В январе обращалась в данный салон связи для покупки телефона, осталась довольная, переодически заходила разбиратся по симкарте своей мамы, девушка спокойно профессионально все даносила.
Сейчас ситуация поменялась, то салон совсем не работает, то сидят сотрудники у которых не то что желания нет работать, они даже разговаривать с тобой не хотят. Постоянности нет, ни в графике, ни в сотрудниках-очень жаль
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Кисель
مستوى 6 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Посещала салон мтс 2 месяца назад ,очень срочно надо было выбрать телефон.Очень вежливый и компетентный персонал ,знающие своё дело .Сразу четко рассказали про плюсы и минусы телефонов в моей ценовой категории и я быстро опредилилась с выбором ( впервые так быстро ) и не пожалела )
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлиана Конопля
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Покупала телефон F+PR170. На витрине цена была указана 1990р. Продавец сказала, что этот телефон продается только за наличные. Ок. Купила. Мне понадобился чек (т.к. приобретала для организации). Продавец сказала, что чек придет в смс на указанный мною номер одновременно с рекламными смс о кэшбэке в течении 2-х дней. Но, рекламные смс пришли, а смс с чеком - нет. Снова пришла в салон, выдали товарный чек и сказали, что больше ничего сделать не могут. Я настаивала на том, чтобы дали хотя бы фото с QR-кодом и я сама на сайте ИФНС распечатаю этот чек. После такого поворота продавец сказала, что можно оформить возврат телефона, а потом снова продажу и в момент продажи она принудительно распечатает чек. Хорошо, снова приехала в салон. Но когда мне выдали кассовый чек, сумма в нем была 990р., а не 1990р.!!! Больше, чем в два раза меньше! Как пояснила продавец, это произошло из-за того, что покупка была проведена через интернет-магазин. Не знаю через что продавец провела продажу телефона, но все действия проходили только в салоне - Переславль-Залесский, ул.Ростовская, д.5 Кассовый чек выдали, деньги 1000р. вернули наличными. Но сам факт такого крутого обмана просто поражает!!! Не знаю, чья это инициатива с такой офёрой - продавца (в чеке указана Коробова Екатерина) или самого МТС, но осадок не то, что неприятный, но в шоке нахожусь до сих пор! Вот вам и МТС! Наверное, там полсалона с такими телефонами. А может такой салон и не один в городе. Люди, требуйте кассовый чек, даже если он вам и не нужен. Зато предотвратите обман.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Гудкова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Посетили салон 11.03.2023. Хочется выразить благодарность сотруднице салона, жаль не запомнила Ф.И. Быстрое, вежливое, качественное обслуживание. Надеюсь , что руководство салона будет стимулировать труд этой сотрудницы, повышение квалификации. Посещали 2 раза этот салон осенью 2022 года, молодой человек обслуживал так, что зареклась заходить сюда. Но вот решила попробовать снова обратиться с вопросами и была очень приятно удивлена. Все четко, конкретно, по делу. Внимание и быстрое обслуживание каждого клиента. Очень хочется, чтобы и дальше это место было приятным для посещения, все же центр старинного города.
4
إظهار رد العمل التجاري
Valeria Osipova
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Очень хороший салон МТС. Сотрудники приветливые и улыбчивые, всегда помогут и подскажут. Обслуживание быстрое и комфортное. Всем советую именно этот офис МТС))
3
إظهار رد العمل التجاري
Максим Д.
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Каждый раз, когда я обращаюсь в офис МТс, возникают проблемы. Работают некомпетентные сотрудники, всегда ощущение, что они стажёры и работают первый день.
При этом, сама связь хорошая, но как какая-то проблема, так полный провал
1
إظهار رد العمل التجاري
Борис Моженков
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Отдельная благодарность продавцу. Вежливый, культурный и грамотно ориентирован в своей работе.
С искренним уважением Б.Н.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия В.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Салон МТС очень хороший, сотрудники вежливые, всегда помогают разобраться в проблеме и решить её. Очень довольна их работой, всем советую обращаться за помощью именно к ним.
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Постоянно посещаю магазин МТС на Ростовской 5
Всегда получаю то за чем прихожу) всегда ответят и подскажут
в общем один из не многих магазинов в которых сотрудникам не """ все равно"""
3
إظهار رد العمل التجاري
Алиса Алиса
مستوى 3 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Отличный салон, вежливые специалисты. Покупала телефон, предложили оформить симкарту с тарифом на 3 месяца бесплатно, от такой халявы отказываться не стала
3
إظهار رد العمل التجاري
Алиса
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Продавец вежливая очень, пытается помочь решить проблему. Поставьте в магазин аппарат МТС, это существенно облегчит работу продавцов, многие платежи можно будет совершать через него, что позволит быстрее обслуживать покупателей
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Шилов
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Посещал данный салон покупал жене смартфон, большой выбор, приятные сотрудники! Вернусь еще раз!
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Дудченко
مستوى 9 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Сотрудник девушка очень вежливо и грамотно мне всё объяснила и помогла настроить нужный тариф. Если честно, шёл блокировать сим - карту, но подход к клиентам понравился и я просто сменил тариф.
2
إظهار رد العمل التجاري
илья х.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Большой выбор товара, компетентные сотрудники! Очень понравится данный салон!
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Махов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Не давно посещал салон Мтс, с целью покупки телефона. Качественно и быстро обслужили.Обязательно обращусь еще
2
إظهار رد العمل التجاري
Elena
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Плохой салон !Не понравилось отношение сотрудников к покупателю.
Научите их общению с клиентами и как правильно обслуживать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна С.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Отвратительное обслуживание 16.08.22 была в салоне, Попросила две Симки, продавец молча все оформила не спрашивая, не предлагая пробила, когда спросила можно выбрать номер, мне ответили что она уже все оформила и я могу еще две купить. Я не знаю порядок и последовательность их работы до этого она разбирала документы предыдущего клиента и на каком этапе она мне все оформила я тоже не поняла.
Когда я ее спросила это вы мне покупку оформили? Она сказала :-Да.
До этого приобрела так же симку, попросила вставить в телефон, а приехала домой , (не зарегистрирован в сети). Посмотрели , а Симки в телефоне нет. Они взяли , на кого-то отвлеклись, просто отдали мне телефон, а симка осталась у них. Пришлось ехать на следующий день. У меня были сорваны переговоры.
Очень убедительно прошу провести обучение вашего персонала. Научили их общению с клиентами и как правильно обслуживать.
2
Вадим Новожилов
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Продавцы вежливые. Иногда в магазине бывает хорошая акция. Но с ценами на витрине бывает маленький бардак.
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег.duetik
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2020
Не знаю кому как, видел отрицательные отзывы, а мне ребята понравились,был 23 декабря, покупал тариф для интернета, Да народу было много, но кто что, кто кредит гасит, кто гаджет покупает, кому тариф нужен (как мне), это всё время, ребята буквально 10 -15 минут и со всеми разобрались и все рассосались, меня быстренько обслужили, дали толковые советы...ну чего ещё то надо. Хочу сказать им большое спасибо, а руководству - можно и поощрить за добросовестную работу. Спасибо ещё раз.
2
Сергей Чернега
مستوى 6 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Обслуживание супер
1
إظهار رد العمل التجاري
Evgenii Guskov
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 1 ، 2024
Молодцы
إظهار رد العمل التجاري
stepan burcev
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2021
Фото не соответствует реальной локации мпгазина. Да и сам малон не клиентоорентирован.
1
Светлана В.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 25 ، 2019
Очень часто меняется персонал.Многое незнают в итоге от неправильно предоставленной мне информации по тарифу пришлось перейти на другого оператора связи
3
1
Алексей М.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 27 ، 2019
Работают три человека, по факту 40 минут стоял один, очередь была. Ждали долго. Услуги навязывают как и везде (в МТС)
4
Андрей Копица
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2019
Связь мтс за пределами города отсутствует но в салоне доказывают обратное
3
Серега П.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2019
Кошмарное обслуживание, вечная очередь. Помощи ноль. Очередь в связи с проблемами и жалобами на мтс.
Все в норме, сотрудники помогут если будут проблемы.
4
Москва Денис
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2020
Мало персонала
2
Алексей Удовченко
مستوى 17 خبير محلي
مايو 23 ، 2020
Хорошое обслуживание
2
Олег С.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2019
Хорошие работники здесь
4
1
Татьяна М.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12 ، 2013
07.02.2013. я обратилась в офис компании МТС по ул. Ростовской, 5,для приобретения смартфона в рассрочку, в итоге сотрудница офиса предложила приобрести планшет, сказав, что с него можно звонить, после того как все документы на кредит были оформлены и подписаны, сотрудник, который представился менеджером компании из г. Ярославль, стал объяснять как пользоваться планшетом, и сказал, что на этом планшете телефон не предусмотрен, но исправить ничего нельзя, при этом сотрудники предложили приобрести недорогой телефон, такой возможности у меня не было, после чего мне сказали купить симкарту, которая идет в подарок при приобретении оборудования, объяснив, что в подарок только при оплате наличными, а у меня кредит. До этого Тигран попросил дать симкарту, она ответила, что уже закрыла программу. Также карта гарантийного обслуживания не заполнена. Убедительно прошу разобраться с сотрудниками, которые так недобросовестно относятся к своим обязанностям, бессовестным образом обманывают клиентов, чем создают негативное отношение не только к работе офиса, но и компании. Прошу компенсировать мне моральный и материальный ущерб за счет этих сотрудников. В противном случае я буду вынуждена обращаться с жалобой в прокуратуру. Свидетелем этого бесчеловечного обмана была сотрудница того же офиса.