Отвратительное место, некий Евгений ответить на вопросы откуда взялся счет не может ссылаясь на невозможность предоставить информацию, я предлагаю написать обращение для разбирательства - получаю отказ , ввиду того что это бессмысленно. На прошлый Новый год взял симку для модема этот Евгений забыл тариф какой то подключить, заверив что все ок , все будет работать - не переживайте . По итогу на второй день симка не работает закончился интернет, пришлось в срочном порядке звонить на горячую линию, где девушка легко и просто все исправила. Любой диалог с ним тупиковый , кроме как симки продать этот Евгений не способен. Организация как я вижу равнодушно относится к его работе , не однократные жалобы на хамство и некомпетентность, МТС судя по всему поощряет. И что же ответит МТС ? Мы разберемся в сложившейся ситуации ? Смешно.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Иванов
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25
Когда клиенты ожидают в очереди, им приходиться стоять, т.к. нет ни одного стула. С некоторых пор мне присылают послания для оплаты не существующих у меня телефонов под номерами: 79105258235, 79105260972. Когда я обратилась с этим вопросом в офис МТС на пл. Победы в г. Калуге, меня послали в интернет, сказав, что это мне пишет робот. Плохая у вас работа, и меня просто замучили эти послания.
إظهار رد العمل التجاري
Николай Крымов
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Сегодня, 23 октября 2024 года, я решил зайти в салон МТС (далее Салон), находящийся на пл. Победы,10, чтобы с терминала стоящего в Салоне оплатить Домашний интернет за ноябрь 2024 года и пополнить счёт мобильного телефона. Время - 12:00. Входная дверь Салона заперта. Ни на двери ни рядом с ней никаких объявлений, объясняющих причину закрытия двери. Рядом с дверью ещё двое желающих попасть в Салон. Подсказывают: "Там кто-то есть". Смотрю в окно. На рабочем месте сидит молодой человек и разговаривает по телефону. Стучу в окно. Никакой реакции. Стучу ещё и ещё. Наконец дверь открывается. Молодой человек говорит: "Что стучите?" Я спрашиваю его: "Почему закрыт Салон? И когда будет открыт? Он ни слова не говоря захлопывает дверь и уходит. Мне 80 лет, молодому человеку из Салона максимум 30 - 40 лет. Похоже надо срочно искать другого мобильного оператора и провайдера, которые не берут на работу хамов.
4
إظهار رد العمل التجاري
Надежда И.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 10
График работы не соблюдается,написано до 21.00,по факту в 19.10 23.01.2025г. уже закрыто.И так происходит регулярно. Такое ощущение что руководство не отслеживает работу данного офиса и не обращает внимание на негативные отзывы о работе персонала,,постоянные очереди
إظهار رد العمل التجاري
Biely Vuk
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2
Мужчина , работающий в салоне, ... не могу подобрать слов : нужно быть в первую очередь человеком , а не гнаться за планом и "впиндюривать" пенсионерам заведомо ненужные продукты. МТС получил из-за него репутационный ущерб.
إظهار رد العمل التجاري
first2k
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Сидит молодой статный парень , очень грамотный. Помог решить все мои проблемы , решил даже те которых и не было. В целом очень сильно помог , за что я очень ему благодарен и восхищен !
2
إظهار رد العمل التجاري
Генннадий Пантюхов
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Зашёл помень симку по их рекомндации, облуживала девушка, поменял, попросил свой лицевой счет, пришёл напыщенный молодой человек " номера лицевых счетов мы не даем" " если Вам не нравится переходите к другому оператору, что я и сделаю, хотя в мьс с 2005 года. За месяц до этого хотел перписать вторую стмкк на жену, в офисе он был один,посетителей не было" Приходите завтра" зашли в офис на Кирова 10 минут всё решили .
7
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Люцик
مستوى 6 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Очень не компетентный сотрудник попался! Ни на один вопрос, толком, не ответил! Взял деньги за оказание услуги, которая не была оказана! Вернуть их отказался! Наверное, ему нужнее)))
6
إظهار رد العمل التجاري
Масленников Е.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Пришёл решать вопрос. Я ещё не убрал зонт мне всучили кучу макулатуры. Когда я наконец задал вопрос сотруднику (вопрос был деликатный) меня просто вежливо послали. При этом не обращая на меня внимания, все время сотрудник копался внутри компьютера. Когда мне сказали что не могут ничем помочь пожелали издевочно удачи и все. Если люди не хотят отвечать и работать, то не работайте. Увольняйтесь!
8
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Антонов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Салон отличный быстро помогли с решением моего вопроса
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Лугина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Здравствуйте, мне очень интересно, из руководства кто-то читает наши жалобы? Мне не завершили перевод и деньги застряли, теперь не могу найти концы, нужно бегать и разбираться!!!!!!
7
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Зарево
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Делала недавно замену симки. Парни быстро обслужили и рассказали как активировать
1
إظهار رد العمل التجاري
Ваш advokat40com
مستوى 5 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Полнейший отстой, сотрудники сквозь зубы разговаривают. Чтоб активировать карту, нужно что-нибудь купить, Карл! Впервые столкнулся с такой дешёвой разводкой. Не связывался с мтс, и ни разу не пожалел...после хамского и некомпетентного общения с их стороны.
6
إظهار رد العمل التجاري
ИРИНА ШУТОВА
مستوى 6 خبير محلي
مايو 19 ، 2024
обратилась с проблемой , быстро все решили , молодцы
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Акимовв
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Безграмотный в элементарных вопросах "директор магазина". хамское отношение. Кроме как продать , ничего не умеет. Проконсультировать - НЕ МОЖЕТ. Я бы сказала, что не хочет. Предложил обращаться на Плеханова. Одним словом - отстой, а не офис МТС.
6
إظهار رد العمل التجاري
Admin admin
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Зашел узнать информацию,один сотрудник работал с другим поситителем,а другая просто сидела и смотрела на меня со стороны,хотя могла узнать и помочь.Наплевательское отношение
2
إظهار رد العمل التجاري
Цухт Валерий
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Сколько раз захожу сидит только один работник и всегда очередь ,сегодня пришел и сказал что что паспорт у меня не действителен,хотя он действительный ,стоил очередь минут 20 ,клиента сидит даже голову не поднимает грубит и разговаривает в стиле да отвалите от меня ,дайте просто посидеть . Видно что сидит и не знает не чего по своей работе ! Можно было б поставить -5 ,я так и поставил .
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Каждый раз захожу и у них не работает система, видимо они не знают как ей пользоваться или просто не хотят работать.
5
إظهار رد العمل التجاري
Кристина в.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Хороший офис. Сотрудники помогли мне с проблемными списаниями и проконсультировали
Салон по выкачиванию денег. На модеме осталось 80гб. и 10 дней до следующей оплаты, модем заблокировали. Когда приехал к ним, сказали оплатить ещё. Я наверной похож на миллионера платить по 1200 за не полный месяц.
4
إظهار رد العمل التجاري
Олег Поливанов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Персонал ужасный!!!
2
SR
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Абсолютно безграмотный персонал!!! Руководитель! Проконсультировал так, что в результате его консультации, я потерял 900 рублей, домашний интернет и услуги связи!!! Увольняйте таких сотрудников!!!
5
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Ратов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Очень приятный филиал, отзывчивый и компетентный персонал, быстро решили вопрос с заменой сим-карты!
1
4
Inna Krasnikova
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
7 ноября работала только одна Ермолова Екатерина. Образовалась очередь в 5 человек. Названный оператор медлительная и не очень компетентная девушка. Отказалась принять от меня приставку к телевизору, с трудом согласилась принять заявление. Кстати, вопрос об отключении одного телевизора так и не решён.
5
1
Игорь Волков
مستوى 17 خبير محلي
مايو 11 ، 2022
Большой салон, но работает одна девушка.
Неспеша обслуживает покупательницу.
Через 5 минут попросил выдать симку взамен утерянной. Сказала ждите.
Ждал 25 минут.
Плюнул и ушёл.
7
1
Игорь Ковальков
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Разные ответы с оператором не соответствие с обещаниями оператора.
4
إظهار رد العمل التجاري
Karkat47
مستوى 9 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Быстро помогли с восстановлением симки. Приветливые сотрудники
1
4
Владислав Сеничев
مستوى 2 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Покупал симку, отзывчивый персонал, оформили быстро без каких либо проблем
1
4
Dino.Ten
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Хороший салон
Продавец выполнял своб работу грамотно
1
4
White Red
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2020
Самое худшее обслуживание, продавец по имени Никита Втюхивает фуфло навязывает услуги и вставляет их в ваши договоры, МТС на поддержку не отвечает короче компания МТС Не лояльно не к кому и не к чему вопросы не решает короче, не советую вам МТС лучше ДНС или М-Видио для выбора товара!!!
5
2
Ольга Хохлачева
مستوى 2 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Отвратительное обслуживание. Ждали 2 часа и всё это время обслуживали одного клиента
4
2
Масис Нурджанян
مستوى 20 خبير محلي
مارس 5 ، 2020
Политика компаниии 0, лояльность работников к своей компании 0, как работодатель оценивается крайне отрицательно, регулярно бываю там и постоянно слышу как компания обманывает своих клиентов . Я в том числе оказался обманутым данным оператором. Магазин ок, бренд полный негатив и агрессию вызывает!
6
Наргис Нишонова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Хороший продавец в е сделал побыстрому
2
Галина Байкова
مستوى 27 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Персонал доброжелательный. Все хорошо
4
Нина Гутман
مستوى 6 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Нормальный салон-не хуже других,хорошие ребята.
1
2
Светлана Афонина
مستوى 12 خبير محلي
مارس 21 ، 2020
Кроме очередей, все отлично. Просторно, вежливый персонал, быстрое обслуживание
3
1
Александр Грильков
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 14 ، 2021
Обычный салон связи, работает один сотрудник поэтому скапливается очередь!
1
1
Тихонов М.В.
مستوى 22 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Ужасный салон, отвратительные сотрудники.
4
1
Наталья
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2019
Специалисты не могут толком отключить от услуг МТС, из-за их непрофессионализма нам начислили долг, хотя ходили мы по поводу отключения несколько раз и каждый раз они говорили, что отключили.
6
Алексей Дровенков
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
Ужастное обслуживание, один продавец и так и не решил нашу проблему
4
2
Полина Трало
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 3 ، 2021
Хороший сервис. Все доступно объясняют.
2
Наталья Михальченко
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25 ، 2019
Претензию оставила еще 16 января,обещали ответить в течение пяти дней,сегодня 25.01.19...ни слуху ни духу...Безобразное обслуживание!!!Жду еще три дня...ответа не получу-к конкурентам уйду сама и всех родственников уведу...Мало того, что не успевают списывать деньги со счета,так еще и ответ не хотят держать!!!
3
4
Сергей Салеев
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Троечка как и сам мтс
3
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Гусев
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 15 ، 2019
Обманывают покупателей, навязывая им ненужные услуги. Например ценник на телефон 490 рублей, но купить за эту цену невозможно, т.к. должен оплатить дополнительные услуги на 400 рублей.
6
2
Alex M.
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2019
Часто бывают очереди, но персонал зачастую помогает решить проблему. Ассортимент товаров уже, чем у других офисов сети
1
4
В
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 6 ، 2020
Скудный выбор товара, очень небольшой ассортимент, без заказа
4
Сергей Г.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2020
обычный салон МТС, где как везде нет нормальных специалистов...
4
Георг
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2019
Сотрудники абсолютно не заинтересованы работать.Хотели сменить тариф, идем менять оператора.
5
2
Павел
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 19 ، 2019
Приветливые сотрудники, всегда помогут, подскажут.