Mts
121 مراجعة
يونيو 29
Продавец очень долго возился с одной странной немолодой женщиной, которая заняла терминал самообслуживания ,вытащила продавца к себе и заставила его делать всё за неё,он даже купюры вставлял в купюроприёмник вместо неё! Как мне,кажется, следовало бы просто показать ей один раз, как это делается, и начать обслуживать других клиентов, которые стояли , а не делать всю работу за эту даму, оплачивая кучу её номеров самостоятельно. В итоге салон оказался парализован на долгое время одним человеком! А на остальных наплевать! Всё таки это магазин для всех, а не персональный пункт оплаты одного человека!
2
1
مارس 27
Самый прекрасный офис в северо-западной части Москвы! Была проблема, не мог оплатить интернет через карту банковскую карту, в офисе помогли и все подробно рассказали. Очень понравилось что не пытались предложить никаких платных функций, как в других точках. И очень порадовала отзывчивость работников, спасибо
3
يناير 29
Зашла наклеить стекло на телефон. Понравилось обслуживание директора салона, Артура. Вежливый и доброжелательный! Качественно и быстро выполнил свою работу, а так же проконсультировал по всем вопросам и оставил хорошее впечатление! Отличный сервис, очень довольна!
1
3
أكتوبر 13 ، 2023
Свмый лучший офис в Новогиреево! Персонал вежливый и действительно ребята-специальсты своего дела! Всегда посоветуют и помогут выбрать только самую лучшую технику. В особенности хочу отметить директора салона, Артура, очень обходительный, доброжелательный и всегда на позитиве)
1
مارس 29
Спасибо большое менеджеру Елене, которая мне помогла настроить Вотцап. Очень грамотная. Хочется ещё раз прийти в этот салон. Спасибо ей за профессиональную консультацию! Побольше бы таких специалистов!!! Телефон приду покупать к ней!
1
مارس 12
Спасибо большое ,самый лучший салон в новогиреево !
Дарья очень грамотная ,приятная и видно что опытная сотрудница ,никакой воды и все по факту .Пришла заменить симку ,ушла с телефоном и еще одной симкой для детских часов !)
يونيو 30
Помогли восстановить симку, девочки компетентны, все быстро и понятно объясняют. Спасибо
فبراير 26
Покупала беспроводные наушники Marshall major IV. Были куплены 19 декабря 2023 года. Это мои первые наушники, ранее таких не было и не с чем даже сравнивать. При покупке, мне не разрешили проверить товар , сказав, что он запечатан, вскрывать его нельзя. Я купила и поехала домой, обнаружила, что кнопка включения работает с перебоями , чтобы включить надо минут 2-3 нажимать на них. Но я на это не обратила внимание, подумала, что такого, это никак не мешает. Чуть чуть напряг звук наушников, он какой то мутный, не четкий, басы плохие, тоже закрыла на это глаза, ссылаясь на то, что может сами наушники такие. Недавно мне предстала возможность встретиться с человеком, у которого такие же наушники, я решила их сравнить и просто была в шоке. Качество звука, сам материал наушников абсолютно другой , у меня вылитая подделка. Очень неприятно, что за такие деньги я купила неоригинальный продукт в этом магазине . Я пошла в магазин, объяснила всю ситуацию, мне в ответ сказали: «А че пришли только спустя 2 месяца, раз подделка?» наушники «якобы» отправили на экспертизу чтобы подтвердить что эти наушники были куплены у них , там даже кюаркод не реагирует чтобы посмотреть серийный номер, понимаете ? Сказали, что будут проверять 21 колендарных дней. Сказали, что сегодня-завтра придет смс. Сообщения я так и не дождалась, вернулась к ним через 2-3 дня . Сотрудник достает коробку, говорит , что с наушниками все хорошо, возврат не сделаем, обменять можете через официальных представителей . Это как понять? Связалась с поддержкой, где мне сказали, что проверка не может длиться 2-3 дня, это занимает ровно 21 день , и что данные наушники не подлежат проверке . Это как понять? Почему вы за нос водите? Что вы делали с моими наушниками эти три дня? Обслуживание на нуле, сотрудник по имени Артур очень груб и некомпетентен . После того, как я забрала свои наушники, он мне сказал: «приходите еще к нам за такими же наушниками»)))) что за издевательство над клиентами? НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ покупать дорогую технику в МТС, вас не то что обманут, так еще и будут насмехаться ))
И скорее всего, отзывы на «директора» Артура купленные )
2
1
ديسمبر 12
Уютный салон, хорошее место расположения. Но цены на технику дороговато.
سبتمبر 23
Некомпетентеные сотрудники! Доверяют стажерам полностью обслуживать клиентов, в результате мне заблокировали сим карту. Инфа настоящая. Есть обращение.
أبريل 17
Не ожидала, что в официальном магазине МТС меня обманут на деньги. Сделала это сотрудница, у которой неожиданно и оплата только наличными или переводом по ее номеру (причём на Озон банк), хотя терминал внешне выглядел работающим, и цена озвученная с ценой на сайте разнится в два раза. Чек мне не выдали, ценника не показали. Отвратительнейшая ситуация((
نوفمبر 28 ، 2023
Хороший магазин приветливые сотрудники. Большой ассортимент товаров. Буду только сдесь покупать гаджеты.
2
يناير 29
Отличный салон! Хочу поблагодарить директора данного МТС-салона, Артура, помог в выборе самого лучшего гаджета, ответил на все интересующие меня вопросы и за поднятие настроения! Побольше бы таких профессионалов! Буду обращаться только к вам! Спасибо!!!!
ديسمبر 9
Хороший мтс. Заменили симкарту быстро. Спасибо
نوفمبر 12
Магазин хороший , сотрудники приветливые
1
مارس 11 ، 2023
Лучше в этот салон не ходить. Два раза уже потерял время - в рамках рабочего графика сами устраивают себе перерывы, закрывают салон, да, и время, что пишут не выдерживают. Заходил 8 марта и сегодня еле раз - опять закрыто, до 15:00, но в 15:10 все было закрыто. Итого , просто потеря времени ! Да, еще это салон МТС по франшизе, и сам МТС не принимает на оных рекламаций!
2
يوليو 23
Очень понравилось обслуживание буду заходить еще
يناير 8
Делала интернет заказ, сотрудники даже не удосужились проверить исправность планшета. приехала забирать..а он даже не включается, время потрачено зря..неприятно
1
نوفمبر 21
Отличный салон. Все делают граммотно
نوفمبر 13 ، 2023
Удобная парковка у салона, вежливый персонал.
Цены приятные на гаджеты.
1
أغسطس 30 ، 2023
Чистый и аккуратный салон с вежливыми сотрудниками, которые всегда готовы помочь каждому
1
1
أكتوبر 25 ، 2022
Отзыв не о точке, отзыв конкретно об операторе мтс, расскажу историю, была у меня сим-карта МТС пользовался не долго, не устроило качество связи. Перестал пользоваться при нулевом балансе, примерно через год пришло письмо с задолженностью на этой сим-карте 3500 в салоне объяснили что списывалась плата в минус при том что я не использовал сим-карту. Ок оплатил в салоне МТС долг и написал заявление на закрытие договора. Примерно через год МТС подаёт в суд и суд постановляет мне ещё раз оплатить 3500 ок иду на это тк нет времени решать эти вопросы, оплачиваю в августе 2021 года через госуслуги судебную задолженность. И в октябре 2022 года приходит арест на карту Сбербанка от МТС, иду к приставам они мне говорят что мной всё оплачено и у них ко мне вопросов нет. Иду в Сбербанк они мне говорят что наложили арест на карту по инициативе МТС, то есть МТС прислал в Сбербанк судебное решение которое я оплатил в 2021 году. В банке сказали решать с МТС вопрос они снять арест не видят оснований, хотя у них в базе есть информация о том что была оплата в 2021 году.... Пока вопрос с МТС не решён по телефону оператор сказала такого не может быть, пойду общаться в офис)
4
1
أكتوبر 6 ، 2023
Сотрудник не в курсе что такое МТС pay, вяло отвечал на вопрос об оформлении, крайняя не заинтересованность. Ранее были более профессиональные сотрудники.
1
فبراير 14 ، 2023
Небольшой стандартный салон связи, но странный набор навыков у сотрудницы - она так и не смогла объяснить, почему сим-карта в салоне стоит на 100р дороже сайта.
Оказалось, за активацию номера. Активацию сотрудница, разумеется, не сделала, пришлось разбираться через техподдержку. Деньги за данную услугу вернули на баланс
4
سبتمبر 1 ، 2023
Отдельная благодарность нуриу и елене грамотно объяснили и рассказали ысе что мне надо .
2
يوليو 17
Нужен был телефон с сим-картой. Подарили сим-карту к телефону сразу оплаченную. Спасибо
أبريل 11
Опытный работник,всегда украшение салона мтс
أكتوبر 13 ، 2023
Отличный салон! Грамотные и вежливые сотрудники.
2
سبتمبر 28 ، 2021
Небольшой салон.
Если вы соблюдаете дистанцию когда ожидаете свою очередь (работают два специалиста, но не смотря на это в случае оформления кредита на покупку или рассрочки один клиент обслуживается до 30 минут), то вы мешаете другим покупателям пройти к терминалу или витрине с смартфонами.
Ребята молодцы стараются на своём уровне навыков и компетенций.
Твёрдая четвёрка, тесно и ожидание в очереди составило 30 минут!
Не люблю толкаться в узких помещениях, если будет потребность в помещение МТС выберу другой салон, побольше.
4
1
ديسمبر 24 ، 2021
Персонал вежливый и компетентный, задачу решили быстро и корректно. В салоне чисто, выбор гаджетов и аксессуаров есть
2
أكتوبر 6 ، 2022
Пришла сегодня в салон МТС на Первомайской улице по поводу, что я не могу дозвониться до абонента. Мне заменили симкарту и сказал парень , что через 20 минут всё будет ок. Телефон подключился к Мтс , а проблема осталась. Проезжая мимо Саянский улице зашла в МТС. Девушка меня выслушала, и более 2 часов возилась с этой проблемой. Она сделала всё возможное и невозможное что бы появилась связь с абонентом . Спасибо ей огромное, не каждый бы работник пошёл на это, отфутболил меня и на этом всё. Побольше бы таких внимательных работников. Огромное ей спасибо и низкий поклон.
2
سبتمبر 16 ، 2022
Прождали 30 минут перед закрытым (во время, когда он должен быть открыт согласно указанным часам работы, а внутри горит свет) салоном и уехали. А я ехала через весь город, чтобы сходить в салон вместе с мамой
3
يناير 5 ، 2023
Менеджеры ничего не знают, лишь бы продать покупателям телефон подороже. Телефоны дорогие, те, что подороже в продаже нет. Либо на витрине.
2
يناير 7 ، 2022
Отличный магазин. Квалифицированные специалисты помогли выбрать наушники в подарок ребёнку и применить все возможные скидки.
1
3
أغسطس 5 ، 2021
Приобрели телефон (iPhone 11) ребёнку на день рождения. При первом включении проявился брак большое темное пятно внизу экрана. В тот же день сдали покупку в салон, сказали будут проводить экспертизу, по сроку до 45 дней (! Через 16 дней сообщили, что брак подтверждён, пришла смс о необходимости посетить салон. Когда пришли в салон сотрудник сообщил, что в нашем визите нет необходимости, надо ждать ещё дней пять... , только после этого можно прийти и забрать потраченные ден средства или взять в замен другой аппарат. Как итог продолжаем ожидать, почти три недели как без телефона и без денег... Негативное отношение к организации работы МТС.
6
2
مارس 27
Великолепный сотрудник!!!
1
2
مايو 15
Дарья спасибо вам,вы чудо
1
يناير 31 ، 2021
Обслуживание на уровне, поменять симку, подключить тариф - все хорошо. Но при покупке видеорегистратора и его поломке через пару недель вернуть деньги отказались. А после дефектовки в их сервисе, он пришёл обратно сломанный. В итоге просто выкинул, т.к. физически компания, которая работает под франшизой МТС, не существует: все претензии, отправленные по якобы фактическому адресу, приходили обратно. Даже курьер не мог найти эту компанию. В итоге 6 месяцев пустых переписок и три претензии, которые так и не были доставлены. Не покупайте в салонах МТС товары - вернуть ничего не сможете обратно.
3
فبراير 18 ، 2022
МТС рассылает смс угрозы отключить услуги связи, передать данные третьим лицам о якобы имеющейся задолжности. Пришел в офис, консультант говорит, это наверно подарочная сим карта, не беспокойтесь, еще пару раз смс получите и всё. В общем МТС - телефонные террористы вымогающие деньги.
4
يوليو 25 ، 2021
Сколько здесь отрицательных отзывов я смотрю!!! Все верно, салон и правда не вызывает доверия. Не понравилась работа сотрудников, хотел написать письменное заявление, а точнее жалобу. Получил в результате отказ, с формулировкой, что они жалобы не принимают, а нужно звонить на горячую линию - 0890. В результате это оказалось обманом, никаких заявлений по телефону они не принимают, а только исключительно пожелания. Так что получается никак от этого сервиса не избавиться. А уж про квалификацию сотрудников даже нет смысла писать.
5
2
مارس 18 ، 2021
Пришла оплатить счет за интернет МГТС. Наличными принять отказались, только через терминал. Суммы без сдачи не было, поэтому пришлось настоять. Сотрудник с большой неохотой стал оформлять. Но оплатить все равно не получилось, потому что у них не было сдачи. Мне объяснили, что согласно закона они не должны иметь разменные деньги и предложили побегать по соседним магазинам и разменять. Кому известен закон, по которому торговое предприятие, коим является салон-магазин, не имеет разменных денег? Наверное, только сотрудникам МТС. В мою сторону даже не посмотрели, двое сотрудников мило общались между собой, хотя я была единственным посетителем. Хорошо, что не хамили. Наверное, для МТС это уже неплохо.
5
1
مايو 22 ، 2022
22 мая покупала симкарту в этом салоне,работающая девушка предложила проверить ее ,симкарту она мне отдала а переходники пластиковые оставила себе(заметила я это только дома)
3
يناير 22 ، 2023
Отлично обслуживание
Продавцы всегда помогают
2
فبراير 22
Салон бомба честно говоря
1
أكتوبر 30 ، 2021
Никогда, слышите ,никогда не покупайте наушники и другую технику, даже если они будут бракованные вам скажут либо что всë нормально, либо откажутся возвращать деньги и отсылать их на экспертизу под 1000 и 1 предлогом (это просто громкий ужас а не салон), менеджеры как и продавцы абсолютно не компетентные.
5
1
يونيو 18 ، 2023
Каждый день по 3-4 раза вешают объявление о том что перерыв на 30 мин
3
نوفمبر 16 ، 2021
Районный центр всея магазинов. Он и при СССР был востребован, а сейчас стал ещё и современным. Всякого навалом и рядом.
2
يوليو 22 ، 2021
Салон мтс как и многие полный шлак,продавцы борзые,качество телефонов под вопросом.что бы по гарантии сделать ремонт это ужас полный.салоны не несут ответственность за товар ,смотрите и проверяйте договора,отказывайте им если перезвонят о перезаключении договоров,пусть продавци сами платят за договора!!!
3
أبريل 10
Лучший салон
3
يناير 30 ، 2021
Добрый день!
Пришли забрать интернет заказ. Поздоровались с сотрудником, который в ответ, даже не поднял головы, а продолжил заниматься своими, очень важными, делами. Спустя пару минут, просто встала и пошла в подсобное помещение, откуда вышел молодой человек и в хамском тоне решил начать общение.
Вообщем, заказ не забрали...
Спасибо за потраченное время и отличный от всех нормальных магазинов, сервис!
4