Уровень сервиса - дно!
Хуже менеджеров этого офиса МТС только сама компания МТС.
Ждала больше 20 минут ответа оператора МТС - еще ни разу не дозвонилась.
Компания МТС рекомендует подойти в свой официальный офис.
Подошла.
Проблему так и не решили за час! Предложили обратиться, внимание, в офис в Нефтекамске или Москве!! …или же написать претензию которую они будут рассматривать 60 дней!
Компания МТС и конкретно этот офис откровенно плюет и футболит клиентов.
Что ж, есть более ответственные операторы сотовой связи…
إظهار رد العمل التجاري
Анна Чернобровкина
مستوى 16 خبير محلي
يناير 16
Ужас!!! некомпетентность сотрудника салона, мы приехали с мамой для замены паспортных данных, оказалось через два дня, что сотрудник неправильно оформил заявку, она ушла в ошибку.
Нам пришлось ехать повторно, для того, чтобы заново подать заявление
1
Татьяна Х.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Очень понравилось обслуживание, вежливый и внимательный оператор Максим, помог разобраться с вопросом оперативно! Спасибо за классный сервис!
إظهار رد العمل التجاري
Ева
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Плохо, что руководство самого МТС обучает продавцов некоторые вопросы не решать, а отфутболивать. Я имею ввиду перевод номера МТС на другого оператора. Дохлый номер это делать . Я только время и деньги потеряла при переводе на Мегафон. Больше нет желания с ними связываться и расслабилась договор навсегда. Увы и ах.🤷♀️
1
إظهار رد العمل التجاري
Смеяна
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
В октябре 2023 года была в салоне МТС на К.Маркса, чтобы подтвердить персональные данные. Оператору был предостаален и телефон и паспорт. И что-то он там делал.
Но! Прошло более двух месяцев и до сих пор приходят уведомления от МТС о необходимости подтвердить персональные данные.
Большой вопрос: что делал оператор салона с моими паспортом и телефоном, если данные не подтверждены???
1
إظهار رد العمل التجاري
Nareshetni
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Была проблема с сим картой не работала пришел в салон сотрудник Максим мне быстро помог решить проблему и грамотно обслужил
إظهار رد العمل التجاري
Роман Н.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
приобретал смартфон. Специалист помог с выбором. Покупкой остался доволен.Быстро, качественно👍👍👍
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Голубина
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Обслуживание никакое! Клиентоориентированность- 2 из 100. Хотя дело скорее всего в самой системе МТС. Клёвый вопрос не решается, а требует бюрократической волокиты ((((( менеджеры даже не заинтересованы упростить подход. Уважения к клиентам не замечено от слова совсем
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Мохов
مستوى 6 خبير محلي
مارس 14
Очень удобно расположен
إظهار رد العمل التجاري
Матвей З.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Отличный компактный салон, сотрудники помогли с выбором тарифа и рассказали об акции с домашним интернетом
إظهار رد العمل التجاري
Александра Обухова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Очень разочаровалась в сотруднике Ильнур-директор магазина. Отказался проконсультировать пожилого человека. Администрация-разберитесь! Подбирайте квалифицированные кадры!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Сергеев
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Хороший и чистый слон мтс , доброжелательный и вежливый персонал по больше бы таких
Сергей Бикташев
مستوى 9 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Приветливые сотрудники, все рассказали куда деньги списали, подобрали выгодный тариф. Спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
антон пристижев
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Добрые и понятливые сотрудники, все объяснили
Ильяс
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Понравился менеджер в салоне. Знает и любит свою работу
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9388
مستوى 3 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Спасибо, очень помогли)
Константин Кузьмичев
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Спасибо помогли
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Якимова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2021
Самые некомпитентные сотрудники ,не смогли даже восстановить симку просто ужас потратила 1,5 часа и бесполезно ушла ни с чем
1
Максим Тихонов
مستوى 6 خبير محلي
مارس 16 ، 2020
Привет 390 рублей за замену симки с сохранением всех контактов, услуга не выполнена, оправдание - зависла программа, потрачено 2 часа времени, деньги не вернули, отмаз - ошибки бывают у всех, не посещайте этот салон эти люди позорят доброе имя компании МТС
1
Николай Нестеров
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Спасибо, помогли)
Павел Казаков
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2020
Парковался полчаса, а пришел и перерыв ???? Такое быаает ? Очередь людей и никого сотрудников .
1
Андрей Булдаков
مستوى 6 خبير محلي
يناير 18 ، 2021
Хотел позвонить прямо в салон, но указан телефон общероссийский,неудобно
2
2
Анна Б.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2018
Компетентные и вежливые сотрудники!!! Качественная работа всех специалистов и начальника!!! Всем советую обращаться только в этот офис!
2
3
ТРАНСПРОЕКТ 1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
закрыто в обеденный перерыв
1
Михаил Александров
مستوى 5 خبير محلي
مارس 30 ، 2020
Удобное место расположения.
Юлия К.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 18 ، 2019
Хороший персонал , который реально разбирается в своей работе
1
Щербаков Дмитрий
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26 ، 2016
купила телефон. кассир чек запечатал. домой пришла и оказалось, что меня накололи на чехол и услуги, которые не предоставляли. кассир обманул на 1000 с чем то рцблей
3
Елена
مستوى 11 خبير محلي
مارس 26 ، 2021
не пожалеете
مراجعة مجهولة
أغسطس 24 ، 2016
Дозвониться не возможно! Толково придумано! Не приставайте с вопросами, Господа. Вы так им надоели...