MTS

تقييم 4.2
87 تقييمات
قيِّم هذا المكان

53 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11
Хочу отметить работу Владислава. Несколько раз приходила к салон, чтобы узнать больше о современных моделях телефона. Владислав очень подробно, вежливо, терпеливо все объяснял, отвечал на вопросы, делился своим мнением, при этом ничего не навязывая. Очень квалифицированный, тактичный и честный сотрудник. Вчера обратилась в салон для переноса данных со старого телефона на новый и замены сим карты. Владислав помог все сделать чётко и грамотно. Перенос данных занимает время, Владислав терпеливо и вежливо все сделал. Прекрасный и квалифицированный сотрудник!
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21
Выражаю искреннюю признательность салон МТС в городе Реутово на улице Ленина, магазин карат, специалист Виктор обслужили очень хорошо, грамотно оформил весь сервис, мы очень довольны. Обслуживание этой точки как-то надо.материально наградить. Маргарита.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 12
Я обратилась сегодня в данный офис для замены сим и взять телефон Меня обслуживала сотрудница худенькая, вроде Аленой звали Но к сожалению симку мне так и не заменили, ссылаясь на то что они таким не занимаются и девушка на меня так посмотрела, будто я ей должна что-то Меня она уже смутила таким отношением с клиентом Я не беру даже в расчет, что ресепшен покрыт пылью, будто тут не убираются. При этом у меня аллергия на пыль очень сильная и мне потом весь день было плохо из-за этого салона Телефон я также не смогла получить, она сказала что якобы программа не работает Я спросила по поводу акций при покупке телефона, сказала что не владеет информацией
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 19
Ужасный сервис, женщина с бейджиком "директор Алена" Не компетентна вообще, не знает как помочь, оплатить в МТС банке, не смогла клиенту, помочь или не захотела, помочь оплатить мужчине, телевидение МТС, заставила ждать в очереди и при этом начала обслуживать, другого клиента, специально повторяет один и тот же вопрос, что не может понять о чем её просят, отказалась дать жалобную книгу, что нарушает права потребителя, сказала, что жалобные книги, давно отменили, начала махать руками, недопустимое поведение
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25
В данном салоне 24 ноября приобрела телефон Redmi Note 13 8/512GB. Придя домой обнаружила что у телефона не работает дисплей. Сотрудники салона предложили заменить телефон и тк в салоне не было данной модели, нужно было подождать когда его привезут из другого салона. По итогу телефон привезли, но отказались менять ссылаясь на внутренние правила, сказали что необходима экспертиза. Один сотрудник одно сказал, другой другое, а в итоге я оказалась без телефона на 20 дней до выяснения.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 13
Руководство просим отметить отличную работу Виктора сотрудника МТС за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам, заслуживает материального вознаграждения. Пенсионеры Лапина и Каткова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8
РАЗМИК УМНИЦА!! ВСЕ СДЕЛАЛ ПОМОГ СДЕЛАЛ СКИДКУ Я БАБУЛЯ ОСТАЛАСЬ ДОВОЛЬНА НАУЧИЛАСЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТЕЛЕФОНОМ!!! ЗОЛОТО А НЕ МАЛЬЧИК ПРЕМИЮ ЕМУ!!
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7
Огромное благодарю Максима за помощь.. помог подключить нужную функцию, всё объяснил, был очень внимателен.. оценка 5
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
потрясающе оперативная работа!приятный и вежливый персонал, обслужили быстро и грамотно, отдельную благодарность и респект хочу выразить сотруднику Александру.советую данный офис.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 8
Хороший, ухоженный салон. Доброжелательный персонал. Выгодные цены и компромиссные тарифы.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30
Спасибо большое Виктору. Несмотря на технические проблемы у самого МТС, человек пошел на встречу и помог. Прекрасный салон
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 29
все супер, сотрудник Алена и Размик все подсказали, помогли с выбором. наградить их! хороший салон все ходим сюда с семьей
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 26
Добрый день. Очень понравился салон связи МТС. Сотрудница офиса Дана очень хороший профессионал своего дела !!!
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 11
Отличные сотрудники, профессионалы своего дела! Очень быстро решили мой вопрос, дак ещё и рассказали про замечательные условия МТС Банка и выдали карту с высоким кэшбеком;)
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Отличный сервис , быстро действие и чуткость сотрудников , хорошее знание магазина и технический товаров , опытные и компетентные сотрудники
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Из за некомпетентности нескольких сотрудников лишились денег, нервов. и времени. при покупке айфона потратили не менее 2х часов, на кассе девушка при заполнение документов несколько раз ошибалась. Не верно нам озвучила условия покупки в рассрочку(навязали страховку которая безсмысленна в итоге) в связи с чем по итогу у нас ни телефона, ни денег. Телефон через 3 недели отключился, сдали на диагностику, ходили к ним 2 месяца что бы узнать хоть что нибудь о судьбе телефона. по итогу нам сказали что по телефону обнаружен брак, и нам вернут деньги, на кассе уже была другая девушка, она вернула наличными сумму за телефон(стаховку нужно самим возвращать в другой организации если повезет). На следущий день поступил звонок о том что по ошибке девушка выдала наличные и их нужно вернуть. Мы уже купили новый телефон в другом магазине и денег у нас на руках таких не было, часть мы оплатили предоплату за телефон и ждали доставку, о чем мы и сообщили. Не против были вернуть деньги, но позже(нужно было время чисто физически найти такую сумму). После этого начались угрозы,что на нас будет заведено дело в полицию,за обогощение за счет мтс(кредит от нас никуда не делся мы его продолжаем оплачивать. где обогощение не представляю). Потом давили на жалость что кассир рыдает сидит и что у нее теперь большие проблемы. Потом снова были угрозы. Дабы больше не иметь дел с этим адом на земле мы дали отбой курьеру и новый телефон в магазин вернулся, принесли деньги в салон. Потратив еще 2 часа на то что бы девушка оформила Правильный возврат денег. По итогу девушка не извинилась даже за принесенные неудобства. +добавлю о переносе номера на мтс. Из-за я несколько раз оплатил перенос номера(3 номера переносили это более 1000р) и номера так не перенесли!
2
1
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 30
Всё хорошо,отзывчивый персонал,из телефонов ничего нового,из акций не знаю ?!
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 11
Прияный салон ,полы помыты ,товар полностью заполнен в магазине ,персонал дображелателен и помогли разобраться с моим номером ,ставлю 5 звёзд
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Огромное спасибо. Помогли оперативно решить возникшие вопросы, все подсказали. Осталось исключительно положительное вречатление!
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23
Обратился в данное заведение по вопросу переоформления номера телефона с собственника на себя по генеральной доверенности. Сотрудница отказала даже не посмотрев к доверенность. Сказала чтобы сделал другую доверенность.
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 30
Директор не знает, как на айфоне режим модема включить и разбираться не хочет, послала меня в «интернет».
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Постоянно обращаюсь в данный офис для решения вопросов с номером телефона и покупки новинок, чаще всего в рассрочку (предлагают выгодные условия), всегда подскажут и помогут
1
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Покупала там телефон маме в подарок , все понравилось . Все четко объяснили и показали . Было приятно иметь дело с грамотными людьми!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Сотрудники супер! Очень оперативно решили вопрос по сим карте, подключили хорошую мобильную связь. Советую данный салон связи) МТС оказался достаточно выгодным.
1
مستوى 20 خبير محلي
أبريل 14
Очень медленное обслуживание. Прождал пол часа что бы узнать, что меня не смогут обслужить. Потому что открывается сим карта на полугодовое обслуживание и программа занята.
مستوى 10 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Являюсь абонентом и пользователем этой конторы с 1998 года. За это время поменялось множество номеров у меня и у моей семьи. Неоднократно сбегал от них и переходил к другим операторам. И вот наконец пришло время перейти от них ещё раз со своим номером. Отзыв пишу в привязке к филиалу, который находится по адресу город Реутов улица Ленина дом 1А торговый центр «Карат». Итак, прихожу в офис для уточнения своих личных данных. При попытке открыть личный кабинет, чтобы уточнить номер телефона выяснилось, что Интернета нет. Задаю невинный вопрос: «А что, интернета у вас нет, (в смысле слабый сигнал)?» На что мне отвечают, «А что вы хотите на халяву интернетом попользоваться?» После того как делаю замечание о хамском отношении к клиенту, обиженный таким невинным вопросом мальчик задаёт следующий вопрос: «Вы что пришли нам здесь мозги делать?» На моё возмущение подобного рода дерзостью совсем обиделся и начал говорить, что я повышаю на него тон. Отсюда можно сделать вывод, что махровая некомпетентность и хамство являются визитной карточкой этой компании. Для того чтобы сделать репутационные потери этой конторе, решил оставить отзывы на различных сайтах и очень сильно удивился, что средняя оценка составляет от двух до двух с половиной баллов, после чего стало понятно, что они абсолютно не дорожат ни своими клиентами, ни своей репутацией. Всё это конечно печально и Дима Нагиев зря рекламирует этих «специалистов». И ещё! - пришёл отец для того, чтобы тоже уточнить свои данные в качестве абонента. Так ему втихаря подключили три платные опции, не спрося при этом ни разрешения, ни мнения!!! Хорошо, что у меня есть личный кабинет, по которому можно всё это отследить. Это до какой же низости надо дойти, чтобы таким образом обмануть пожилого человека, который абсолютно не смыслит в тонкостях мобильной связи?!!!
4
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Все супер! Сотрудники доброжелательные, улыбаются. Все рассказали, проконсультировали. Спасибо!
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Какой-то бестолковый офис. Пытаюсь получить pay tag уже третий раз, специально приезжаю, то у них они закончились, то еще что-то, сейчас пришла, дверь закрыта и девушка в офисе что-то там прокричала про 10 минут и помахала бумажкой . У меня нет времени ждать 10 минут, учитывая, что их опять может не оказаться. Видимо обойдусь без Pay tag ((
3
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 11
Отличный и приятный персонал, большой выбор моделей
مستوى 4 خبير محلي
مايو 31
Отличный Магазин, приятные цены,хороший персонал
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Это не офис, это 1000 несчастий. Постоянно очереди и у всех какие-то траблы. Чтобы забрать свой заказ с Алика приходится переждать весь этот сериал со слезами и скандалами, обливаясь пОтом отстоять очередь:((
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14
Очень здорово, советую всём МТС
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
хороший салон, отличное обслуживание,всегда по всем вопросам обращаюсь сюда
1
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Отвратительная компания. Бесполезный офис. Работа персонала отвратительная. На днях зарезервировала номер стоимостью«5500р». Пришли в данный офис ,начали оформление, сотрудник мтс сказал положить деньги на счёт через банкомат, положили 6500 р, пока компьютер занят оформлением. Так и сделали. В итоге: номер отдать не могу,оформление окончательное не пропускает программа. Оставьте чеки,я все решу. Оставили свои номера телефонов. Через 5 часов прихожу,он снова начинает суетиться ( видимо ДО моего появления попыток не было) итог моего ожидания: я все решу,давайте чтоб вас не заставлять ждать позвоню. Ну ок! Итог приезжаю через 4 дня в офис,понимая ,что забыла там свой паспорт и ни один …..не позвонил и не сказал об этом! Спускалась девочка, спрашивала паспорт есть/нет-ответ НЕТ! Пришлось приехать самой с другого конца! Ииии, бинго ***- НАШЛИ!!!!Итог номер так и не оформили! Давайте говорит возврат оформлять ) а ждать сколько возврата ?) от 5 до 30 дней! Ну слов нет.здесь было много матов,но яндекс не пускает отзыв!
8
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 11
Отличный салон, приветливый персонал.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Быстро решили все проблемы с неккоректными списаниями, спасибо сотруднику Софье
1
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
благодарен сотрудникам МТС хорошо обслуживают клиентов
1
1
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Здравствуйте, Научите пожалуйста ваших сторудников здороваться и прощаться с клиентами, культуре общения, не есть и не пить в присутствии клинтов. Это не культурно. Спасибо
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Предлагают только 1 тариф для перехода.Но это скорее всего ход компании.Персонал отзывчивый,работает быстро и умело.Персоналу 5+,компании 3-.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2020
Очень не компетентное обслуживание клиентов. Расскажу подробнее: Купил ребёнку часы по акции сумма примерно 1500-1700. Проработав примерно месяц часы благополучно сломались(перестали видеть сим карту) и я как порядочный гражданин отдал их в ремонт 19.10.2019 г. (Срок не зря указываю). Работник этого салона обозначил мне срок, что ремонт будет длиться в течение 30 календарных дней, ну делать нечего согласился и отдал часы. Спустя почти 2 месяца молчания ( ни смс ни звонка о проведенном ремонте и чтоб явился к ним за этими часами), а точнее 16.12.2019 г. Пришёл в салон связи и попросил выдать мне какой-нибудь вердикт по ремонту моих часов, на что мне ответили, что часы только сегодня (16.12.2019 г.) ушли в ремонт и попросили ещё подождать. Через месяц, а именно 25.01.2020 г. я снова обратился в салон, т. к. Мне не поступило ни смс ни звонка о состоянии дел по моим (детским) часам и написал в этот день претензию на имя генерального директора салона связи ООО "РТК" Галушко Е. П. с просьбой разобраться и связаться со мной для урегулирования вопроса, но в течение 2 месяцев до начала карантина со мной так никто и не связался. Далее я утерял телефон и 2 месяца до июля восстанавливал этот номер который указывал для связи в претензии. После карантина выдалось свободное время только в сентябре и я 04.09.2020 обратился в салон для пояснения, что происходит с моими часами на что мне ответили, что часы лежат, но заключение по проведенному ремонту и заявление( комплект документов) утерян. Я снова подал претензию, но ответа так и не дождался в течение 6 дней и пошёл снова в салон, так они уже умудрились потерять за 6 дней мою претензию и соответственно говорят мы вам часы можем верну они вроде бы как рабочие, но заключения о ремонте нет, на что я ответил, чтоб вернули мне за них деньги, т. к. Ребенку за это время уже был куплен телефон и эти часы не нужны, но мне отказали и ещё сказали, что в соответствии с законом о правах потребителя они правы. Итог: прошёл год как часы находятся в ремонте, утеряны все документы о произведённом ремонте, отказ вернуть средства за часы и ещё они правы по закону прав потребителя. Просто жесть( P.S.: Вот думаю куда мне обратиться, чтоб всех кто там прав начиная от генерального директора и заканчивая рядовым работником наказали на всё что можно и финансово и морально и как возможно по закону. Удержался от матов)))
9
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25 ، 2020
Покупал телефон перед покупкой спросил у продавца какой телефон лучше хонор 9 А или Ми 8 продавцы имолчат я сделал выбор купил хонор 9А и сразу чехол купил то что они подобрали это чехол не подходил там же сразу на месте я вернул чехол они сделали возврат денег сказали деньги поступят на карту через 24 часа я ждал 24 часа нету денег не поступил прошло три дня нету денег потом ездил туда спросил они сказали в течение месяца прошло 2 месяца до сих пор денег нету не вернули .
8
2
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 2
Хороший выбор смартфонов
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 6 ، 2020
3 раза посещал сею богодельню... 1 раз купить часы в рассрочку... заняло 3.5 часа... то комп висит, то оффис не отвечает, то распечатали не то и надо всё заного... 2 раз забрать заказанный и заранее оплаченный товар... заняло 45 минут... не могли найти в коморке мой заказ... 3 тий раз зашел оплатить взнос по рассрочке... через 30 мин мучений с компом менеджер извинился и посоветовал обратиться в другой оффис - дабы будет быстрее... Минутные операции занимают часы... а так персонал приветливый и отзывчивый))) иначе была 1 звезда))
7
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Лучший МТС
1
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 20 ، 2020
В данном магазине, не продали товар по указанной цене на витрине! Было нарушено законодательства РФ, а так же совершен обман потребителя.
8
2
مستوى 12 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Дозвониться до оператора сложно.
4
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Молодцы
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2020
Очень медленно работают. Ждал час пока обслужат одного человека передо мной.
7
2
مستوى 30 خبير محلي
يونيو 29 ، 2021
Проще заказать в интернете
4
3
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 5 ، 2020
Имел несчастье пообщаться с абсолютно нецивилизованной сотрудницей МТС.
7
1