Перешла на мтс от безысходности, поскольку за городом другие операторы не берут. Подключили 22 марта услуги с переходом номера и автоплатежом, в итоге сегодня - в день перехода мой номер заблокирован с задолженностью. Выясняется, что никакой автоплатеж мне не подключен! Сотрудник Михайлов Игорь попросту этого не сделал, хотя номер карты для автоплатежа был введен и подтвержден через смс.
По итогу, чтобы иметь возможность звонить, пришлось дополнительно пополнять баланс, к тому же с комиссией!
Уже пожалела о подключении к данному оператору связи и тем более через этот салон. Никому не рекомендую!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра Мельникова
مستوى 8 خبير محلي
مايو 2 ، 2022
Никому не посоветую мтс. Чат теперь отключили в мобильном приложении. А когда подключила уже, связаться с ними было не возможно.
Самостоятельно подключили услугу, чтобы при нулевом балансе можно было уйти до минус 3000 рублей а потом выставляют счет. Сим карту оставила родственнику на время, так звоню в мтс, прошу отключить услугу чтобы при нуле не уходить в минус, нет, нельзя говорят, только именно с телефона. А в приложении не работает , выдает ошибку! Обратилась к ним, только потому что было выгодно, а теперь по 1100 приходится платить, да уж! Еще и абонентскую плату подняли. Сотрудников мтс просишь решить проблему, а им как будто всё равно, плевать на своих клиентов! Ищу другого оператора!
4
Алексей Владимирович
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
За деньгами только и следи, специалисты ничем не помогут, монтажники при заполнении документов на полключение, подсунут лишний листок с доп пакетом тв, но поймете вы об этом только на второй месяц, когда денег снимут. Напишете потом в компанию, чтоб разбирались внутри, а получите ответ, что вот ваша подпись, где вы его сами захотели. Ну а дозвониться до них, это вообще героизм. Вобщем оператор такое же дерьмо, как многие. Выделять кого то не стану, но с этими дел иметь нельзя
2
Вероника Доценко
مستوى 3 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Не советую этот салон! Персонал некомпетентный. По каждому вопросу звонит в другие салоны. Не теряйте свое драгоценное время, едьте в другой салон.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Толстикова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2021
Несколько месяцев назад пришла в салон для выяснения больших расходов по связи на кнопочном телефоне, который я использую на работе. Несколько раз попросила тариф без интернета и абонентской платы. Прошло много месяцев. Пошла в отпуск, телефон регулярно снимает деньги, хотя не используется. Заглянула в личный кабинет (пришлось научиться, поскольку на салон связи надежды нет). Узнала, что ежедневно плачу почти 8 р. ЗА ИНТЕРНЕТ на кнопочном телефоне! Очень обидно на впустую потраченные деньги. Разобралась, как отключить эту услугу. С МТС много лет. Имею несколько симок, т.к. несколько телефонов , и пожилой маме ставлю симку на своё имя. Там тоже регулярно списываются деньги, хотя мама не звонит и смс даже читать не умеет, только отвечает на звонки. При современой конкуренции , скорее всего придётся расстаться с этим оператором, хотя жаль привычных номеров.
4
1
Даниил Цейтлин
مستوى 11 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Обычный офис МТС, небольшой выбор телефонов и смартфонов, разные приблуды для тв и интернета. Работает один консультант-продавец. Помогает оплачивать счета и подключать тарифы, но бывает приходиться ждать по 10-15 минут в очереди.
مراجعة مجهولة
يونيو 9 ، 2022
В салоне работают вежливые сотрудники, все понятно объясняют и помогают. Обслуживание достойное
MasiMasiM
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Хороший салон, специалист не грубил, разговаривал вежливо , помог с выбором сим-карты
1
Шустов Евгений
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Будем писать вежливо про мтс овских обманщиках предлогает один тариф через два месяца увеличивают абонентку кушать не начто купить так что народ не верите им
2
Диана Клименко
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Меня грамотно проконсультировали. Решили мой вопрос. В салоне была не более 5 минут ☺️
Алексей Тимофеев
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Согласованность специалистов - никакая. По телефону говорят одно, на месте совсем по другому.
3
Игорь Михайлов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Вежливый и приветливый персонал
إظهار رد العمل التجاري
Андрей К.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 14 ، 2022
Очень хороший салон!
Помогли быстро и качественно.
1
1
Ольга Ноак
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2020
Вежливые консультанты, особенно Анастасия. Купила телефон.Обслужвание хорошее, все об,яснили, показали.Очень понравилось.
Семпай
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Очень хороший салон помогают быстро
Алексей Семенов
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 18 ، 2021
Приехал проконсультироваться, молодой человек Станислав быстро решил мою проблему. Молодец а💪🤝
2
Vyacheslav F.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Пришёл решить свой вопрос, ушёл так и не решив его!!!
1
Леонид Ш.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 2 ، 2020
В салоне МТС г. Великий Новгород проспект Мира д. 6 усматривается факт мошенничества (ст.159 ук рф). В ходе возврата товара согласно чеку на сумму 1499 рублей (номер чека 936217371270 от 30.12.2019 г.), фактически сумма возврата составила 806 рублей.
3
1
География 2.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18 ، 2020
Ужасное обслуживание! Купив спутниковую антенну не можем месяц добиться чтобы все работало, менеджеры ни на один вопрос ответить не могут! Не компетентны абсолютно! Есть желание обратиться в суд!
5
Светлана И.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2019
Персонал в салоне не располагает к общению. Не вежливые, ничего не предлагают, не объясняют. Читайте листовки, расложенные на стойке. Общение с клиентами выше их достоинства!
7
Андрей Граблин
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2021
Кул центр не работает чат в (мой МТС) бесполезен
2
Вера Андреева
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2019
Неплохо было бы персоналу перевести разговор на доступный язык для неочень грамотных.
3
Любовь Кутузова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2019
Грамотный персонал, помогли как справится в данной ситуации. Спасибо!
2
2
Тимур Дрёмин
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2020
Очень хороший оператор, и хорошие товары
2
mariya ilyutkina
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2020
Не могут дать информацию.в автоответчике ерунда в
1
виталий р.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2020
Компания ужасная. До тех.поддержки не дозвониться. Интернет постоянно пропадает.
6
Ральзеи Гефнер
مستوى 9 خبير محلي
مارس 20 ، 2021
Нужно больше платных подписок
1
Любовь
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2019
Не удачное месторасположение как мне кажется,а так нормальный салон.