Mosenergosbyt
45 مراجعات
نوفمبر 26
Замечательный персонал, помогли со сложным вопросом, добились результата. Вежливы и отзывчивы. Отдельная благодарность Евгении Михайловне за проделанную работу.
يوليو 11
Полный беспредел.Работают не компетентные сотрудники,которые как по шпаргалке говорят одно и тоже всем, по мошеннической схеме,лиж бы не заниматься перерасчётом,даже при ответе от россетти,что таких показаний они не снимали ,с угрозой,что мы пересчитаем ещё больше заплатите.Ужас!
2
يناير 15
График работы меняют как им удобно, но не на сайте, не на самом здании график всё тот же. Понедельник с 8 до 17, выходные суббота воскресенье. Люди в такую погоду тратят деньги , нервы и свои силы, приходят, а там пусто. Сидит только охранник ( женщина) которая терпеливо, надо отдать ей должное, объясняет, что работали они в субботу поэтому сегодня у них выходной. А мы откуда это знали. Бардак. Раз изменился график, будьте любезны поставьте в известность об этом людей и на сайте и на самом учреждении.
8
ديسمبر 6
Оформлял "сельский" тариф на дом
Четверг в 17.00 05.12.2024 года
Боялся не успеть (везде написано до 17.30)
Итого взял талончик, 5 мин подождал, обаятельная сотрудница забрала копию документов на дом, пара вопросов и всего четыре минуты общения, с объяснением всего.
Спасибо, очень культурно!
فبراير 16
Я в шоке. Чувствую себя просто униженной... мосжнергосбыт обратился к мировому судьи, чтобы я выплатила якобы долг. Прихожу в мосэнерго, показываю все чеки - "ой да, вы ничего не должны ". Я говорю "а это судебное обращение?" - " нк это вы пишите, обращайтесь, идите, объясните, пусть с вас снимут это обременение " а почему я должна эту проблемы решать?!?!?! Я все всегда оплачиваю!!! Ненавижу!!! Персонал?!?! - мне ооочень не нравится!!! Решение вопросов - ноль!!!! Очень плохо!!!
11
سبتمبر 11 ، 2023
Ужасно!! Сделали рассылку писем об обновлении данных на сельский тариф, но почему-то не указали, что сдавать через МосОблЕИРЦ, с дурацким графиком-в понедельник не работают! Сделайте единый график с МФЦ!! Мы, пенсионеры, приехали в понедельник из далека получить выписку из ЕГРН в МФЦ и сразу сдать в Мосэнергосбыт, да не тут то было, нам же больше делать нечего, как мотаться в ваш Можайск! Если вам от нас что-то надо, пишите четко, куда сдавать, график и что копии платные!!! Отвратительная работа с населением!
12
2
فبراير 7 ، 2023
Мосэнергосбыт самая ужасная организация. Её цель - побольше денег содрать с клиентов. Отгородились от всех потребителей, не достучаться, правды не найдёшь, приёма нет, только через вражескую организацию - посредники - Ериц. Всё специально сделано против людей, против потребителей. Счётчик сломался у пенсионера - меняют только по заявке в точении года! УЖАС! Ничего не понятно в этом счётчике, объяснить никто не может в Ериц. Суммы списывают какие им хочется, а не то, что должен потребитель. Акт сверки получить невозможно. Объяснить ничего не могут, специально запутывают только. Говорят с пенсионером своими терминами, ничего доступным языком не объясняют. Рядом в окошке на приеме в Ериц вообще накричали на пенсионерку и выгнали. Давно пора проверить кто всем этим Мосэнергосбытом управляет и куда деньги простого народа идут. И Ериц разогнать надо, зачем эти посрденики, чтобы людей обдирать, только для этого!!!
17
يونيو 26 ، 2023
Добрый день!энергосбыт на считовают по нармотиву если не передали показание, не учитывая что люди болеют есть фос можор ,я просто не пойму для чего умный прибор учёта ,за собой они не видят квитанции вовремя не высылают я думою по ним 159; ст плачит. с уважением Нина федоровна г Можайск
5
أغسطس 28 ، 2023
безобразие в квитанции написано время работы одно, а по факту работают по другому времени. Поменяйте режим работы в Яндексе и квитанциях. Потратил полтора часа чтобы к вам доехать и вы вот так вот обманываете
4
أغسطس 13
Нагрубили вместо поиска решения проблемы по квиткам
يونيو 28 ، 2022
не понравилось хамское обслуживание Терешиной Натальи Сергеевны. кладбище без обратной связи! на все вопросы ссылаются на ЖК РФ. развели меня на 20тр. счетчик сломан с февраля, каким образом в моем л/к сет выставляли по показаниям? нет ответа! акт о неисправности ПУ составили в начале мая, поменяли его в июне, выставили счет по среднему 3,5тр!!!- средний показатель зимних месяцев с неисправным ПУ.. перерасчет только за июнь!-***! записалась на прием в правительство! призываю всех донести до высшего руководства какой беспредел творится Мосэнерго, Мособлэнерго,Россети, ЕИРЦ, которые ссылаясь друг на друга не несут никакой ответственности, раздевают нас беззащитных и по сути бесправных!
13
سبتمبر 11 ، 2023
от имени юр.лица обращалась с вопросами в Мосэнергосбыт. Со мной никто разговаривать не стал, объясняя это тем, что я никто и зовут меня никак.
3
يناير 20
А никого не смущает, что выходные операторы недоступны? Энергия не мебель, два дня ждать не может
1
أبريل 20 ، 2022
Если правда на твоей стороне они разводят руками и отправляют решать вопросы через суд.. На жилищный кодекс Российской Ф. Они клали. Задача сотрудников вытащить ваши деньги.. Лично у меня было отключения эл, энергии за долг в 1.500₽ без уведомления, находился в отъезде пропали продукты в холодильнике на большую сумму так как мясо закупаю в прок. После уплаты пришлось заплатить+ 3000₽ за подключение.. Сейчас пытаются повесить долг предедущего жильца после покупки дома... В жил., кодексе РФ согласно 153ст долги за эл., энергию новый собственник не оплачивает...ЭЛ Счетчик уже лет 10 не проходил поверку. Оставил заявку на новый эл счетик прошло два года,тишина.. Устал ходить 2 года в этот "сарай".
9
مايو 12 ، 2023
Сегодня приехал и меня сразу приняли. Народу не было. Электронная очередь не работала.
Оставили заявку по счетчику. Жду звонка от исполнителей.
1
فبراير 5
Спасибо за оперативное решение вопроса!
1
يونيو 1 ، 2022
Лучше туда не ходить бы никогда. Там даже простые законы арифметики не действуют. Менеджер их отменяет своим решением и нежеланием пойти навстречу клиенту, который оплатил всё сполна, но не по их бумажкам.
5
1
مايو 23 ، 2021
Было оплачено на 8 кВт/ ч больше реального показания счётчика, прислали счёт на 61 р задолженности, при разборе ситуации - ссылаясь на Гражданский Кодекс РФ мотивировали тем что я приобрёл 8 кВт ч энергии по более низкомку тарифу, в доме никто не проживает несколько лет. Бред какой-то, не задолженность а оплачено вперёд. Заняться больше нечем!!!!!
5
فبراير 9 ، 2022
два года в квитанциях ставят показания сами по нулям, а сумму в счете 579 руб. Это как?
6
يوليو 29 ، 2019
Быстрое обслуживание? В понедельник провели в этом адовом месте больше часа! Всего 2 сотрудника ведут прием физических лиц, а народу много!
И, внимание, просто извините "задница" - ксерокопии за деньги! Вам нужны они - вы и делайте, ан нет, берут за это бабло
15
1
نوفمبر 20 ، 2019
Удобное внесение онлайн показания счётчика,и оплата онлайн через личный кабинет ,это удобно в любом месте где только не находился можно оплатить коммунальные услуги ЖКХ! Спасибо большое разработчикам!
5
2
سبتمبر 5 ، 2022
Абсолютно плевать на сограждан!!!
5
أكتوبر 18 ، 2019
Наш Энергосбыт заботиться только чтоб побольше прибыли , за счет жителей. Не делается поверка счетчиков , сразу заставляют ставить новый. Установка после оплаты неизвестно когда, у меня прошло 8 дней - никто не позвонил даже ! Ни до кого не дозвонишься , никто ничего не знает и ответственности не несет.
13
1
سبتمبر 29 ، 2019
Мне необходимо было подписать договор, из-за режима работы никак не могла приехать в будни. Мне предложили услугу: доставить мой договор курьером в ЕРИЦ, т. к. он работает в субботу. Огромное спасибо!!!!
1
3
أغسطس 15 ، 2018
Встретил круговую поруку от инспектора до руководителей. Навязывают дополнительные услуги по драконовским ценам: Акт о тех.присоединении - 6 500 руб., Акт о вводе счётчика в эксплуатацию 1 800 руб., вызов инспектора - 2 800 руб. и т.д. "Ждите, когда от посёлка наберется 5-7 человек, тогда и приеду". При отказе от доп.услуг начинают придираться до мелочей: не так оформлен акт разграничения, не все документы, счётчик за забором, нет заземления, нет справки из МОЭСК и т.п. Одно вымогательство и трепка нервов!
10
1
نوفمبر 25 ، 2019
Есть парковка,вежливые сотрудники,быстро,чисто.
3
8
أكتوبر 30 ، 2019
Оперативность операторов в работе с клиентами, их компетентность при рассмотрении вопросов.
3
3
سبتمبر 7 ، 2019
Радует онлайн-оплата, передача показаний счётчика. Все отлично!!!!
4
3
نوفمبر 28 ، 2019
Хорошая организация работы с клиентами, вежливые работники.
7
6
أكتوبر 2 ، 2019
Девушки просто супер. Реально работают,а не отсылают из окна в окно. Большое спасибо.
3
4
أغسطس 14 ، 2019
Минут за 15 переоформили договор без проблем особо не навязывали с заменой счётчика но намекали
3
2
سبتمبر 22 ، 2019
Мосэнегосбыт , электронная очередь, обслуживание быстрое.
3
2
أغسطس 30 ، 2018
Всегда свободно и дружелюбный персонал, что большая редкость в учреждениях подобного плана.
5
3
سبتمبر 4 ، 2019
Была там очень давно. В целом все устраивает
4
3
يونيو 30 ، 2020
Быстро, качественно.
2
2
أغسطس 7 ، 2019
По выходным не работает,как людям работающим 5ку туда попасть?
6
يوليو 29 ، 2019
Очередь как в мовзолей. Духотища, мест посетителям не хватает.
4
1
مارس 20 ، 2018
Нормально работают, хоть и без особого энтузиазма, но главное что работу свою выполняют.
4
3
مارس 9 ، 2019
Очень понравилось быстрое обслуживание
5
5
أغسطس 27 ، 2018
Отличные сотрудники!!! Услуга ксерокопии- платно!
5
3
أكتوبر 18 ، 2019
Быстро обслужили
2
1
يونيو 7 ، 2018
Понравилось хорошее отношение ваших сотрудников,но не всех
5
2
نوفمبر 27 ، 2018
Начальство разговаривает надменно
6
1
أكتوبر 20 ، 2018
Мало посетителей в будние дни.
4
3
سبتمبر 12 ، 2019
Да будет свет
2
2