Меня обманули сотрудники МТС, продали мне сим карту, сказали что на сим карте будут деньги и будет связь, я заплатил 700р с копейками. Но потом когда вставил сим карту в телефон и хотел позвонить то оказалось недостаточно средств. Вернуться в салон небыло возможности так как был в дороге, передвигался на поезде. Пришлось ещё вносить денежные средства. Будьте внимательны и осторожны.
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Борисов
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Обращался по поводу отключения услуги "Городской номер". В ответ буркнули: ну так у Вас номер поменяется. Я не понял, говорю, что мне только услугу отключить. Ладно, отключили, но это Вам придет попозже. Попозже приходит сообщение, что заявка принята на рассмотрение, потом (через несколько дней) опять сообщение с поздравлением с отключением услуги, при этом списывается 1000 рублей! На справке оператор объяснил, что всё правильно, компания терпит расходы(!) в связи с отключением Вашей услуги, но в офисе, куда обращались должны были предупредить об этом. Вот так вот доверчиво, по глупости я сам ошибся.
1
إظهار رد العمل التجاري
Григорий
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Из данного салона моей маме была доставлена SIM-карта с временным номером, по процедуре переноса номера с Tele-2 на МТС.
После активации симки, с её баланса тут же было списано 5208 рублей, якобы за Годовое обслуживание тарифа "МТС Больше".
Согласия на годовое списание она не давала, так же как и ничего об этом не прописано в договоре. Более того, на официальном сайте МТС чётко сказано, что первый месяц во время переноса номера, абонентская плата списывается Посуточно.
Теперь приходится названивать в службу поддержки, где ничего не могут сделать и писать претензии в салонах. Вот так вот "дружелюбно" МТС встречает новых абонентов. Будьте внимательны!
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Тимофеев
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Отличное качество обслуживания, сотрудники всегда вежливые и доброжелательные,всегда помогут в решении любого вопроса
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Т.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Оператор Юлия большая умница, решила все поставленные перед ней задачи
إظهار رد العمل التجاري
Марина Д.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Не советую данный магазин. Приобрели дорогой телефон, на 7-й день перестал видеть сим карту. Обратились по гарантии в данный салон. Обратите внимание, в 14-ти дневный срок!! Речь о возврате даже не шла, взяли на ремонт. Говорили, что максимум 45!! дней. В течении этого периода приходили к ним за информацией два раза. Над нами лишь смеялись, и говорили позвонить 0890. Никакой связи с сервисным центром не предоставляли. Как выяснилось позже, скрыли информацию о том, что администрацией было принято решение о возврате денег, за некачественный телефон. На 45-й мы очередной раз пришли в салон, и выяснилось, что теперь у них нет денег в кассе для возврата, а бухгалтерия не работает! А на вопрос о руководстве организации, либо компетентных в этом вопросе сотрудников, отвечали, что они в Москве, и позвонить им нельзя. Вот такой замкнутый круг. В итоге два месяца были без хорошего телефона, и денег. Персонал не отличался вежливостью и желанием решить вопрос. Из-за данного салона, в компанию МТС больше нет желания обращаться.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Антонида Ч.
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Благодарю Юлию за подбор телефона и консультацию по тарифу! Решили с сестрой большую проблему)))
إظهار رد العمل التجاري
Жихарев Владимир
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Не могу погасить долг 21 рубль (!). Отключили телефон. В офисе объяснить не могли, откуда долг. Дали номер лицевого счета, куда можно перевести 21 рубль. В Сбере сказали, что по такому номеру никак нельзя оплатить!
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман
مستوى 6 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Вчера мною был куплен power bank фирмы MI
Продавец обманув меня продал мне этот товар
Я просил у него товар по одним критериям
Он мне продал совершенно по другим
Пользоваться данным товаром невозможно
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Б. Б. П.
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Обман, обман и ещё раз обман, мы уже больше месяца не можем вернуть деньги за сломавшийся в гарантийный срок товар. Каждый раз говорят, что через 3-4 дня мы вам позвоним и ни разу не позвонили. Я бы не стал рассказывать тут про личные проблемы, но это лишь один из многих подобных случаев!
3
1
Сергей Быструшкин
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
По поводу компетентности продавцов уже писали - ужас. Ничего не знают, ничего не умеют, ничего посоветовать не могут. Но обслуживают вежливо, в отличие от салона в Меге, там еще и нахамили.
3
1
Ольга Федорова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Ужасные сотрудники, "ни чего не знаем, нас не трогайте" От стула оторвать не возможно, молодых туда нужно и толк будет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вероника П.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 4 ، 2020
Продавцы не компетентны, не знают что у них есть, и какую услугу подключить.
Покупала симку для поездки в Крым, просила сразу же установить все для этого.
Сотрудник заверил что все готово и больше не нужно платить ничего, все будет работать. Как только моя нога ступила на территорию Симферополя, с меня тут же начали списываться деньги, после выяснилось, что нужно ещё доп услугу брать
2
1
Сергей Степанов
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Работают бестволковые сотрудники, ничего не могут внятно сказать.....!!! Больше туда не ногой!!
3
1
Дина
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Самый
Лучший
Банк
Спасибо
Андрей Рындя
مستوى 3 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Спасибо покупал телефон, получил кучу бонусов
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Юдина
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2022
Ужасный персонал, ничего не знают, советую туда не обращаться.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2020
Работа сотрудников даже на "троечку" не тянет, мягко сказать девочки-глупышки, например: Виктория Ж. Всем советую обходить этот салон стороной, чтобы не портить себе настроение и впечатление в целом о компании МТС
1
1
Зограб Экимян
مستوى 9 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Нормально
Сергей Воткин
مستوى 3 خبير محلي
يناير 3 ، 2024
Норм
1
Алла М.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 10 ، 2020
В целом работа оператора нравится. Исключения - когда лично приходишь в салон связи. Вечно нервный уходишь и без результата =)
2
2
veronika s.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2019
В салоне работают сотрудники, которые включают в чек товар, но вы его не получаете. Внимательно проверяйте все документы и чеки перед подписанием.
3
1
А
مستوى 17 خبير محلي
يناير 28 ، 2019
Два менеджера или консультанта, которые на любой вопрос в сторону начинают троить и всё уточнять, не компетентны. Сам салон, с нормальным выбором и акциями, отлично!
1
1
Екатерина Решетникова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 24 ، 2020
Внимательные консультанты. Хороший выбор. Интересные акции.
1
1
Евгений Шнайдер
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Хорошие сотрудники
2
إظهار رد العمل التجاري
Рувим Л.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 4 ، 2020
Консультанты продают телефоны, а сами ничего про них не знают, в наглую врут и говорят не точную информацию