Покупала смартфон,сотрудники позитивные,приветливые .Отдельно хочу отметить сотрудницу Марину,посоветовала,подобрала подробно все рассказала ,помогла настроить,приятно было находиться в магазине,покупкой очень довольна,буду приходить еще.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Горбунов
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Просто обманули. Купил симку для планшета ребенку, уточнил какие тарифы в Крыму, мне сообщили, что роуминг МТС отменил в Крыму можете смело брать. Купил тариф по 1000 руб. на 3 месяца сразу, как только планшет оказался в Крыму связь заблокировалась... прихожу... говорят простите ошибка исправим, компенсируем... без результатно прихожу еще раз... с серьезным видом сделали еще одну "заявку" на решение вопроса.... Потом звоню в колцентр, в который дозвонился только с раза тридцатого, и мне оператор сообщает, что в Крыму роуминг, ваши деньги сгорели, при покупке тарифа "Вас ввели в заблуждение" то-есть просто обманули. Помочь не могут, идите к тому человеку кто вам продал симку...
إظهار رد العمل التجاري
Анна Анна
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26
Прихожу сегодня(26. 02.25) в офис в Плазе, хотела купить сим-карту. Но как то сразу расхотелось, после общения с продавцом. Сидит он значит за стойкой в своём телефоне, обращаюсь к нему. Не поднимая головы, что то мне бубнит, переспрашиваю, он рявкает... Когда покупали телефон, прыгали как зайки, а тут я за симкой пришла, зачем нормально разговаривать. Это просто ужас!!! Поговорите с персоналом ( имя с бейджиком не было у данного персонажа, но по внешности- волосы русые, коротко стриженный, крупного телосложения, был одет в голубое поло или футболку), с таким общением у вас клиентов не прибавиться, а убавяться.
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Мусалимов
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29
Брал по акции телефон, ребята приятные, веселые проконсультировали помогли с выбором и дальнейшей настройкой также подключили и активировали телефон и новую сим-карту
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Власова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
22.05.2024 обратилась к сотруднику офиса по адресу : г. Обнинск , по Маркса 45 ( ТЦ ПЛАЗА) с вопросом смены владельца (телефон 20 лет назад регистрировал на себя супруг).
Сотрудник Анастасия ответила , что необходимо присутствие текущего владельца с паспортом . В моем случае это невозможно, тк супруг болен 2 группа инвалидности, самостоятельно не ходит . На что сотрудник Анастасия предложила выписать доверенность заверенную нотариально . На вопрос могу ли я сделать дистанционно, Анастасия ответила, что удаленно ничего не сделают , и нам все равно нужно вдвоем прийти в офис . Я позвонила на горячую линию , где ранее меня проконсультировали и уверили , что через 30 дней смена владельца пройдет автоматически, если старый владелец не обратится с отказом .
На горячей линии повторно уверили , что все пройдет через 30 дней . На всякий случай я вернулась обратно в тот же офис, чтобы удостовериться правильности понимания условий смены владельца. На что сотрудники отреагировали негативно , обвинили меня, что я не так все поняла. Сотрудник демонстративно встала и сказала , что уходит на обед, отказал продолжать со мной разговор. Оба сотрудника вели себя со мной грубо, не давали однозначных ответов . Не решили мой вопрос и не помогши с решением моей проблемы . В этот офис не на ногой, с таким отношением хочется сменить оператора после 20 лет обслуживания
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Комаров
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Покупал телефон, помогли и объяснили всё, что надо, быстро оформили кредитную карточку, позволяющую взять его в рассрочку на год, поскольку именно так я хотел совершить покупку.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Г.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17
Обращалась по поводу переоформления номера телефона, всё быстро сделали, офис уютный ) ребята молодцы
Alexandr Grigurin
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Обращался в офис за покупкой телефона. Ребята все рассказали, грамотно проконсультировали, остался очень доволен! Приду еще, ребятам огромное спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Сергей К.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Посещали салон 14.07.2024. Девушка всем своим видом показывает на сколько она расстроена от посетителей, хамит, грубит, показывает, что умная тут только она, на вопросы отвечает не охотно и надменно, работа с клиентами ей явно не подходит.
Производит максимально отрицательное впечатление и вызывает лишь одно желание - поскорее уйти оттуда.
إظهار رد العمل التجاري
Полина Никулина
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29
Большой ассортимент товаров. Сотрудники приятные, помогли подобрать то, что нужно.
إظهار رد العمل التجاري
Галя Зимина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Грубые сотрудники. Чтобы задать просто вопрос нужно отстоять очередь. Хотели купить телефон, но на ценники указано две цены одна из которых меньше при покупке доп продукта. Хотели уточнить , что это за продукт и стоит ли нам стоять в очереди,но молодой человек можно сказать послал нас. Поднялись на этаж выше и купили то, что хотели. При таком количестве конкурентов надо как- то ценить потенциальных покупателей. Не мешало бы, чтобы в выходные, когда большой поток клиентов и покупателей работали хотя бы 2 продавца.
إظهار رد العمل التجاري
Никита
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
качественное обслуживание опытные сотрудники решили вопрос очень быстро!
إظهار رد العمل التجاري
Таня Ч.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Брала телефон, девочки очень внимательные, доброжелательные
Приду за ещё одним к новому году)
إظهار رد العمل التجاري
Ilya C.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Ребята оперативно решили мой вопрос, рассказали все необходимое и даже больше!
Отдельное спасибо сотруднику Анне, чувствовалась максимальная заинтересованость в решении проблемы, это очень приятно ! Побольше бы таких работников!
1
إظهار رد العمل التجاري
Артём Кусков
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Вежливый и квалифицированный персонал, помогли и решили мой вопрос.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3150
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Преобретал телефон в данном салоне,очень помогли в выборе,подобрали аксессуары и перенесли данные,все опперативно,остался доволен,буду рекомендовать друзьям т вернусь еще сам.
إظهار رد العمل التجاري
oleg ravshanov
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Поехал в Москву. В командировку. И сразу начали снимать деньги за связь и интернет. Платил по 3 тыс. Руб в неделю. Это больше чем за роуминг. Врачи и полный беспредел. Я не доволен и другим не советую эту компанию.
إظهار رد العمل التجاري
Игорь К.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Покупал в этом салоне телефон. Подобрали хороший тариф, при покупке наклеили защитную плёнку на телефон.
Спасибо коллективу данного салона за отличную консультацию и качественное обслуживание!
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Н.
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Абсолютно некомпетентные сотрудники, неоднократно пыталась решить вопрос, но так и не смогли мне помочь. Писали что мне нужно сделать на огрызках бумаги, после чего я попросила представиться, чтобы в случае необходимости знать на кого жаловаться, на что мне ответили отказом. Сильно наклонившись, у девушки за стойкой увидела надпись "директор". Вот это директора! Потом мне сказали, что пожаловаться на неё я не смогу, ибо она уходит в отпуск на 6 дней (для чего мне эта информация не знаю). Что за обслуживание? Что за детский сад? Обслуживалась 9 июля 2023 года
2
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Бондарева
مستوى 3 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Большая благодарность сотрудникам этого салона ) помогли решить все вопросы👍
Так же всегда покупаю тут гаджеты для себя и семьи
Вежливые сотрудники быстро подобрали смартфон по предпочтениям,которые я озвучил.Помогли с настройкой и так же проконсультировали по моему тарифному плану.Отдельно хочу отметить сотрудника Анастасию,отзывчивая,приятная девушка.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Аббос Кадыржанов
مستوى 9 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Здравствуйте дорогие руководство МТС интернет-магазин я купил мясо ровка но использовал два недели она сломался я обратился интернет-магазин сказали верните обратно сдаем на ремонт и вот два Мес назад сдал где-то восемь дней тому назад позвонили сотрудники МТС сказали можете вернуться забрать деньги вам одобрили на ремонт не подлежит вернём вам деньги и вот я уже сюда в салон МТС четвёртый раз хожу и ничего не решается даже позвонил в интернет-магазин никто ничего не сможет решать есть кто-нибудь чтобы вот это все вопрос решил по поводу обслуживания интернет-магазин МТС Ной всё больше мне нечего говорить
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Чистякова Мария
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Хороший салон,приятные работники,спокойные,все объясняют и помогают
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Холостенко
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Не компетентные сотрудники которые абсолютно не хотят работать. Три раза приходила в салон решить вопрос со спутниковым телевидением. Первый раз сказали что не умеют это делать приходите завтра, второй раз много народу специалист занят, в третий раз пустой салон сидят без дела три сотрулника и говорят мне, что у них не работает база. В письменном виде заявление отказались принимать. Такого отношения к своим клиентам я давно не видела, как можно не разбираться в своей работе и быть настолько хитрыми лишь бы не работать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Б.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Продали б/у наушники apple под видом новых, это выяснилось при подключении к телефону, когда принес обратно - нахамили и сказали что наушники «нормальные». Это возмутительно, никому не рекомендую этот салон связи
2
إظهار رد العمل التجاري
Лена Л
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Отличный салон. Приобретала смартфон. Очень вежливый сотрудник, приятно было иметь дело.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Максимально незаинтересованные девушки работают. Искренне растраиваются, когда приходят посетители.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Г
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21
Купил смартфон Хуавей. Не предупредили, что он не поддерживает гугл плей.
إظهار رد العمل التجاري
Диана
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Хочу выразить огромную благодарность продавцам данного салона !
Приобретала телефон в подарок , специалисты очень помогли с выбором модели. Каждое посещение вашего салона оставляет положительные эмоции! Сотрудники все доброжелательные . Ещё раз большое спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Вера Костина
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Отличный салон, очень вежливые сотрудники!
Объяснили мою проблему и все разложили по полочкам! Огромное спасибо)
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья К.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Помогли подобрать выгодный тариф для всей семьи, сотрудники доброжелательны , обслуживают быстро.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алёнчик П.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Каждый раз приходя в данный салон убеждаюсь в одном,что возвращаться туда не хочется. Мало того,что не квалифицированные "специалист", так ещё и хамят! И это в течение не одного года. Постоянно какие-то проблемы, то с оформлением заказов,то со связью
2
John Travolta
مستوى 2 خبير محلي
يناير 5 ، 2022
Отказались продавать телефон без сим карты , я вялюсь клиентом 7 лет и у меня и у моей супруги есть карта мтс , она нам не нужа , решили больше не связываться с этой компание , поости мтс , ты служил верой и правдой но такое я уже терпеть не буду.
2
Ананьева Елена
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Специалист Матвей отказал в обслуживании людям, находящимся уже в салоне связи, и удалился пить кофе с подругой, закрыв салон связи...
2
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يناير 21 ، 2020
Отличный салон, хороший доброжелательный персонал, всё подробно объясняет, максимально быстро решил мой вопрос. Рекомендую к посещению. Очень жаль, что у данной организации далеко не все салоны такого уровня.
2
1
Ivan B.
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2019
Впарили мне спутниковое телевидение! Обманули! Сказали, что можно с ним бесплатно в любое время смотреть 20 федеральных каналов. Оказалось, что для этого надо ещё заплатить 2500 рублей (это помимо настройки и установки), и если я перейду на время на другой тариф, а потом опять захочу воспользоваться простым просмотром 20 каналов, опять должен буду платить 2500 рублей! А ещё эта приставка иногда переходит на шипучку при переключении каналов. И с этой неисправностью они тоже ума приложить не могут. Кроме того, за два раза в салоне не могут зарегистрировать меня в "Личном кабинете МТС", так как забывают отправить номер карты и ИД устройства! А ещё и с третьего раза не смогли подать нужные сведения в свой Центр.
1
1
Даниил Макаров
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 30 ، 2022
В этом салоне связи. Я обратился за ремонтом техники. Они место помочь только хомят оскорбляют и послали куда подальше.
1
Мих Влад
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Очень тормознутый терминал самообслуживания.
1
ГБУ КО "Жуковская ветстанция"
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2020
Проконсультировали быстро, ответили на все вопросы, остался доволен.
3
Виктор Л
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Неприятное место и люди!
1
Тахмина Шомуродова
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 18 ، 2020
Помогли с улыбкой на лице ))) очень милые операторы ))
3
Алексей
مستوى 23 خبير محلي
يونيو 15 ، 2019
Недостаточно квалифицированные консультанты
2
Тарасов Василий
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2019
Не квалифицированные консультанты
3
Михаил Тронин
مستوى 8 خبير محلي
مايو 22 ، 2018
Зашёл погасить кредит, на сайте ТКС указана точка, а на деле "мы не принимаем".