Потрясающий сотрудник Станислав, приходили 26.02 с ребенком, все помог, рассказал все нюансы , был приветлив и эмпатичен. Профессионал своего дела.
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 30
Сегодня 30.01.2025 примерно с 14:00 до 15:00, пришла в салон получить сим-карту, на что сотрудник заявил , что не выдает карты оформленные купленные номера онлайн, а только купленные у него , так как они отдельная организация, независимая от мтс. На что я ему ответила, что сим-карту по существующему номеру можно получать в любом салоне мтс. После сказал что будет занят 30-40 минут, а после ожидания он начал принимать других клиентов, которые пришли после меня, намеренно провоцируя скандал, тихо говоря мне , что здесь никто не будет вам помогать, а когда я стала требовать чтобы он выполнял свою работу и выдал мне карту, ответил, что сейчас отправит заявку на то что у него якобы не работает данная программа, и избежит ответственности, а я все равно ничего не получу, тем самым нарушая все правила обслуживания клиента.
Я считаю, что подобные люди не должны работать в сфере обслуживания клиентов и за подобное поведение должен быть уволен.
1
إظهار رد العمل التجاري
Клара Ширеева
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Замечательный салон.Грамотные и быстрые сотрудники, которые готовы помочь в любой ситуации. посещаю не один раз, всегда остаюсь довольной
إظهار رد العمل التجاري
Диана Акчулпанова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Решила сменить оператора на мтс, молодой парень Данил помог подобрать выг одный тариф, еще и скидку сделали, однозначно очень хороший салон!
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Черич
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Отличный салон, грамотные специалисты, порекомендовали смартфон.Помогли все н астроить.Остался очень доволен
إظهار رد العمل التجاري
Анастас Б.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Ходила бабушка. Надо было сменить старую си мку на новую. Не помнит, на кого оформлена симка. Подумала, что на мужа, дедушку-инвалида. Пришла в один день, парень даже проверять номер не стал, отфутболил. Мол, только с паспортом и мужем, раз на него оформлена.
Второй раз пошли. Собрались кое-как, пришли (дедушка в инвалидной коляске, сам не ходит). Стали проверять, оказалось, что номер оформлен на бабушку. Нельзя разве сразу было проверить? Парню просто не хотелось замарачиваться. И вместо того, чтобы хотя бы банально извиниться, спорил и ругался. Из-за одного человека портится всё впечатление о сети МТС.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ава ава Авабука
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Купили телефон оказался на системе AppGallery продавец не объяснил ничего просто втюхал
إظهار رد العمل التجاري
вадим станкевич
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Сегодня, 7.03.2024г. В 19.23 вынужден был покинуть салон п рождав 14 минут и не приобретя того что хотел. Салон покинул после хамского ответа продавца (которая мне во внучки годится). Абсолютно не воспитаная девушка. И никакого уважения не только к покупателю но и старшему по возрасту.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Артур Галишин
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Отлично, деву шка продец-консультант быстро и качественно работает, подобрала зарядное устройство очень доволен 😌
1
إظهار رد العمل التجاري
Eve Romanoff
مستوى 9 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Сотрудники компании МТС види мо в целом не знают свою работу.
Необходимо просто сдать арендное оборудование. Адрес входит в список, где арендное оборудование принимают. Девушка, которая работает на месте, время посещения 23.05.2013 вообще не в курсе своей работы.
Обошла несколько салонов МТС, еще не встретила адекватного сотрудника, который понимает свою работу. В целом в компании творится полный хаос. В течение двух месяцев гоняют между салонами с простейшим вопросом отключения дополнительного телевизора.
Не стоит утверждать о компетентности ваших сотрудников. В чате с компанией утверждается, что по данным адресам «точно знают свою работу».
4
إظهار رد العمل التجاري
Алексндр Базаров
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Мало сотрудников и не все модели сети есть в этой точке.
إظهار رد العمل التجاري
юлия с.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 5
Почему среди бела дня магазин закрыт без причины?
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Антохин
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Уже не первый случай , снимает деньги со счета,ГБ не дают,да ещё шлют СМС пополнить баланс, приходится звонить, что сделать трудно, оператор на СМС не отвечают.
1
إظهار رد العمل التجاري
Леонид Михайлович
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Очень приятный сотрудник
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Напалкова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Ребята молодцы решают вопросы качественно
1
إظهار رد العمل التجاري
Алмаз С.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Лучший
Салон
إظهار رد العمل التجاري
Диляра Дементьева
مستوى 16 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Хороший офис
Акилбек Кочубаев
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Было приятно , решили мою проблему
2
2
Нурия Биктимерова
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 13 ، 2020
Хороший персонал. Всё доступно объясняют. Помогают выбрать покупку.
2
1
Рима Алякшина( Исхакова )
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2019
сотрудники всегда вежливые можно не только купить то что тебе нужно но посоветоваться. мне никогда не отказывали в помощи
5
2
Александр Юдин
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 25 ، 2019
Отвратительный персонал. Хотел купить телефон, пришлось бегать за продавцом, и когда я его все же поймал. Он не соизволил ответить ни на один вопрос.
7
2
Фая К.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2019
Очень медленное обслуживание, постоянно зависает компьютер , во время не отправляют жалобы в головной офис
6
2
Сергей Магировский
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2019
Лучший салон мтс-консультанты очень приветливые.
9
5
Лэйсан Ахметгалиева
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2019
Сотрудники не оч. Но я обращалась давно. Может сейчас все по другому