Все по делу, симку поменяли (под чистили за коллегами другого салона., те не ту перевыпустили) .
Вежливый персонал, чисто, ассортимент товаров на уровне.
Рекомендую однозначно
إظهار رد العمل التجاري
Алина Осмонкулова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2
Сотрудник не знает о программах и предложениях оператора МТС. Утверждал, что на часах samsung galaxy watch 7 нельзя настроить такой же номер esim как на телефоне. После того, как я попросила сотрудника связаться с поддержкой и уточнить этот вопрос, он узнал, что единый номер настроить можно, и что клиент может сделать это самостоятельно. Я попросила его помочь настроить, он попытался помочь, но подтвердить личность в личном кабинете не получилось. Ни смотря на то, что для подтверждения личности можно было выбрать салон МТС, он упорно пытался сделать это в личном кабинете с моего телефона. Видимо, в салоне МТС на своём рабочем месте он не умеет этого делать. После неудачных попыток сотрудник сказал, что ничем помочь не может и отправил меня обращаться в поддержку самостоятельно.
إظهار رد العمل التجاري
Саша Киндер
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2
Купил шнур, оказалось что не тот, пришёл через час вернуть(его даже не открывал), продавец отказался возвращать, говорит возврат только по браку,думаю ну ок, решил написать в поддержку МТС почему так то? Они удивились сказали что если товар не вскрывался то продавец обязан вернуть деньги, ок, прихожу на след день, этот же продавец уже принимается делать возврат, делает вид что че то там клацает, вроде всё получается и на моменте когда я прикладываю карту система зависает, по итогу всё равно возврат не сделал, сказал прийти завтра или обратится в другой салон ибо висит система (а как по мне он тупо не захотел делать возврат)