بحث

Московский кредитный банк

4.1

210 تقييمات

قيِّم هذا المكان

леонид щ.

مستوى 2 خبير محلي

15 июля обратился в Отделение, фестивальная дом 5. Обратился к менеджеру Хаковой Диане, для разблокировки карты мудрость, куда приходит моя пенсия . Я работающий пенсионер , Диана помогла разблокировать карту , и рассказала и дала мне еще карту мир продвинутая. Рассказала все ее преимущества, бонусы , защиту от мошенников, кэшбэк. Также я эту карту сделал зарплатной, она будет без годового обслуживания и с повышенным процентом на остаток 8% . Выражаю огромную благодарность этому сотруднику, приятно работать с Дианой , буду обращаться только к ней. Компетентная, вежливая , приятная и улыбчивая!

إظهار رد العمل التجاري

410359 Былинкина-Кессиди

مستوى 21 خبير محلي

На днях по необходимости заходила в этот банк. Обслуживание более-менее хорошее. Что мне очень не понравилось, так это маленькое помещение банка, очень маленькая зона ожидания для клиентов. Также в банке было не очень комфортно находиться - было достаточно душно. Сотрудники медленно работают, приходится долго ждать.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Сорокин

مستوى 19 خبير محلي

Обратился в офис с необходимость принять письмо в МКБ от ФССП о снятии ареста со счета нужно было только взять и поставить входящий….. заставили взять талон, отстоять в очереди, затем консультации с кем то по телефону и электронной почте…. Смотрели на официальное письмо от ФССП как кто то на новые ворота((( стали отказываться ставить штампик входящего письма((( провел в банке час С ОБЫЧНЫМ ВОПРОСОМ ПЕРЕДАТЬ ПИСЬМО В БАНК

إظهار رد العمل التجاري

Наталья П.

مستوى 7 خبير محلي

Тихий ужас, а не банк. Помещение маленькое, душное, операционисты как куры копчёные, еле-еле шевелятся. В очереди простояли 50 минут, в конечном итоге ушли ни с чем. Сотрудники нагло навязывают продукты банка (оформление дебетовых карт, открытие ненужных клиенту счетов, использование личного кабинета). Полное отсутствие какой-либо информации для клиентов в офисе. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

إظهار رد العمل التجاري

Олег Вещий

مستوى 7 خبير محلي

Лет около 10 пытаюсь пользоваться этим отделентем МКБ. Почти каждый раз получаю очередной печальный опыт 😒 30 июля 2022 зашёл в это отделение, чтобы разблокировать аж 2е дебитовве карты МКБ. Почему эти карты МКБ заблокировал - так и осталось непонятным после общения с сотрудниками отделения. Но и разблокировать эти 2е карты сотрудники отделения не смогли 😒 Смех и грех. Юная надутая девица торжественно сообщила мне, что " надо писать письмо в техподдержку, когда техподдержка скажет, что делать, мы вам позвоним". 😱 А до этого времени мне как быть? Наверное, пользоваться услугами других банков? 🤔 Не советую обслуживаться в МКБ. Этот банк - страна дураков.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Торбина

مستوى 2 خبير محلي

Персонал данного отделения банка вызывает клиентов не в порядке электронной очереди, а по видам операций. В первую очередь обслуживают вклады, кредиты и пополнения счетов. По всем остальным операциям и вопросам можно сидеть в очереди бесконечно, независимо от номера талона. С вопросом разблокировки карты просидели в очереди час. Обслужили всех, кто был в очереди перед нами, и пять человек, вошедших в офис после нас.

إظهار رد العمل التجاري

Просто М.

مستوى 4 خبير محلي

Весь персонал сработал на отлично при оформлении кредита. Быстро ,вежливо и очень человечно. Особая благодарность Юркевич Наталье.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга М

مستوى 22 خبير محلي

Нормально. В центре отделения и банкоматы не работают, единственное отделение нашла по пути в Химки. Нормальные сотрудники, быстро закрыли счет

إظهار رد العمل التجاري

Lionessa

مستوى 11 خبير محلي

Отличное обслуживание.Очень внимательны к клиентам.Персонал супер! Время ожидания очень маленькое...да и ассистенты пытаются помочь...Банкоматы у входа...

إظهار رد العمل التجاري

Maru

مستوى 7 خبير محلي

Филиал ада на земле. Почему ещё этим банком не заинтересовался Центробанк, для меня остаётся загадкой . «Посчастливилось» мне взять кредит . Итог , кредит 130.000 , а отдала 320.000 ( прям микрозаймы у метро отдыхают ). Закрыли без моего ведома счёт и открыли другой виртуальный счёт , ссылаясь , что я сама это сделала , но когда я запросила документ о закрытие счёта и мою подпись , сразу же пошли отговорки из серии : ой , документы в архиве , надо запрашивать в главное офисе и так далее . Подали они за просрочку кредита на меня в суд , суд постановил заморозить все мои карты и списать деньги в пользу кредита ( так в последствии и произошло ). Так как суд прошёл без меня и без уведомления, я подала встречный иск об отмене решения суда.... и я выиграла ! Но тут загвоздка , через пару месяцев я пришла закрывать кредит и тут началось..... сумму, которую списали с меня с моих других карт в пользу МКБ - исчезли ! И мне снова назвали другую сумму. На вопрос, куда делись деньги, которые были списаны в пользу кредита ? Ответ был шикарный : раз списалась сумма по решению сюда с карты Сбербанка , идите туда разбирайтесь! Спустя долгое время , потраченных денег, нервов , юристов ,я добилась правда и закрыла кредит. Отдельно хочу сказать про сотрудников банка. Мне кажется , что они все вышли с зоны. Как только началась просрочка кредита , мне звонили со словами ( все жалобы у меня зафиксированы ): Вот вы взяли кредит, не отдаёте его ,простая должница, всю жизнь в долгах и умрете так . Или другой разговор: ну мы понимаем , что сейчас у вас нет работы , но вас же не машина сбила , да и вы молодая , можете найти мужчину богатого , так что ждём платёж вовремя. И конечно про мою «любимицу» Людмилу Муразайкину ( вроде так зовут ) старший менеджер в филиале Речной вокзал . Страшная хабалка , перебивает , не даёт все рассказать , я ей принесла постановление суда и списание денег , а она сказала , ей это не интересно и она не будет разбираться( как-будто чек из магазина принесла) . Я очень надеюсь , что ее уволят!

إظهار رد العمل التجاري

Катерина

مستوى 10 خبير محلي

Пришла сегодня в отделение банка по адресу. Фестивальная д. 5. Специалист Сеченова Людмила не в курсе как называются документы, которые она же сама и запрашивает. Документы, была доверенность, также читать не хочет, отвечает, что это в еë обязанности не входит.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Иванова

مستوى 13 خبير محلي

Все неплохо, только медленно работают операционисты, либо надо их больше. Даже если нет очереди, все равно просидишь долго, независимо от отделения. А так, это мой любимый банк! Приятные ставки, сотрудничаю много лет и не изменяю банку.

إظهار رد العمل التجاري

Золотая гравировка

مستوى 11 خبير محلي

Оставлял заявку по поводу уточнения остатка кредита. Приняли с непонятными трениями типа «в личном кабинете надо было...», а я не пользуюсь. Потом обещали ответить в течении 20 рабочих дней. Сказали что, когда придёт письменный ответ, придёт смс уведомление. Ждал месяц, потом сам пошёл в это отделение. Сидят в ус не дуют, «на ваше заявление давно пришёл ответ» где вы ходите?! У вас пошла просрочка!!», а я говорю почему не позвонили, почему смс уведомления не прислали?? А они опять включают невнятную тактику, бубнит, что вам надо, вы сами должны были узнавать!! Мне кажется, что они специально делают чтобы ещё неустойку требовать.

إظهار رد العمل التجاري

Олег

مستوى 14 خبير محلي

Пришли переоформить вклад, больше часа заняло, с учётом очереди. Но это только начало!!! ЙПри оформлении заблокировали личный кабинет, звонили для разблокировки в службу поддержки, переводили с одного сотрудника на другого, объяснить не могла им даже менеджер банка что нужно, в конце выяснилось, что они вообще этого не делают! Минус 15 минут. Сказали что для разблокировки нужно писать заявления и ждать часа 4. Мы сказали, что приедем через 4часа. Но через час нам позвонил менеджер и сказали, что для заявления нужно личное присутствие (то есть тупо забыли это сделать) И написание заявления занело, ещё 30 минут, писали дважды, опять же из-за некомпетентности, и это без ожидание в очереди! Всё было ужастно, потраченный и разбитый день! Некомпетентность сотрудников в определенных вопросах! Служба поддержки куда звонили, тоже не отличилась знанием своего дела! Плохой контроль сотрудников в отделении, хоть директор подразделения и присутвует в зале! Из плюсов, за что добавил бал, это что менеджер всё таки созвонился с теми кто разблокирует кабинет и согласовал вопрос, правда это заняло ещё 30 минут с оформлением вклада! П.С. парковка возле отделения платная и не всегда бывают свободные места!

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Шахтер

مستوى 2 خبير محلي

Самый непорядочный банк, обходите его стороной. Пытался снять наличные средства в одном из их банкомата, деньги со счета списали, карту выдали, а деньги нет. Сразу позвонил, данный факт ими был подтвержден, составили обращение и мне было сказано что деньги вернут в течении 5 дней. Потом пришло сообщение, что в течении 10 дней и более. На пятый день хотел узнать у них о состоянии дел, получил ответ"ждите", сотрудник банка отказалась назвать своё ФИО, сказала, что у нее только есть её личный номер, видимо в банке к ним обращаются только номерам. Аналогичная ситуация произошла с моим знакомым, ему Тинькофф банк вернул деньги сразу.

إظهار رد العمل التجاري

Валентина Медведева

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный обмен валюты! Стояла 40 минут! Цена самая низкая в округе. Времени не было . Не ходите в этот банк вообще. Пройдите 100 и и лучше дойдите до АКС БАРС за углом , там адекватные люди работают и обслуживание нормальное. В этот банк больше не приду и всем не советую - отвратительное обслуживание . Просила книгу жалоб - ответили у нас нет !

إظهار رد العمل التجاري

Marianna Bisker

مستوى 3 خبير محلي

Обратилась в отделение МКБ банка на Речном вокзале для оформления страховок и справок для получения виз, услуга была оказана очень быстро и качественно. Юркевич Н.В. помогла очень быстро все сделать. Я Осталась очень довольна обслуживанием именно в этом отделении банка.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Спиркина

مستوى 6 خبير محلي

Обратилась в данное отделение банка для получения кредита,проконсультировали, всё проговорили, кредит выдали, на вопросы ответили. Сотрудники квалифицированные, отделение небольшое, но комфортное. Буду рекомендовать своим знакомым.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Демина

مستوى 14 خبير محلي

Сегодня воскресенье, 2 октября 2022. Жду уже полчаса. В отделении работает 2 человека, из которых 1 женщина ушла вообще. В зале душно. Один сотрудник - нормальный, спокойный. Вторая - нервная, не умеет общаться с клиентами, не извинилась за долгое ожидание.

إظهار رد العمل التجاري

Елена З.

مستوى 2 خبير محلي

Отделение действительно очень маленькое, душное! Я являюсь более 10 лет клиентом МКБ. Менеджеры всегда подробно отвечают на вопросы, разъясняют все нюансы. Да, иногда бывает, что очень подробно и несколько раз объясняют пожилым клиентам. Это их работа!! Я тоже, чтобы что-то не забыть пытаюсь записать. Всегда надо быть на чеку! Желаю процветания банку и увеличить помещение для отделения на м.Речной вокзал.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Я клиент этого Банка и в этом отделении обслуживаюсь. Была 13.08.2021г. в зале прохладно, народу было мало, т.е. очередей не было. Помогут всегда взять талон, есть где присесть. Квалифицированно объяснили, приветливы и учтивы. Нареканий нет. Не от работников зависят возможности с размерами помещения, Офиса. Будем взаимно вежливы и все будет хорошо!

إظهار رد العمل التجاري

руслан Ромазанов

مستوى 2 خبير محلي

Пришли в данный банк,внести денежные средствачерез кассу,передтем как зайти в кассу перещитали дважды,в кассе кассир мужщина деньги фасавал туда сюда в итоге 3000₽ говорит у вас не хватает я был в шоке пришлось доложить чтобы внести даную сумму.*** будте ВНИМАТЕЛЬНЫ 100%%%%

إظهار رد العمل التجاري

Гурова Ольга

مستوى 10 خبير محلي

Совсем маленькое помещение, персонал приветливый , очередей нет, самое главное -хороший курс валюты всегда в сравнении со сбером. И время работы длиннее.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Медведь

مستوى 13 خبير محلي

Банк вполне себе нормальный. Отделение маловато. Милые, отзывчивые девушки.

إظهار رد العمل التجاري

Asi Lisav

مستوى 9 خبير محلي

Чудесный банк, я частый посетитель. Всегда вежливое и внимательное отношение к клиентам. Директор Наталья,мастер своего дела, грамотный руководитель

إظهار رد العمل التجاري

Evgeny Simple

مستوى 10 خبير محلي

Небольшое отделение, сотрудники квалифицированные, но могут не справиться с наплывом посетителей.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Алексанина

مستوى 10 خبير محلي

Народу всегда толпа, а места нет.. много пенсионеров, нужно получше наладить систему проветривания, сидеть негде, а ждать очень долго порой..

إظهار رد العمل التجاري

Лидия Васильева

مستوى 4 خبير محلي

Когда нужно ,чтобы клиент внёс деньги, очень вежливые и ещё очень хорошо могут обмануть, пообещать хорошие проценты от вложения в Проценты, вложив деньги по их назойливым рекомендациям.Окружают пенсионеров несколько операторов и тихо начинают уговаривать.А потом , когда наступает срок получения вклада, они уже не разговаривают, а вкладчик становится обманутым .За 3 года первый раз получила только свои военные деньги.Жду следующий , думаю, что будет точно также

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Винникова

مستوى 11 خبير محلي

Медленное обслуживание. Рядом с метро-удобно.Круглосуточный доступ к банкоматам.

إظهار رد العمل التجاري

Lizard

مستوى 14 خبير محلي

Хороший, лояльный банк. В часы пик конечно бывают очень большие ожидания окошка. И жарко в помещении. Но в целом мне оч нравится!

إظهار رد العمل التجاري

Derewyashka

مستوى 11 خبير محلي

Время ожидания зашкаливает для такой каморки. Попался не самый добрый специалист.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Л

مستوى 12 خبير محلي

Отличное отделение, сотрудницы внимательные:)

Петя Иванов

مستوى 19 خبير محلي

Хороший банк с круглосуточными банкоматами и удобным расположением недалёко от метро. Из минуса-маленькое количество операторов, частые очереди даже днём, отсутствие столика для сумки рядом с банкоматом-это очень неудобно.

Евгений Ильин

مستوى 10 خبير محلي

ужасное отделение: 1. мало места. 2. кассир змея. 3. банкоматы после закрытия офиса не доступны. 4. очереди. 5. лучше не связываться с мкб

إظهار رد العمل التجاري

Dyagilev Alexandr

مستوى 30 خبير محلي

Все вопросы будут удостоены ответа. Уверенная пятерка за сервис

إظهار رد العمل التجاري

Елена Врачева

مستوى 9 خبير محلي

Персонал вежливый, но хотелось бы более профессиональный

إظهار رد العمل التجاري

Себастьян Перейра

مستوى 30 خبير محلي

Маленькое отделение, персонал дружелюбный, парковки нет от слова совсем

إظهار رد العمل التجاري

Marina

مستوى 3 خبير محلي

Очень долгое обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Балашова

مستوى 5 خبير محلي

Очень маленький зал,медленное обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Наталья С

مستوى 11 خبير محلي

Очень маленькое помещение. Очереди из посетителей. На момент посещения работал только один кассир. После того, как народ стал прибавляться, не спеша появилась вторая. Не комфортно. Очень долгое обслуживание. Хотели уйти в "Альфа-банк", но из-за повышенного процента по депозитам, решили остаться. Буду думать продолжать ли сотрудничать с этим банком. Пока мнение очень двоякое.

Айсель Н.

مستوى 6 خبير محلي

Живая очередь с выдачей талоном! Маленькое отделение , но персонал видимо не успевает за клиентами

إظهار رد العمل التجاري

Павел Колосков

مستوى 11 خبير محلي

Некоторое время назад был клиентом этого банка и именно этого отделения. Не очень комфортные условия компенсировались профессионализмом и учтивостью персонала. Перестал пользоваться услугами банка после того, как значительно снизились проценты по депозитам, а также заменили денежный кэш-бэк на бонусы.

Mary

مستوى 7 خبير محلي

Деньги , оплаченные за кредит каким-то образом исчезают и ничего доказать нельзя! Грабительский процент за кредит! Взял 1 рубль,а отдашь 100руб(!) это про эту шаражку( под вывеской банк)

إظهار رد العمل التجاري

abu hashumov

مستوى 10 خبير محلي

Смешанные ощущения, ипотечный менеджер с клиентами общается некорректно(как-то грубовато)

إظهار رد العمل التجاري

Мария И

مستوى 6 خبير محلي

Больше обслуживаться тут не буду.Сотрудники не заинтерисованы и не замотивированы. Нужно было провести платеж по реквизитам.Посоветовали снять деньги с карты и оплатить в сбербанке.

Aleks Antipoff

مستوى 20 خبير محلي

Очень порадовал менеджмент в этом отделении

إظهار رد العمل التجاري

Егор Ч.

مستوى 18 خبير محلي

Очень тесно, очень долго и очень душно. Когда заходишь ощущение, что попал в аквазону. Воздух очень влажный и спертый. Сотрудницы в блузочках, а клиентам в пуховиках хоть ложись и помирай. Не проветривают, климат система выключена всегда.

Алексей Завгородний

مستوى 9 خبير محلي

50 минут ожидания чтобы услышать что нужные мне вклады в этом месяце не открываются. Одно из худших отделений этого банка.

إظهار رد العمل التجاري

Димон П.

مستوى 5 خبير محلي

Отстойнейшее отделение! Долго! Что бы пополнить счёт через касссу, данная операция занимает 5 минут, нужно прождать очередь к операционисту из бабок, которые чешут с операционистом по 20-40 минут, кредиторов и пр! Зачем на входе терминал интересуется моей операцией если очередь едина?! Можно было бы быстрые операции пропускать вперёд или через одного. Просидел 30 минут, плюнул ушёл, буду искать поблизости другое отделение

Сергей С.

مستوى 16 خبير محلي

Удобное отделение. Только немного долго ждал очередь.

إظهار رد العمل التجاري

Московский кредитный банк

87 مراجعات