Mokkano
ساعات العمل
مغلق حتى 11:00 ص
الاتجاهات
Культурный центр
570 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
138 مراجعات
يناير 31
Посредственные роллы. Но, так понимаю, что пользуются спросом- за неимением лучшего. Есть можно, но вкуснее были даже в суши-баре на Калинина около сервиса Овика(жаль, что быстро закрылся). Но не об этом!
Испокон веков, в каком бы городе нашей великой страны я не заказывала роллы-по умолчанию всегда включены: соус, васаби, имбирь. И максимум я дополнительно заказывала только имбирь, потому-что одной порции в составе заказа мне не хватало. Доставки мне в Кудринские узоры, к сожалению, нет. Ок. Собралась и поехала за заказом сама. Какого же было мое удивление и грандиозное разочарование, когда я приехала обратно домой и обнаружила, что в заказе отсутствуют соус и васаби. Целый день у меня не было возможности поесть и я так представляла, что я с удовольствием вкушу это блюдо. Но нет. В заказе роллов нет соуса и васаби. Да, это их неотъемлемая часть. Это состав блюда. Это тоже самое, что в ролле не было бы риса. Звоню - мне отвечают «Вы этого не указали в заказе». Отвечаю «У Вас указано, что это входит в заказ. Это всегда и везде по умолчанию включено» Мне отвечают, что я должна была прочитать какой-то мелкий шрифт на сайте и заказать дополнительно, не смотря на то, что это есть в составе заказа, и у меня это вообще дома возможно есть и зачем тогда они это будут мне бесплатно выдавать. Тогда у меня встает логический вопрос: а Палочки для роллов мне почему положили в заказ по умолчанию, хотя нигде не указано, что это входит в заказ и что их дополнительно нужно еще выбрать где-то. Я говорю «Я лично была у Вас- Вы, собирая заказ и видя, что там нет ни соуса, ни васаби - могли уточнить нужно ли мне это. На что мне ответили «Я что у каждого это должна спрашивать что-ли?!» Смешно! И очень досадно. Расстроившись, я накричала на девушку по телефону, которая мне ответила. Приношу ей свои извинения за эмоции. Но все же так устроен мир продаж. Есть понятие клиентский сервис. За ошибки руководства всегда отвечают штатные сотрудники. А когда клиент понимает, что его проблему этот сотрудник не решит, то раздосадовано может только выплеснуть эмоции. Но отвечать ему, что клиент сам виноват - это табу. «Вы не прочитали какую-то там мелкую строчку на такой-то странице!» Ну, Вы чего! Я еду заказываю по картинкам, а читают в библиотеке!
Я не сравниваю с сервисом Москвы. Мокано до этого далеко! Я сравниваю с регионами. И знаете что, Уважаемое руководство!!!! На клиентах не экономят!!!
2
نوفمبر 17 ، 2024
на сегодняшний день- лучшие цены и качество в Хотьково у Моккано!
беру обычно ил и запеченые или обычные роллы, всегда все вкусно и быстрая доставка) приятный васаби остренький 🍣🍤🍱
2
أكتوبر 22 ، 2024
Делаю выбор в пользу Моккано при заказе, причины :
Сытный вок
Заказ бесплатно комплектуют соусом, васаби и имбирем
Хорошие скидки
Быстрое исполнение
Вкусно
3