MTS
74 مراجعات
ديسمبر 25 ، 2024
Ужасное обслуживание компании МТС просто удивляет в 21 веке. Просим уже третью неделю поменять оборудование для телевидения. Нет оборудования, сто звонков, еще больше смс, а толку ноль. Одна отговорка жалуйтесь на горячую линию, до которой тоже не возможно дозвониться. Уважаемый МТС у нас не так много времени висеть на телефоне по часу для того что бы пожаловаться на вашу плохую работу.
1
فبراير 28 ، 2024
Отличный офис продаж и обслуживания! Работают очень ответственные и отзывчивые консультанты! Не один раз покупали там телефон и обращались за помощью - всегда на высшем уровне! Спасибо за вашу работу!
2
أكتوبر 20 ، 2024
очень качественное обслуживание
мне все понравилось,девушка помогла разобраться в моем вопросе,очень вежливые и добрые
не раз заходила,минусов не увидела
приходила 18.10 была очень милая девушка
1
يونيو 25 ، 2024
Ужасный офис обслуживания клиентов. Оформляла сим карту, сотрудники толком даже тарифы объяснить не могут. Пришел дедушка, проблема как я поняла была в оформленом кредите, сотрудник сидит и клиент себе пленку на часы. Даже я банковский специалист, толком не разобрала что она ему объясняла. Через месяц пришла закрывать сим карту. Сидит один сотрудник, листок не может распечатать, в облаках летает. Все очень медленно, прям уставший персонал, компетентности ноль
يناير 22
Хороший и вежливый персонал помогли выбрать подарок сыну
نوفمبر 8 ، 2024
Качественно обслужили, все рассказали и настроили приду ещё ваш клиент Фагиля
يوليو 26 ، 2023
Сотрудники доброжелательные, отзывчивые, всегда готовы идти на встречу к клиенту в любой ситуации. Очень понравилось обслуживание. Мне помогла девушка по имени Анастасия. И ещё скидку сделала на покупку телефона, второй в 🎁 подарок. спасибо 💗
1
يوليو 26 ، 2024
Отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Помогл и с телефоном. Быстро и качественно
يوليو 4 ، 2024
Обслужили без очереди, отзывчивые специалисты... Прохладно в салоне... Решили вопрос оперативно..
فبراير 28 ، 2024
сегодня посетила салон МТС.Все сотрудники доброжелательные и вежливые ,помогли с вопросом ,объяснили все как надо ,разложили по полочкам все,советую ☺️
1
فبراير 13 ، 2024
минуту назад
НОВЫЙ
Не приятные ощущения после пос ещения, ужас какой-то, разве можно таких злых людей брать на работу, где работают с людьми. 13.02.2024. Спустя час выяснилось, что её зовут Анастасия, бейджик перевернутый висит. Очередь огромная, обслуживает один сотрудник, озлобленный.Руководство, почему вы не отслеживаете работу своих салонов.
2
سبتمبر 3 ، 2023
Спасибо менеджеру Анастасии, все грамотно, четко и вежливо помогла подобрать и реш ить, остались самые положительные впечатления🤝
2
أغسطس 10 ، 2023
Ужаснее обслуживания не видела вообще!
Сидит 1 специалист,передо мной очередь из 3 человек,благодаря отсутствию каких-то элементарных знаний обслуживание очень долгое,медленное,ВСЕ ответы на вопросы операционист узнает только при помощи звонка (неизвестно кому),всё это вперемешку с пассивной агрессией,вздохами,ахами,хамскими ответами! Понаблюдав за этим,очередь наконец дошла до меня.Цель-всего лишь пополнить банковскую карту.И о Боже! Чего я только не услышала,кому этот специалист только не позвонил,сделать ничего не смогла,под разными предлогами:я это не могу,это невозможно,сходите в банк мтс,у меня это не получается.Нормально?Спрашиваю имя специалиста,на кого писать претензию-ответ «я не имею права называть свое имя,пишите претензию на МТС».У меня нет претензии к МТСу,у меня есть претензии к персоналу,который просто не знает НИЧЕГО!!!но самое забавное в конце-настаиваю,чтоб мне пополнили карту,в ответ какая-то имитация бурной деятельности,я стою жду,толпа,что позади меня тоже стоит ждёт,спустя несколько минут уточняю как идет процесс,а она мне в ответ-я же сказала,что не могу это делать! Алло??! То есть мы все стоим и тупо чего-то ждем! Ну ё-моё! Это адекватно вообще? Девочки и мальчики,если Вам не нравится Ваша работа-меняйте ее,пробуйте себя в другом!
Оставив жалобу по горячей линии,узнала,что мои обвинения могут быть необоснованными,т.к этот специалист возможно стажер! Ок! Если оставляют огромный салон сотовой связи в проходимом районе исключительно на одного стажера-обозначьте это! И мы не будем тратить свое время и нервы из-за этих горестажеров!
Была 9 августа 2023 в 10.30,обслуживала предположительно-Алина с некой секретной фамилией
5
1
يوليو 29 ، 2024
Ужасное обслуживание, 29.07.24 работник по имении Анастасия не хотя обслуживала, не хотела решать проблему, разговаривала грубо. Прошу принять меры по данному работнику!
يوليو 5 ، 2023
Конкретно по этому салону, вчера написали притензию о том что недовольны переходом на МТС, затянули дату перехода вина не наша и мы не попали под акцию, сотрудник сказала что в течении часа придет смс с номером обращения, естественно ничего не пришло, живём не рядом добираться неудобно.
Начал узнавать подробнее о тарифе и опять сюрприз акция действует только 12 мес и то по вине МТС мы туда не попадаем, самое обидное перенес 5 номеров с более выгодными условиями у других операторов думая что по акции это выгоднее а теперь из за вины МТС получается полная хрень!!!!!
НЕ СОВЕТУЮ ПЕРЕХОДИТЬ НА МТС ВНИМАТЕЛЬНО УТОЧНЯЙТЕ УСЛОВИЯ ТАРИФА И АКЦИИ ВСЕ ВРЕМЯ НЕ ДОГОВАРИВАЮТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2
مايو 26 ، 2024
Отличный салон и хорошие сотрудники работуют быстро и грамотно.
1
1
ديسمبر 4 ، 2024
Ужасное и долгое обслуживание, 1 сим оформляли 50 мин!!!!!!
يوليو 8 ، 2023
Работа сотрудников в этом салоне на 4-ку. Девушка которая занималась моим вопросом, сперва вела себя не очень уверено, но потом она стала консультироваться у более опытной девушки, которая работала там же и занималась другим клиентом. И она разобралась. Думаю в этом салоне вам точно помогут, в следующий раз я приеду туда же. Девочки молодцы, видно что стараются, так держать.
2
1
يوليو 15 ، 2024
Ужасное обслуживание клиентов, сотрудники толком не знаю свою работу и ничего не могут нормально объяснить
نوفمبر 8 ، 2024
Пришла с вопросом на всë ответили. Я довольна.
مارس 15
Хорошие сотрудники. Помогли мне
ديسمبر 13 ، 2023
сотрудники отзывчивые, всегда готовы помочь , не пожалела что обратилась именно к ним
1
1
مايو 12 ، 2022
Мне понравилось обслуживание на Ломжинской 17 А , Заранее выбрал два номера, Сим-карты новые, а не те что дают с номером и переоформляют, так что там с этим в порядке, Продавцы старший Руслан и девушка с ним,подошли с почтением и аккуратно все оформили, Предлагали удобные мне тарифы, все разьяснили и и я без труда выбрал. Советую всем! Помещение чистое, и главное отдельное, шума нет, все товары аккуратно разложены! оформлял 17.04.2022. Спасибо.
3
1
يوليو 26 ، 2024
Отзывчивые сотрудники, помогли настроить телефон
أكتوبر 31 ، 2023
Спасибо менеджеру Вероники, все сделала быстро и качественно
1
1
مارس 26 ، 2024
Любезные девушки помогли избавиться от нежелательных звонков. Супер спасибо им
1
1
أغسطس 7 ، 2023
Офис вообще не заслуживает посещения. Часы работы изменяют как хотят. Товар не выдают. Доставку переносили. сроки указанные в чеке не соблюдают. И плевать они хотели на клиентов!!!
1
مارس 11 ، 2023
Очень непрофессилнальный персонал,не желающий помочь и разобраться в проблеме. Место расположения хорошее,но сотрудники на 2ку. Который раз обращаюсь и каждый раз ужас
6
1
مايو 8 ، 2024
Работают хорошие девушки, со всем помогли разобраться)
1
مارس 8 ، 2023
Отзывчивые сотрудники, готовы пойти на помощь в любой ситуации. Много раз обращалась и всегда помогают. Вероника консультанта зовут очень приятная в общении и любезная девушка.
2
2
أبريل 25 ، 2023
Очень полохое качество обслуживание, не доброжелательное обращение к клиенту, помочь вообще ни как не хотят, даже заходить туда не хочется
5
يوليو 27 ، 2022
С МТС уже наверное больше 10 лет. Не знаю салон хороший но всегда увеличивает плату. Это не нравится делали бы какие-нибудь преференции для того , кто уже определенное время работает с МТС. Почему все больше хотят денег содрать
1
2
يونيو 27 ، 2022
Видимо как у других операторов есть некоторые технические проблемы. Если говорить за офис, то вполне соответствует. Достаточно большой, чис тый, обслуживание- оно есть. Минус это парковка. Её нет от слова-совсем.
2
1
يوليو 3 ، 2023
Работает 1 сотрудник. Понедельник. Очередь больше 30 минут!!! Почему в офисе работает только 1 сотрудник без понятия
3
فبراير 24 ، 2023
Очень грамотные люди здесь работают, пришла и купила здесь всем подарки. Много выбора, и девушка Анастасия мне всё подсказала. спасибо
3
2
أكتوبر 3 ، 2021
Добрый день. Я пользуюсь услугами МТС очень давно, но сегодня придя в салон на Ломжинской была очень разочарована персоналом. Пришла за помощью, т. к. дети сбили настройки и попросила помощи в салоне. За эту помощь оператор попросила с меня 399 рублей. Разберитесь в этой ситуации. Что за отношение, всегда считала МТС отзывчивый салоном, а тут за 30 секундное дело, просто сдирание денег, а не помощь людям пользующихся услугами МТС.
5
1
مايو 29 ، 2022
Большая благодарность сотрудникам салона за оперативную помощь. Альберт быстро обработал мою претензию и решил все вопросы
2
3
مايو 21 ، 2023
Ужасно. Сотрудники не подготовленные . клиентоориентированность на нуле. Хамят орут . буд то в 90 е вернулись
4
1
فبراير 18 ، 2022
Безобразная работа магазина в случае возврата товара. Мало того, что сначала вас начнут заверять в том, что вы купили не на официальном сайте, а не пойми где, далее начнут высказывать свое недовольство относительно того, какого черта вы вообще пришли в данный магазин, следующая стадия, сдавайте товар в другом магазине сети мтс, авось где-нибудь да примут, после звонка на горячую линию чуть смягчилось, но улучшений не последовало. После того как вы получили товар курьером, чтобы его сдать придется пройти 7 кругов ада, начиная от стадии того, что вас обвинят в умолишение, далее приходите через 4 дня, авось служба рекламации соизволит принять вашу заявку на возврат и сделать все необходимые процедуры. По итогу возврат у вас будет занимать по времени не менее 30 минут и похода у вас будет минимум 2.
3
1
أغسطس 19 ، 2023
Присоединяюсь ко всем кому не помогли в этом салоне. Работать элементарно не хотят
1
1
يناير 9 ، 2024
Все понравилось , купили телефон
1
1
مايو 27 ، 2022
Все понравилось , хорошее обслуживание , доброжел ательные сотрудники .
2
3
ديسمبر 29 ، 2021
Отвратительный сервис. Сотрудники вообще не хотят вникать и решать вопросы. Никакой помощи. Компетентность у сотрудников отсутствует. Нико му не советую. Руководство очень прошу обратить внимание на сотрудников данного салона.
4
2
فبراير 8 ، 2024
Долгое ожидание в очереди
1
يوليو 22 ، 2023
Очень вежливый персонал.
1
1
يوليو 30 ، 2023
Сотрудники плохо не у важением
يناير 25 ، 2020
Очень хороший салон и менеджер. Он сразу помог оформить телефон. Вежливо общался и всё объяснил, как следует. Мне понравилось обслуживание. Хотела поставить все 5 звёздочек, но случайно нажалась только одна. А так всем очень довольна.
2
3
سبتمبر 2 ، 2022
Классный салон, много товара, мало очередей
1
فبراير 15 ، 2023
До операторова нево зможно дозвонится.
2
2
فبراير 6 ، 2020
Заходил купить чехол на новый смарт. Сразу сказали не было и нет, альтернатив не предлагали время мое не тратили за это спасибо. А если что-то серьезное отправляют в головной офис. Но и головном не все просто пришлось менять оператора.
1