Офис и банк в одном. За стойкой один консультант, которого пришлось ждать 8 минут, никаких табличек о перерыве нет. Сотрудники банка недружелюбно поглядывали и молчали, ходили вокруг с безразличными выражениями. Девушка консультант изволила прийти, без извинений, начала работать, не особо интесуясь моими нуждами, больше додумывала и сама отвечала. сервис на 2, офис чистый -4, усредняем до 3.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ксения А.
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Кошмар и ужас ждать приходиться часами в маленьком помещении однажды я пришла чтобы подключить интернет за 99 руб с меня взяли наличкой за один месяц а подключили за 249 о чем не сообщили я пришла на следующий день деньги вернуть отказались тк сегодня этот оператор не работает, вообще до МТС дозвониться практически не возможно, а если вдруг дозвонишься то минут 10 слушаешь эту трещотку и с оператором не соединяют вашей компании единицу много
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Каюткин
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2021
Зашел в офис за консультацией. В терминале взял талон очереди. В офисе 6 сотрудников, 3 сотрудника в МТС-банке и 3 сотрудника в салоне связи. Из посетителей - семейная пара с маленьким ребенком. Больше никого. Ожидал 20 минут. Сотрудники салона связи куда-то выходили и возвращались, общались между собой, что-то разглядывали то в одном компьютере, то в другом... На меня ноль внимания. Когда я возмущенно попросил пригласить старшего менеджера или директора офиса, сотрудник офиса Азамат Саркеев предложил мне подождать, так как существует очередь и он занят. Через пару минут он освободился и представился как помощник старшего менеджера офиса. Когда я пожаловался, что в течении 20 минут времени никто из трех сотрудников салона связи меня не пригласил, Азамат Саркеев даже не поинтересовался с каким вопросом я зашел в офис... Он сразу спросил мой талон очереди, затем спросил где я ожидал очередь, ( как будто ожидая я мог где-то прятаться) и далее заявил, что в офисе случаются перебои с электроснабжением и поэтому табло вызова иногда гаснет...И ВСЁ! Больше его ничего не интересовало.
Полагаю, что буду менять оператора связи.
3
Лариса Т.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Были проблемы с оплатой. Хотела выяснить почему. Пришла в салон, взяла талон и жду. Обслуживают два консультанта, причем один долго общался с клиенткой, потом вышел. Осталась одна девушка-консультант. Сижу, жду, когда пригласят. Передо мной без талонов прошел один клиент (просто подошел с вопросом и его уже обслуживают). Потом пришел очередной клиент, взял талон и.... угадайте, что дальше? Правильно, его начали обслуживать. На мой вопрос, почему так, в ответ тишина. Я просто ушла, так и не получив ни ответа, ни сервиса. Думаю сменить оператора.
4
Faranos
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Быстро выдали посылку, параллельно спасая бабушку от мошенников
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Б
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Долго ждать приходится.
Один раз когда меня все таки без ожидания приняли, то умудрились ошибиться на рубль.
И поступают звонки от сторонних организаций.
Онлайн оплатить нельзя.
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Куликов
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 9 ، 2021
Купил телефон срок гарантии неистек, карту памяти не видит, естественно чек не сохранял, обратился в магазин на проспекте Маркса 51 за помощью где и покупал гаджет, что хотябы советом помогли получил отказ. Было очень неприятно. Отвратительное заведение. Всю время пользовался МТС, теперь откажусь не приятный осодок о данной организации.
3
Наталья
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Огромное спасибо специалистам. Решили все мои проблемы и еще дали советы. Обращать только сюда буду по поводу МТС, не то что салон МТС на Золотой ниве.
1
Дмитрий Елисеев
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Зашел недавно. Продавец ни ответить ничего не может, ни посоветовать. Даже сим-карту не смог продать. Посоветовал сходить в центральный офис у Авроры... Смех один. Зачем он там вообще сидит?
2
IKh irina
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 9 ، 2020
Не могу дойти, чтобы подобрать оптимальный тариф. Плачу бешеные деньги за интернет. Хотя пользуюсь не больше , чем в старом смартфоне по тарифу -350 руб. В общем, дорого.., денежки улетают мгновенно... Кто бы проверил..? Вот.., напрягусь.., и проверю...! А так... ребята вежливые, при покупке нового смартфона все объяснили, показали... Не думала только, что интернета по тарифу 440 руб. мне будет не хватать. Я пользуюсь еще и ноутом. А телефоном - по мелочи: ватсап, эл. почта, чуть вк и ф/б, два любимых балетных сайта. Причем, с тел. на сайтах не пишу ( не удобно). Только читаю и быстро... И почти не звоню по нему. Ежели еще тарифы повысят, достану кнопочный. Инета мне и в ноуте хватит. Тоже... почти 1000 руб. Но смартфон еще дороже обходится. А пенсия - 17000 руб. Ха-ха... И за квартиру -почти 8000... Три ха-ха...
2
2
Олег С.
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2021
При смене тарифа , проподают деньги ! , когда приходишь в салон , то деньги находятся ! , а личное время уже не вернёшь !
2
Нина Мегре
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2020
Клиентоориентированность на нуле. Надо было закрыть сим карту, которая на юрлице. С собой был устав и ещё какие-то документы, которых оказалось недостаточно. Я директор и могла все на месте показать, отправить на почту, на крайний случай подписать и поставить печать. И я злюсь даже не потому, что мне отказали распечатать эти документы (в другом салоне сети все сделали и проблем не возникло), а потому что сотрудники были надменными. Такое ощущение что это они мои клиенты, а не я их. В этот офис больше ни ногой.
3
Макс Темнюк
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Ужасный офис,заходил туда,обслуживания никакого,персонала нет вообще!
2
Natalya Vahrusheva
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2021
Плохо работают, согласна с предыдущими отзывами, проcто не хотят слушать
2
悪魔 Борисыч
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Хоть не хватает персонала, что хотел получил.
2
1
AVS
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2018
Приобрел кожаный чехол для Apple xs max. Через недели две на чехле «слезла» краска. Пришел в салон, написал заявление на возврат по причине брака. И что делает МТС, он даже чехол не взял, сделал фото и через три недели нарушая сроки ответа на претензию просто отписался и отказал. Не рекомендую данную контору.
3
4
Алина У.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2018
УЖАСНО! Сделали заказ в интернет магазине с самовывозом, когда приехали, оказалось, что товара нет в наличии. При этом заказ был подтвержден. Скорее всего сотрудники продали этот товар, не посмотрев, что он зарезервирован, сталкиваюсь с таким впервые.
4
1
Ирина Н.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 28 ، 2018
Работники офиса относятся неплохо к клиентам. Но у меня есть негативный опыт. Уезжала за границу , оформила спец. тариф, но работница, которая оформляла договор скорее всего забыла ( или ещё что-то). В общем, за границей я истратила кучу денег на разговоры по телефону. Писала позже претензию, но...
2
1
Petr S
مستوى 12 خبير محلي
مارس 7 ، 2020
Обычный магазин оператора. Мне кажется не самый проходной, поэтому толкаться не приходится. Для покупок с Горского помоему удобно.
1
Кристина Варганова
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 7 ، 2020
Консультанты хорошие,но к специалистам не попасть,долго обслуживают
3
1
Игорь З.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2019
Спасибо, Евгению. Мой вопрос решён.
2
Михаил
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2019
Обычный офис мтс. Удобно расположен
1
Евгений Ш.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2013
купил мтс модем после дня рождения 13.11 2013 за 850рублей сказали месяц бесплатно на счету 650 рублей через день уже рубль было на балансе прошел месяц на счете -649рублей а где ж месяц бесплатный прошел месяц а уже 650долгу пойду от мтс отказыватся долг должен только после 2месяца быть раз месяц бесплатно второй 650 а так 16.12 2013 уже долга 649рублей вот пошел 2й день 2-го месяца уже заплатил 850+650=1500 вот за 2 месяца+1бесплатно купил беспроводной инет и то дешевле