Большая организация, соответственно в ней всё сложно. Получала в личном кабинете грозное письмо, что меня (и ещё порядка 20 квартир), отключат от газа, т.к.мы не пустили газового участкового 9 мая в квартиру. Живем в 5ти этажном доме (65 квартир). Тогда я написала в личном кабинете, что у нас на каждом этаже стоят камеры, и я могу доказать, что их сотрудника у нас не было. На это мне прислали четыре телефона и эл.адрес сотрудника Мановцевой Ю. С., чтоб я договорилась на дату, когда придёт их сотрудник. Но по данным телефонам ни кто трубки не берёт, на эл.почту Ю. С. не отвечает. Т.е.обратной связи от сотрудников данной организации нет. И снова приходит новое грозное уведомление, что по причине, что мы снова не пустили их сотрудника, нас отключают от газа. Организация живёт своей жизнью.
Я тогда поехала физически в данный филиал к руководителю Зонову М. Н. Нужно отдать должное Михаилу Николаевичу, принял меня, выслушал, вызвал сотрудника и сказал решить вопрос.
Сейчас мы ждём газового мастера на 06.07.2024.
1
Валерия Брагина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Оформляла четыре заявки на ремонт газового оборудования. Отклоняют сами в личном кабинете якобы по моей инициативе ! Звонила на горячую линию. Со мной обещали связаться и уже месяц тишина эта продолжается. Безобразие. Буду писать в прокуратуру!
1
Жанна Суркова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
У меня такая же ситуация с грозными письмами. Я даже дозвонилась на горячую линию и у меня есть номер заявки на приход, раз уж заявляют, что они приходят, а им не открывают. МНЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ! Собираюсь ехать к ним, чтобы решить эту проблему. Отзывы тут бессмысленны, мы не выбираем подрядчика, а вынуждены терпеть халатность сотрудников! Просто ужас
1
Максим Шнайдер
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Ужасное место, всегда большие очереди, очень повезет если вы приехали а очереди нет.Долгое обслуживание.
1
Дмитрий Власов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Всë отлично, был два раза. Проблем нет.
Светлана Штатных
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Отвратительно работает интернет-магазин. Не советую там что либо заказывать. Сделала заказ на сайте 14 мая. Никто не звонил и не писал. А 30 мая пришло письмо на емайл, что мой заказ отменен так как мне не дозвонились. Но у меня за эти дни не было ни одного пропущенного вызова! Можно было написать! Дозвониться в магазин не реально , я до этого заказала котёл и оплатила, и та же история никто не звонил в течении месяца, я сама не однократно туда звонила и каждый раз оператор обещала что со мной свяжется менеджер, но в ответ тишина. После того как я оставила жалобу, мне позвонили и сказали что можете забрать свой котел. Ставлю "ноль" магазину
1
Инкогнито 3578
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Непонятная контора
Сергей
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Пришел впервые, рассчитывал на грамотную консультацию по социальной газификации Толком ничего не знает девушка на окошке. Отправляет всех на Сходню для консультаций. Немного нервная какая то. Может показалось конечно......
1
1
В Я
مستوى 12 خبير محلي
مايو 5 ، 2024
Нет парковки, медленный персонал
Ислам Ш.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Отлично
Елена Емельяненко
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2020
О каком выборе идет речь? Единственное государственное газовое хозяйство в Химках.Ремонт хороший, внутри тоже все стало цивильно. Не нравятся цены на газ, которые рассчитывают на количество проживающих. Обычно готовят для все семьи, а подогревают в СВЧ печках. И техобслуживание просто безобразное, не стоит тех денег, которые они берут с народа.
8
Tata196406 Тарадаева
مستوى 6 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Очень не довольны остались, вызвали мастеров но они видно с северного полюса идут, так и не пришли и не выполнили заказ на подключение газовой плиты
1
1
Юрий К
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Был приятно удивлены, всё быстро, вежливо. Спасибо большое
2
إظهار رد العمل التجاري
Fantocy007
مستوى 8 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Сделал звонок по телефону, чтобы заказать подключение варочной панели. Там у вас цари работают?! Такого пафоса в ответ я давно не слышал. Научите сотрудников отвечать на звонки!!!
1
Антон
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Общаюсь в основном с клиентской службой, непосредственно в самом здании, а не по телефону. Девушки стараются по мере возможности, подсказывают, разбираются. Проблем не было.
Федор С.
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2020
Не знаю , отзывы очень противоречивые. Я был в этом отделении, мне сотрудники очень помогли, вносили вместе оплату за газ на карту. Да и так была доброжелательная обстановка. Вечером народу не было. Я был один.
1
1
Николай Стаценко
مستوى 6 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Супер
* svekA
مستوى 11 خبير محلي
يناير 24 ، 2020
Утеряли поданные документы, но в этом не признались...
Результат - пропустила срок поверки газового счётчика.
Итог: Совершенно «незаслуженное» начисление 12 тыс.₽!!!
Как-то, не по-человечески!
4
Иван
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Очень не удобный график работы
2
R
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2021
Чистенько, но ждать долго в очереди приходится. Но стараются стать лучше.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Пикирующий утюг
مستوى 13 خبير محلي
يناير 23 ، 2020
Думал, что заведения типа Газпром будет с огромными очередями. Ничего подобного. Единственный недостаток - в выходные дни не работает
1
2
Татьяна Николаевна
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 12 ، 2020
Из 4х окон работает только одно. Ожидание в 25 мин не привлекает. .. Объяснили все доступно за две минуты. Транспортная доступность на нуле, с парковкой тоже беда
3
Kamoliddin Ismatov
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Оперативный центр
Dmitry S
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2020
Сделали ремонт, но работают, как при совке ещё. Запутанные схемы оплаты. Очереди.
3
Dmitry P
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 9 ، 2021
Наконец-то сделали ремонт здания.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вероника К.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 10 ، 2020
Пришли с мужем по вопросам счётчиков,отправили в Сходню,из Сходни в Химки обратно,не понятно ничего