Mr&MrsRose
386 مراجعات
مارس 23
Заказываю доставку цветов в данном магазине уже в течение нескольких лет. Флористы всегда отвечают оперативно, вежливо, могут подсказать в выборе. Цветы одни из самых свежих из всех цветочных в городе, фото букета совпадает с реальностью (в живую даже красивее)!💞
Процветания Вашему бизнесу🌟Продолжайте держать высокий уровень!🔥
مايو 11
Часто получаю цветы от магазина. Доставку заказывают друзья и коллеги много лет. Случился момент недопонимания, но прекрасная флорист Валерия собрала просто невероятной красоты букет из нежных кустовых роз. Цветы привезли в коробе, стебли были в воде, аромат бутонов тонкий. Вместе с букетом положили открытку с комплиментом и средством для воды в вазу, чтобы букет радовал подольше. Курьер вежливый. Благодарю за настроение.
مارس 9
НЕСЕРЬЕЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ.
Дал второй шанс этому магазину...
Оформил заранее заказ на 8.03, выбрал диапазон времени доставки, предложенный этим магазином. Заказ доставлен не был, я все понимаю -пиковая нагрузка и ТД.. спустя 4 часа никаких сообщений и звонков о большой задержки доставки не поступило, поле моего звонка они лишь предложили перейти на текст в чат. В качестве извинения было предложено добавить побольше тюльпанов, на что я согласился, но спустя 2 часа опять тишина...
Я живу в другом городе, заказывал для пожилых родителей. Ничего так доставлено не было, пришлось отменять заказ и возвращать деньги. Как итог ИСПОРЧЕННЫЙ ПРАЗДНИК.
Но советую этих безответственных людей.
مايو 11
Хочу поблагодарить вас за оперативность и отзывчивость, клиентоориентированность ,а также за доставку цветов. Всегда выручаете, быстро отвечаете в месенжерах и подбираете цветы по пожеланиям.
أبريل 6
Отличный магазин цветов . Девочки всегда доброжелательные и подберут букет на вкус и нужную сумму . Всегда свежие цветы и букеты. Радует бонусная система !
ديسمبر 27 ، 2024
Пришло время изменить отзыв с 5* на 2*.
Оплатил один букет, привезли другой.
Разрешение ситуации с моей стороны: довезти правильный букет и подарить в качестве извинения за ошибку магазина.
Решение со стороны магазина: 5% скидка на следующий заказ, 3 воздушных шарика, забрать уже подаренный букет, заменить на тот, что заказывал.
Не рекомендую для удалённого заказа. Обманывают.
1
مارس 15
Максимально вежливый персонал, огромнейший выбор цветов(чего нет в других магазинах)
В целом элитарнейший магазин цветов
Покупаю не первый раз разные букеты,в этот раз,на праздник взял тюльпанчиков
1
مارس 23
Заказывала на сегодня доставку из другого города для мамы на день рождения,все доставили в шикарном виде ,цветы свежие ,упаковано в точности как просила ,общались очень вежливо при заказе
В общем ,я очень довольна ,спасибо)
مارس 26
Очень оперативно собрали и доставили стильный букет. Начальная цена выбранной композиции не совсем устраивала - предложили альтернативу. В итоге уложились в нужную сумму и не в ущерб красоте. Получатель был в восторге!
يناير 8
Оперативно прислали фотографии наличного ассортимента роз,обеспечили выбор и оформили заказ,собрали и вовремя доставили отличный букет. Доволен, рекомендую!
مايو 19
Очень добрые, позитивные и приятные менеджеры, быстро подобрали букет. Невероятно красивые и отличный, буду и вновь брать здесь букеты
مارس 12
Заказываю постоянно здесь букеты для своей девушки, в восторге все. очень вежливые сотрудники , с отличным вкусом и всегда помогут, подскажут
مارس 26
Много где заказывал цветы в городе, спустя несколько лет поиска надежного магазина остановился на этом, все точно до минуты, всегда есть обратная связь. Магазин высокого уровня, рекомендую
مارس 20
Хорошее место. Большой выбор букетов и цветов отдельно. Вежливые продавцы. Покупал будет на праздник и остался доволен ценой и обслуживанием.
1
أغسطس 13 ، 2024
Заказывала доставку из другого города. Всё очень быстро и чётко. Букет безумно красивый, цветы свежие. Персонал очень вежливый и внимательный. Однозначно буду заказывать ещё. Всем рекомендую.
سبتمبر 19 ، 2024
Спасибо огромное mr&mrs rose за прекрасное компетентное обслуживание, вежливого флориста и изумительные цветы! Курьер привез букет минута в минуту, розы потрясающие! Осталась очень довольна!
1
فبراير 18
Не первыц раз доверю этому цветочному салону, всегда все на высшем уровне! Очаровательные букеты, вежливый персонал и качество обслуживания.
1
سبتمبر 5 ، 2024
Класс! Помогли собрать чудесный букет для именинницы! Предложили много вариантов, учли пожелания, оперативно составили и доставили) очень благодарна, спасибо большое! От души рекомендую)
1
سبتمبر 28 ، 2024
Заказывал букет из другого города на день рождения мамы, что бы вручили в Ейске! Флорист общалась вежливо по WhatsApp, все мои просьбы сказала выполнит. Конверт с деньгами и открытку со стихотворением (моим) сказала сделают. В итоге, доставили букет без конверта и открытки. Хорошо, что там был в то время брат и все проверил. Курьер сказал, что никакого конверта ему не давали. Если бы было все просто сюрпризом, то денег можно было бы просто больше не увидеть. Забрали конверт с деньгами и пустой открыткой (без стихотворения) сами. Никакого сюрприза не получилось. С официального сайта мой отзыв удаляют, не хватает духа признать свой косяк. Больше не буду обращаться в эту контору.
3
أغسطس 3 ، 2024
Живу в другом городе, и очень приятно, что могу порадовать своих родных и близких людей с вашей помощью! Очень отзывчивые флористы, присылают фото ассортимента, слышат и реализуют твои пожелания! Есть возможность добавить милую записочку к букету ❤️ Очень благодарна! Спасибо!
1
مايو 4
Всё прошло хорошо. Букет шикарный. Первый раз делали заказ и нам всё понравилось. Спасибо магазину,особенно менеджеру Алене.
أكتوبر 17 ، 2024
Если цветы в Ейске, то только «Мистер и Миссис Роуз»!
Букет, как всегда, безумно красивый.
Флористы учли все наши предпочтения. Особая благодарность курьеру!!! Рекомендую в Ейске только этот цветочный магазин.
مارس 8
Заказали букет матери на 8 марта с доставкой. Шесть часов вечера, доставки нет! Позвонили в магазин, сначала сбросили, со второго раза взяли и сказали что-то невнятное из серии, что они перегруженны! Больше тут заказывать не будем и ни кому не советуем
أكتوبر 20 ، 2024
Заказывала цветы с доставкой через онлайн-сервис. В наличии не оказалось именно тех роз, которые я выбрала из каталога, но мне сразу после оформления заказа предложили целую коллекцию роз и даже тюльпаны в октябре! Был мой косяк с адресом доставки и курьер в чужой дом попал🙈 все выяснили и исправили мою ошибку, именинница не осталась без цветов! Спасибо за понимание, оперативность! Цветы выше всех похвал🔥
يناير 25 ، 2024
Хочу выразить свою благодарность этому чудесному магазину!
Отзывчивые и доброжелательные флористы всегда помогут с выбором и помогут. Прекрасный асортимент. Заказывали доставку из другого города, быстро, четко среагировали! Доставка минута в минуту! Очень порадовали. Молодцы! Успехов вам!😁
2
يناير 14
Я из другого города) заказывала доставку! Все очень оперативно ! Букет согласовали - получился прям очень красивый ♥️
ديسمبر 27 ، 2024
Возмущена работой компании. Курьер перепутал заказ. В магазине полное отсутствие клиентоориентированности и желания решать проблему, которую сами создали. Предложили забрать букет, который уже подарили 🤦♀️
مايو 9
Вежливое обслуживание, индивидуальный подход, быстро ответили и доставили во время! Спасибо, рекомендую!
فبراير 16
Я пользуюсь услугами этого магазина уже не первый год. Они помогают мне дистанционно радовать мою свекровь на все праздники.
Даже если бюджет по современным меркам небольшой, профессионал своего дела Виктория сделает из трёх веточек целый букетище.
А потом еще и доставка прямо адресату в оговоренное время, очень удобно.
Большое вам за это спасибо) радуете и продолжайте это делать)
يونيو 19 ، 2024
Самый любимый цветочный магазин в Ейске. Всегда красивые букеты, свежие поставки. Стоят долго, при покупке рассказывают как ухаживать. Есть несколько магазинов по городу, что очень удобно. Плюс, быстрая доставка
مارس 17
Лучший цветочный магазин в городе!
Клиентоориентированый персонал, большой выбор цветов)
مايو 16 ، 2024
Превосходное место! Всегда здесь заказываю цветы. Дамы, занимающиеся флористикой, подходят к делу максимально профессионально. Им всегда удаётся приятно удивить и порадовать моих близких. Спасибо Вам большое!
1
يونيو 13 ، 2024
Заказали будет с доставкой ко времени, это было принципиально.
Надо отметь букет не дешёвый, однако не в том дело, это не должно в принципе влиять на уровень сервиса.
Так мало того, что курьер опоздал на ПОЛТОРА ЧАСА, за которые девушка по телефону как только не оправдывалась: то курьер уже выехал, то должен вот-вот подъехать, то он трубку не берёт, то где-то в другом месте забрал цветы, то он будет наказан и прочнее, прочее, прочнее (кстати приехавший мальчишка курьер сказал, что его вины нет, поскольку ему так составили график доставки, чему я склонен доверять).
Ещё и по приезду букет оказался мягко говоря не презентабельным: цветы слежавшиеся, некоторые из них начали увядать (скорее всего от долгого катания в металлическом кузове авто, при 32- градусной жаре). Отдельно нужно сказать и о том, что цветы, в так называемой букете стояли не ровно, хотя это может быть странной художественной задумкой флориста, и всё же.
В общем хотите разочарования за не скромные деньги, вам в этот "магазин".
П.С.: надеюсь руководство магазина прочтёт мой отзыв, сделает правильные выводы и повысит качество услуг. Чего я им искренне желаю.
П.П.С: Через неделю после описанной выше ситуации, со мной связался магазин и попытался урегулировать ситуацию, сделав определенное предложение, странное по моему мнению. Что скажу в итоге. Сам факт заинтересованности магазина в разрешении проблемы, его обратная связь и реакция в целом, позволяет надеяться, что выводы руководством сделаны и подобных моей ситуации повториться не должно. Чтож, время покажет. Но 1-ну звезду всё же добавлю, просто за заинтересованность.
2
أبريل 10 ، 2024
Заказывала букет маме на день рождения,находясь в другом городе. Прекрасные,вежливые девушки учли все мои пожелания. Цветы безумно красивые и свежие. Отдельное спасибо,что учли всё пожелания в подписи открытки. Прислали фотоотчет накануне доставки. Рекомендую этот салон, вы точно останетесь довольны <3
1
مارس 20
Заказывал девушке цветы, очень понравились, быстро и качественно, рекомендую магазин)))
1
نوفمبر 13 ، 2024
я всегда обращаюсь только в этот салон! великолепные букеты, вкус у флористов! постоянное развитие и улучшение сервиса! живу в другом городе и доверяю им доставку цветов родным полностью!
سبتمبر 19 ، 2024
Заказываю каждый год букеты у Мистер и Миссис Роуз! Нравится обслуживание, профессионализм и оперативность! Спасибо вам, ребята, за то что дарите праздник!🫶🏻 процветания!✨
أبريل 6
Три дня назад подарили букет, цветы были сгнившые, половина из них просто засохшие, стояли цветы в воде в прохладной температуре, состояние ужасное, очень неприятно
1
مارس 25
Я уже много лет пользуюсь услугами данного цветочного магазина для удалённого заказа из другого города. И хочу сказать: "Спасибо!"
يوليو 14 ، 2024
Заказали доставку, курьер Самир, красавчик, приехал быстро, вежливый🤝🏼! Цветы — огонь 🔥Девочки все объяснили, подсказали, отношение супер. Спасибо большое 🙏🏼
1
أبريل 12 ، 2024
Заказывала букет онлай. Понравилось быстрое и качественное консультирование флориста, очень красивые собирают композиции. В целом довольна обслуживанием и приемлемым ценам.
يونيو 18 ، 2024
Уже не первый раз обращаюсь за доставкой цветов , Прекрасный сервис , все быстро и лекго ) всегда свежие цветы , и собраны с прекрасным вкусом ❤️ отделтное спасибо за наличие ваз ❤️
يونيو 7 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Mr&Mrs Rose, очень доброжелательные и приятные в общении флорист и курьер, букет очень понравился, теперь я уверена, что буду самой красивой невестой ❤️🥰🥹
أغسطس 10 ، 2023
Добрый день)
Хотел бы поблагодарить компанию, за качественное обслуживание. Очень быстрая доставка и качество самого товара. Великолепно. Буду стараться обращаться чаще к данной компании, ну только из за разничности товаров но и отличных и отзывчивые флористов.
Отдельное спасибо, флористу Алёне.
Она великопна в общении с клиентами, очень тактична и умеет правильно найти подход к каждому клиенту)
Ей отдельное спасибо за предоставленные услуги)
1
يوليو 18 ، 2024
Отличный магазин и менеджеры! Заказываю здесь удаленно доставку цветов с 20 года)
Ни разу не подвели, всегда большой выбор и только свежие цветы, доставка к указанному времени🔥 Рекомендую!
سبتمبر 6 ، 2023
Несколько раз заказывала здесь цветы как на доставку так и на самовывоз , все прекрасно флористы супер , подобрали цветы , собрали шикарные букеты обо всем проконсультировали , сервис на высоте . Заказывали доставку в пригород , привезли очень быстро . Спасибо за профессиональную и качественную работу ❤️💫
مارس 21
Красивые букеты, хорошее обслуживание. Все понравилось. Буду обращаться ещё 👍
1
يناير 25 ، 2024
Заказываю букеты не в первый раз и хочу сказать, что эта сеть магазинов самая лучшая в своем деле. Там работают самые лучшие сотрудники, самые лучшие флористы и самые лучшие помощники флористов, которые очень дображелательные и отзывчивые🔥.В Мистер и Миссис Роуз всегда свежие цветы и весьма приемлемые цены.
Сеть магазинов цветов Мистер и Миссис Роуз самая ***!! Удачи сотрудникам и продвижению магазина🌹
2
أغسطس 10 ، 2024
Уже и не первый раз заказываю цветы в этом магазине, очень рада что выбрала именно их😍
Вежливый персонал, отвечают на все вопросы, помогают с выбором, никогда не подводили ❤❤❤
Прекрасные цветы и готовые букеты. Выручают на все праздники 🙏🥰
1
أغسطس 16 ، 2023
Хочу выразить благодарность компании! Заказывала цветы маме на день рождения, которая в это время отдыхала в гостинице в Ейске. Изучив сайты цветочных в вашем городе, остановила свой выбор на этом магазине, так как все букеты на сайте выглядели очень красиво, не было сомнений в том, что мне соберут качественную композицию, даже если придется заменить какие-то цветы по наличию
Так и получилось, букет получился шикарный - все ожидания оправдались! Сотрудники были на связи в вотсап на всех этапах сбора и доставки - присылали фотоотчет, учли все мои пожелания и особенности доставки. Очень удобно, что не пришлось лишний нервничать и контролировать процесс, находясь в другом городе
Большое спасибо за подаренные эмоции и оперативность. Клиентоориентированность на высшем уровне - желаю вам процветания!❤️
1