Меня обманули сотрудники МТС, продали мне сим карту, сказали что на сим карте будут деньги и будет связь, я заплатил 700р с копейками. Но потом когда вставил сим карту в телефон и хотел позвонить то оказалось недостаточно средств. Вернуться в салон небыло возможности так как был в дороге, передвигался на поезде. Пришлось ещё вносить денежные средства. Будьте внимательны и осторожны.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Тимофеев
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25
Отличное качество обслуживания, сотрудники всегда вежливые и доброжелательные,всегда помогут в решении любого вопроса
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Борисов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 7
Обращался по поводу отключения услуги "Городской номер". В ответ буркнули: ну так у Вас номер поменяется. Я не понял, говорю, что мне только услугу отключить. Ладно, отключили, но это Вам придет попозже. Попозже приходит сообщение, что заявка принята на рассмотрение, потом (через несколько дней) опять сообщение с поздравлением с отключением услуги, при этом списывается 1000 рублей! На справке оператор объяснил, что всё правильно, компания терпит расходы(!) в связи с отключением Вашей услуги, но в офисе, куда обращались должны были предупредить об этом. Вот так вот доверчиво, по глупости я сам ошибся.
1
إظهار رد العمل التجاري
Григорий
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 6
Из данного салона моей маме была доставлена SIM-карта с временным номером, по процедуре переноса номера с Tele-2 на МТС.
После активации симки, с её баланса тут же было списано 5208 рублей, якобы за Годовое обслуживание тарифа "МТС Больше".
Согласия на годовое списание она не давала, так же как и ничего об этом не прописано в договоре. Более того, на официальном сайте МТС чётко сказано, что первый месяц во время переноса номера, абонентская плата списывается Посуточно.
Теперь приходится названивать в службу поддержки, где ничего не могут сделать и писать претензии в салонах. Вот так вот "дружелюбно" МТС встречает новых абонентов. Будьте внимательны!
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Д.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Не советую данный магазин. Приобрели дорогой телефон, на 7-й день перестал видеть сим карту. Обратились по гарантии в данный салон. Обратите внимание, в 14-ти дневный срок!! Речь о возврате даже не шла, взяли на ремонт. Говорили, что максимум 45!! дней. В течении этого периода приходили к ним за информацией два раза. Над нами лишь смеялись, и говорили позвонить 0890. Никакой связи с сервисным центром не предоставляли. Как выяснилось позже, скрыли информацию о том, что администрацией было принято решение о возврате денег, за некачественный телефон. На 45-й мы очередной раз пришли в салон, и выяснилось, что теперь у них нет денег в кассе для возврата, а бухгалтерия не работает! А на вопрос о руководстве организации, либо компетентных в этом вопросе сотрудников, отвечали, что они в Москве, и позвонить им нельзя. Вот такой замкнутый круг. В итоге два месяца были без хорошего телефона, и денег. Персонал не отличался вежливостью и желанием решить вопрос. Из-за данного салона, в компанию МТС больше нет желания обращаться.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Т.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16
Оператор Юлия большая умница, решила все поставленные перед ней задачи
إظهار رد العمل التجاري
Антонида Ч.
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 26
Благодарю Юлию за подбор телефона и консультацию по тарифу! Решили с сестрой большую проблему)))
إظهار رد العمل التجاري
Жихарев Владимир
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Не могу погасить долг 21 рубль (!). Отключили телефон. В офисе объяснить не могли, откуда долг. Дали номер лицевого счета, куда можно перевести 21 рубль. В Сбере сказали, что по такому номеру никак нельзя оплатить!
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман
مستوى 6 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Вчера мною был куплен power bank фирмы MI
Продавец обманув меня продал мне этот товар
Я просил у него товар по одним критериям
Он мне продал совершенно по другим
Пользоваться данным товаром невозможно
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Б. Б. П.
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Обман, обман и ещё раз обман, мы уже больше месяца не можем вернуть деньги за сломавшийся в гарантийный срок товар. Каждый раз говорят, что через 3-4 дня мы вам позвоним и ни разу не позвонили. Я бы не стал рассказывать тут про личные проблемы, но это лишь один из многих подобных случаев!
3
1
Сергей Быструшкин
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
По поводу компетентности продавцов уже писали - ужас. Ничего не знают, ничего не умеют, ничего посоветовать не могут. Но обслуживают вежливо, в отличие от салона в Меге, там еще и нахамили.
3
1
Ольга Федорова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Ужасные сотрудники, "ни чего не знаем, нас не трогайте" От стула оторвать не возможно, молодых туда нужно и толк будет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Степанов
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Работают бестволковые сотрудники, ничего не могут внятно сказать.....!!! Больше туда не ногой!!
3
1
Вероника П.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 4 ، 2020
Продавцы не компетентны, не знают что у них есть, и какую услугу подключить.
Покупала симку для поездки в Крым, просила сразу же установить все для этого.
Сотрудник заверил что все готово и больше не нужно платить ничего, все будет работать. Как только моя нога ступила на территорию Симферополя, с меня тут же начали списываться деньги, после выяснилось, что нужно ещё доп услугу брать
2
1
Дина
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Самый
Лучший
Банк
Спасибо
Андрей Рындя
مستوى 3 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Спасибо покупал телефон, получил кучу бонусов
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Юдина
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2022
Ужасный персонал, ничего не знают, советую туда не обращаться.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2020
Работа сотрудников даже на "троечку" не тянет, мягко сказать девочки-глупышки, например: Виктория Ж. Всем советую обходить этот салон стороной, чтобы не портить себе настроение и впечатление в целом о компании МТС
1
1
Евгений Шнайдер
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Хорошие сотрудники
2
إظهار رد العمل التجاري
Зограб Экимян
مستوى 9 خبير محلي
يناير 10
Нормально
Сергей Воткин
مستوى 3 خبير محلي
يناير 3
Норм
1
Алла М.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 10 ، 2020
В целом работа оператора нравится. Исключения - когда лично приходишь в салон связи. Вечно нервный уходишь и без результата =)
2
2
veronika s.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2019
В салоне работают сотрудники, которые включают в чек товар, но вы его не получаете. Внимательно проверяйте все документы и чеки перед подписанием.
3
1
А
مستوى 17 خبير محلي
يناير 28 ، 2019
Два менеджера или консультанта, которые на любой вопрос в сторону начинают троить и всё уточнять, не компетентны. Сам салон, с нормальным выбором и акциями, отлично!
1
1
Екатерина Решетникова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 24 ، 2020
Внимательные консультанты. Хороший выбор. Интересные акции.
1
1
Рувим Л.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 4 ، 2020
Консультанты продают телефоны, а сами ничего про них не знают, в наглую врут и говорят не точную информацию