MTS
الاتجاهات
ПИК-60
262 m
43 مراجعات
أغسطس 5 ، 2024
Сколько уже оставлено негативных отзывов на этот салон связи, на работе узнал у многих коллег, что столкнулись с хамством и навязыванием услуг и ничего не меняется.
На прошлой неделе после работы пошел в этот салон чтобы забрать банковскую карту МТС. Пришел и вечер был испорчен сотрудником девушкой которая там сидела толи за просмотром сериала то ли Тик Ток смотрела не знаю, но на мой вопрос "могу ли я получит банковскую карту" она не расслышала видимо и не нашла лучше как выдать "что?" причем с таким наглым и бездушным посылом показывая всем поведением, что я ее отвлек от чего-то важного. Позже она мне сказала, что у них сейчас что-то там не работает и отправила меня в банк тот, что на ул. Гоголя. Честно я был уставший и хотел домой и пропало желание общаться с таким сотрудником. Уверяю, что больше мой ноги в этом салоне связи не будет и всех знакомых буду ограждать от уровня обслуживания специалистов которым по сути в сфере обслуживания не место.
3
أكتوبر 2 ، 2024
Пришли брать телефон в рассрочку по схеме 0-0-24, спросили у сотрудника будет ли % переплат за телефон, в ответ было сказано, что нет. Подали заявку в банки, получили одобрение. Но как оказалось помимо телефона в этом одобрении входит страхование и еще много каких услуг банка. По итогу получилась переплата 50% годовых. Вместо телефона за 123 получили рассрочку на сумму в 196 тысяч. Даже если закрыть платеж раньше, минимальная переплата сказали будет около 35 т.р. Напомню, изначально нас об этом никто не хотел проинформировать. Решили отказаться, в ответ сотрудник с улыбкой отвечает «ну вы же понимаете, что испортите себе банковскую историю». Пришлось отказаться все равно, ведь мы не готовы были делать любую переплату, имея 30% суммы телефона на руках.
Спасибо за хорошее информирование и испорченную историю у банков.
А также сказали, что Т-Банк не одобрил рассрочку (хотели изначально оформить, так как там лучшие условия), но после ситуации обратились в поддержку банка и там сказали, что заявки на рассрочку никакой даже не было.
1
1
ديسمبر 29 ، 2024
Сколько негативных отзывов написано о девушке и она до сих пор работает. Покупали телефон и в итоге вместо положительных эмоций вышли с негативными, а так же испорченным настроем.
Девушка не умеет общаться с клиентами от слова совсем, грубит, перебивает, чуть ли не посылает.
Книги жалоб нет, телефона начальника данной точки нет. И остаётся только обращение в роспотребнадзор, так как поведение данной особы попадает под статью 5.61 КоАП РФ, «оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме».
После того как девушка начала хамит и грубо обращаться с нами стало понятно, что она провоцирует что наталкивает на мысль о том что, сотрудник не выполняет возложенные на него обязательства должным образом, а это упущение руководства, которое не смогло донести до подчиненных в полной мере объем их обязательств.
Прошу руководство обратить своё внимание на данный отзыв.
1