Записались вчера в шиномонтаж на 13.00, после записи еще перезванивали и уточняли детали. По итогу, приезжаем сегодня в назначенное время, нам говорят, что девушка, которая вчера записывала перепутала и записала вас на мойку, вы же подождете, не обидитесь? Нормально? Не извините, не подождите пожалуйста это наша ошибка, скидку сделаем, нихрена. Спустя 10 минут подхожу к девушке, которая там работает, говорю, вы конечно извините, но это ваш косяк, Вы как-то исправлять будете? Она мне отвечает, ой, давайте мы сейчас про косяки говорить не будем, я вас позову. В конечном итоге мы тупо уехали, так и не получив услугу. Я понимаю, что это человеческий фактор ошибаться, но все же надо уметь как-то сглаживать углы и договариваться с клиентом. Спасибо, очень профессионально.
1
Игорь Широков
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 14
Мойка на 5. Замена масла и фильтров быстро и качественно. Персонал приятный. Есть зона ожидания с детским уголком. Идут навстречу даже с непрофильным ремонтом.
Анатолий Головин
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 9
Пользовался только услугой мойка. Моют прилично. Главное объяснить конкретно, что ты хочешь. В клмнате ожидания, кофеаппарат, телевизор, кулер с водой и детский уголок. Также есть место, где пятую точку приземлить в виде двух диванов. В общем всё достойно.