Московский кредитный банк
الاتجاهات
Polejayevskaya
101 m
Metro Polezhaevskaya
84 m
16 مراجعات
أبريل 24 ، 2022
МКБ это самый косячный банк с которым приходилось иметь дело.
Столько времени как здесь я не тратила впустую нигде.
Банкомат в отделении банка на куусинена 1 работает так же плохо как сотрудники банка и горячей линии.
1. При попытке пополнить карту банкомат ее зажевал. Банкомат завис) чтобы ее восстановилась нужно прийти лично в банк, онлайн нельзя. Просто прошлый век.
Карту восстанавливали вместо 5-ти дней - три недели.
2. Прошёл месяц.
Опять прихожу в это же отделение и опять не могу пополнить карту. Банкомат выдаёт ошибку. На горячей линии непонятно кто работает, полная некомпетентность как и в чате поддержки в приложении.
В этом же банке оформляла кредит и это было уйма потерянного времени из-за некомпетентности сотрудников и плохой работы их же приложения. Я прождала полтора часа!!! Пока система даст мне зайти в приложение.
1
فبراير 4 ، 2022
Очень нравятся условия банка, мобильное приложение и настолько же не нравятся отдельные сотрудники в отделении на Хорошевском шоссе. 40 минут закрывать один накопительный счет?! Причем обращаюсь с этим вопросом уже второй раз, профессионализм явно где-то рядом. Сотрудница в первом окне кашляет, но маску носит на подбородке. В общем, об элементарном уважении к людям вокруг, да даже к своим коллегам, речи не идет. Кассир 5 минут убирает деньги от каждого предыдущего клиента и новому клиенту говорит ждать за дверью пока не вызовут, 5 минут убирать деньги?! Как итог: можно оставить полдня в этом отделении на простой операции по закрытию счета
1
1
يوليو 14 ، 2021
12 июля 2021 г. пытался открыть вклад в отделении "Полежаевское". Не получилось, по причине невозможности открытия сотрудником отделения доступа к личному кабинету в мобильном приложении (технический сбой). Повторил попытку 14 июля 2021 г., предварительно позвонил в отделение и уточнил нет ли каких препятствий для открытия вклада. Анонимная сотрудница отделения (не представилась) заверила, что нет. Приехал в 13-00 в банк и просидев 10 минут в ожидании начала обслуживания, узнал, что не работает касса и внести деньги я не смогу! Почему об этом нельзя было сказать по телефону? Так что вторая попытка также окончилась неудачей.
1
1