Отвратительное место . Первый раз столкнулась с таким сервисом и точкой сетевой . Компетенция сотрудников отсутствует совсем. Проблему не решают ,а создают. Разговаривают как боты ,повторяя одно и тоже по шаблону не слушая ,что им говорят. Пожилых людей разводят и впаривают ненужные гаджиты или услуги. Не представляются ,за свои косяки не отвечают ,неопрятный внешний вид,отсутствие бейджиков. При нас только было три разных клиента и все с проблемами. У одного при нас при помощи "специалиста" сняли больше денег ,чем должны были. Теряют обращения,документы ,допускают ошибки в данных . Перепечатывают договора на использованных листах . Культура общения на ноле. При разногласиях ссылаются на то,чтоб вы решали вопросы с операторами через 0890 ,горячую линию ,а не они по внутреннему телефону . Не советую никому и сама больше не приду . Отвратное место , отвратный персонал. Остерегайтесь. Обращайтесь в другую точку ,сбережете время и нервы. А и деньги тоже.
Жалоба была направлена.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Тимошин
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Консультация если её можно так назвать не соответствует действительности.
Покупая тариф за 550 рублей будте готовы что по факту тариф будет стоит 1000 в месяц,
докучи не уведомив Вас вам впарят банковскую карту.
1
إظهار رد العمل التجاري
Evgeniy Grigoriev
مستوى 12 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Был 09.03.24. Накрылась симка, пришлось срочно ехать менять. Отличный консультант, всё быстро объяснил, заменил. Было боязно ехать из-за 2 звёзд. Удобный подъезд, от парковки недалеко. Спасибо за помощь,всем рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Артём Гусаров
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Купил сегодня зарядку на айфон. Максим мне все рассказал и посоветовал дополнительно купить зарядку в машину. Купил и ее. Мне понравилось обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Чернышова
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Ужасный салон, если это можно так назвать, не знающие законов сотрудники, работающие по своим противозаконным стандартам, возврат отказались делать, ссылаясь на совершенно не соответствующую статью закона прав потребителей, слушать ни чего не хотят, этот случай с моей подругой произошёл, а я бы вызвала участкового и подала 3 заявления, да потратила время, но добилась бы своего гражданского права, иж, "шарашкина" контора, прям все в ряд, одна лучше другой
إظهار رد العمل التجاري
владимир Максимович
مستوى 2 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Быстро помогли восстановить с им-карту. отзывчивые продавцы, хорошие акции.
1
إظهار رد العمل التجاري
Артур
مستوى 3 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Я покупал симку и мне понравилось тариф и обслуживание 400р 50гиб вне конкуренции все супер
إظهار رد العمل التجاري
Маша Кондрашова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Все отлично, очень хорошо отслу жили, вежливо и вообще советую
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Мак
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
отвратительный салон. Мама пришла купить в подарок смартфон. Мало того, что уговорили купить совсем другой марки, так еще не дали чек! сославшись на отсутствие электричества (на каком основании тогда работали, как фиксировали выручку, как теперь будут платить налоги????) и гарантийный талон не дали. Заметают следы. Обманывают пожилых людей. Если бы можно было поставить минус звездочки, сделала бы это! Обманщики!
1
إظهار رد العمل التجاري
Natasha Gerasimova
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Офис как офис. Выбор телефонов большой. Сотрудники приветливые, знающие. Обслуживание быстрое.
إظهار رد العمل التجاري
Алина Алимова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Ужасное облуживание .
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Степачев
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8 ، 2022
Мне не нравится отношения персонала а именно директора этой точки, хамит, дерзит, чуть ли не выгоняет пинками из магазина.
И всё это из за того что втюрили обсолютно не нужный товар пожилому человеку. А возвращать деньги не хотят. Обходите стороной эту точку.
Жирный директор этой точки, если ты видишь этот коментарий то знай, карма тебя настигнет. Не гоже старых людей обманывать.
6
Коля Белый
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Отвратительный салон и отношение к людим плохие по нобрали по объявления. Хотел симку разблокировать отказали. Работают без формы с улицы по нобрали.
1
إظهار رد العمل التجاري
GER B
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Зашёл вечером с салон МТС по вопросам об услугах «МТС—банка». Специалист салона Сергей предоставил исчерпывающие ответы на все мои вопросы. Хорошо, что в сети МТС работают такие грамотные специалисты. Выражаю Сергею мою Благодарность!
1
ольга артюхова
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Пришли восстановить заблокированную сим-карту,девушка сказала,что восстановить нельзя,и дальше слушать ничего н е стала.
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Горохов
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Ужасно крутое обслуживание!!!
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Чайка
مستوى 3 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Добрый вечер ,требую провести проверку салона связи МТС он официальный ,не франшиза.
Сотрудники отказываются продавать тариф red energy комплект за 150 рублей !!!
Впаривают тарифище или новогодний.
Адрес : Московская область, Сергиев Посадский район , город Хотьково , улица Михеенко 14
Также в добавок отказываются продавать сим карту без селфи лица ,что противоречит законодательству РФ и закону о защите прав потребителей.
Требую привлечь данный салон к административной ответственности .
И также есть предположение 💯% что ТМ в сговоре с продавцом и проворачивают серые схемы, служба безопасности примите меры и проведите серьёзную проверку данного салона связи по выше указанному адресу.
Также ни подпускают устроиться в данный салон ,там сидит уже 5 год один и тот же продавец ,ТМ с ним явно в сговоре.
Сотрудник (продавец) - Довгополый Антон Сергеевич ,код торговой точки C390
#МТС СБ аууу ,КРИК ДУШИ .
4
#37thAvenue
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2020
Такого хамского и безразличного отношения я давно не встречала. Работают неохотно, в вопросах связанных не с продажам вообще не заинтересованы. С вопросом про банкомат МТС, говорят, что ваши проблемы это банкомат самообслуживания, и они никаким образом к нему не относятся. Хотя во многих других салонах подход другой, и сотруд ники могут помочь или подсказать.
Не понятно куда вообще смотрит руководство, как в 2020 году можно так относиться к клиентам. Если нужно будет купить телефон или еще что, туда точно не приду, и другим не советую.
7
Антон К
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Недавно брал тут роутер девушка продовец добрый, позетивный, доброжелательный человек побольше бы таких людей. Вобщем ей 5+ респект и уважуха.
3
Даниил Кузнецов
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6 ، 2022
Втюхивают товары, по юридическому праву о возврате товара в течение 2 недель, хамят и пытаются найти отговорки на вс е вопросы... Точка просто ужасна.
3
مراجعة مجهولة
أغسطس 21 ، 2021
21.08.21 менеджер Мещерина Дарья. При открытии салона в 9.00 пропустила вошедшего без очереди клиента . На сделанные нами замечания реагировала переходом на сторону хама.
5
1
Екатерина Комарова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 6 ، 2021
Обманывают клиентов. Навязывают услуги, скрывая при этом информацию. Читайте договор, на слово верить им нельзя. Пытаются повысить количество продаж и навязывают "подарки", которые таковыми не являются..
7
Владислав Станиславович Андриашин
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
9 августа 2023 года салон закрыт.
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Ваганов
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Связи нет
1
إظهار رد العمل التجاري
Маринер Маринер
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2020
Участие персонала салона позволило купить необходимый товар по очень приятной цене (ниже рынка - акция). От визита остались неожиданно приятные впечатления.
3
Игорь Тверитинов
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2019
Обратился подключить услугу на телф.25 минут сотрудник по имени Игорь не мог это сделать.Спрашивал другого сотрудника,звонил в центральный офис.В результате дал бумагу на подпись-зачем не понятно,услуга была-смс на короткие номера,типа так надо и всё готово.В результате ни чего не подключил.Вот интересно где мтс набирают таких тупоголовых или бюджета з.п.не хватает на сотрудников закончивших ПТУ как минимум.😆😆😆
7
4
Иван Иваненко
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 5 ، 2021
МТС отстой, сильно подставил со связью
Но
Конкретно этот салон наверное лучший из салонов мтс где меня консультировали
4
2
максим я.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 21 ، 2021
какой магазин такие и сотрудники. замучаетесь бегать возвращать деньги за не качественный товар. им даже одну звезду жа лко поставить.
4
Lavrinova Alena
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2020
Отвратительный персонал. Проведите им тренинг по общению с клиентами. Хамить людям с порога это единственное что они могут делать!
4
Геннадий
مستوى 17 خبير محلي
مايو 27 ، 2019
Бардак в этом офисе. Не смогли войти в систему, чтобы проверить паспортные данные. Пароли не вводились, логины не подтверждались. Так и уехал на дачу без информации . Таких специалистов гнать надо и чем быстрее тем лучше.
8
Алла К
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2020
Все отлично. Касательно качества обслуживания.
Сам МТС не люблю.
3
Yuriy R.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 8 ، 2021
Навяливания услуг которые не спрашивают и которые не нужны. Дико взбешён.
4
Николай К.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26 ، 2018
Не рекомендую данный салон связи ,так как часто бывает бракованный товар и данный оператор связи навязывает лишние услуги ,в связи с чем со счёта пропадает небольшая но всё равно сумма денег .Что касается самого клиентского обслуживания - оно не удовлетворительное .Сотрудники относятся не серьёзно к данной трудовой деятельности .
7
саша п.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22 ، 2020
Продавцы девушки откровенное хамло и абсолютно не компетентны , тупа отсиживают рабочий день
6
Людмила
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2019
Салон так себе,вечно компьютер у них виснет,консультанты средние. На троечку
4
Екатерина Мальцева
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2018
покупала там симку- вроде без траблов . Закроют - будет обидно - но не смертельно .
1
6
Алексей Чавычалов
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 22 ، 2018
Салон и персонал впечатлил , довно я не видел такого качества обслуживания!