MTS
الاتجاهات
Kirov street
186 m
80 مراجعات
ديسمبر 25 ، 2024
Качество персонала на высоте!!!! Все подсказали и рассказали быстро и оперативно. Клиентоориентированность и коммуникабельность на хорошем уровне!)
مارس 3
Приобретала сим-карту и смартфон, качество обслуживания на 5 балло в! Специалисты офиса продаж, помогли в выборе и развеяли все мои сомнения.
Сотрудникам спасибо!
Рекомендую к посещению 👍
نوفمبر 22 ، 2024
Обращалась 21.11.24, пришило смс, необходимо было подтвердить персональные данные. Ранее пыталась это сделать через личный кабинет, не получилось. От сотрудника получила отказ! Мне было озвучено что это сделать можно только!!! через мобильное приложение. А если нет мобильного приложения, что делать, сменить оператора? На это сотрудник только пожала плечами… После нескольких наводящих вопросов выяснилось что услугу в офисе оказать не могут, так как не работает программа уже неделю. Попросила перезвонить мне как заработает ПО - в ответ «мы такую услугу не оказываем». Вывод - в клиенте в этом офисе не заинтересованы. Сотрудник фамилию отказалась говорить, показала бейджик что она руководитель! В офисе кроме этого руководителя было еще два сотрудника, и я единственный клиент была отправлена решать свой вопрос самостоятельно. Не понимаю, как можно не дорожить клиентом, который с компанией уже 20 лет!
1