Moscvetok
الاتجاهات
Kantemirovskaya
112 m
Kantemirovskaya Metro station
178 m
106 مراجعات
سبتمبر 1
магазин цветов очень понравился. всегда красивые и свежие цветы. персонал вежливый и отзывчивый, всегда подскажут и посоветуют букетик. минусов не обнаружила
أغسطس 15
Хороший цветочный магазин. Не супер большой выбор букетов, но вариантов достаточно. Адекватные цены. Букет стоял достаточно долго.
فبراير 22
15.02.2024. в 18-30 купил букет .7 минут до дому и в вазу.
К моему огорчению , утром букет уже мало походил на букет.
Написал в Мосцветок.
ответ : К сожалению, когда букет покидает магазин, мы уже никак не можем отвечать за его транспортировку.
Я еще раз написал :
Что такой ответ меня не устраивает.
Не первый раз делаю у Вас покупки ,но иногда сталкиваюсь с неприятными сюрпризами(то чётное колл-во упакуют, то вот цветы прожили с 19-00 до 08-00 утра.
Понимаю Вас , что брать на себя ответственность ,не зная, как клиент обращался с букетом, это понятно.
Но уж поверьте , покупая цветы , я знал, как надо их донести и как поставить их в воду чтобы утром они принесли положительные эмоции.
Меня не удовлетворил Ваш ответ .
Ведь , За : вечером купил-утром уже можно выкинуть, не в моих правилах.
На данный момент ,решение это проблемы не было завершено и повторю свой вопрос.
Что делают в таких случаях в Вашей компании ? И как расценивать эту покупку?
Денежные средства , Вы получили.
Но я получил цветы которые не пережили ночь.
с 17.02 ответа не поступило.
Итог .Компания Мосцветок идёт по пути : потеря одного клиента - не беда.
Жду комментарий тогда здесь от компании раз на почту не могут ответить.
4