Mts
101 مراجعة
يونيو 14 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Елизавете за высокий, уровень профессионализма Она оказала прекрасный сервис, грамотно и доступно всё объяснила, учла всё мои пожелания. Отдельно хочу отметить доброжелательность , внимание и заботу , которые я получила от Елизаветы. Мне было очень приятно общаться с Елизаветой, она замечательный человек.
2
1
أبريل 24
Я в шоке с компании мтс, вопросов к этому отделу нет.
Самый ужасны личный кабинет
Потратил 1700 р на интернет, а интернета все нет
С 10 разв дозвонился менеджеру, она такая ой связь плохая, я вам перезвоню, перезванивает до сих пор
Онлайн сервис на нуле. Ничего не работает
مارس 31
Отвратительные магазины МТС, на сайте одни цены, по факту просят оплатить больше. Взаимодействие с ними сплошной стресс. При обращении в поддержку посылают в мягкой форме. Хорошие отзывы им, видимо, сотрудники пишут.
فبراير 1
Грамотная и приятная девушка за прилавком! Побольше бы таких сотрудниц! Все вопросы решаются на месте;)
مارس 15 ، 2024
Очень хороший офис МТС. Сделали там ремонт и ребрендинг, всё по современному. Продавец вежливый, всегда поможет в решении различного рода вопросах
5
1
ديسمبر 25 ، 2024
Отличный салон, всегда есть сотрудник, который ответит на любые вопросы
فبراير 18 ، 2024
Салон отремонтирован. Стало светло и комфортно. Всегда вежливый персонал, готовы придти на помощь в решении любых вопросов
1
1
أبريل 23
Офис классный, много товара в наличии, так же могут угостить напитком, кальяном и прочим. 10 из 10
أكتوبر 30 ، 2024
менеджер понятия не имел, как подключить услугу единый номер и что это такое
يوليو 26 ، 2023
26 июля 2023
МГТС!!!!Отвратительная компания.
Была 2 раза. Пыталась расторгнуть договор который моей маме вапарили!!!! Она платила за то, чем никто из нас не пользовался. Домашний телефон!!!!!Я узнала об этом только после её смерти. Через 5 месяцев когда счёт пришёл.
В офисе на Проспекте Вернадского д.21 к 3. Сотрудники просто хамы.
Антон ведущий специалист( отчество и фамилию) в хамской форме отказался назвать.
Вопрос с расторжение договора, по факту смерти мамы, удалось решить через службу поддержки просто по фотографии свидетельства о смерти.
Платить ничего не буду!
Оборудование сдавать больше не пойду, хватило хамства за 2 посещение. И время жалко, по часу там сидишь.
Не заключается договоров с этими машейниками!!!!
Моя оценка этой компании -10минус!!!!!
10
1
أبريل 5 ، 2024
Небольшой салон МТС. Купил часы ребёнку. Сотрудник Елизавета помогла разобраться со старыми часами, выбрать и подключить новые часы спасибо
أغسطس 20 ، 2023
удобное расположение, обслужили быстро, персонал вежливый. С проблемой помогли-для меня это самое главное.
4
2
مايو 20 ، 2023
лет 12 назад ушла от этой компании. по необходимости пришлось перейти снова. ничего не изменилось. как были компанией, которая берет деньги лишние при этом в полном бардаке. так все и осталось дозвониться практически нереально. можно по часу тратить. операторы не квалифицированные и вообще клиента не слышат. заявки врут, что оформляют, но на самом деле нет. несогласованность действий полная. концы найти не реально и чего-то понять - тоже. по сравнению с тем же билайном неба и земля....
9
1
فبراير 2
Замечательный офис, главный офис Розничной сети МТС. Все на уровне, рекомендую👍
أغسطس 20 ، 2023
Очень удобное расположение салона, приветливый персонал, оперативно решили мою проблему!
2
2
أغسطس 15 ، 2022
Удобное место расположение, легко найти офис, пешая доступность от метро. В офисе чисто, сотрудник приветливый и компетентный, вернусь еще.
2
3
يناير 19 ، 2023
Отзыв в целом к МТС. Находился в роуминге в другой стране, туристические сим-карты оператора продаются только в аэропорте, решил понадеяться на МТС и воспользоваться опцией "Забугорище"...
Итог: заблокировали телефон через несколько дней при положительном балансе больше 8 тысяч из-за того, что "кредитный лимит в 3 тысячи рублей превышен".
Где логика спросите вы? Задаюсь тем же вопросом.
Оказывается в течение месяца услуги "оказываются вам в долг", на текущий платежный баланс никто не смотрит. И если лимит превышен, то телефон просто отключают.
Очень плохой клиентский опыт. До этого пользовался роумингом другой компании и таких проблем не было.
9
2
أغسطس 12 ، 2023
Отвратительно! Подключают всем автоответчик, если телефон выключен, переводят на автоответчик и списывают 2 рубля. Пользуюсь 10 лет и понимаю что уважения к клиентам просто нет. Если телефон выключен, после звонка идет перезвон от телефона который выключен. Ужасссссс
4
1
أغسطس 20 ، 2023
Хороший салон, помогли очень быстро. В других приходилось долго ждать помощи из-за некомпетентных сотрудников. Тут же ребята знают свое дело.
1
1
يناير 21 ، 2023
У вас не будет особых проблем в данном салоне связи. Он находится в офисе компании. Может не самый большой выбор товара, но лучшую консультацию и полезные советы вам обязательно предложат. Помогут сделать заказ.
3
3
يوليو 10 ، 2023
Речь не про конкретный салон связи, а про shop.mts.ru в принципе.
Без предупреждения дважды за один день не доставили оплаченный заказ (70901956 и 70915468).
Сервис ноль, поддержка ноль.
5
مايو 14 ، 2024
Самый лучший офис, спасибо за хорошое настроение)))
ديسمبر 13 ، 2022
В шаговой доступности от М.Полянка 'Третьяковская и Кропоткинской' открытый доступ на территорию ' на 1 этаже офис продаж ' так же есть банкомат МТС банка (на пополнение и на снятие денежных средств)Красивое здание
3
2
يناير 9 ، 2023
Компания МТС умышленно не оповещает клиентов когда происходит ежедневное списание средств ?Заплатишь за месяц ,рубля не хватает и начинается списание каждый день по 34 р ,а смс не приходит.Бедняжки мутите схемы ,все вам денег мало ,вечно голодные сотовые операторы и банки сюда же .
3
2
أكتوبر 22 ، 2023
Несколько раз подходил, пытался узнать как перейти из билайна на мтс, то подождите отошёл, то скоро придёт.
أبريل 18 ، 2022
Небольшой магазинчик, с хорошим выбором и дружелюбным персоналом.
Можно оперативно решить свои вопросы, без очередей.
2
2
ديسمبر 30 ، 2021
Пишу по этому салону и в целом по МТС, а конкретно интернет-магазину. Это просто жесть, приобрёл PlayStation 5 перед праздниками, обрадовал брата маленького. Заказ подтвердили !!! Приходи вечером смс о ГОТОВНОСТИ К ВЫДАЧЕ. И знаете что ? На втором заказ отменён !!! Это как вообще ? Уже отец и брат обрадовались, что сделали подарок, а потом с утра вижу такое… Испортили настроение, сервис 0/10 просто, 3 дня к ряду трубку не берут, постоянно «среднее ожидание более 10 минут», на этом всё, так можно провисеть более часа. ЧТО САМОЕ ЗАБАВНОЕ, днём позднее мне знакомый высылает видео из интернета, где именно из этого салона под конец рабочего дня выходит сотрудник с консолью PS5, просто браво 👏👏👏
ПРОСТО МРАК )
4
3
أبريل 10 ، 2024
Все супер сделали , от души 5 баллов
1
2
أكتوبر 10 ، 2023
Персонал приветливый, внутри салона приятно.
1
أغسطس 15 ، 2022
Качество связи и сервис на высоте. в магазине МТС всегда отличные цены и ассортимент товаров.
1
يونيو 19 ، 2022
Я бы отметил парня-консультанта, имя не запомнил, но полагаю это стажёр, либо молодой специалист. Да, он долго искал необходимую мне симку, т.к. я из другого региона, но нашел и предложил вариант!
1
سبتمبر 21 ، 2023
Отличный салон!
Очень компитентный персонал!
1
1
نوفمبر 12 ، 2021
НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ЗАКАЗЫ ОНЛАЙН, ВПАРИВАЮТ БУ ТЕЛЕФОНЫ?
Заказал (зак. 55022854) телефон, с оплатой через интернет. Приехал в салон связи для получения заказа, сразу сказали, телефон будет с витрины (соответственно БУ, видимо нужно реализовать юзаные, поэтому и впаривают их уже если заказ оплачен).
Хорошо соглашаюсь, но не так всё просто, происходит сбой программы, и выдать заказ мне не могут. Жду час, так как ехал специально и тратил время и деньги, проблема не решается, в поддержку дозвониться невозможно (операторы заняты, ожидание более 10 мин, и это МТС!!!) Уехал.
На следующий день, еду опять в салон, ровно через сутки!, и мне сообщают, что нет проблема не устранена, и выдать заказ мне не могут. Звоню в поддержку, опять ожидание 10+ мин, описываю ситуацию, решение простое, давайте отменим заказ и вам вернутся деньги, я говорю - вы чего, клиент тратит время, едет в салон, чтобы забрать оплаченный телефон (отмечу - при заказе, услуги доставки небыло, только самовывоз), я отказываюсь и требую решить мою проблему, меня вещают на ожидание и через 20 минут сбрасывают!!! ВОТ ЭТО СЕРВИС!
Звоню снова, опять ожидание 10+мин (через 27 мин ответ), снова описываю ситуацию, - ответ помочь нечем не может, 2 варианта ( возврат средств или можете съездить на Рязанский проспект (другой край Москвы), и забрать телефон там.
МТС вы реально "зажрались" я всегда пользовался вашими услугами - связь, банк и покупка телефонов, но теперь всё вы мне испортили 2 дня, и я остался без подарка на день рождения товарища!!!
Никогда не посоветую вас кому-то, отвратительное отношение к клиентам.
5
2
فبراير 20 ، 2023
Единственный компетентный сотрудник, Сирун, во всем МТС! Отдельная благодарность!🙏🏼
2
أغسطس 13 ، 2023
Оператор МТС это тот самый оператор который доставляет больше проблем нежели пользы.
3
أغسطس 20 ، 2023
Обслужили быстро и качественно. Спасибо!
1
1
مايو 14 ، 2022
8.03.2022 года прибрёл bluetooth наушники philips , они оказались бракованные и использовались . вот уже 14 мая 2022 года , а не могу не обменять и не вернуть деньги . Обращался более 10 раз . Подскажите как быть в таком случае . Ужасная компания .
3
2
أبريل 15 ، 2022
Удобное расположение, приятная девушка-продавец, все рассказала, помогла. Спасибо
3
1
يوليو 13 ، 2022
Персонал долго не хотел включать кондиционер по просьбе женщины пожилого возраста ссылаясь на то что он работает после долгих перепалок настойчивость женщины восторжествовала и сотрудники всё-таки включили .
3
يونيو 27 ، 2023
Был тариф , где основное это 60 ГИГов трафика. И опаньки, перестает работать. Оказывается в одностороннем порядке по решению МТС теперь с него раздавать на комп нельзя. Ну то есть можно - отвалив еще пару сотен.
نوفمبر 6 ، 2023
Если в очереди перед вами 1 человек - это минут на 40-45
2
أغسطس 20 ، 2021
Салоном,этот отдел перед в ходом в офис "МТС", находящимся этажом выше,назвать никак нельзя. Не Салон! Закуток с дежурной девушкой-продавцом. Она одна,и поэтому если перед Вами зайдут пара-тройка посетителей,то томительное ожидание Вам гарантировано. Продажа стандартных СИМ-карт и небольшой выбор аксессуаров,это всё,что Вы тут найдёте. В поисках свободных консультантов и бОльшего выбора товаров,нужно идти в этот... Ах,ну конечно же,в Салон!))
3
1
أبريل 3 ، 2023
Удобное расположение, компетентные сотрудники
3
1
نوفمبر 17 ، 2022
Нормальный салон, наклейка защитного стекла , сделали быстро и качественно 👍
3
1
نوفمبر 25 ، 2022
Оперативно помогли поменять симку, спасибо огромное!!!
3
2
نوفمبر 15 ، 2022
Отличный специалист, великолепно решила проблему
2
1
ديسمبر 10 ، 2021
Очень просили оплатить покупку по их qr коду , долго мурыжили , обосновав это для меня выгодным кэшбэком. Никакого кэшбэк не было и не придёт . Сотрудники действуют исключительно в своих интересах . Не оплачивайте покупки по QR коду!!!!! 🆘 кэшбэк просто не предусмотрен
3
3
يوليو 24 ، 2024
Хороший сервис
1
1
أغسطس 17 ، 2023
Спасибо! Очень вежливый сотрудник
1
1
يوليو 31 ، 2023
Очень квалифицированное обслуживание!
1
1