16.11.2024 были на приёме по смене собственника л/с. Попали к Костюковой Виктории Владимировне. Помимо профессионального уровня ( на 10+++) я бы отметила и чисто человеческий качества сотрудника. Помогла нам абсолютно по всем вопросам , хотя мы по собственной вине не учли весь список необходимых документов. Виктория Владимировна помогла разобраться во всех вопросах и на каждом этапе подсказывала наши дальнейшие действия. Если бы было всегда столько отзывчивых и внимательных людей, наш мир был бы гораздо лучше. Спасибо за отзывчивость, профессионализм и неоценимую помощь !

Наталия

مستوى 6 خبير محلي

Оказывается, чтобы сотрудник нажала несколько кнопок для смены однотарифного на двухтарифрый надо заплатить 790 руб. + 2 копии 2х страниц паспорта по 40 руб. за лист!!! , ИТОГО: 870 руб.!!! Кошмар! На дополнительные вопросы как понизить тариф за электроэнергию при наличии в доме электрического котла? - получила размытый ответ, и поняла, что надо всю информацию поискать на их сайте. А взяв талон по вопросам газификации (сильно обрадовалась, увидев в их терминале такой пункт), сотрудник забрала талончик, сказав, что это к ним не относится.... А почему тогда в терминале есть такой пункт обращения???? Фактические часы работы и часы, указанные на сайте - НЕ СОВПАДАЮТ!!! по факту работают в будни дольше, и даже а субботу, правда только до 16-00,

Сергей Смирнов

مستوى 13 خبير محلي

***. Без ведома абонента открывают ему второй лицевой счёт с мифическим прибором учета электроэнергии, о котором абонент даже не догадывается. Спустя несколько время ( от года и более) начисляют на этот счёт задолженность ( по средним расценкам и тарифам), которая может достигать 100 тыс руб. и более. Эту задолженность передают коллекторам, которые потом домогаются абонента. На просьбу аннулировать эту задолженность и закрыть мифический лицевой счёт, даже при наличии акта- подтверждения от Россетей об отсутствии лже-прибора учёта- не реагируют, отсылают подальше и желают при этом удачи. Остаётся один выход- обращение в прокуратуру.