MosOblEIRC

تقييم 3.4
986 تقييمات
قيِّم هذا المكان

497 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16
На днях посетил офис на Тургенева 13. Был приятно удивлен: удобное расположение офиса, вежливое и быстрое обслуживание, не смотря на большое количество народа ( в основном пожилые люди). Поразился терпению сотрудников. Это тот еще квест общаться с нервными и агрессивными бабками! Персонально хочу выразить благодарность Бабенко Марине Леонидовне за четкие и грамотные разъяснения. Также хочется обратиться к руководству: просьба сделать квитанцию более прозрачной и понятной, с более крупным шрифтом. С также увелить количество персонала.
1
4
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12
МосОблЕИРЦ г. Пушкино ул. Тургенева д. 13 Обращалась несколько раз. Отличное обслуживание. Сотрудники очень доброжелательные, приветливые, работают одной командой все. Готовность помочь чувствовалась при каждом посещении.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14
Очень признательна сотруднику Бабенко Марина Леонидовна, оперативно и профессионально решила все мои вопросы. Дала рекомендации, которые мне опростят жизнь и коммуникацию с МосОблЕИРЦ когда я буду находиться за границей. Очень рекомендую офис! Работают настоящие профи и просто хорошие люди! Благодарю!
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11
Хочу выразить благодарность Толмачевой Наталье Михайловне. Всегда готова помочь в любом вопросе. Компетентный и вежливый сотрудник. Побольше бы таких сотрудников. Офису процветания и удачи.
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 4
Отзывчивые и готовые помочь служащие. Очень боялась туда идти, но на деле оказалось все очень достойно. В очереди провела минут 10-15 далее быстро помогли решить моы вопрос, да еще и подсказали куда обратить с тремя другими. Очень сильно изменилось все в лучшую сторону.
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 14
14.02.2025 обратилась в данное учреждение с вопросом о возврате денежных средств, по причине оплаты квитанции по неверному лицевому счёту (от 11.02.2025). Посетила филиал лично, т.к. оператор по телефону сказала, что заявление нужно написать чем быстрее, тем лучше и через личный кабинет на это уйдёт до 10 дней.... По талону Е112(12:47), просидев в очереди около 15 мин, меня пригласили в 10е окно, специалист Сажина Мария Юрьевна, не сразу поняла причину обращения, предложила мне предоставить документы на собственность квартиры(а мне нужно лишь вернуть деньги), естественно ни какой выписки из егрн у меня не было. Короче, выдали мне заявления, чтобы я заполнила и через личный кабинет подала заявку(у меня нет ни каких кабинетов), потом забрали у меня бланки, потом снова выдали. В итоге решение такое: предоставляю документы о собственности (я не собственник)! О возврате денежных средств и речи нет, они могут "перекинуть эту сумму только с л/с на л/с", а т.к. я прописана в Москве, на л/с Москвы это тоже не вариант 🤷‍♀️ Оператор по телефону помогать отказалась😒
3
مستوى 9 خبير محلي
مارس 11
Работают быстро и чëтко. Персонал вежливый. Моë время ожидания менее 15 минут. Расположение удачное в центре города. Рекомендую для посещения.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11
Хочу выразить огромную благодарность, терпеливые и быстрые сотрудники. Всё доходчиво разъяснили, прекрасно знают свою работу.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 6
Второй год, не могу понять почему я плачу за 1 месяц два раза по 3- 4 тыс, при чем первые 6 месяцев начала года оплата идет по месяцу, а потом начинается начисления по два месяца, прошу предоставить акт, так там ни один месяц оплаты не соответствует моей оплате, каждый раз звоню, и всё равно говорят что они не могут тоже понять по тому что у них нет ни каких переплат! А ходить по офисам не могу по тому что работаю! Не знаю когда хоть что-то проясниться
4
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14
Хочется сказать большое спасибо Толмачевой Наталье Михайловне за добросовестный подход к своей работе. Помогла во всем разобраться и решить вопрос. Не первый раз попадаю к ней на прием- всегда отзывчивая, терпеливая, всегда поможет.
1
مستوى 16 خبير محلي
مارس 8
Работают безобразно, с людьми общаться не желают, делают лишние начисления, перерасчёта не добиться. Мне два месяца пени начисляют, несмотря на то что я добросовестно и своевременно оплачиваю все платежи. Михайлова Ю.Ю. пишет какие-то нелепые оправдательные письма, оправдывая своих сотрудников, явно не соответствующих занимаемым должностям. Вообще непонятно для чего нужна эта организация. Видимо, государству некуда деньги девать, раз содержит штат этого никому не нужного учреждения. Лучше бы деньги на раненых бойцов перечисляли.
4
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11
Здесь очень приветливые и квалифицированные специалисты. Вопросы решаются быстро. Спасибо большое за качество обслуживания.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11
Отличный офис, сотрудники всегда готовы помочь. Принимают быстро. Оперативно решили мою проблему. Большое спасибо!
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12
Очень качественное обслуживание! Все сотрудники клмпетенты. Ответили на все вопросы и быстро решили вопрос! Спасибо за грамотное обслуживание
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Задачу мою решили. Довольно милая оператор всё рассказала и объяснила. Ждать электронной очереди пришлось недолго, минут 10 наверное. Так что впечатления самые положительные
1
1
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 25
Отличная организация, меняли теплосчетчик, всё чётко, приняли заявку, прислали мастера, всё объяснили. Были вопросы по показаниям приборов учёта - тоже всё объяснили, даже в субботу позвонили
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 21
ЕИРЦ расположен не очень удачно, не сразу увидишь табличку, а так отличные специалисты работают,все объяснят, все сделада за 20 минут
2
مستوى 7 خبير محلي
يناير 22
Приятный офис , вежливые сотрудники, помогли разобраться! По времени тоже удобно, что можно прийти в субботу.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Менеджер Бабенко Марина Леонидовна очень профессионально оказала необходимые услуги, была вежлива
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11
Добрый день. Посетила данный офис на днях. Вежливые сотрудники. Удобное местоположение. Отсутствие очередей.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Расположение удобное и с вопросом сотрудники помогли разобраться. НО!!! И ЭТО ОЧЕНЬ БОЛЬШОЕ НО! В отделение оборудовано стойками за которыми сидят сотрудники, рядом со стойкой стоит стульчик для посетителя... на первый взгляд все нормально пока я не подошла к стойке.... Мой рост 158см и стойка приходится мне по шею!!! С моим вопросом разбирались минут 40 и все это время мне пришлось стоять, хотя рядом был стул, но если бы я присела на него, то со специалистом пришлось бы общаться через стенку наверное морзянкой)) от моей головы до края стойки было примерно 30 см!!! Мы конечно все дружно посмеялись......... Но Вопрос к АДминистрации, почему такое отношение к людям? Я была в разных отделениях Мособлеирц, но такое неуважение к посетителям увидела только в Пушкино.
21
4
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 26
Благодарю за внимание и профессионализм менеджера Бабенко Марину Леонидовну . На все мои вопросы получила квалифицированный ответ)!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11
Отличный офис, отзывчивый персонал. Все вопросы решили легко и быстро.
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 24
Очень приятные девушки, всё объяснили и рассказали! Спасибо огромное!
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Пришлось побывать тут... Зал большой, но не очень удобный для посетителей. Окон, обращение в которые происходит по электронной очереди, достаточно много. Но при последнем посещении работали только 2 специалиста. Посетителей принимал 1 из них. Оооочень медленно. И прикаждом посещении я попадала к специалистам, которые ничего не слышат и с раздражением твердят стандартные фразы. Чтобы добиться решения вопроса, нужно потратить немало нервов. Похвалить могу только охранников: спокойно делают свою работу, иногда помогают пожилым справиться с терминалом для получения талона с очередью
11
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11
Хороший офис, удобное расположение. Вопрос был решён оперативно
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Доброжелательный персонал с желанием помочь побольше таких еирц решили все мои вопросы
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Я хочу обратить внимание на работу Еирц в приложение нельзя дозвонится-включают автоотвечика --а потом ходишь разбираться с водой-а у вас не было написанно-а передать нево9можно успеешь написать горячую вводу-ввести-дальше пишет ваше пока9ание принято-а холодную не написала или наоборот-что это за работа-потом люди приходят ра9бираться особенно пенсионеры--ставят автоответчики -а они работают неккоретно-пора разобраться что это за ерунда-что нормально принять нельзя показания-не хотят работать-этл в Раменском!
9
3
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Сотрудник доброжелательная. Побольше бы таких! все приняла, хотя уже заканчивался рабочий день, просто на сайте ошибка, что они работают до 20.00, а на самом деле до 19.00, я пришла было время 18:57. Меня приняли. Огромное спасибо!!!!!
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 16
Быстро и качественно решила свой вопрос, работают профессионалы.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11
Вежливые и отзывчивые сотрудники. Помогли разобраться с проблемой.
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Отвратительная работа сотрудников в данном филиале. Привезла документы о поверке счётчиков на воду ,окон много но работает только два окна, сотрудница в возрасте долго тыкала пальчиком по клавишам, через десять минут работы заметила, что все показания вбила не на тот лицевой счёт и ещё десять минут переделывала . Через месяц я решила передать показания и не смогла, так как она напутала и поменяла местами номера счётчиков с показаниями воды, пришлось ехать ещё раз. Приехала, народу много и работает опять два окна, через десять минут и второе окно закрылось. Книга отзывов и предложений была на подписи у руководителя. Стояли долго, когда подошла моя очередь сотрудница в очередной раз взяла ксерокопии документов и сказала, что сейча она ничего изменить не может не то число и пообещала потом обязательно исправить всё. Филиал хороший, большой, а вот сотрудники оставляют желать лучшего.
7
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
На днях посещала данное заведение, осталась очень довольна. Хорошее месторасположение офиса, есть парковка. Отзывчивые и компетентные сотрудники, помогли решить вопрос по фонду капитального ремонта, отдельная благодарность Заводянской А.В. и Филатовой О.В. за их профессионализм в решении сложившейся ситуации, очень грамотно ответили на все интересующиеся вопросы до мельчайших деталей.
3
15
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 1
Все помогли и были вежливы Большего и не надо Спасибо
مستوى 8 خبير محلي
مايو 7
Понравилось обслуживание, чистенько, спокойно!!!
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Отделение небольшое, окон много, сотрудников мало. Неудобные окна! Расположены высоко, человеку с невысоким ростом не видно сотрудника мфц, т.к. он сидит ниже уровня столешницы. Кроме того, нет крючков для сумок. Некуда повесить сумку, чтобы что-либо написать или взять документ в руки.
6
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11
Персонал на высочайшем уровне , всё профессионально,
مستوى 6 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Да долговато, но и вопросы люди приходят закрывать часто не простые, за 5 минут не все можно сделать. Работники вежливые, при этом часто приходят разные хамы, которые от собственного непонимания выплескивают на сотрудников свой негатив. Тяжелый труд делают сотрудники. Мне помогли. Конечно сотрудников хотелось бы больше, места позволяют
3
9
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11
Хорошее обслуживание, все объяснили, рассказали.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Пушкино Тургенева 13, отличное качество обслуживания, осталась очень довольна профессионализмом менеджеров, все быстро и доходчиво объяснили, помогли зарегистрировать личный кабинет, спасибо 🌹 буду с удовольствием приходить еще.
2
18
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 7
Организация халявщики ничего не делают, а деньги получают за что непонятно. Ожидается
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Хорошие работники отдельное спасибо пожилой даме которая помогла разобраться со всем моим хламом в папках и всеми документами
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Обращалась с вопросом к Алёне Владимировне, решением вопроса осталась очень довольна, хороший и вежливый персонал!!! Приятное впечатление от посещения, радует, что все быстро и качественно!!!
3
11
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Здравствуйте! Если написать про место. То очень не удобно подниматься на 2 этаж . Внутри помещение стульев мало пожилые люди стоят . Внутри душно потому что всегда там большая очередь так как там работает только 3человека . Там работают очень злые люди хамят никогда ничего не объясняют . Очень жалко что такое помещение на 2 этаже ступеньки крутые не удобные. Я считаю нужно сделать на 1 этаже или перевести мфц
7
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Посещаю это контору , по другому не назовешь уже 3 месяца по вопросу ежемесячных начислений. Проблема в том, что 3 месяца назад снялись с регистрационного учета в муниципальной квартире, а начисления делают по сей день. Сотрудники без образования в своей сфере, задаешь им конкретные вопросы на каком основании, смотрчт на тебя , как буд то я ошиблась дверью. Отношение ужастное, решение проблем на нуле. Простояв в очереди 1,5ч. и посмотрев на их работу пришла к выводу, что им побыстрее отправить людей в другую организацию т.к. этот вопрос не к ним. Хуже организации я еще не встречала.
16
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Окон много, но почти все пустые. Операторы, те что есть, конечно отвечают вежливо, но во многих вопросах ничего не понимают или просто не знают, что ответить. Возле окон нет высоких стульев, ведь в основном приходят достаточно пожилые люди и им тяжело стоять долго об^ясняя,что им надо.
3
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Припарковаться огромная проблема, хоть утром, хоть вечером. По талону я была 26 после вызванного номера 🫢 В 13 ч дня очередь человек 15. При том что из четырёх работающих окон через 10 минут два закрылись, а в одном из двух оставшихся осталась девушка-ученик. Ожидание составило 1 час 10 минут !!! Конечно посетители нервничали, просили открыть доп. окна, но перепалка с не очень тактичным работником ни к чему не привела 🤷‍♀️
13
2
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Внимательные сотрудники.Спокойно и терпеливо объясняют всё по возникшим вопросам.Люди просто выполняют свою рабрту максимально качественно!Рекомендую обращаться если есть сомнения по начислиным платежам.Помогут разобраться.
1
10
مستوى 6 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Постоянно много народу!!! В очереди можно просидеть и час и два, в связи с этим очень много взятых талонов которые потом прогоняют т. к. Люди просто не дожидаются
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22
Обслуживание быстрое, люди работают на совесть👍
2