МОСОБЛЭНЕРГО
العنوان
جهات الاتصال
"Горячая линия"
+7 (495) 995-00-99
عرض الهاتف
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Дом культуры
186 m
أماكن مشابهة قريبة
75 مراجعات
ديسمبر 28 ، 2024
13 часов без света:
28.12.24 в 00:00 был отключён свет в нашем частном доме. Обратившись в горячую линию, мне сказали ждать обработку заявки 2 часа. Спустя 2 часа я перезвонила и мне сказали, что оставят комментарий для диспетчера, чтобы он связался со мной. Спустя ещё 1,5 часа, я решила снова обратиться на горячую линию. Меня связали с диспетчером и Спустя час уточнительных вопросов, она отправила бригаду. Бригада добиралась до деревни Ленино 2,5 часа. Приехали в 6:30, глазами похлопали и сказали, что без подъёмника ничего не могут, а он будет свободен с 9:00.
В 10:00 я снова связалась с горячей линией, мне сказали, что все заняты и бригаду нужно ждать
В 11:30 мне перезвонил дежурный и сказал, ожидать бригаду в течении 30 минут. Прошло 2,5 часа. Я конечно де начинаю снова звонить. Диспетчер сказал, что перезвонит бригаде, уточнит их место нахождение и перезвонит мне. Мне никто не перезвонил. Спустя 30 минут он трубку не брал и я снова связалась с горячей линией. Мне ответила девушка, что уточнит информацию. После ожидания, она мне заявила, что бригада приехала. Но никто не приехал, после ещё уточнений, оператор меня сбросил и я перезвонила на горячую линию.
АЛИЛУЯ! Бригада приехала, но без подъёмника и ещё им лестница наша не понравилась. На мою претензию мне сказали "если надо, то и 20 часов будете ждать"
مارس 25
Не выдают пульт от прибора учета, ежемесячно в одностороннем порядке начисляют счет по 6-8 тысяч за электроэнергию, показания в лк мосэнергосбыт указать невозможн о поскольку прибор учета разместили на опоре, полный беспредел, вот их номер кому потребуется +74959945739, на звонки правда не отвечают, несколько гудков и сбрасывают, это сервис который мы заслуживаем
أكتوبر 30 ، 2024
Мою проблему с начислениями за электричество решили сразу. Посоветовали написать заявление с изложением сути проблемы и через месяц все начисления были скорректированы. Они сами связались с Мосэнергосбытом. Большое спасибо этой организации.