Приехал с конкретной проблемой, течет барабан. Сказали загнать на диагностику за 700₽. Сломался цилиндр(мастер не снимал барабан). Окей, купил цилиндр, через пару дней снова закатываю машину и оказывается, что нужен рем комплект и тяга. В магазине нету этой тяги. Спиашиваю у администратора, почему не сняли барабан изначально, не предложили за большую сумму, если я приехал с конкретной проблемой уже. Слова администратора «тогда была не моя смена, все вопросы к другому администратору, он будет завтра, ему и задавайте». Никакой клиентоориентированности. В чем проблема предложить снять барабан изначально и все посмотреть, ну взяли бы 2000₽, зато все посмотрели и проблем мне меньше, а по итогу лишний геморрой и ездой. Люди готовы платить больше, только бы их проблемы решали и избавляли от лишнего геморроя, а получается наоборот
13
1
Надежда Ф.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 8
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!! Настолько неквалифицированных работников я еще не встречала!
Стойки меняли вместо заявленных 3 часов- 9ч, не успев выехать из сервиса услышала громкий скрежет, которого раньше никогда не было, загорелись ошибки …
Попросила проверить состояние и плотность аккумулятора и при необходимости зарядить, пока выполняют другие работы, когда пришла забирать машину, мне сказали «АККУМУЛЯТОР БЫВАЕТ ЛИБО ЗАРЯЖЕН , ЛИБО РАЗРЯЖЕН, Ваш мы зарядили», ребят , вы серьезно?!! К слову, аккумулятор они зарядили только на словах.
Попросила распечатку развала схождения или предоставить хоть какие-то показатели , на что услышала «ой, а мы такое не делаем, надо было заранее подойти сфотографировать». После фиксации руля на кожаном сидении остались огромные заломы…
НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ В ЭТОМ СЕРВИСЕ!
Manager А2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26
производили замену радиатора в данном СТО , при замене сорвали резьбу и ничего не сказали об этом ( Утаили) пытались настаивать что вина моя , Вдруг вы куда то наехали !!!
Бред же ! защита пыльник целые , аинаехаеть можно было только на Гаечный ключ с крытыми руками и не честным персоналом .
Репутацию свою данная компания не ценит , а мне даже страшно предположить о последствиях того , что бы было . Администратор даже владельца В известность не поставил , но собственно реакции Владельца тоже никакой. пока.
не хочу писать об уровне оценки -
со знаками Минус , это уже дело каждого .
Процветания данному СТО и Совести !