Mosenergosbyt
280 مراجعات
يوليو 17
Мстительны к любому человеку. По решению Суда должны выплатить компенсацию в 20 тыр, и подключить незаконно отключенного потребителя. Потребитель, ветеран труда 85 лет, до сих пор сидит в потьмах. О перечислении денег тоже не слышно. Однако участились звонки с требованием оплатить сумму, вдвое большую, чем была до отключения. Решение Суда было 12.05.2021 (!!!) года. Видимо решение Суда не имеет никакого значения для организации вне Закона, в нашем "правовом" государстве.
Ничего не изменилось за два года. Вот только теперь и позвонить не реально - бот не пропускает к связи с оператором.
8
1
نوفمبر 28
12.11.2024 была на очном приеме в отделении «Восточный» Москва, ул. Утренняя 8а
Произошла смена собственника, все документы были предоставлены в офис .
Погасила задолженность, и подключение электричества 3000.
Электричество подключили уже через час после визита в офис. ( с у п е р !!!!)
Специалист сказала, что начисленные пени уберут в ближайшие дни, это случилось , правда через 2 нед , в день когда выставляют счета на след месяц .
Работают быстро и с эмпатией. Осталось очень приятное впечатление.
1
نوفمبر 13
все плюсы и минусы этой корруционной организации по моему приведена в отзывах, но всем на это наплевать... как обдуривали людей , так продолжают обдуривать... все схемы их мошеничества приведены в отзывах... кто то на это реагирует? г-жа Гурбо как собирала мзду за фальшивые счета,так и продолжает собирать..и обратите внимание на их рейтинг...
نوفمبر 9 ، 2023
Очередь двигается быстро, сотрудники оперативно принимают пришедших людей. Обслуживание на высоте, из персонала хочу выделить Екатерину, грамотно ответила на все мои вопросы, все разъяснила, приняла документы. Внутри есть детский уголок с карандашами и кубиками, было очень актуально, тк я пришла с ребенком и мне не пришлось его развлекать. Расположение удобное, внутри все чисто. Молодцы!
5
نوفمبر 29
Очень понравилось обслуживание. Спокойно, доброжелательно и грамотно. Большое спасибо!
يونيو 27
Давно не была в клиентском офисе Восточный. В памяти огромные очереди с электронными номерами, ряды стульев перед экраном монитора и тоскливое ожидание. На днях пришлось сюда прийти для выяснения вопроса по оплате электроэнергии. Будний день, 10 утра и никого нет народа.
Со мной занималась Цветкова Инна Борисовна, все вопросы были оперативно решены, я получила грамотную консультацию, полезные рекомендации и все это приветливо и доброжелательно.
3
نوفمبر 20
Очень понравилась оперативность решения вопроса и искреннее желание Ирины и Александры помочь! Большое спасибо!
نوفمبر 29 ، 2023
Огромная благодарность сотруднику клиентского офиса Восточный Колбасиной Елене Анатольевне, которая за несколько минут решила два моих вопроса. Спасибо большое!
Просторно, чисто, народ принимается быстро (я пришла после работы), очень вежливо и доброжелательно
2
يناير 17
Хороший офис. Вопросы мои по открытию лицевого счета решили оперативно и всё доходчиво объяснили по всему вопросам! Спасибо и так держать высоко Марку!!!
أغسطس 19
Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники все объяснили
يناير 11
Спасибо большое Екатерине! Очень вежливо на все вопросы ответили и помогла разобраться с проблемой! Одно удовольствие приходить в таких местах 😎✌🏻
ديسمبر 20 ، 2023
Всё хорошо, только двор дома превратился в парковку для машин приезжающих в Мосэнерго. Почему не сделать вход на территорию с другой стороны, там и остановка общественного транспорта и не будет конфликтных ситуаций с жильцами дома.
3
1
أكتوبر 3
Отвратительное отношение к клиентам! Не отправляют на почту чеки и гарантии на работу электрика!
1
ديسمبر 13
Благодарю, оперативно решили все мои вопросы.
مايو 23 ، 2023
Выражаю большую благодарность сотруднику клиентского офиса Восточный Колбасиной Елене Анатольевне, которая квалифицировано, быстро и со знанием дела решила нашу проблему.
1
يناير 26
Очень быстро переоформили лицевой счет , спасибо Ирине Юрьевне 🌹 она проверила все документы, дала рекомендации, нашла старого собственника. Все оперативно иза один визит.
1
أبريل 9 ، 2023
Хочется выразить благодарность сотруднику клиентского офиса "Восточный" Колбасиной Елене Анатольевне, которая быстро и со знаем дела решила наши проблемы. Испытали только самые положительные эмоции от посещения офиса.
1
2
أبريل 8 ، 2023
7 апреля 2023 года в Новокосино сотрудник Мосэнерго осуществлял, зачем-то заявку. Мы его не вызывали. Представился сотрудником «Мосэнерго». Открыли, начал молча, что-то крутить. Его житель дома попросила покинуть помещение. Был упрям и упирался рогом. Сказали вызовем полицию « ему было плевать». Толкнул женщину и оставил побои на теле женщины. Мужчина, который поднял на женщину руку, является автоматически бабой в штанах. Очень надеюсь на отдел МВД Новокосино найти этого сотрудника и приговорить к отвественности и отстранить от гос. работы. Это дело так не оставим!!!!
Все побои зафиксированы.
О своих появления перед жильцами домов , Вы обязаны ставить в известность. Беги!!!
5
مايو 4 ، 2023
Из этого Мосэнергосбыта, в наш дом 3 по Братской улице никому не принесли листки по оплате за электроэнергию.Обьяснили тем, что хотят перевести всех в личный кабинет Мос.ру.,а также экономией бумаги.В результате больше половины дома ничего не заплатили.И теперь они требуют каждого лично писать просьбу на доставку листков учета.Дому 60 лет, и больше полоаины жителей интернетом и смартфонами не пользуются.Как прекратить это издевательство?И как теперь быть с оплатой?
9
يوليو 10
Ужасное обслуживание!!! Отключили свет без всякого предупреждения...
3
1
فبراير 3 ، 2023
Посетив сегодня клиентский офис "Восточный" остался очень доволен тем, как построена в нем работа. Взяв талон - тут же попал на прием к специалисту Пажельцевой Нине Николаевне, которая грамотно и быстро решила проблему и ответила на все интересующие вопросы. Очень приятно, когда работают грамотные и знающие свою работу люди. Остались одни положительные эмоции!! Спасибо за Ваш труд и всего Вам наилучшего!!! С уважением Юрий Григорьевич В.
2
3
أكتوبر 15 ، 2023
Войс-бот, который написали люди с психическими отклонениями, замучает вас до смерти своим вопросом о номере лицевого счета. Время ожидания на звонке 30+ минут, после чего оператор-наркоман бросает трубку.
Это адское место.
10
1
نوفمبر 3 ، 2022
ПРИВЕДУ ТРИ МОШЕННИЧЕСКИЕ СХЕМЫ ПРИМЕНЯЕМЫЕ В МЭ ВАО ПОД РУКОВОДСТВОМ УЖАКИНА И ГУРБО
1. Узаконенная Коррупция в «Мосэнергосбыт» ВАО
Узаконенная Коррупция в«Мосэнергосбыт» Или, энергосбытовая компания, которая придумала "законную" схему мошенничества с якобы ДОЛГОМ любого потребителя электроэнергии!
18 ноября 2018 г. 01:29 54 7460
«Мосэнергосбыт» - энергосбытовая компания, которая придумала "законную" схему мошенничества, с якобы ДОЛГОМ, любого потребителя электроснабжения!
Данная статья является официальным обращением в органы прокуратуры Российской Федерации о МОШЕННИЧЕСТВЕ в КРУПНЫХ масштабах...
Схема до обидного проста и элементарна!
Рассчитана она в основном на ЗАКОНОПОСЛУШНЫХ плательщиков (услуг за ЖКХ, в том числе и за полученную электроэнергию в Киловатт - часах), которые БОЯТСЯ всяких "долгов" перед ГОСУДАРСТВОМ!
Сотни, и даже десятки ТЫСЯЧ (уверен уже и СОТНИ тысяч, - не зря же эта структура САМАЯ первая хочет подключить БАНДИТОВ - коллекторов, к выбиванию "долгов") законопослушных плательщиков за СВЕТ, вдруг стали получать счета с якобы имеющейся у них ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ за потреблённую (услугу) электроэнергию, и всегда только в РУБЛЯХ...
Получалось что «Мосэнергосбыт» не предоставляет нам услугу - подача "ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ" а выдаёт финансовые средства в виде РУБЛЕЙ...
И требует "ПОГАСИТЬ долг" не за НЕОПЛАЧЕННЫЕ Кв/часы, а ПРОСТО оплатить СУММУ в рублях!!!
У вас вопрос, а КАК у законопослушного потребителя ВДРУГ возник долг за "свет"?
Вот в этом и есть "ГЕНИАЛЬНОСТЬ мошеннической" схемы от «Мосэнергосбыт»
Всё дело в том что «Мосэнергосбыт» сам может снимать показания вашего прибора учёта потребляемой электроэнергии...
Как передать показания*
Для точного расчёта суммы к оплате и во избежание возникновения долга или переплаты передавайте показания электросчётчика с 15 по 26 число ежемесячно любым удобным для вас способом
Это я взял с ОФИЦИАЛЬНОГО сайта мошенников .
Вот тут и есть вся прелесть ОБМАНА всех потребителей!
Первое.
Вы оплатили по счётчику на 16 января 2018 года 100 КВт - 538 рублей
Второе.
А 26 января пришёл дядя от «Мосэнергосбыт» и снял показания что у вас -110 КВт !!
.
Жалоба на Мосэнергосбыт. Помощь!
защитаправ-гражданина. рф
Горячая линия! Жалоба на Мосэнергосбыт. Помощь в оформлении жалоб! Звоните!
То есть у вас на 26 января есть типа "ДОЛГ" (По этой схеме) в сумме 53 рубля и 80 копеек!!! заметьте не в КВт час, а ИМЕННО в РУБЛЯХ!
И этот долг ВАМ выставляется (В счёте) и в личном кабинете...
Далее
Вы в феврале, 16 числа оплачиваете по СЧЁТЧИКУ ещё 100 КВт - 538 рублей
У вас за два месяца НЕТ долга и ВЫ оплатили строго по счётчику!
Но...
В «Мосэнергосбыт» "ДОЛГ" в сумме 53 рубля и 80 копеек ОСТАЁТСЯ !!!
Этот "ДОЛГ" никак, Киловат/ часами не привязан к ВАМ!
Более того, 26 числа приходит сборщик НАЛОГОВ от «Мосэнергосбыт» и снимает НОВЫЕ ПОКАЗАНИЯ счётчика, а там опять "лишние" 10 КВт часов - в сумме 53 рубля и 80 копеек
В итоге вы теперь ДОЛЖНЫ уже СТО СЕМЬ рублей и 60 копеек!
===
Но самое выгодное для «Мосэнергосбыт», когда они САМИ рисуют показания, за яко бы полученную электроэнергию по ТЛФ (им сообщил "потребитель), которые минимум как пять лет ОТКЛЮЧЕНЫ !!!
«Мосэнергосбыт» ЗА вас, рассчитал что ВЫ потребите электричество в следующем месяц!
И неважно что ВЫ закончили ремонт, или уехали на год или два и НЕ ПОТРЕБЛЯЕТЕ электроэнергию!
Вас уже посчитали, и с ВАС будут требовать оплаченные СЧЕТА с долгом и процентами!!!
А кто не согласен?
P.S.
И самое главное, чуть не забыл...
У меня на руках ВСЁ доказательства (Квитанции, счета, ВЫПИСКИ с личного счёта - интернет, по лицевому счёту моей мамы, а ей 81 год, и ей даже НЕ дали льготу по пенсии, и по инвалидности, она до сих пор платит по ПЯТЬ рублей за КилоВатт!
Электронно, в прокуратуру города Москвы - заявление принято
Ждёмсссссс - ответа
Почти уверен что он (ответ) будет вот такой!!!
2, Вторай схема корупционного мошенничества в Мосэнергосбыт ВАО
Вам приходит письмо с сообщением о проведении поверки в связи с окончанием межповерочного перида или замену прибора учета. Разница цены между поверкой и заменой 2.5 т. р а проблем и беготни в 10 раз больше. Многие выбирают замену на новый счетчик., оплачивают за сам счетчик, поверку, пломбировку и работу по замене . Приезжает инженет из МЭсбыта устанавливает прибор типа меркурий 230 ам-02.(вот в этом -02 и заключается все афера) дело в том что все счеткики имеют значимость 5.1(те вы подаете первые 5 значений, а последнюю цифру не подаете), а меркурий 230 ам-02 имеет значимость 6.0(т. е вы должны подавать все 6 значений). Инженер дает вам акт ввода прибора в эксплуатацию в котором умышленно указывает значность прибора 5.1 и Вы по прежнему, как и подавали продолжаете подавать первые 5 значений вашего прибора. К вам приходят инспектора, сверяют показания и все бы ничего, до тех пор пока первай цифра не перескакивает с 0 на 1 или более. После чего к Вам приходит инспектор и заявляет. что Вы не правильно подавали данные счетчика, его значимость 6.0 и вместо 11111 кв. ч Вы должны мосэнергосбыту за 111111кв. ч по сегодняшнему тарифу. Т. е Вы должны за 111111-11111=100000кв. ч минимальная разница при минимальных значениях счетчика составляет 580 000 руб. Вы идете к начальству, с пеною у рта объясняете что это не ваша ошибка а ихняя, и что у Ваз не было возможности подавать 6 знаков т. к в личном кабинете, на сайте Мосэнергосбыта было выставлено ими всего 5 окон для заполнения показаний, на что Вам спокойно и хладнокровно отвечает госпожа, работающая при должности по доверенности(т. е низа что не отвечающая). что согласно договору абонент несет ответственность за своевременную и правильную подачу показаний. ФИНАЛ ОФЕРЫ-вам выставляют предписание на ограничение потребления электроэнеркии, хотите судиться-судитесь в темноте. ГЕНИАЛЬНАЯ СХЕМА
3. Третья схема корупционного мошенничества в Мосэнергосбыт ВАО
Третья схема относится в основном к юрлицам. Вам приходит письмо из Мосэнергосбыт с требованием предоставить срочно Акт разграничения балансовой принадлежности, разрешение на мощность, либо Акт о технологическом присоединении. Если таковая отсутствует, прошу заполнить заявку на подготовку . Сразу после этого приходит к вам инспектор и заявляет, что у вас просрочилось разрешение на мощность. Вы поднимаете бумаги, проверяете и действительно в правом верхнем углу указано «срок действия 10 лет». Вам сразу присылают письмо что при отсутствии данной документации на основании Постановления правительства от 29.09.17г. итд…. в случае установления факта ненадлежащего тех присоедтнения Вашей организации к эл. сетям введем полное ограничение эл. энергии в 30дневный срок. И допись к письму : для оформления документации на тех присоединение Вы можете обратиться к нам. стоимость определена единым прейскурантом товаров и услуг АО «Мосэнергосбыт». И очевидно сроки давят, человек бежит и заказывает за 100-150 тысяч руб. разрешение.
И вроде все правильно, все по закону. Но *** на то и *** что бы делать все по закону. упуская маленький нюанс;
Вам просто забыли сказать что на основании Постановление Правительства РФ от 27 декабря 2004 г. N 861 "Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг,
https://base.garant.ru/187740/
Ваше разрешение безсрочно и имеет полную юридическую силу.
Ниже приведу расценки и аппетиты представителей Мосэнергосбыта ВАО
502.505 Составление плана и оценка объема работ 19500руб.
503.505 Подготовка и сопровождение документов 65 958р.33коп
Прибавьте туда НДС 20% И ПОЛУЧИТЕ КРУГЛЕНЬКУЮ СУММУ не вставая с кресла.
При чем на каждом письме инспектор просит написать обязательно что бы внизу указали, что обращение составлено по совету инпектора Пупкина.(надеюсь мои читатели понимают для чего это пишется)правильно. для честного распила добычи.
28
5
نوفمبر 11 ، 2022
Уважаемые пользователи Мосэнергосбыт, старайтесь всегда фиксировать на фото показания своих счетчиков при снятии оных, особенно в канун перехода на новый тариф и на сл. день, что бы на фото была видна дата. Это вам пригодится как доказательство что правда на вашей стороне.. К моему недоумению я обнаружила на сайте mos.ru , куда постоянно заношу данные что мои показания изменились в минус на 100 кВт⋅ч. которые я передала в последний день июня. Понятно что эти кВт⋅ч. будут рассчитаны по новому тарифу и внесены в мой платежный документ, только эта сума будет выше, но это еще не все хитрости, еще там практикуется вносить уже оплаченные клиентом кВт⋅ч в графу "перерасчет". Многие из нас не придают значение в силу занятости или невнимания этим моментам и по этому махинации от Мосэнергосбыт продолжают процветать. Пока эта контора монополист, так и будет продолжаться это беззаконие. Когда же уже правительство Москвы, МО и нашего государства наведет порядок в Мосэнергосбыт. Пришло время пустить в эту область услуг альтернативные организации где будут работать честные и порядочные сотрудники, НАЧИНАЯ С РУКОВОДСТВА и люди сами решат у кого покупать услугу. P.S. Будьте внимательны, изучайте платежку..
11
2
يناير 25 ، 2023
Передаю показания счётчика 15 числа каждого месяца. В январе не могу ввести показания, т к мне выдает, что мои показания меньше переданных ранее. Разбор ситуации показал, что якобы контролёр зафиксировал на конец декабря какую то ненормальную цифру. Даже на конец января нашей семье не удалось добраться до ненормальной цифры введённой мосэнергосбытом . Я считаю , что это самоуправство и я даже назвала бы это произволом. Сайт Мосэнергосбыта не работает, а до оператора не дозвонится, не соединяют. Вы не имеете права вводить свои показания, не подтвержденные контролёром, которые он считывает с конкретного счётчика. Не мучте клиентов.
13
يونيو 29 ، 2022
23 марта 2022 наконец поставили новый счетчик после 6 месяцев ожидания. Все 6 месяцев я платила по среднему расходу, хотя на самом деле никакого расхода не было, мама 4 месяца лежала в больнице, потом на реабилитации. Через 30 дней после установки показания нового счетчика должны появиться в ЛК, но не тут-то было. Звонила регулярно раз в неделю, мне отвечали "Ждите!". Отправила жалобу с фото акта об установке нового счетчика. Реальные показания передать через ЛК не могу, там все еще старый счетчик висит и система показания не принимает. А фиктивные платежки все приходят, хотя в квартире никто электричеством не пользовался, даже автоматы отключены, а новый счетчик был нулевой. На сегодняшний день прошло 3 месяца с даты установки нового счетчика. Звонить бессмысленно, попробую поехать разобраться. Судя по отзывам, такой подход к клиентам - это основная политика компании, главное - содрать с нас деньги любым способом.
22
فبراير 14 ، 2023
14февраля2023гбез уведомления пришли два сотрудника мосэнергосбыта.в обычной одежде. Суют письмо замена электрического счетчика. После того как я спросила удостоверение дали красное удостоверение выписанное на Дзюба. Я их не впустила.... Ответ,, вы за нами побегаете,,. Мосэнергосбыт предупреждать надо. Хотя бы обьявлениями...
6
مارس 10
Электрик работает не по прейскуранту, сумму берет из головы . Обращались в Мосэнергосбыт чтобы убрать провода в короб в тамбуре квартир .7 метров провод + свои короба , сумма была озвучена 5 тыс рублей . В прейскуранте около 350 р за метр вместе с коробами . В итоге обращались в жилищники, вышло на много дешевле.
2
2
مارس 21 ، 2022
В ноябре 2021 года установили новый счетчик. И началась моя "веселая жизнь". Сначала не внесли в ЛК данные по счетчику и я соответственно не могла передавать показания. Милые , но уж простите, бестолковые девушки, отвечали по телефону "да да, вам начислят среднемесячную стоимость оплаты услуг. Платите, потом пересчитаем". Звонила раз в две недели, уточняла, что данных по счетчику всё нет. Только на 4-5 мой звонок мне предложили составить жалобу. Срок рассмотрения - 30 дней!!!!, Карл, 30 дней! Но если кто решил, что это сработает, то нет. 30 дней прошло, и ничего. Была составлена повторная жалоба и не факт, что что то изменится по истечению еще одного срока в 30дней. Но нет, захожу я в ЛК в конце февраля!!!!!, вижу , что могу оставить показания счетчика, т.к. он теперь внесен в мой ЛК. Я выдохнула, жду перерасчета и получаю его))))))) А именно сумму в тысячу с лишним рублей. Оказывается мне прописали, что счетчик был установлен в феврале 2022. Теперь я вышла на новый уровень, теперь я бодаюсь с ними, чтобы пересчитали. Но надо ждать, как объяснили мне. Счет сформирован, я должна подать данные по счетчику за март и тогдааааа мне пересчитают. Но я почему то не верю! Кому меняют счетчику, мой вам совет, не ждите, отслеживайте всё сразу, чтобы не увязнуть в этом на 4 месяца, как минимум.
25
يناير 12
Пытаюсь дозвониться в отделение с прошлого года, чтобы получить договор. Ни по одному из номеров не берут трубку. Через колл центр также невозможно дозвониться. Просто приехать и получить договор нельзя, нужно сначала дозвониться специалисту. А это - невозможно.
5
1
مارس 5 ، 2022
Написал им уже 4 заявления. На два дали отписки не относящиеся к вопросу. Грозятся отключить электроэнергию. Я оплачиваю по ЕПД за все услуги и лишь только Мосэнергосбыт начисляет мне задолженности. Прошу их разбираться согласно межведомственному взаимодействию с расчетным отделом ЕПД, но им не до народа. Более того я отправил в Мосэнергосбыт платежки за год с оплатами, но и это не возымело разрешению вопроса. Ужасно.
Вы только посмотрите на официальный ответ Мосенергосбыта.
Уважаемый Клиент!
По Вашей заявки на розыск платежа из ответственного подразделения
поступил ответ: денежные средства не найдены. Абоненту необходимо
обратиться по месту оплаты за уточнением о зачислении денежных средств на
р/счет АО «Мосэнергосбыт». .
Это полный непрофессионализм. Стыд и позор а не компания.
23
نوفمبر 22 ، 2021
Купила комнату в коммуналке,пришла в эту контору,30 мин промурыжили,в итоге модели личный кабинет ,но когда создавал специалист,то озвучил что у меня счётчик с Т1 и Т2,я пыталась объяснить что нет,у меня счётчик с Т1,т2 и Т3,но что мне было сказано,что у вас такого нет и вы сами увидите ,когда начнёте платить за свет.
Сегодня собралась начать платить...И.....тут же закончила,лицевой счёт оказался соседей по коммуналке!!!!! Я в шоке! И У МЕНЯ СЧЕТЧИК С Т1,Т2 И Т3....Зачем там сидят специалисты и гоняют людей от своей тупости и без грамотности??????Как же все это надоело,как будто кроме беготни по мосэнерго нечем народу заняться.
13
1
سبتمبر 14 ، 2021
Всем добрый день!
Ничего не решающая толпа людей, которая общается с клиентами исключительно в рамках скринов.
!!!!!6!!!!! Января 2021 года оставила заявку на замену счетчиков. На дворе 14 сентября и ….ничего.
Звоню 2 раза в месяц, контактный центр веселит диалогами- то у нас ка всех заменили, а вас дома не было( в квартире 2 пенсионера, 1 из которых вообще не выходит из дома по состоянию здоровья), другой оператор обьясняет мне про плохого подрядчика, третий отправляет в УК. В итоге составили 3 претензии, но ничего не меняется…
Вот объясните мне, зачем ВАМ контактный центр, который не решает вопросов?
А при обращении в отделение, также оформляют претензии, но вопрос не решается. Отправляют оставить заявку в контактный центр. Ещё одна толпа бесполезных людей.
Ну почему нельзя за 9 месяцев поменять счетчики? Почему НИКТО не несёт ответственности за этот бардак? Почему ни один руководитель не способен конструктивно решить проблему по заявке клиента?
Более дебильной организации не встречала, честное слово.
29
1
يناير 20 ، 2022
Хочу написать претензию на сотрудницу Мосэнергосбыт, находящегося по адресу: ул. Утренняя, 8а Цветкову Инну, работающую в отделе юридических лиц, за полный не профессионализм, вместо того чтобы работать, сидит и обсуждает людей, которые приходят, не компетентность сотрудника полная, на мое замечание, устроила целое шоу. Прошу руководство обратить внимание на поведение своих сотрудников и обучить элементарному поведению в обществе
26
2
فبراير 26 ، 2022
Полное безобразие!
Сейчас в 10.03 позвонила по поводу проблемы. Хамка на связи- мы вам ничего отвечать не обязаны(на повышенных тонах).Я вам "типа" слелала одолжение, что номер продиктовала.
А, говорит как сорока. Попросила уже в 3й раз внятно продиктовать, так она бросила трубку.
Хамка! Если руководство просматривает отзывы, то пусть примет меры! Сегодня 26 февраля 2022 года.Время выше я указала.
12
1
مايو 16 ، 2022
Ужасное обслуживание. Грубый персонал. Постоянные очереди. Ждать приходиться по часу, а то и больше. Очень грязно, особенно в туалете. При мне зашёл мужчина бомжеватого вида в туалет. Поэтому никому не желаю там очутиться.
13
1
يناير 29 ، 2022
К сожалению, квитанции за декабрь месяц 2021 года я до сих пор не получила, но 27 и 28 января с. г. поступают звонки от сотрудников Мосэнергосбыта о задолженности в оплате, наверное, надо искать причину в несвоевременной доставке квитанций и потом что-то спрашивать с потребителей. Надеюсь, что квитанции будут приходить вовремя!!!
9
أكتوبر 3 ، 2022
купили счетчик 2600 КАСКАД показания зашкалили моэнергосбыт заменил на такой же каскад без жильцов счета как за аул!учтем что 2 каскад без гар.талона без др.документов!
3
أبريل 12 ، 2021
ОПГ МОСЭНЕРГОСБЫТ Арсений ПРИВЕДУ ТРИ МОШЕННИЧЕСКИЕ СХЕМЫ ПРИМЕНЯЕМЫЕ В МЭ ВАО ПОД РУКОВОДСТВОМ УЖАКИНА И ГУРБО 1. Узаконенная Коррупция в «Мосэнергосбыт» ВАО Узаконенная Коррупция в«Мосэнергосбыт» Или, энергосбытовая компания, которая придумала "законную" схему мошенничества с якобы ДОЛГОМ любого потребителя электроэнергии! 18 ноября 2018 г. 01:29 54 7460 «Мосэнергосбыт» - энергосбытовая компания, которая придумала "законную" схему мошенничества, с якобы ДОЛГОМ, любого потребителя электроснабжения! Данная статья является официальным обращением в органы прокуратуры Российской Федерации о МОШЕННИЧЕСТВЕ в КРУПНЫХ масштабах... Схема до обидного проста и элементарна! Рассчитана она в основном на ЗАКОНОПОСЛУШНЫХ плательщиков (услуг за ЖКХ, в том числе и за полученную электроэнергию в Киловатт - часах), которые БОЯТСЯ всяких "долгов" перед ГОСУДАРСТВОМ! Сотни, и даже десятки ТЫСЯЧ (уверен уже и СОТНИ тысяч, - не зря же эта структура САМАЯ первая хочет подключить БАНДИТОВ - коллекторов, к выбиванию "долгов") законопослушных плательщиков за СВЕТ, вдруг стали получать счета с якобы имеющейся у них ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ за потреблённую (услугу) электроэнергию, и всегда только в РУБЛЯХ... Получалось что «Мосэнергосбыт» не предоставляет нам услугу - подача "ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ" а выдаёт финансовые средства в виде РУБЛЕЙ... И требует "ПОГАСИТЬ долг" не за НЕОПЛАЧЕННЫЕ Кв/часы, а ПРОСТО оплатить СУММУ в рублях!!! У вас вопрос, а КАК у законопослушного потребителя ВДРУГ возник долг за "свет"? Вот в этом и есть "ГЕНИАЛЬНОСТЬ мошеннической" схемы от «Мосэнергосбыт» Всё дело в том что «Мосэнергосбыт» сам может снимать показания вашего прибора учёта потребляемой электроэнергии... Как передать показания* Для точного расчёта суммы к оплате и во избежание возникновения долга или переплаты передавайте показания электросчётчика с 15 по 26 число ежемесячно любым удобным для вас способом Это я взял с ОФИЦИАЛЬНОГО сайта мошенников . Вот тут и есть вся прелесть ОБМАНА всех потребителей! Первое. Вы оплатили по счётчику на 16 января 2018 года 100 КВт - 538 рублей Второе. А 26 января пришёл дядя от «Мосэнергосбыт» и снял показания что у вас -110 КВт !! И этот долг ВАМ выставляется (В счёте) и в личном кабинете... Далее Вы в феврале, 16 числа оплачиваете по СЧЁТЧИКУ ещё 100 КВт - 538 рублей У вас за два месяца НЕТ долга и ВЫ оплатили строго по счётчику! Но... В «Мосэнергосбыт» "ДОЛГ" в сумме 53 рубля и 80 копеек ОСТАЁТСЯ !!! Этот "ДОЛГ" никак, Киловат/ часами не привязан к ВАМ! Более того, 26 числа приходит сборщик НАЛОГОВ от «Мосэнергосбыт» и снимает НОВЫЕ ПОКАЗАНИЯ счётчика, а там опять "лишние" 10 КВт часов - в сумме 53 рубля и 80 копеек В итоге вы теперь ДОЛЖНЫ уже СТО СЕМЬ рублей и 60 копеек! === Но самое выгодное для «Мосэнергосбыт», когда они САМИ рисуют показания, за яко бы полученную электроэнергию по ТЛФ (им сообщил "потребитель), которые минимум как пять лет ОТКЛЮЧЕНЫ !!! «Мосэнергосбыт» ЗА вас, рассчитал что ВЫ потребите электричество в следующем месяц! И неважно что ВЫ закончили ремонт, или уехали на год или два и НЕ ПОТРЕБЛЯЕТЕ электроэнергию! Вас уже посчитали, и с ВАС будут требовать оплаченные СЧЕТА с долгом и процентами!!! А кто не согласен? P.S. И самое главное, чуть не забыл... У меня на руках ВСЁ доказательства (Квитанции, счета, ВЫПИСКИ с личного счёта - интернет, по лицевому счёту моей мамы, а ей 81 год, и ей даже НЕ дали льготу по пенсии, и по инвалидности, она до сих пор платит по ПЯТЬ рублей за КилоВатт! Электронно, в прокуратуру города Москвы - заявление принято Ждёмсссссс - ответа Почти уверен что он (ответ) будет вот такой!!! 2, Вторай схема корупционного мошенничества в Мосэнергосбыт ВАО Вам приходит письмо с сообщением о проведении поверки в связи с окончанием межповерочного перида или замену прибора учета. Разница цены между поверкой и заменой 2.5 т. р а проблем и беготни в 10 раз больше. Многие выбирают замену на новый счетчик., оплачивают за сам счетчик, поверку, пломбировку и работу по замене . Приезжает инженет из МЭсбыта устанавливает прибор типа меркурий 230 ам-02.(вот в этом -02 и заключается все афера) дело в том что все счеткики имеют значимость 5.1(те вы подаете первые 5 значений, а последнюю цифру не подаете), а меркурий 230 ам-02 имеет значимость 6.0(т. е вы должны подавать все 6 значений). Инженер дает вам акт ввода прибора в эксплуатацию в котором умышленно указывает значность прибора 5.1 и Вы по прежнему, как и подавали продолжаете подавать первые 5 значений вашего прибора. К вам приходят инспектора, сверяют показания и все бы ничего, до тех пор пока первай цифра не перескакивает с 0 на 1 или более. После чего к Вам приходит инспектор и заявляет. что Вы не правильно подавали данные счетчика, его значимость 6.0 и вместо 11111 кв. ч Вы должны мосэнергосбыту за 111111кв. ч по сегодняшнему тарифу. Т. е Вы должны за 111111-11111=100000кв. ч минимальная разница при минимальных значениях счетчика составляет 580 000 руб. Вы идете к начальству, с пеною у рта объясняете что это не ваша ошибка а ихняя, и что у Ваз не было возможности подавать 6 знаков т. к в личном кабинете, на сайте Мосэнергосбыта было выставлено ими всего 5 окон для заполнения показаний, на что Вам спокойно и хладнокровно отвечает госпожа, работающая при должности по доверенности(т. е низа что не отвечающая). что согласно договору абонент несет ответственность за своевременную и правильную подачу показаний. ФИНАЛ ОФЕРЫ-вам выставляют предписание на ограничение потребления электроэнеркии, хотите судиться-судитесь в темноте. ГЕНИАЛЬНАЯ СХЕМА 3. Третья схема корупционного мошенничества в Мосэнергосбыт ВАО Третья схема относится в основном к юрлицам. Вам приходит письмо из Мосэнергосбыт с требованием предоставить срочно Акт разграничения балансовой принадлежности, разрешение на мощность, либо Акт о технологическом присоединении. Если таковая отсутствует, прошу заполнить заявку на подготовку . Сразу после этого приходит к вам инспектор и заявляет, что у вас просрочилось разрешение на мощность. Вы поднимаете бумаги, проверяете и действительно в правом верхнем углу указано «срок действия 10 лет». Вам сразу присылают письмо что при отсутствии данной документации на основании Постановления правительства от 29.09.17г. итд…. в случае установления факта ненадлежащего тех присоедтнения Вашей организации к эл. сетям введем полное ограничение эл. энергии в 30дневный срок. И допись к письму : для оформления документации на тех присоединение Вы можете обратиться к нам. стоимость определена единым прейскурантом товаров и услуг АО «Мосэнергосбыт». И очевидно сроки давят, человек бежит и заказывает за 100-150 тысяч руб. разрешение. И вроде все правильно, все по закону. Но аферисты на то и аферисты что бы делать все по закону. упуская маленький нюанс; Вам просто забыли сказать что на основании Постановление Правительства РФ от 27 декабря 2004 г. N 861 "Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, https://base.garant.ru/187740/ Ваше разрешение безсрочно и имеет полную юридическую силу. Ниже приведу расценки и аппетиты представителей Мосэнергосбыта ВАО 502.505 Составление плана и оценка объема работ 19500руб. 503.505 Подготовка и сопровождение документов 65 958р.33коп Прибавьте туда НДС 20% И ПОЛУЧИТЕ КРУГЛЕНЬКУЮ СУММУ не вставая с кресла. При чем на каждом письме инспектор просит написать обязательно что бы внизу указали, что обращение составлено по совету инпектора Пупкина.(надеюсь мои читатели понимают для чего это пишется)правильно. для честного распила добычи. Достоинства: Гении законного мошейничества Недостатки: все это безобразие прекрывается государством
36
3
سبتمبر 19 ، 2023
Не возможно дозвониться часами сидишь на телефоне 🤷♂️🤷♂️🤷♂️🤷♂️ ужас
1
1
أبريل 23 ، 2021
Добрый день. Две недели назад я приходила у вам для продления льготы по инвалидности. Так как в том году продлили дистанционно,она у меня кончается 30 .04.
Девушка оформила,взяла копию паспорта и справки по инвалидности. И сказала что все продлилось,до конца инвалидности ,тоесть до ноября. А в личном кабинете до сих пор красная строка,что до 30.04 .21.
Обслужили очень быстро и вежливо! Сотрудница очень приятная! Но
Как быть дальше?? Что заново приходить.?
Баталина Ольга Эдуардовна.
6
5
يوليو 22 ، 2021
При плановой замене приборов учёта электроэнергии по адресу Москва улица утренняя дом 7 были установлены двухтарифные счётчики и показания идут Т1 и Т2.В справочной сказали написать заявление на двухтарифный учёт.Пришел в офис, сказали что надо оплатить за это 1500рублей за ввод в базу.Справочная служба сказала,что видит меня в базе и ничего платить не надо.В офисе слушать не хотят.
11
1
يوليو 8 ، 2021
Хорошо, когда подобное учреждение рядом с домом. Не найду ехать на другой конец Москвы и искать подобие, которое может не выполнять требуемые функции. Последний раз был в марте этого года. Работники внимательные, знающие свои обязанности, очень быстро решили мои проблемы. Везде бы так было.
3
5
يونيو 16 ، 2022
Выиграл в декабре 21 суд у данной компании, прошло полгода, некорректно рассчитанную задолженность так и не списали, названивают с требованием погасить долг, который сами взяли из воздуха.
12
1
مايو 16 ، 2022
Ужасное отделение! Грубый персонал и постоянные очереди. Везде грязно и замызгано. Начальства никогда нет на месте. Не советую здесь оказаться по какому либо вопросу.
9
ديسمبر 15 ، 2021
Заменили счетчик централизованно 24.09.21. С этого времени, 3 месяца уже счётчик не подключён к ЛК. Невозможно ввести показания, только предоплата. Как считается расход непонятно.
Было 4 обращения в ЛК. Результат - отписки и ничего не изменилось.
Дозвониться тоже невозможно. Придётся идти живьем и ругаются.
8
يوليو 25 ، 2020
пришла квитанция за свет за июнь в три раза больше чем в др месяца, поехал разбираться , думал накинули за тех кто не платит ... оказалось что я не подаю данные хотя считал что у нас данные счетчика подаются автоматически , cказали что в вашем доме только один подъезд подключен к такой функции , а так как вы не подаете данные мы выставляем счет по средним показателям , а сейчас вам за год сделали перерасчет ( средние меньше чем должно быть) вы оплатили недостающую разницу . все стало понятно . приняли быстро , приняли быстро и объяснили все доходчиво . вопрос закрыт . мне все понравилось
6
8
فبراير 24 ، 2021
Посетили сегодня офис 24.02.2021 по вопросу льготы. Были приятно удивлены профессиональным подходом и качеством обслуживания сотрудницы Цветковой Инны Борисовны. Наш вопрос о оформлении льготы по оплате за электроэнергию решился тем же днем. Неожиданно БЫСТРО. Побольше бы таких сотрудников. В государственном учреждении это большая редкость.
1000 спасибо лично Цветковой Инне Борисовне и руководителю отделения работы с физическими лицами за КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД. Так держать!!! Молодцы!!!
4
4
يناير 15 ، 2022
Квитанции на оплату не присылаются по 2-3 месяца. Потом приходится платить пени. Прочитала отзывы. Оказывается, я не одна такая. Думаю, что делать? Жаловаться? Кому?
Очень «умный город».
16
فبراير 6 ، 2020
Очень компетентный и вежливый персонал, электронная очередь движется очень быстро, офис аккуратный и достаточно удобно расположен. Подсказали как решить проблему ТП на даче.
10
9