезвонят - не перезвонили. Я ,настырно, начала звонить сама, это был вторник, в итоге сказали перезвонят в пятницу, и конечно же, никто не перезвонил. Звонили на горячую линию, оставляли претензию. На след. день, перезвонили, извинялись, наговорили тысячу отмазок, сказали, что перезвонят через пару дней и скажут статус доставки, в итоге , как и всегда, никто не перезвонил. Трубки по-прежнему не берут. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН.
4
إظهار رد العمل التجاري
Константин Б.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 6 ، 2021
Магазин отвратительный.
Заказали диван в подарок на НГ ещё 4 ноября. На вопрос успеют ли, нас заверили что даже с запасом время есть.
В итоге:
- после 3х звонков со скандалами привезли 6го января, испортив новогодний подарок
- доставку сделали не до подъезда, а выгрузили на проезде
- осматривать и передавать товар отказались, в итоге мы заносили, распаковывали и осматривали поверхностно сами
- на звонки перестали отвечать полностью
- гарантийный талон - просто бумажка без печати и подписи
Никогда больше не будем там заказывать!
3
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Диенкова
مستوى 13 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Не рекомендую
Доставка до 3х месяцев
При том что оплачиваешь все сразу
Проблемы с возвратом денежных средств
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Афанасьева
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 13 ، 2020
Вы потеряли еще одного клиента, а то и больше. Очень недовольны. Заказала мебель, сразу оплатила 100%. В письме на почту выясняется, что ждать 35 дней. Через несколько дней звоню на горячую линию. Чтобы получить деньги назад нужно ждать 10 дней. Ждем мебель. Сначала привезли один шкаф. Взяли деньги за занос в дом, доставку и позицию. Сказали только один раз берутся деньги. Через 2 недели привозят оставшиеся шкафы. И снова берут деньги за позицию. Об этом никто не информировал ни на сайте, ни по телефону. Мы очень возмущены. Всем друзьям и родственникам скажем не связываться с Многомебели!
7
Синев Алексей
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2020
Заказали шкаф купе, обещали доставку через месяц, но уже прошло полтора, ни сроков ни конкретных дат не называют, предлагаю забрать самовывозом из Самары так как судя по разговору с оператором там у них склад говорят что нельзя, хотя до этого говорили что заказ готов проблемы с логистикой. На днях пойдём с женой в ссуд писать заявление
5
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 9 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Ужасное качество диванов. Диван простоял четыре месяца и просто развалился, не советую этот магазин, пустая трата денег.
3
إظهار رد العمل التجاري
Жанна Т.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2021
Всё прошло хорошо от покупки до доставки дивана.Товар привозят такой же как и на витрине стоит,ничем не отличается
إظهار رد العمل التجاري
Инна Рожкова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2020
Продавцы не плохие,ужасная доставка(
Диван ждем 2месяца
На звонки перестали отвечать,просто отключили телефон
Горячая линия вечно занята
Позвонить на счет доставки больше некуда
Оплата 100%,но дивана так и нет
Больше никогда не закажу здесь мебель и всем знакомым сообщу об этом дурдоме!
4
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
نوفمبر 12 ، 2020
У меня тоже была долгая доставка, но с учетом такой стоимости мебели, я считаю, мжно и потерпеть. На горячую линию дозванивался так же, как и к любому оператору связи или банку – не сразу, но желаемого добиться можно. В итоге позавчера все привезли, я мебелью доволен
إظهار رد العمل التجاري
Данил Федичкин
مستوى 5 خبير محلي
مارس 13 ، 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Доставка очень долгая, крайне недоволен, не рекомендую