Мои Документы

تقييم 4.7
3345 تقييمات
قيِّم هذا المكان

1137 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
فبراير 17
Добрый всем день. Хочу поделиться своей историей о постановке на кадастровый учет в МФЦ в торговых рядах. При первой подачи документов у супруга их приняла сотрудница МФЦ Кадейкина М.С. 25.12.2024г, хотя изначально должна была поинтересоваться и проинформировать что если имущество совместное, то и подавать документы необходимо совместно, естественно пришел отказ! Проходят новогодние праздники и 9 января 2025г мы опять в МФЦ, сотрудница Малахова Н.С., приняла уже у нас с супругом документы, но не указала что имущество совместное. Вновь отказ! 20 января 2025г вновь обращаемся в надежде что все получится, сотрудник Алехин А.О. совместно с сотрудницей Марией(которая так и не помогла) загружают вновь документы, но совершенно с другим тех планом. Итог, 3 раза беготни в МФЦ и 3 отказа, сколько потраченных нервов и сил! Если Вам необходимо получить документы о постановке на кадастровый учет, не обращайтесь в МФЦ в Торговых рядах, они действительно там не компетентны в этом вопросе, друг у друга спрашивают, друг на друга пальцем показывают что один другого умнее. В другом МФЦ нам все аннулировали и с первого раза грамотно подали, услуга оказана.
3
مستوى 8 خبير محلي
يناير 11
Замечательное учреждение. Светло, тепло и просторно. В очереди долго не сидела. Сделали все быстро. Есть место для отдыха. Детская комната.
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30
Хорошее отделение ,очень вежливые отзывчивые сотрудники. Ольга специалист мне очень помогла все рассказала как правильно оформить документы . Я очень довольна . Спасибо
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2
Кудейкина - принимала нас в окне 1, сразу начала орать , что все заявления в окне не пишут . После того как я сказала что все написано , она продолжила орать . Не просто не профессионально, а омарально, я сидела с ребёнком . Только после того когда я сказала что достану телефон и начну ее снимать , она успокоилась. Очень хочется обратиться к руководителю - посмотрите какие сотрудники у вас работают. Начала требовать какое то заявление с паспортного стола , что мой ребенок там прописан. Хотя за день до этого я обращалась в Мфц- где мне не сообщили об этой справке. А потом оказалось что она не нужна .
5
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 15
Подавали документы в этом М ФЦ на регистрацию сделки купли-продажи недвижимости, сотрудники все оформили быстро и качественно, потратили минимальное количество времени, не смотря на большое количество людей в очереди. Сотрудники МФЦ очень внимательные, все терпеливо разъясняют
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Несколько раз посещали данное отделение, все сотрудники нам максимально быстро и профессионально помогли, даже когда не было выписки из ЕГРН с собой, а распечатка документов была закрыта, девушка нам любезно распечатала на своем принтере.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 16
Были 02.09 на ресепшен очень неприятная девушка, разговаривает по хамски с терминалом оплаты помочь отказала, пояснить для чего нужен УИН и можно ли его не заполнять , отвечать отказалась, причём очень грубо. Сотрудники в окнах достаточно доброжелательны, немного не компетентны , но все сглаживает клиентооориентированность. По возможности буду избегать данное мфц.
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Большое спасибо Ганичеву Денису (МФЦ на Бахрушина). Встречаю его здесь несколько последних лет. Всегда спокоен, не раздражается, внимателен и действительно искренне старается помочь. Если прихожу в МФЦ и попадаю в его «смену», знаю, что вопросы решатся быстро и четко, т к Денис компетентен, хорошо ориентируется во всем спектре услуг МФЦ . Так было и сегодня. Вник в проблему , подсказал как действовать, и сложный для меня вопрос был оперативно решен при участии Сатимовой Хамиды. Очень приятно встречать таких заботливых, профессиональных сотрудников. Отличный сервис!
2
مستوى 12 خبير محلي
مارس 7
Худший МФЦ в Люберцах. Обычно обслуживались у к/т Октябрь, но пришлось прибегнуть к услугом именно этого МФЦ и мы уже 2 дня подряд сюда катаемся и не можем зарегистрироваться по месту пребывания. Соглашусь с остальными - сотрудники некомпетентные. Сегодня (07.03.25) в 10 окне вообще какая-то истеричная мадам сидит. Прошу провести с ней разъяснительную беседу, чтобы не хамила и не общалась на повышенных тонах.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 7
Люблю сюда ходить! Как к себе домой)) сотрудники прекрасной очень вежливо! Спасибо большое вам! Здоровья и счастья всем вам.
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 29
Персонал-супер красавчики, помогут всегда, в стороне не останутся, всегда подскажут и помогут. Однозначно рекомендую👍
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Выражаю искреннюю БЛАГОДАРНОСТЬ руководителю МФЦ Люберцы Ул. Инициативная САЦУК ВИКТОРУ АЛЕКСАНДРОВИЧУ за то, что он по человечески мне помог решить мою проблему за один час (проблема заключалась в некомпетентной сотруднице Отдела миграции 8) Спасибо, что есть такие порядочные и терпеливые сотрудники в гос органах!
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Честно, приятно удивило обслуживание в области, много слышала негативных отзывов и разницы с Москвой, не этого мфц, а обслуживания в целом. Сотрудники вежливые, грамотные, быстро обслуживают, впервые пришлось побывать в мфц области, очень довольна.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
ВНИМАНИЕ! ПРОВЕРЯЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ ОТ СОТРУДНИКОВ ДАННОГО МФЦ!!! Обратилась для регистрации в своей люберецкой квартире себя и своего несовершеннолетнего ребенка.(это мне нужно было сделать срочно) До обращения в Люберецкий МФЦ были прописаны с ребенком в Москве. 23 августа мне исполнилось 45 лет, приехала в МФЦ 25 сентября. Сотрудница в утвердительной форме заявила, что МВД в регистрации мне откажет, т.к. я не поменяла паспорт. (по закону на замену паспорта дается 90 дней). Я поехала менять паспорт по месту прописки, т.е. в Кунцево. в МФЦ Кунцево сотрудник заверила, что МВД не имеет права мне отказать в регистрации из-за паспорта. Поехала снова в МФЦ Люберцы, сдала документы, вчера 5 октября мне позвонили и сказали, что меня и ребенка зарегистрировали в люберецкой квартире. В результате НЕКОМПЕТЕНТНЫХ сотрудников данного МФЦ я прокаталась весь свой рабочий день из области в Москву и обратно. ТАкже сотрудники не знают сроков замены паспорта не по месту прописки! Один говорит 5 рабочих дней, другой говорит до 30 дней. Считаю, что с сотрудниками этого МФЦ нужно проводить ОБУЧАЮЩИЕ КУРСЫ для изучения законодательной базы и нормативных актов!!!
7
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 27
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику мфц Андрею он помогает за компьютерами людям. Молодец !!! Но работа у него не дай БОГ люди злятся ругают его но причем тут он если сами бараны !!!
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Я искренне не понимаю в чем смысл этой видимости работы МФЦ, в чем смысл этого единого телефона, ничего не работает, просто видимость создана, что это в Москве есть, а на деле МФЦ нет в городе, ничего не работает, с чем бы не обратился, у них вечно всё сломано, звонить узнавать починили ли, это бесполезно, никто ничего не знает, добиться ничего не возможно. С чем бы не обратился, в какой район бы не обратился… Я столкнулась с этим АДОМ под названием МОСКОВСКОЕ МФЦ, по смене фамилии, необходимо было менять все документы… Я врагу не пожелаю и малейшего контакта с сотрудниками МФЦ, такого безобразия, таких сотрудников безответственных, которым совершенно наплевать на работу, нет ни в одном городе России!
5
5
مستوى 11 خبير محلي
يناير 22
Посещала несколько раз, сотрудники - молодцы, всегда стараются помочь. Если записываешься через госуслуги, то даже не приходится ждать. В целом всё хорошо.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 30
Получал социальную карту. Нет проблем. Зашел, на ресепшене спросил, все сказали, помогли оформить заявление. Через неделю, пришел , взял талон, подождал очередь, минут 10-15, получил временную карту. Через две недели пришла постоянная карта. Все нормально.
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 20
Это то место, где не стоит ждать помощи от сотрудников в решении вопроса клиента. Провела 3 часа в МФЦ , проблему не решили 🤷🏼‍♀️. Работники низкого уровня знания своих должностных обязанностей🤨
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Отличное расположение, очень удобный график работы, вежливый персонал, быстрое ожидание, быстрое обслуживание. Уютно и чисто всегда. Спасибо за вашу работу.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 5
В принципе не сильно загруженное мфц. Вполне можно найти место и присесть в ожидании. А вот специ не очень. Реально помогли только консультанты у компов для населения
مستوى 23 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Очень плохой МФЦ! Во-первых, в выходные из 11 окон работают только 5, естественно толпа народу, духота. Очевидно же, что в выходные будет много народу, почему бы не сделать удобно для людей и открыть все окна? Во-вторых, персонал некомпетентен. Малахова Наталья не смогла ничем помочь, даже не знала где какие вкладки на сайте госуслуг, звала коллег, проблему не решила и ещё нахамила. А вот Андрей напротив, единственный адекватный и профессиональный сотрудник
3
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Где окошки, там все хорошо. Обслуживание внимательное, быстрое и в основном профессиональное. Чего не скажешь о компьютерной зоне для физ. лиц. Там все очень не очень. Давно пора пересмотреть эту зону обслуживания. На нее очень большой спрос и сотрудники не справляются. Там очень часто конфликты и жалобы. Очевидно, что там надо что/то менять
4
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Хочу отметить и выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ, Сониной Елизавете, отзывчивая, доброжелательная и компетентная, всё разъяснила и в целом было приятно получить квалифицированную помощь. Спасибо!!
4
مستوى 4 خبير محلي
يناير 7
Не нравится обслуживание у компьютерного отдела вечные очереди консультанты не приветливые позовешь одного а он скажет не мешайте у меня другой человек а как освободится проходит мимо👎
3
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6
Кузнецова Виктория Александровна! Грамотная, добрая, профессиональная, спасибо большое. 5+
مستوى 9 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Благодарю сотрудников за хорошее отношение и отзывчивость. Администратор Екатерина приветливо и спокойно прокононсультировала по вопросу заполнения анкет, помогла при оплате квитанции, и все это с улыбкой и доброжелательностью. Специалист Кудрявцева Елена Анатольевна была так же приветлива, ответила на дополнительные вопросы, все разъяснила и мне было приятно попасть к ней уже на выдачу готовых документов. Отдельно хочу отметить чистоту и порядок в этом МФЦ.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Приятное место, всё и все на своих местах. Приехала оформлять дарственную на землю, быстро и оперативно все задокументировали. Рекомендую!!!
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Сотрудники не приветливые, выполняют четко инструкции не включаясь в проблемы клиентов и не стараясь помочь. Ведь решить проблему всегда легче, когда менеджер заинтересован в помощи. Но только не в этом МФЦ. Легче общаться с роботом, чем с сотрудником. Никакой заинтересованности в своей рабоие
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Удобно. Очереди практически нет. Вежливый персонал. Вопросы практически решаются все. Если возникла очередь, можно воспользоваться кофе машиной. Тоже удобно. Как говориться всё для людей.
3
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Добрый вечер. 14 сентября 2024 года простояли 55 мин для того, чтоб нам сказали, что не могут помочь в доступе на госуслугах, так как у нас есть первичная учётная запись. Что нам надо её удалить, а потом к ним обратиться. Мы бы удалили, если бы знали её. Сами проверили снилс - он не числится в госуслугах. Потерянное время на некомпетентного сотрудника из 10 окна.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Просто отвратительно , потратили 2 часа времени, чтобы ребенку подтвердили учетную запись, в итоге с этой задачей не смогли справиться…. Пришли с паспортом, снилосом , нужно было всего лишь подтвердить…….. Сидят такие же тупые люди, которые в целом туда приходят. Итог; место для бабушек, дедушек и необразованных людей. По итогу ребенку заказали карту альфа банка , привезли за час , все сделали и сами подтвердили через банк… вот так вот, так и живем
2
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Хочу поблагодарить коллектив МФЦ выполнение в оказании услуг.Обращалась по оформлению документов на установку памятника и всех надлежащих к тому документов.Пришлось побывать во многих окошках,девчонки и молодой человек ,все молодцы.Всё подсказали и объяснили.
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Были в субботу вечером, народу очень много, ждали выдачу документов минут 50, и то только потому, что те, кто были перед нами, ушли. Лучше выбирать другое время для посещения. Работой непосредственно сотрудника центра остались довольны: быстро, чётко.
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Отвратительное отношение к посетителям. Режим работы всех отделений МФЦ до 20:00. Но в этом отделении режим не соблюдается, так как сотрудники МФЦ выгоняют посетителей в 19:50!!! Ссылаясь на то, что им нужно убрать помещение, выключить технику и тп. Особенно отличился сотрудник Кислых Андрей!!! Невоспитанность данного сотрудника просто выше всех оценок. Остальные сотрудники, а это 2 женщины, находясь на рабочем месте в режим работы до 20:00, избавляются от своих бейджов за 10 минут до конца рабочего дня, дабы не инициализировать свои данные. В МФЦ действует система "Искренний сервис", что хочу сказать об этом, в данном отделении искренним сервисом даже и не пахнет и сотрудники о нем видимо не знают. На тренинга этому учат!, только эти сотрудники там не присутствуют, либо пропускают данные тренинги мимо ушей. Так же сотрудники не знают свои уставы, что сказывается на работе с посетителями, грубое отношение, выключение орг.техники во время работы посетителя, препятствие в предоставлении самостоятельной услуги так же посредством выключения техники, без согласия трогать документы посетителя, пытаться оболгать посетителя в поломке техники (а именно, поднимать крышку сканера, дёргать её и кричать что она сломана). За просьбой позвать управляющего для решения конфликтной ситуации, ссылаются на то, что управляющий уже дома, а сотрудник заменяющий его находится в отпуске! Как понимать этот факт? Услугу не смогла получить в полном объёме, по причине препятствия сотрудниками в моей услуге. Мне требовалось сделать копии документов предоставленные гос. учреждениями. В правилах МФЦ данная услуга прописана, копии документов можно сделать только те, которые были выданы гос.учреждением или муниципальным, иных документов мне не требовалось. Данные копии нужны для получения социальных услуг. Дата посещения МФЦ г. Люберцы по Инициативной 7б: 04.07.2024г в 19:45. Обратную связь прошу направить по электронной почте, которая указана в данном отзыве! Произошедшую ситуацию так же буду разбирать с руководством данного МФЦ, и посредством официального обращения в органы Роспотребнадзора
3
6
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Самые вежливые и компетентные сотрудники. Огромная благодарность, специалисту, Малахова Наталия. Все четко, и быстро. 10 звезд за обслуживание!
3
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Огромное спасибо сотрудникам МФС за помощь в оформлении документов. Особенно хочу отметить высокую компетентность и профессионализм сотрудницы ЕЛИЗАВЕТЫ АНАТОЛЬЕВНЫ СОНИНОЙ. Очень вежливое и доброжелательное отношение. Помогает другим сотрудникам в решении более сложных случаев. Очень ценный специалист!
2
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Все оперативно и быстро, на регистратуре подсказали какой именно талончик брать, доброжелательные работники, все сделали, оплатил тут же не вставая с места.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 4
Все бы ничего, но получала паспорт в конце декабря, час просидела в очереди, вместо обещанных 15 минут. По итогу, в нужное окно по талону не попала, а меня обслуживала женщина из зала.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Постоянные очереди, якобы зависает программа. Отстояла очередь час, чтоб узнать, что взяла не тот талончик и чтоб мне оказали нужную услугу нужно взять ещё талон и постоять ещё час. Хотя были с супругом и ему другой сотрудник оказал туже услугу по такому же талончику без дополнительного талона. Делаю выводы, что работают некомпетентные сотрудники.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Хочу выразить благодарность прекрасному специалисту Колесниковой Оксане Александровне от имени своего мужа Зуева С.В. Оксана Александровна все объяснила понятно и вежливо, помогла правильно заполнить документы, Муж остался очень доволен. Спасибо!
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Поток людей очень большой, но сотрудники работают быстро, никакого хаоса. Регистрировал знакомого к себе в квартиру - по неопытности и глупости 4 раза неправильно заполнил заявление)) Сотрудница вела себя корректно, доброжелательно, помогла во всем, 4 раза выдала скан, без нервов и вообще хоть какого-то признака раздражения. Не первый раз здесь - МФЦ всегда оставляет хорошее впечатление.
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Отличное отделение Девчонки всегда подскажут что делать. Правда бывает народу очень много и приходится минут по 20 сидеть ждать очереди в лучше случае.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 24
Быстро обслуживают, вежливы, на все вопросы ответы получила. Много сидячих мест, чтобы ждать очередь.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Большое спасибо сотрудницам данного отделения! Все девочки очень приветливые, компетентные и отзывчивые! Все сделали быстро,четко и грамотно!
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5
Ждём документы почти 3 месяца, ничего конкретного не отвечают, постоянно какие то отмазки, держат в подвешенном состоянии, уже не хватает нервов и сил, отвратительно!
1
1
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Отличный центр. Народа в субботу 3 человека. Ждал в очереди 5 минут. Обслуживание у специалиста 20 минут. На следующий день пришло сообщение о том, что могу приехать и получить запрошенное свидетельство. Так держать!
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3
Решили наш вопрос быстро и качественно. Очень отличное МФЦ
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Хорошие специалисты, всё объяснили, рассказали, помогли в оформлении услуги. Обслуживание быстрое и качественное. Мне нравится этот отдел. Всегда всё положительно проходит. Спасибо!
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 3
Хорошее место отличные сотрудники вежливые, ответственные