Отзыв, актуальный для Сочи. Коротко - отвратительная работа. Нарушение сроков договора, нарушение сроков возврата средств, текучка кадров, где менеджер не передает клиента и ты должен искать их окольными путями. Заключили договор на покупку 2х стульев 25 июня 2021 года. 4 раза менеджер не смог верно выставить счет. В договоре прописано 30 рабочих дней на изготовление и 14 дней последующую доставку. Прописан срок ориентировочной доставки товара на склад продавца в 05.08. 11 августа пишем менеджеру, он сообщает что больше там не работает и дает контакт следующего менеджера. Естественно, новый менеджер сам сообщить о своем существовании не пошевелился. Собственно, новый менеджер сообщает, что договор у нас с ошибкой и поставка минимум 45 рабочих дней, ждите до 10 сентября. Тем временем, с момента заключения договора к 10 сентября пройдет 60 рабочих дней (кажется, это 45 рабочих дней на изготовление и 15 РАБОЧИХ дня на доставку, хотя в договоре дни на доставку не указаны именно рабочими, но мы этот факт опустим в пользу продавца). Добровольно соглашаемся подождать до 10 сентября. В указанную дату ничего не происходит, само собой. 13 сентября начинаем звонить менеджеру - он не берет трубку. 16 звоним - не берет трубку. Звоним с другого телефона - берет трубку моментально, ехидным голосом сообщая что он там больше не работает и ничем помочь не может. 19 сентября (спустя 65 рабочих дней) доезжаем до места торговли стульями, письменно оформляем возврат средств. На момент 17 октября, когда пишется этот отзыв, нет ни стульев, ни денег. Итого, без малого 4 месяца в которые не смогли ни стулья привезти, ни деньги вернуть. Обратной связи от менеджеров нет от слова "совсем", до всех нужно достукиваться, дозваниваться, просить обратить на себя внимание. Менеджер поддержки в открытую сообщает, что несмотря на необходимость возвращать средства в 10-тиднейвный срок - они это игнорируют и возвращают сильно дольше. Как и почему при таком подходе у данной организации остаются клиенты - большая загадка для нас. Возможно, стулья у них лучшие в мире, но я не могу этого ни подтвердить, ни опровергнуть - так и не получил их.

Анастасия М

مستوى 3 خبير محلي

Выбирала стулья, остановилась на Модернисте, пока они еще были в Кудепсте. Заказ делали на 2 недели дольше срока, при этом качество конечно идиальное! Теперь меня радуют шикарные стулья. Ребята молодцы, подобрали ткань которую легко чистить (у меня ребенок и собаки) В общем, рекомендую