MTBank
114 مراجعات
يناير 31
Превосходный уровень обслуживания и быстрая обработка банковских операций. Оформление продуктов банка проходит оперативно и без лишних проволочек. Вежливые и грамотные сотрудники. Круглосуточно работает поддержка, все вопросы решаются. Банк рекомендую 👍
يوليو 12 ، 2024
Хорошее отделение, мне понравилось. Особая благодар ность Виктории, которая занимается кредитами, вежливая девушка и очень приятная, как человек. Доходчиво, понятным языком объяснила всё по кредитному договору и даже, по просьбе, установила мне ярлычок на телефон, для оплаты кредита, хотя и не обязана.
Отдельное спасибо МТБанку, за то, что быстро одобрили кредит и помогли купить квартиру.
فبراير 5
Нужно было сделать зарплатную карту жене. Отст ояв долго очередь попали к специалисту - Ольга К.
С самого начала она общалась грубо. Вела себя не профессионально, кроме грубой формы общения,
чувствовалось некое пренебрежение по отношению к клиенту, внешний вид был так себе,
во время работы с клиентом, данный специалист сидел и облизивал губы, что выглядит так себе со стороны клиента,
также отвлекалась на переписку в мобильном телефоне, а также свои какие-то записки на листочках.
По результатам общения осталось крайне негативное мнение по поводу качества работы сотрудника.
1
يونيو 21 ، 2024
В первую очередь, хочется отметить работу специалистов. Быстро, четко, профессионально решили наш вопрос. Ну и в целом, очередь есть, но двигается быстро, достаточное количество сотрудников, чтобы не сидеть часами. Посидеть, кстати, есть на чем.
نوفمبر 29 ، 2024
В 18.40 зашел в банк, хотел заказать карту. Отделение работает до 20.00. Терминал электронной очереди уже выключен, много человек в очереди, работает только одно окно
أبريل 19 ، 2024
отзыв про МТБанк в целом. Мне нужно было оформить карту халвы. Позвонил в банк, потратил 40 минут на вопросы для оформления. Сказали подьехать в отделение нужно. Через пару дней поехал в банк, потратил 35 минут на дорогу. Взял листик, подождал еще минут 40 в очереди. После сел к сотруднику банка, который в течении 3 мин сказала что не дадим вам карту. Вопрос, зачем я потратил столько времени чтобы получить еще и отказ? Взял карту рассрочки в другом банке, и никуда ездить не пришлось, уровень ребята у вас конечно:) До банка еще рости и рости.
К сотрудникам вопросов нет вообще, они делают свою работу
1
يناير 16
Хорошее отделение МТБанка, всегда быстрое, грамотное и вежливое обслуживание.
أبريل 1 ، 2024
Было приложение моби и работало на территории РБ. Стоило уехать за рубеж (в Россию и не прошло и месяца )приложение слетело ( хотя я не выходила , не обновляла , просто проснулась и нужна заново пройти регистрацию ). Но ! На территории только РБ. То есть , мне надо лететь 10 часов обратно , чтобы зарегестрироваться в моби ?! Также , в ИБ через сайт не видны графики платежей по кредитам, надо сидеть и ждать смс, а если будет что -то не так со связью и в роуминге не придет смс и как мне быть ? Может с таким отношением не оплачивать?. Не видны платежи как этого месяца так и следующих . Очень неудобно и просто нет слов ! Также замечание по курсу белкард, списали по курсу банка МТ , а обработалась операция по неизвестному . ( расчет был в Росси ) я посмотрела все курсы -Мир, Белкард , таких завышенных курсов нет , как итог еще до списали около 70 бел.руб. К сотрудникам претензий нет - все грамотные и компетентные , особенно на каменной горке .
1
أغسطس 28 ، 2024
Крайне неуважительное общение со ст ороны специалиста стол#5 19:30 27.08.
Отказ принять фото паспорта для написания заявления по возврату зажеваной терминалом купюры.
Слова "я же не знаю что у вас там за карта", "зачем мне ваше фото", отсутствие помощи в написании не типового заявления по отношению к клиенту банка, что логично, иначе бы я к вам не обращалась.
Просьба к банку внимательней подбирать персонал, знающий нормы общения.
يناير 11
Слишком долгое ожидание, приготовьтесь сидеть в очереди более часа , в субботу работает 1 касса. В будние думаю аналогичная ситуация
يوليو 18 ، 2024
Есть терминалы для оплаты с карточки или наличными. Вечерами бывают очереди из-за которых приходится долго ждать, но это везде. Специалисты знают своё дело и общаются вежливо. Во время ожидания есть возможность посидеть на мягких диванчиках и выпить воды.
سبتمبر 21 ، 2023
Удобное местоположени е филиала, компетентные сотрудники.
Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников отделения Дарьи, Виктории и Владиславу. Они всегда подсказывают о наиболее выгодных условиях.
1
فبراير 25 ، 2024
Удобная электрон ная очередь, что позволяет специалистам быстро и качественно выполнять работу. Всегда чисто и приятная атмосфера.
1
نوفمبر 29 ، 2024
Быстро! Профессионально! Вежливый персонал! Рекомедую
ديسمبر 10 ، 2024
Очень медленно работают.Специалисты сидят клиентов нет ...а очередь стоит? Как так? И в мтб банках так очень часто..
يونيو 29 ، 2024
Если ваш банкомат не работает, то может быть стои т его отключить или вывести об этом уведомление на экран банкомата?
Ну а в отделении банка на месте не было консультанта, который бы мог прояснить ситуацию с банкоматом.
10 из 10
1
يوليو 5 ، 2023
Банк, отличный. Филиал удобный, уровень обслуживания на высоком уровне. Приятно находится, приятно пользоваться услугами банка. Внимательный, вежливый персонал. Порядок в очередях. Ожидание не долгое .
مارس 13
Так, как происходит обслуживание в этом отделении, быть не должно. По состоянию на 10.50 утра нет ни администра на месте, в отделении душно, к специалистам люди ждут очередь больше часа! Что за отношение к клиентам???!!! Да, кон ечно, ответ администрации будет,как всегда ! Наведите работу в отделении лучше, а не отвечайте замыленными текстами.
مايو 15 ، 2024
Зашёл я, значит, в банк. Думаю, сниму денег в кассе, а то не работает банкомат. Взял себе талончик с номером f610 и жду. Прошли уже 612 и даже 630...
Спрашиваю у специалиста на ресепше не, а он помочь ничем не может. Говорит "По-новой берите талончик". Ну спасибо, ещё 30 минут потеряно...
مارس 12
Норм отделение , просторное , очередей больших не наблюдал
سبتمبر 22 ، 2023
Обслуживание как всегда на высшем уровне, все вопросы решила быстро, специалисты очень грамотные и приятные. Огромное спасибо специалисту Владиславу!
يوليو 24 ، 2023
Что процентов оставляла отзыв года 2-3 назад.
Так вот время идет, в банке сделали ремонт, теперь выглядит ничего так, на этом всё.
Я бы поставила минус 2 звезды, но тут так нельзя,
Вместо ремонта, персонала бы наняли побольше, улучшили для них условия( если есть проблема, с тем, что никто не хочет работать)- это не нормально. Не хочется даже дело иметь с теми(организациями), кто дело имеет с Вами. Крайне ужасно.
Я не представляю, что происходит внутри банка, если снаружи такое, причем постоянно, не меняющееся постоянство.
سبتمبر 24 ، 2024
Хороший когда-то был банк. Но всё хорошее и у банка закончилось. Всё было бы хорошо если бы не вечные очереди к специалистам.
1
أبريل 1
Полный бред, приехал забрать карту в 18 20, прождал в очереди из 20 человек полтора часа. Из десяти столов работают всего два и те не особо быстро. Изначально хотел спросить про другие продукты, но решил не задерживать тех кто стоит после меня.
مارس 9 ، 2024
Неплохой банк, просторный, всегда чисто, хороший персонал, есть машинки по приёму денег!
فبراير 14
обслуживание и персонал оставляет желать лучшего....
أكتوبر 4 ، 2024
Может во всех банках э то норма, но ради карточки стоять в очереди больше часа не имею ни желания, ни времени
سبتمبر 22 ، 2023
Удобное расположение отделения банка, всегда убрано и чисто, сотрудники банка отзывчивые и доброжелательные.
يناير 11
15:15 работает одна касса, очередь более 30 человек.
يوليو 18 ، 2024
Отделение неплохое
Но карандаши для дете й можно и обновить а не огрызки по 2 см лучше бы вообще убрали🤣🤣🤣
سبتمبر 20 ، 2023
Самое лучшее отделение Мтбанка, компетентные специалисты , всегда все быстро и качественно!!!
1
يونيو 6 ، 2023
Делала справку 3 дня. Только финальный менеджер наконец все быстро оформила, поставила бы 2 звезды. Людей много, душно, сотрудники молодые, слабо компетентные, и их мало. Очереди всегда. Обращусь только в самом крайнем случае. Пока туда заходить не хочется.
أغسطس 9 ، 2023
Как по мне это лучший банк. И приложение класс. Курсы выгодные, пусть и не самые низкие, но почти. Наличие всегда в достатке.
مارس 2 ، 2024
Персонал грамотный и вежливый, месторасположение удобное
سبتمبر 20 ، 2023
Современное отделение.
Доступные кредиты.
Хороший персонал.
Самый крутой банк.
يناير 31 ، 2022
Пользуюсь этим банком примерно пол года. В отделении всегда очереди, сотрудники не очень дружелюбные, и как мне показалось один из них был в нетрезвом виде. Приложение у банка ужасное, работает не корректно, всегда выкидывает из моего кабинета и приходиться выходить на сайте. График работы банка ужасный, выходные и работают до 7-8 вечера. Я бы хотел поставить купюраприёмники на улице, а не в отделении, потому что приходишь в банк для пополнения карточки, а он закрыт. Сделайте 24/7 банкомат для внесение и выдачи средств. В банке отливные условия карточек и большой выбор, но при заказе карточки она изготавливалась очень долго (около месяца). Если вам важны условия карточек и т.д, то этот банк для вас
1
1
يوليو 13 ، 2022
Не смогли решить мои запрос по выпуску Mastercard, ссылаясь что нет пластика, на ответ, что я могу подождать пару недель сотрудник пошёл консультироваться и придя, ответил мне, что я могу оформить лишь пакеты за 300 или 150 руб карт visa.
Я являюсь не резидентом. Сложидлсь впечатление, что или сотрудник не компетентен либо было желание срубить бабла на неризентах. Но фишка в том, что через 2 часа в другом отделение сделали карту за 20 минут
2
2
سبتمبر 20 ، 2023
Дважды обращался с платежами, и дважды были проблемы . Сотрудники максимально не компетентны и очень медлительные
1
مايو 24 ، 2024
Стало намного меньше народу, чем было раньше и это большой плюс
ديسمبر 20 ، 2023
Идеально местечко ( удобное расположение)
نوفمبر 27 ، 2023
Быстрое обслуживание...адекватный персонал!!!
يونيو 28 ، 2023
Банк хороший,но очереди поосто ужасные,стояли час ,чтобы получить консультацию продолжительностью 5 минут (
1
أغسطس 23 ، 2022
Не раз прилетал оформлять карты своим коллегам. Спасибо огромное сотрудницам данного отделения, очень выручали и помогали.
Обнял
سبتمبر 20 ، 2023
Обслуживание на высшем уровне
Спасибо, что вы есть 🔥🔥🔥
1
ديسمبر 16 ، 2023
Были в Воскресенье. Очередей нет. Лояльный персонал.
نوفمبر 6 ، 2023
Постоянно очереди к специалистам, и утром и днём и вечером.
أبريل 27 ، 2024
Персонал, Отношение к клиенту
1
يوليو 27 ، 2023
Хороший банк, обслуживание вполне устраивает
يوليو 12 ، 2022
Дружелюбный персонал. Работают быстро и профессионально. Удобный график работы
1
مارس 4 ، 2023
Всем довольна. Приятные и грамотные работники
1