MTS
الاتجاهات
Переулок Белоусова
350 m
28 مراجعات
أبريل 18 ، 2024
Добрый день 😉 Вы похоже точку открыли, но понять чем она должна заниматься так и не смогли. Сервиса нет. Сотрудник в момент покупки говорит, что есть гарантия. Потом оказывается, что это сложнотехническая техника и аппелируют законом, который вообще никак не вяжется. Ребят, мы купили кнопочный телефон, который даже не включился. Устройство стояло на витрине и было ранее распечатано. Вы хоть закон читали о котором говорите клиентам? Согласны доплатить и поменять, но нет. Директор не дает одобрение. Администратора или директора нет, то он должен был прийти, но не хочет идти. Разговаривать с клиентом руководство не хочет. Решили ситуацию только тогда, когда начали звонить в Роспотребнадзор. У меня вопрос к директору: «Вы знаете, что такое клиентоориентированность?» Спасибо, поменяли батарею спустя час. Уважаемый директор, если Вам необходима помощь в обучении персонала отработок возражений - Вы обращайтесь. А так и одной звезды много.
2
1
مارس 19 ، 2024
Можно было бы ноль поставить, поставил бы ноль!!!! Странные девочки у вас сидят за стойкой МТС на Петренко 1.Первый раз обратился по поводу перехода от конкурентов, толком ничего не смогли объяснить. Такое впечатление что просто работа заключается в том чтоб "просто посидеть и время провести". Ребят вы о чем? Я пришёл от конкурентов ваших, готов деньги платить и такое отношение с порога. Второй раз к ним же обратился, по выбору тарифа, хочу супер. Да, конечно давайте переведём не вопрос, при вопросе что за сумма выше "нууу ууу это с абонентской платой."Говорю сколько нужно закинуть денег чтоб подключить этот тариф с абон. Платой... Я незнаю...Пауза и ответ просто взбесил " А вы поедьте в тот салон где вам переход делали и узнайте можно или нет подключить с той сим картой!!!!! " Вы кого держите там?
2
2
سبتمبر 18 ، 2023
Сотрудник отсутствует второй день, хотя салон работает еже дневно и как вернуть товар неизвестно, хотя на это давится 14 дней со дня покупки, а по факту сдать его не кому. Также сотрудник отказывается возвращать товар не надлежащего качества
2