MosOblEIRC

تقييم 4.1
142 تقييمات
قيِّم هذا المكان

63 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
مارس 23
Очень спокойное и тихое местечко ЕРЦ. Отзывчивый персонал, выслушают и подскажут если кому что надо. Спасибо большое персоналу
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Отвратительно,работают!Слушать не хотят!Хамят и оскорбляют!Нету управы на персонал!Перерасчёт делать не захотели!Отвратительно и безобразно работают!Цифры ставят от балды!Творят чего хотят!Баранова И.Д🤝👎.Передавал показания за август ,вообще в приложении не поставили информацию!Счётчики электроэнергии без ведома собственника перевели на другой тариф!
3
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Крайне преступная организация!Приезжал 3 раза к ним решить вопрос по оплате жилья!Начисления проведены неправильно, что было ими признано!Начисления продолжают делать неправильно!Грозят что будут начисляться пени за неуплату неправильных нчислени!Остаётся одно решение вопроса!Прокуратура и суд!!!
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Огромное спасибо за отличную работу, профессионализм, вежливость в понимании и решении моей проблемы, которую я не могла решить несколько дней ни в личном кабинете, ни в другом офисе Мособлеирц. Перенервничала серьёзно, пока не обратилась за помощью в данный офис. Всё было быстро решено! Отличные и грамотные сотрудники!
1
مستوى 25 خبير محلي
يناير 13
Сделали все быстро, помогли разобраться в счетах. Очень все прошло комфортно.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Звонила на горячую линию по поводу непонятной задолженности по электричеству, хотя подключены ежемесячные автоплатежи по оплате счетов, выставленных организацией. Сколько выставили, столько и оплатили! При такой системе о каком долге может идти речь! ?? Звонила не один раз! При соединении говорили, что оператор ответит через 24-40 мин.. в связи с этим у меня уже один вопрос: Что ЭТО за такая горячая линия, что ожидание составляет более 30 мин??
6
مستوى 7 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Обратилась по поводу задолженности перед ушедшей в 2022г Пик-Комфорт по мкр 1 мая. Сотрудница Ирина мне всё вежливо и доходчиво объяснила, ответила на вопросы. Благодарю) В среду около 12.00 без очереди. Порадовало.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Обратилась к сотрудникам с проблемой, которую не могу решить в личном кабинете Мосэнергосбыта. Внимательно выслушали , помогли составить заявление в эту организацию, приложили данные. Предложили один из способов решения. Работают с пониманием и желанием помочь людям , которые обращаются. Спасибо этим милым женщинам. Очередей нет. Доступно и легко.
1
3
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Большойе спасибо старшему специалисту Екатерине за помощь в оформлении нового лицевого счёта. Я ожидал долгого и нудного сиденья и ожидания, в итоге всё прошло быстро и чётко, а главное без хамства).
1
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 18
Обслуживание на уровне. На все вопросы были получены полные ответы.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Замечательная работа сотрудников.Отдельное спасибо Екатерина Олеговне.Отзывчивый профессионал своего дела.Редко встретишь такое человечное отношение.С таким подходом,любой вопрос решается легче.)Очереди в данном ЕИРЦ не застала.Чисто,комфортно.
1
7
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Пришла квитанция с долгом за прошлый период на 200 р, стала звонить, что б узнать, что за долг Один оператор сказал, что это за газ(я сказала, что газ уже включён в начисления) , в ответ - бросили трубку; Второй сказал- вы оплатили после 10 июля, я вообще-то 23 июня. В ответ- бросили трубку. Третий сказал, это ДОначисление, я спросила за что - бросили трубку. Вообще, желаю вам ребята встречать по жизни врачей и пожарников, которые работают также честно и хорошо, как и вы У меня всё.
14
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Отвратительная система связи со специалистом , робот отвечает и толку ноль !
3
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Маленький, уютный фелиал. Очень отзывчивые сотрудники! Всё объяснили, рассказали. С улыбкой, с хорошим настроением. Если опять будет что-то непонятно, поеду с удовольствием7
2
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Не реагируют на обращения никак. Оставила 4 обращения по одному и тому же вопросу, вопрос не решён, ответа нет
2
مستوى 28 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Очень хороший персонал. Улыбчивые женщины. Ответили на все вопросы с улыбкой и позитивом. Спасибо. Все вопросы решили оперативно.
1
4
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Операторы не компетентны!!!! Не могу оплатить с приложения квитанцию за ЖКХ через банк ВТБ. В банке ответили, что у них нету ограничений, операторы переключают на тех. поддержку, тех поддержка отвечает , что это не их вопрос!
3
مستوى 10 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Сегодня 22.05.2023 звоню в это шарашкину контору и все телефоны не зарегистрированы в сети, 7 номеров не работают и даже горячая линия, получается ***. Меняют телефоны постоянно, приложение вечно тупит, контактов для связи никаких, одни онлайн помощники бесполезные
8
مستوى 6 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Была в четверг днём, народа нет. Жаль, что не работает в выходной. Работает по будням до 18.00, для работающих это не удобно. Сделайте рабочую субботу и понедельник выходной хотя бы раз месяц.
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Очень приятные девушки подскажут помогут всё быстро и четко !
1
2
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
Сидет и не могут решать проблемы отправляют к пику, пик отправляют к ним, короче без толку сидят не могут нечего делать, не они не ПИК не решили проблему, не пойму зачем там сидят, люди у кого то были невидимые долги, мы не знали о нашем долге 2 года, вот я прихожу к ним что бы мне закрыли лицевой счёт они мне говорят что у нас есть долг которую не кто не знал, сказали что невидимый долг.
9
مستوى 13 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Хорошие сотрудники, всегда помогут найти ответы на вопросы, за что им отдельное спасибо.
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Замечательный сотрудник Волкова Анна. Большое ей спасибо. Очень отзывчивая, несмотря на то, что была на больничном с ребенком, проконтролировала исполнение моего вопроса.
3
6
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Попытались решить проблему, спасибо за помощь
1
1
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Пришёл в рабочие часы, а магазин закрыт. Но очень приветливые сотрудники. Всё объяснят и подскажут
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Приложение всегда виснет. Если один раз ошибётесь в показаниях счётчиков, исправления не дождётесь. Ещё одна контора, которая «все для людей» создана. Не удобство, а наоборот пробоем лишних создаёт.
10
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Сайт не работает, дозвониться проблема, по начислению вообще не разберёшься и пояснить не могут. Очередное ненужное звено!! Отвратительная работа
7
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
На момент посещения очередь была минимальной. Очень приветливые сотрудники все объяснили популярно. Не то что в ПИК Комфорт.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Ничего не могу сказать по поводу сотрудников,но манера начисления не то что оставляет желать лучшего, а в прямом смысле мошенническая.Два раза внести электричество или оплату за отключенную антенну в порядке вещей.Век бы их не знать.А в пожеланиях могу только пожелать компетентных расчетчиц начислений.
5
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Создал аж три заявки на то, чтобы сделали перерасчет и убрали якобы долг из личного кабинета. В ответ одни отписки.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Спасибо большое, что всё так доступно объяснили.
2
1
مستوى 28 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Помогли мне с переоформлением счетов с предыдущего владельца на меня. Доброжелательны Немного бюрократично
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Вежливая сотрудница спокойно сделала нужные документы и быстро, понравилось обслуживание.
1
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
С квитками не понятно ,шлепают долги все вовремя оплаченно.Трубки не берут ,а то что звониок им платный их не интересует.6мин проторчала на телеф деньги сняли ответа так не услышала.
8
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Маленькая комнатушка,два стола. Народу слава богу не было.
1
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2021
Всё отлично, открылись в мае, рядом с домом. Оперативно вопрос был решён, очередей нет, отзывчивые сотрудницы. Теперь только сюда буду приезжать.
1
4
مستوى 11 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Хороший офис. Приятные девушки, быстро и без каких либо проблем стараются решить любой вопрос
1
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Спасибо! Очень приятные красивые девушки) помогли с переоформлением лицевого счёта.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Посещал. Очень приветливый персонал. Вопрос разрешился в доброжелательной обстановке. Однако сама контора не очень. Например, до их появления, показания по электричеству снимались автоматически в последний день месяца, а теперь только вручную. И с Пик-комфорт валят друг на друга.
4
3
مستوى 11 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Все супер. Адекватные сотрудники. Все объяснили по полочкам. Особенно Сорокина Олеся! Очень компетентный сотрудник.
2
4
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Не могу зайти в приложение, и на сайт, чтобы передать показания счетчиков..., довольно часто такое случается((.. Почему??
5
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Звоню который день, никто не отвечает, только гудки!!!((21 век на дворе. А я не могу уточнить кое-какие детали по счету!
4
1
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Удивительно мало людей, быстро решили вопрос мой
2
مستوى 7 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Отвратительная организация, ничего не делают, написал заявление на перерасчет, прошло 2,5 месяца результата нет "ваше обращение в работе у специалиста", такое впечатление, что перерасчет коммунальных услуг это высшая математика.
6
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Очень приятные персалан
1
2
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Очень быстро, без очереди, доброжелательная сотрудница. Очень всё понравилось👍
1
3
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Отличная доступность. Быстрое и квалифицированное обслуживание
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Все замечательно !!! Спасибо !!!
1
2
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
Только переехал в Изумрудный, пришёл чочереди нет, приняли быстро, все мои вопросы решили и проконсультировали по дополнительным. За что спасибо)
2
3
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Ужасная контора, на звонки не отвечают, сотрудники хамят, по электронке приходят только отписки.
5
1