Позавчера отказала сим-карта, обратились в данный салон для замены и хотели переоформить владельца. Консультант сразу был не особо рад нашему появлению с утра в салоне, тк она лениво отдыхала на подоконнике и планировала заниматься этим и дальше видимо. Она заверила, что услуга недоступна со вчерашнего дня и непонятно, когда заработает. Несла бред про то, что может в течение дня заработает, как проснется Иркутск. Спросили, как уточнить информацию о том, работает программа или нет, сказала что можно только лично прийти, чтобы уточнить… Новую сим-карту соответственно тоже невозможно открыть. В итоге выйдя из салона мы решили пройтись до ближайшего в тц Гранд-сити, мало ли, может заработает или там есть рабочий телефон, чтобы уточнять когда заработает услуга (я - мама в декрете и простите бегать каждый час и уточнять, это издевательство). В итоге огромная удача, что мы засомневались, как оказалось услуга работает и не было никаких проблем. За 5 минут, приятные, грамотные сотрудники произвели замену. Это не было трудно или долго, и я, честно, пребываю в недоумении почему сотрудник решила нам отказать в услуге, еще и через обман. Это как так вообще?! При этом я сразу удивилась, что услуга не работает, потому что муж за день до заходил узнать, что делать с картой и ему об этом не сказали, но по поводу домашнего интернета тоже проконсультировать не смогли. В общем, никому не рекомендую салон на Ленина,125 - безграмотные сотрудники, которые мало того, что не могут оказать простейшие услуги, так еще и нагло врут клиентам.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий П.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Пришел 5 декабря 2023 года в филиал офиса МТС, расположенный по адресу : г.Чита, пос.КСК, 5 микрорайон, дом 30.Мне нужно было только купить и вставить карту памяти/флеш-карту/.Купил у них.Сидящие за барьером и компьютерами девушки о чём-то перебросились парой слов и одна из них занялась моим смортфоном.Было это долго, я даже выходил на улицу. Вернувшись, вторая девушка вручила мне телефон.Я проверил.Экран показал ,,Вставьте сим-карту". Девушка сказала:"Надо перезапустить смартфон,,Взяла и перезагрузила.Потом отдала и заявила ,,Всё в порядке,,.Я ушел.Дома смартфон показывал ,,Вставьте сим-,, карту,,.На следующий день, с утра, пришел в этот офис и обратился опять к девушке с рыжими волосами, что у меня не работает смартфон.Она сказала, надо покупать новую сим-карту.Якобы срок эксплуатации карты всего один годПодошла еще одна женщина и щаявила, что я должен знать срок эксплуатации сим-карты 1 год.Пришлтсь покупать.Никаких бейджиковна одежде у них не было.Я нпсколько раз просил их представиться.Они категорически отказались.Еще я тбратил вримание, что работабт они не установленных в офисе компьютерах, используют для работы два смартфона.Добиться кто они я не смог.На просьбу подклюсить теленрамм-карал потребовали оплату.Тперь в моем смартфоне появились мне нежелательные новшества.Кому далоааться не знаю.Рыдая блондинка сказала в Москву !
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Линейцева
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Обслуживание очень плохое, списывают деньги не понять за что, оператору не дозвонится толи спят, или всё обещают не понять, включат эту говорильню, где сами не понятно, я думаю начальство обращают внимание на своих работников? Вот почему всё уходят от вас!!
1
إظهار رد العمل التجاري
бато цыбенов
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Отвратительное обслуживание 4 сентября весь день ждали мастера так и не появился хотя СМС передали что придут
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Ужасное обслуживание и отношение к покупателям , грубят , не могут нормально объяснить и рассказать про тариф , говорят «мы вам ничего оне должны и не чего вам делать не будем». Смеются и обсуждают свои же недочеты у покупателях на глазах , отвратительно , были лучшего мнения о сети МТС , больше не хочу работать с этим магазином
1
Гаражные истории 75 rus
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Разговаривают сквозь зубы не довольны. Перегаром воняет. Не нравится работать сидите дома.
Мухамед Д
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2020
Продавцы обарзевшие. Считают что они Мтс и все в жизни поняли. Деньги на телефон закинуть только через терминал, разменять купюру не получается.
1
Игорь Шагин
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 20 ، 2020
Доступный и оптимальные тарифы связи
2
dor29
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2019
Нет широкого ассортимента,продавцы ленивые
3
1
марина г.
مستوى 15 خبير محلي
مارس 23 ، 2020
Ужасное обслуживание. Грубят.
2
Ирина Лутовина
مستوى 5 خبير محلي
يناير 5 ، 2019
Была 3 января,вопрос был решен.пришла 4 января,программа не работала