Была проблема с запуском. Опытным путем пришел к тому что проблема в тнвд. Записался в пятницу на вторник, приехал, огласил фронт работ, а именно: 1) снять тнвд, сравнить со вторым и отвезти на диагностику. 2) посмотреть что плавает в баке. 3) разобраться со свечами накала.
Неделю машина просто стояла, ибо "все ушли в отпуск, работает 2 человека на несколько машин". Зачем тогда записываться? Спустя еще несколько дней позвонили, можно забирать. Приехали, машина не запускается... Кое как мастер запустил ее, затем второй ее почитал лексией, что я и сам могу делать. Тут же от второго я узнаю что приехало какое то там магнитное кольцо. А почему нельзя было об этом сказать по телефону?
Итого из трех пунктов сделан только первый. Видимо на еще два пункта нужно еще по паре недель.
Ну а про несогласованную замену уплотнительного кольца, которое к слову лежало на переднем кресле, я уже промолчу.
3 звезды лишь за то, что хотя бы был выполнен первый пункт. В остальном решайте сами.
А владельца данной организации прошу разобраться хотя бы со связью механиков и администрации, кто делает запись.
АМ citroen c4 picasso 235
1
Алексей
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Всем владельцам "французов" Красносельского района настоятельно рекомендую этот сервис! Ценовая политика умеренная, лишнего не навязывают, делают все на совесть!
MELeonidovna
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Как таковой "ремонт" не делала, только обслуживание. К мастерам претензий нет, но администратор просто испортила все впечатление о сервисе.
Записалась на конкретное время, приехала. Мне сказали сейчас мастер приемщик освободиться и возьмёт вас. Я ждала пол часа, взяли 3 машины, которые приехали позже меня. На мой вопрос, сколько ещё ждать, мне сказали, что ой, у нас один мастер не вышел сегодня, ещё 15 минут(по факту ещё +30мин). В общей сложности ожидание просто час, и это при условии предварительной записи.
Если мастер не вышел, почему не предупредить об этом, когда я только приехала? Почему не позвонить заранее и сказать, что будет задержка по времени, чтоб я сама уже решила удобно ли мне ещё +1час на все это потратить. Я ехала на сервис за 100км чтоб просто стоять и ждать у ворот
Отношение к клиентам 👎
Upd:за ожидание сделали скидку 20%. Накинула одну звезду.
Всё таки если бы предупредили о задержке сразу, то ощущение было бы совсем другое