MTS
الاتجاهات
Центральная площадь
151 m
27 مراجعات
يوليو 17
Плохо на все 100. Оператор некомпетентен, предложил роутор не тот,о чем я просила. Монтеров для установки и подключения интернета своих нет. Предложил пару телефонов ребят со стороны. Монтер сказал,что этот роутер не подходит для наших целей и порекомендовал сдать его обратно. Пришла в офис в тот же день через 3 часа. Написала заявление на возврат товара и возврат денег мне. Оператор замисал мой телефон и сказал ,что перезвонит как- только получит ответ. Ждала неделю, пришла в офис сама. Оператор сказал что вам отказали ,ссылаясь на то,что товар в рабочем состоянии и нет причин для возврата. А не позвонил он мне потому,что потерял листок с моим номером.
Никогда не ходила в этот офис ине пойду больше.
1
سبتمبر 26 ، 2022
Ужасный сервис -это очень мягко сказано... перешла на МТС.. точнее, пыталась перейти на тариф: домашний интернет+сотовая связь+кион. Сначала мастер монтажа дал номер лицевого счёта на который необходимо перевести деньги за роутер-перевела, есть квитанция. По обращению в салон на Некрасова оператор (кажется Анастасия-полная тёмненькая девушка) сообщила что на моем счёте минус 2480 рублей, на мои вопросы, как такое может быть, ведь я вносила 2500 рублей и показала ей квитанцию, она ответила, что понятия не имеет, что это за номер лицевого счёта, она его не видит, помочь ничем мне не может. Разговор вела на повышенных тонах, все время тяжело вздыхая (возможно, это связано с лишним весом, но, скорее всего, обращено было ко мне). Есть видео, на котором специалист Анастасия отвечает, что понятия не имеет «что мне наделали», как мне что подключали, и почему дали номер лицевого счёта вместо номера телефона для оплаты роутера. Так же она отказалась принимать заявление, чтобы разобраться в ситуации, просто отказалась решать вопрос, сказав что она помочь ничем не может. Такого ужасного сервиса, отвратительного обслуживания не встречала нигде.
3
1
يوليو 19 ، 2023
Оператор Анастасия оперативно справлялась с очередью, которая собиралась в обеденное время. В очереди пожилые люди, которым всегда плохо понятно, но оператор компании МТС, Анастасия, МОЛОДЕЦ! Очень внимательно, быстро выполняла свои функции и при этом вежливо и терпеливо! Наш вопрос был решён, хоть и не сразу. Спасибо! В офисе работал кондиционер, в жаркий день очень порадовало! Посидеть люди в возрасте старались на подоконнике...
1
1