Mts
138 مراجعات
أبريل 7
В срочном, даже экстренном порядке порядке покупала IPhone 16. Естественно предложили доп гарантию, страховку. От всего отказалась. Озвучили цену телефона в 150000. Ок. Поковырялись в компе и сказали, что доп гарантия в подарок бесплатно. Такие ситуации я уже встречала, когда дают доп гарантию магазина и в чеке пробивают как скидку на товар и на эту скидку продают гарантию. Этакий способ ухода от НДС. Однако, на утро я обнаружила в сумке не доп гарантию магазина в подарок, а полис Альфастрахования стоимостью 16500. И все бы ничего, если бы не стоимость телефона на сайте МТС shop, которая составляет сумму как раз соответствующую стоимостью телефона в данном салоне минус страховка Альфастрахования.
Так что имейте ввиду, что здесь вам впарят страховку так что вы и не заметите, особенно если совершаете покупку так как я в попыхах.
И пусть вас не смущает, то что в чеке прописана скидка в 10% на телефон, а в полисе страховая сумма равная стоимости телефона без скидки. В полисе предусмотрительно есть ФРАНШИЗА в 10%. Так что если наступит страховой случай и посчастливится вернуть деньги, то вершешь именно сумму пропечатаную в чеке как стоимость телефона.
Так что никакой доп гарантии или страховки в ПОДАРОК, как вам втирают.
Претензия в главофис МТС и заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР будут отправлены.
1
يناير 2
Отличный офис. Машину оставил во дворе, в магазине посетителей мало, но выбор товара, который в наличии обширный. Продавец который продал мне двое смарт часов-красавчик! Не запомнил его имени, но по приметам парень за 30 лет, ростом 160. Не навязчивый, помог советом. Наклеил защитные пленки. Дело было 29.12.24
1
مارس 5
Покупал телефон 04.03.2025, + акция смарт часы в подарок, но чтобы акция прошла, надо было докупить сим-карту иначе ни как , хотя на сайте этого условия нет. И действует схема, система виснет, виснет, вы ждёте, ждёте, но есть выход, покупаете сим-карту и все начинает работать как часы, и акция проходит и система отвисает.
2
يناير 12
Была в салоне МТС в декабре, всё подробно сотрудники объяснили, помогли с проблемой. Офис чистый, очередей нет. Буду рекомендовать данный офис и сама в него обращаться
يونيو 26 ، 2024
Хороший магазин! Консультант Никита, в татухах, худенький такой, помог выбрать мне телефон для моей дочери! Дешево, но со вкусом! Еще и аксессуары подобрали недорогие! Будем обращаться еще в ваш магазин!
ديسمبر 17 ، 2024
Сейчас в офисе мтс работают два прекрасных мальчика Олег и ...второе имя не знаю, к сожалению. Помогли мне два раза решить мою проблему быстро, вежливо, профессионально.
نوفمبر 22 ، 2024
Нужно было восстановить две сим-карты детям. Заняло не более 10 минут. Я дольше искал этот офис. Никаких опознавательных знаков и вывесок снаружи нет. Мегафон, Билайн есть, а МТС нет. Дважды прошёл туда-обратно по улице, пока не зашёл внутрь. И то не сразу нашёл. Больше времени потратил на поиск.
أبريل 17 ، 2024
Отлично подобранный персонал,отдельно хотелось бы сказать спасибо консультанту Максиму за его выдержку, покупал телефон было очень много вопросов у меня на что я получил все ответы!
2
مارس 8
Доброжелательный персонал, супер! Всё нормально объяснил!)
أبريل 13 ، 2024
Пришла наклеить пленку на телефон ArmorJack 30 марта.
Поклеил консультант Никита первый раз неудачно, осталась пыль и ворс под пленкой.
Есть гарантия, супер.
Второй раз приехала переклеивать 13 апреля. Все тот же консультант переклеел. На вопрос "если опять неудачно?" сказал "ну приедете ещё раз переклеивать".
Второй раз оказался хуже первого. Пыль на 1/3 экрана (видно на белом фоне, по глупости, проверила только на выключенном телефоне, увидела потом).
Приехав третий раз, мне сказали ,что больше переклеить нельзя. На вопрос "почему ваш коллега обманывает?" ответа не дали.
В общем, услуга стоит прилично, а результат уходит в минус.
Категорически не рекомендую что либо там клеить.
Общение, кстати, тоже хамское, несколько раз выслушала про то, что они не любят глянцевую пленку.
Ну, тогда уберите данную услугу. Не стоит мучать себя и клиентов.
1
نوفمبر 17 ، 2024
Хороший салон. Смогли, в отличии от двух ранее салонов, оформить договор рассрочки в соответствии с требованиями банка мтс
نوفمبر 8 ، 2023
Отличный салон связи, всегда чисто и уютно. Компетентные и доброжелательные сотрудники. Сразу поняли мою проблему и помогли с ней разобраться. Рекомендую посещения этого салона!
2
مارس 14 ، 2024
Спасибо сотруднику Никите!! Вежливый , со всеми успевает работать! Чистый приятный магазин
نوفمبر 1 ، 2024
Порадовало все, спасибо грамотным сотрудникам
1
ديسمبر 25 ، 2024
За особо оперативное обслуживание могу тока сказать Олегу, спасибо!
1
نوفمبر 2 ، 2024
Сотрудник Владимир помог решить все мои вопросы, благодарен ему
أبريل 17 ، 2024
Рекомендую этот салон связи, помогли с выбором телефона и подобрали подходящий тариф. Специалисту Максиму отдельное спасибо!!!
أبريل 19 ، 2023
Приличный офис. Удобно расположен. Покупал роутер. Продавец, Али, разговаривает по русски очень даже отлично. Показал, рассказал, дешевле, дороже.... Даже коллеге успевал подсказываеть... Следующая покупка только там.
5
يناير 22 ، 2024
Посетил офис с целью пополнить счёт мобильного.
2 терминала не работают.
Единственный сотрудник офиса в крайне грубой форме отказал в разрешении вопроса.
Грубость, полное неуважение к посетителям. Незаконный отказ в обслуживании.
Сотрудник назвался именем Али. Фамилию в грубой форме называть отказался.
Прошу руководство МТС принять меры. Во первых - уважение к посетителям и культура общения. Во-вторых, как минимум - соблюдение закона о защите прав потребителей. И будь моя воля, сотрудника я бы вообще уволил бы
3
سبتمبر 2 ، 2023
Молодой человек ,с бородой’ ,не смог помочь в моих вопросах . Хотя я паспорт предложил и глянуть в мои номера(чем можно мне помочь в моем вопросе)
Ошибка была в чем . Не посмотрел ,просто пытался нарисовать мне глазами ,что где то в приложения ,где-то как-то …
Но что я ему ответили,я не понимаю ,в приложении нет того пункта ,я сам к вам приехал ,почему вы не посмотрели .
Разозлил
Надо было жалобу накатать на Продавца,совсем обленились (
2
يونيو 26 ، 2024
Пришла в МТС с проблемой деликатного характера, все решили и помогли, особенно могу выделить консультанта Никиту! Так держать, мужик!
1
أكتوبر 10 ، 2023
Пришел решить проблему с тефлоном. Сотрудники вежливо ответили на все вопросы и помогли разобраться, за одно оформил карту и купил подарок жене в рассрочку без процентов + в подарок дали 3 месяца бесплатного интернета и минут. Всем доволен!
2
مارس 25
Квалифицированные сотрудники
Решили мой сложный вопрос за 3 минуты
أكتوبر 21 ، 2024
Я редко ставлю такую оценку))
Может быть просто опять повезло, но проблему с симкой решили быстро, вежливо и , естественно, бесплатно))
أكتوبر 22 ، 2024
Хорошее место, спасибо за настройку устройства. Обслуживал сотрудник Олег
1
أبريل 11
Я не понимаю кто таких работников берёт, деревянные, ничего не знают.
1
أبريل 20 ، 2023
Благодарна Аслану за грамотное решение вопроса, причём в Гатчине в салоне на Соборной поленились помочь. Спасибо, довольна, правда, нас образовалась очередь, но Аслан был вежлив и компетентен. Рекомендую!
2
2
أكتوبر 10 ، 2023
Обслуживание в данном салоне связи непрофессиональное, грубое и некомпетентное. Пытался приобрести телефон, мне навязывали с этим телефоном сим-карту. Я тогда заказал телефон через интернет магазин и попросил выдать мне заказ, на что мне ответили что ждите так как в приоритете у них работа с клиентами что стоят у витрины.
В итоге дождался выдачи своего телефона. При оформление оплаты без моего ведома зарегистрировали в MTScashback.
Не рекомендую обращаться в этот салон связи, так как есть риск столкнуться с подобными проблемами.
6
1
يونيو 18 ، 2023
Продавец вёл себя неуважительно, было заметно, что ему параллельны интересы клиента, который пришёл ему докучать, только собственные. Ещё какие-то мутные шуточки и попытки, постоянно перебивая, вставить свои пять копеек в речь клиента, неуместно "поправить" и т.п.
Спросили кнопочный телефон, чтобы обязательно был с функцией вибрации, а также сим-карту к нему, а в итоге нам втюхали без вибрации и ещё осадок остался от общения... А единственное, что заботило продавца - это, чтобы мы, обязательно, не забыли оценить его работу по 10-ти бальной шкале при соответствующем звонке/смс.
3
أغسطس 28 ، 2023
Быстро и оперативно решили проблему, огромное спасибо ребятам, вежливый и приятный персонал
1
مارس 14 ، 2024
Приходила оформить симку, сотрудник подробно объяснил про все тарифы и помог подобрать нужный
أغسطس 28 ، 2023
Ребята все молодцы 💪
Обращают свое внимание , как только ты заходишь в салон .
Помогают с твоим вопросом и еще предложат не одну услугу . О которых люди не знают .
1
يوليو 10 ، 2023
Некомпетентные сотрудники.
Пришла за картой мтс банка , нужно было просто выдать её, спрашиваю «у вас в салоне выдаются?» да , конечно
В итоге 25 минут писали новую заявку (на мой вопрос зачем, если у меня всё сформировано уже продолжали писать, исправлять и ещё раз писать), чтобы потом сказать , а , ой , наверное не выдаем , wtf?!ребят
3
أبريل 19
Кошмарное место. Работают какие-то бездари. Не принимают оплату наличными под какими-то неубедительными предлогами. Ещё и пожилого человека обманули.
مارس 19 ، 2024
Взяли в рассрочку планшет, всë показали и рассказали, оформили быстро, всем доволен
يونيو 26 ، 2024
Хороший салон! Со всем быстро и четко помогли.
مارس 14 ، 2024
Хороший салон, сотрудники отзывчивые и готовы помочь в любом вопросе.
مارس 14 ، 2024
Оформлял абонемент на связь, сотрудник все быстро и четко подсказал.
يوليو 18 ، 2023
Именно этому салону ставлю такую оценку. Сотрудники не особо горят желанием решать проблемы связанные с услугами связи МТС. Им лучше впарить телефон. Лояльность к клиенту хромает.
3
مارس 14 ، 2024
Отличный салон, приветливые сотрудники, с легкостью решили мой сложный вопрос
أبريل 20 ، 2023
Обратились в салон в проблемой . Продавец грамотно и качественно решил нашу проблему . В самые минимальные сроки
1
2
سبتمبر 13 ، 2023
Удобное расположение. Обслуживание отвратительное. Продавец-консультант(работал 12 сентября) не попытался помочь в решении возникшего вопроса.
1
سبتمبر 18 ، 2022
Осень 2022.
Расположен не там, где обозначен на яндекс картах. Он ближе к буше.
Сделали быстро. Не очень вежливо и внимательно, но быстро.
И да подтверждаю другие отзывы - продавцы не все успевают и нервничают.
1
نوفمبر 3 ، 2022
Прекрасный персонал,обслуживают приветливо,четко и быстро. Особенно хочу отметить работника Аслана,который всегда находится в бейджике и никогда не совершает ошибок в денежных переводах,особенно в Золотой Короне. Очень рекомендую данный салон связи,порекомендовала всем друзьям,им так понравилось,что сменили операторов с Билайн и Мегафон на этот прекрасный и чудесный МТС.
2
4
مارس 5 ، 2024
Работают не квалифицированные или не внимательные ребята. Восстановил симку в этом салоне но они не внесли ее в компьютер. В итоге приехал домой, а симкарта не работает. Поддержка ничем онлайн помочь не может, нужно опять ехать в салон. Удручающая невнимательность.
أبريل 9 ، 2023
Хамское, неуважительное отношение к посетителям. Собралась очередь в связи с смс-рассылкой о необходимости подтвердить персональные данные. Сотрудники уточнили у всех повод обращения, а через 20-25 минут в невежливой форме заявили, что ничего делать не будут, посоветовали обратиться по тел "0809".
3
2
نوفمبر 8 ، 2023
Приветливый и хорошо обученный персонал, который хорошо разбирается в своей работе
أبريل 19 ، 2023
Хороший салон и грамотные консультанты. И с выбором телефона помогли и по тарифу подсказали!
2
مايو 25 ، 2023
Заходил туда делать переоформление, сначала сказали хорошо, потом у них программа Висла, потом вообще начали грубить, сходил на вокзале в офис к Ивану сделал все четко и без проблем, а этот офис не советую никому
3
مارس 14 ، 2023
Очень ужасное отношение к покупателям. Хамское отношение к пожилым людям. Обслуживание долгое, компьютеры виснут, программы сбиваются. Продавец Аслан говорит покупателям как надо оценить его работу. Одним словом не рекомендую к посещению этого магазина(((
4