MTS

تقييم 4.6
96 تقييمات
قيِّم هذا المكان

63 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
يناير 5
Добрый вечер. Сегодня была в офисе МТС, расположенный по адресу: г. Дмитров, ул. Загорская, д. 22, для покупки сим карты с безлимитным интернетом. Сотрудник Антон предложил мне несколько номеров на выбор. После того , как я выбрала номер и забрав у меня паспорт сал говорить, для того, чтобы на данной сим карте был безлимитный интернет, я ОБЯЗАНА оформить банковскую карту и добавил, если этого не сделать, то безлимитного интернета на сим карте не будет. Я спросила, где это написано, чтобы посмотреть. Антон ответил- на сайте. Открыла сайт, нигде такой информации я не увидела. Далее был еще ответ, узнать это можно на горячей линии у оператора. Узнав у Антона номер телефона горячей линии стала звонить туда. После нескольких попыток соедениться с оператором мне не удалось, так как там нет такой услуги. Когда я звонила на горячую линию , все это было на громкой связи Антон очень нервничал, постоянно что-то нажимал и писал в телефоне. В итоге Антон сказал, что эту карту я потом могу закрыть через 20 дней. Я отказалась. После долгих переговоров Антон сказал, что оформит мне сим карту с безлимитным интернетом, без оформления банковской карты и сам сделает отказ от нее через претензионный отдел. Карту оформили, заплатила я за данную услугу 1200 рублей, как объяснил Антон это за 3 месяца абонентская плата. Далее я попросила посмотреть договор, который мне дали подписать, на что получила отказ и Антон сказал, что он в электронном виде. Я попросила посмотреть в электронном виде также получила отказ, так как в электронном виде он мне его также не может показать либо нужно звонить на горячую линию и у них просить данный договор. В итоге получается подписываешь электронно и не знаешь что. Далее попросила Книгу отзывов и так же получила отказ, пояснили что также в электронном виде. Спросив, где руководство данного офиса Антон указал на девушку сидевшую рядом и пояснил, что это директор. Попросив девушку представиться также получила отказ , девушка пояснила, что она не обязана представляться. На бейджике было только имя Анастасия. В итоге, что хочу сказать , что данные сотрудники не соответствуют занимаемой должности так как НИЧЕГО НЕ МОГУТ ПОЯСНИТЬ, ПРЕДОСТАВИТЬ И ВЕДУТ СЕБЯ ОЧЕНЬ НЕРВНО, КОГДА ГОВОРЯТ И "В ПАРИВАЮТ" товар, который для интересен. Прошу руководтсво обратить на данных сотрудников Анастасию и Пестова Антона Алексеевича (узнала из чека) И поясните, почему нет Книги отзывов бумажной , а также поясните ПОЧЕМУ ПРИ ПОКУПКИ СИМ КАРТЫ Я ОБЯЗАНА ОФОРМИТЬ БАНКОВСКУЮ КАРТУ??? В офисе была 05 янв 2025 года примернр в 17 часов
4
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Очень недружелюбные сотрудники МТС в ТЦ "Центр". Всем своим видом показывают как их все достали, как они не рады никого там видеть и как они не хотят ничего делать. Обратите внимание на смену 25.12.24 в 16:00 После общения с сотрудницами (которые 2 слова связать вообще не могли) вышла и решила сменить эту компанию и заказала e-sim у другого оператора (а я являлась клиентом МТС более 20 лет) но устала от хамства и непрофессионализма. Пожелание МТС - учите своих сотрудников общаться с клиентами
3
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 7
Пришла купить сим карту для ребенка. Ребята подсказали выгодный тариф, помогли с выбором красивого номера, еще и подсказали про акцию с дебетовой картой, по которой теперь этот тариф можно не оплачивать. Очень довольна обслуживанием.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 9
Ужасное и откровенно наплевательское отношение к посетителям. Купил телефон через маркетплейс. Дома обнаружил, что он б/у -в нем прописан чей то аккаунт и соответственно им нельзя пользоваться. Пришел на следующий день вернуть. Мне говорят что возврат делать не будут, т.к. в этот же день нужно было приходить. Блин вы продали телефон , которым пользоваться нельзя!!! что за отношение
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 7
Пришла в данный офис, очень понравилось обслуживание, первое быстро оформили сим+ к ней акцию чтоб не платить за связь, все объяснили и скачали приложение. Спасибо.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Некомпетентные сотрудники. Утверждали что переход от другого оператора на МТС будет стоить 1000р, оформил через техподдержку за 100. (03.12.24)
1
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Ужасно долгое обслуживание, по девочкам видно что они максимально не хотят ничего делать,показывать, рассказывать. При оплате вышло ощутимо дороже, хотя о доп услугах даже не предупредили. Раньше обслуживание было лучше, больше не вернусь
3
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Каждый раз приходя в данный салон не хочется от туда уходить. Уютная атмосфера, помогут решить любой вопрос и всегда подберут тот товар, который мне действительно нужен
مستوى 5 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Я хотел бы выразить свою искреннюю похвалу сотрудникам магазина МТС за их оперативность и профессионализм. Возможно, это был самый быстрый и приятный опыт обслуживания, который я когда-либо имел.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Хороший персонал, разбирается в предоставляемых сервисах, дружелюбен.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Выражаю благодарность специалисту офиса Егору! Очень тактичен и вежлив! Помог с решением моего вопроса , когда другие сотрудники не смогли ! Побольше бы таких работников!
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7
Очень хороший салон,сотрудники вежливые,внимательные
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7
Хорошее обслуживание, помогли подобрать выгодный тариф
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Отличный салон, хорошое и быстрое обслуживание
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 7
отличный салон связи, обслужили моментально и без каких либо трудностей
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Прекрасный салон, отзывчивые сотрудники. 5баллов
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Замечательный салон, выбирал подарок маме, помогли подобрать отличный смартфон, а также сделали к нему выгодную акцию, очень доволен, всем советую!
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 7
Советую, помогли разобраться с тарифом и предложили новинку
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7
Любимые продавцы, всегда готовы помочь
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 7
Обслужили быстро,ответили на все интересующие вопросы
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
планировала покупку, консультант девушка-без бейджа общалась не хотя,информацию приходилось вытягивать клещами! когда согласовали покупку компьютер очень долго загружал, в итоге, просто я потеряла время, а Вы реального покупателя! и да, муляжи телефонов, которых нет в наличии, вводят в заблуждение!
2
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 7
Подключал домашний интернет, все четко👍
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Пришел с вопросом за что списались деньги и мне помогли с установкой приложения в котором я сам теперь могу все это посмотреть без лишнего хождения в салон.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Покупала симкарту для iTunes. Подобрали нужный тариф, ничего лишнего. Посоветовали как грамотно подключить. Быстро и все работает. Спасибо
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Хороший салон, приветливые сотрудники
مستوى 4 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Отличные ребята , покупал у них телефон, быстро подключили, установили программы , очень доволена.Рекомендую.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Выбирал телефон в подарок, очень помогли с выбором, всё подробно рассказали. Рекомендую
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
заходил сюда пару раз, продавец всегда предлагает перейти в мтс))) в итоге я говорю ало вы мне ничего не предложите лучше чем у моего оператора, у меня за 300 рублей безлимит. и тут продавец показывает мне стекла защитные по 9 рублей за штуку. я долго не думал и купил 4 штуки. когда их трескаешь, по ним такие трещины приятные расходятся во все стороны с хрустом, как в начале декабря на первом льду когда ботинком наступаешь. а потом мне билайн позвонили сказали что скидку отключают( короче пойду в мтс опять скоро. все таки мой оператор все равно ловит плохо у меня в татищево.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Выбирали с парнем наушники 9 июня и очень рады что обратились именно в данный салон. Девушка Мария хорошо проконсультировала и помогла определиться с выбором. За следующкй покупкой только сюда.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Купил телефоно Хонор 50 неделю назад. Меня грамотно проконсультировала продавец Анна. Подобрала мне пленку и беспроводные наушники, а так же начислила мне бонусы. Очень доволен обслуживанием. Заходите почаще в этот салон.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Очень быстрый сервис
مستوى 8 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Зашли вместе с мамой, чтобы сменить владельца. Молодой человек, Артем, максимально раздражался от обычных вопросов, грубил моей маме, сам несколько раз запутался в том, сколько денег надо внести на счет телефона, чтобы был плюс. Такое чувство, что разобраться ни в чем не может, объяснить, что и зачем, не может тоже. Очень разочаровались, будем уходить к другому оператору, к посещению данный магазин не рекомендую - вдруг вам и чек за ваши покупки посчитают неправильно :)
1
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Божий мир всем! Очень удобное расположение
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Не в первый раз захожу в салон мтс в тц Центр, всегда вежливые специалисты, случайно заблокировал телефон ребёнок быстро настроили и предложили много акций.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Покупал наушники 11 июня, девушка грамотно и понятно все объяснила, быстро выбрали наушники Грамотно подготовленный и отзывчивый персонал.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
рекомендую,обслужили отлично. Специалист Артём помог разобраться во всём!
مستوى 4 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Доброжелательные продавцы, что очень приятно
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Отказались продавать телефон без покупки симкарты. Хотя на горячей линии ответили что не имеют право. Покупая товар за 990р покупать к нему "обязательную " доп.продукцию( которая вообще не нужна) за 350р это перебор!!!!
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Хороший салон связи, вежливые сотрудники, очень сильно благодарим Артема, за помощь
مستوى 3 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
хороший магазин, сотрудники вежливые, быстро помогли решить вопрос
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Несколько дней назад обратилась с проблемой сменить тариф. Продавец Анна сделала все быстро и рассказала про карту, чтобы не платить за тариф. Советую данный магазин.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Прекрасное место, с очень квалифицированными сотрудниками! Обязательно приду снова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
салон связи понравился, обслужили отлично, рекомендую)
مستوى 3 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Отличный персонал, видно что знатоки, особенно Артем!
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Хороший салон связи Хорошо обслужили Спасибо большое
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Консультант Анна , помогла подобрать нужную модель , не обманула . Покупкой очень доволен , рекомендую
مستوى 3 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Отличные сотрудники , вежливые . Просто космос !!!!!!!
مستوى 9 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
хороший магазин хорошие сотрудники рекомендую 👍
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Сотрудники хорошие, помогли с решением проблемы по интернету. Спасибо
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Заказала наушники, полторы недели не можем вернуть. Товар забрали, а деньги не отдают, под предлогом расхождений по кассе. Хотите потраченные нервы? Тогда вам к ним.
1