MTS
73 مراجعات
ديسمبر 16 ، 2024
Павел,Спасибо большое (сотрудник офиса на Димитрова) за компетентность и решение проблем с мобильной связью. Всё четко,грамотно,с пониманием
يناير 31 ، 2024
Здравствуйте. Посещала сегодня данный салон связи. Очень приятный и доброжелательный персонал 👍. Покупала мобильный телефон. Быстро помогли подобрать недорогой и бюджетный вариант 👍. Проконсультировали по сим картам и операторам связи. Подобрали оптимальный вариант. Помещение чистое и светлое. В выходные планирую отправить туда подругу. После покупки даже настроение улучшилось. Не смотря на серую погоду))))
2
ديسمبر 11 ، 2024
Хотел купить установочный комплект спутникового тв. Продавец абсолютно не компетентный, элементарно не знает свой ассортимент, к тому же заявлял, что «работает не первый день» . Решил вопрос покупкой через интернет. Таких работников нужно отправлять в очередь за бесплатным супом !
ديسمبر 5 ، 2023
Быстрое обслуживание, спасибо консультантам! Чистое и светлое помещение, приятно приходить в такой салон связи. Ранее покупал телефон. Был приятно удивлен компетенции специалистов. Помогли выбрать хороший и качественный товар, а также подобрать бюджетный тариф по симке. Спасибо!
1
ديسمبر 25 ، 2023
Покупала сим-карту с новым тарифом Новогодняя сказка .Очень доброжелательный персонал .Сотрудник Ирина грамотно рассказала о тарифе .Обслужили быстро без проволочек .Рекомендую у посещению .
1
يناير 31 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудника офиса МТС Алексан дра, за его человеческое отношением к людям и за профессиональный подход к своей работе. Обращалась к нему неоднократно со многими вопросами . Всегда на высшем уровне пытался очень доходчиво все обьяснить и максимально быстро помогал с решением поставленных задач. Побольше бы таких сотрудников! Молодец!
1
فبراير 11
Обслуживание никакое, заявок на рассрочку сотрудник не видит, в техподдержке видят. Потраченное время, неприятный сотрудник.
يناير 31 ، 2024
Сотрудники МТС этого пункта на отлично справляются со своими обязанностями, всегда доброжелательны и к решению вопроса подходят ответственно,спасибо всем сотрудникам!!!
فبراير 29 ، 2024
Дай бог счастья, здоровья, любви, благополучия, детей побольше и всего самого наилучш его работникам этого чудесного, прекрасного, самого лучшего салона МТС В РОССИИ!!!!!!👍👍👍👍👍👍👍
1
نوفمبر 20 ، 2024
Один салон на такую большую территории и то не работает. Очень печально. График работы вообще непонятен.
Также года 2 назад хотели переоформить сим-карту с матери на дочь, отказали, сославшись на то, что такую услугу в ыполняют ТОЛЬКО в главном офисе МТС и отправили на Московскую. Ситуация там также не поменялась.
1
أغسطس 24 ، 2024
Отвратительный салон. График работы меняют как хотят. То с 10 работают, то с 11. То вдруг, ни с того, ни с сего суббота и воскресенье у них выходной.
24.08.2024 местное время 11:25
3
يناير 31 ، 2024
Качественное обслуживание и доброжелательный консультант. Быстро решили мой вопрос. Всё понравилось. В общем осталась довольна
1
يناير 20
Устроили себе перерыв по хотелке,на сайте ни слова, спасибо на наше потраченное время
يونيو 26 ، 2024
некомпетентный девушка сотрудник,пришли переоформить номер на сына ему 16 ,она сказала с 18,а можно вообще с 14 если с родителем пришли 26 июня 2024,так и ушли ни с чем
1
ديسمبر 25 ، 2024
Меняются сотрудники но все тоже самое. По какому вопросу не пришла бы еще не разу они его не решили. Пожалуйста примите к сведенью , что работа отделения безобразная. Такое ужасное отношение к клиентам !
مارس 27 ، 2024
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!ТЕЛЕФОННЫЕ АППАРАТЫ в этом салоне МТС!!!
Вернуть полностью исправное устройство которое не было в обращении не возможно.
Покупайте в интернете.
Сотрудники компании долго р ешают вопросы
1
يناير 31 ، 2024
Решили проблему быстро
Грамотнве соирудники
Не было очереди
Не зря выбрал ком панию
До поддержки и вправду не досзвонится, но в салоне обязательно помогут
1
أبريل 4 ، 2023
Купил симкарту только для покупки приложений , отдал 500 рублей из них 100 рублей за симкарту и
400 рублей должны были пойти на счет ,но когда
я приехал домой и вставил симку в телефон и проверил баланс то у меня оказалось на балансе 279 рублей ,чудеса и только! Но это еще не все , я пополнил баланс еще на 300 рублей и потом решил оплатить покупку приложения стоимостью 99 рублей а мне пишет ,что я не могу оплатить так как не достаточно средств на счете ! Решил позвонить в службу поддержке робот попросил ввести номер телефона и после ввода телефона робот мне сказал что не корректно ввел номер телефона аж целых три раза! Делаю вывод : МТС говно и кадалово ,в службу поддержке не дозвониться ,что изложить проблемму живому человеку ,робот работает не корректно и голос бесячий!
1
1
مايو 10 ، 2024
Отличный салон 👍 менял тут си м-карту, есть выбор аксессуаров и телефонов
يناير 31 ، 2024
Очень понравилось обслуживание.
Переубедили меня остаться на безлимитном интернете и не пожалел.
Советую всем
1
فبراير 25 ، 2022
Хочу выразить благодарность Станиславу! Помог разобраться с тарифами, всё настроил, всё подробно и вежливо объяснил. В итоге перешла на новый тариф и очень этому рада, хотя готова была вообще уйти от МТС. Раньше консультировалась в салоне на углу пр. Славы и Будапештской ул. - там вообще у консультантов ответы: "Не знаю", " Наверно... " - вызывают желание уйти. Спасибо Станиславу, салон на Димитрова!
1
ديسمبر 12 ، 2024
В интернете жалобная книга?)
Отлично!
ديسمبر 5 ، 2023
Очень хорошие ребята работают в салоне, всегда помогут и подскажут
يوليو 12 ، 2024
Мы недовол ьны работой данного салона связи. Не стали разбираться в нашей проблеме!!
ديسمبر 25 ، 2023
Прошу выразить благодарность сотруднику мтс салона эсмире за внимательно отношение к посетителю. Спасибо!!!
فبراير 17 ، 2023
Удобное расположение, но к сожалению работал только один сотрудник (когда я там был), соответственно собралась очередь... А так в целом удобно! Персонал вежливый!
1
1
أغسطس 28 ، 2023
Ужасное обслуживание, постоянно закрыты, в ыгнали из салона, отправили в другой, оказывается что там даже не салон, а просто стойка с сим картами, неверная информация у работников
3
1
أكتوبر 21 ، 2023
Простояв в ожидании 30 минут, пока неопытный сотрудник пытался разобраться с какой то проблемой у человека впереди стоявшего. Просто устал ждать и ушёл...
1
أبريل 26 ، 2023
Менеджер ушел раньше времени. Сотрудник не смог решит ь проблему с оформлением кредита, был на большом стрессе и вел себя непрофессионально по отношению к своим коллегам (по телефону).
2
يناير 19 ، 2022
Впервые такое, раньше в этот салон заходила все было быстро и по делу, в 2022 все поменялось, в салоне очень медленный продавец, при том не компетентный, спросила его могу ли я со своим номером подключится на новогодний тариф, сказал нет, только на обычный, зашла на сайт поняла что все таки могу, сделала заявку в этот салон на получение сим карты, прихожу забирать сим карту, в итоге оказывается что сим карта такая одна но заявка от 2х человек, не стал мне её выдавать, сказал зайдите позже, зашла в 3й раз на следующий день , та же самая проблема, теперь оформила заявку в другой салон, видимо тут не судьба, в итоге за 3 раза я потратила 1.5 часа своего времени и так и не получила услугу, работает очень медленно, люди заходят и выходят видя такое столпотворение людей, теряете клиентов.
2
يونيو 5 ، 2024
Ужасное обслуживание. Стажер не умеет и не хочет работать. Только время потерял
2
يناير 31 ، 2024
сотрудники молодцы, очень компетентные и вежливые!
1
ديسمبر 5 ، 2023
Поменяли штат со слов сотрудника, обслуживание про извели на высшим уровне, рекомендую
أكتوبر 30 ، 2022
Не профессиональный сотрудник работал 30.10.22. Российский паспорт назвал не актуальным по причине того, что он был заменён в 45 лет и не совпадал с данными старого паспорта, по которому оформлялся телефонный номер несколько лет назад. Тщательнее надо подирать персонал, особенно с южных регионов.
1
فبراير 14 ، 2021
Вчера была в салоне на Димитрова, Виктория и Александра-просто супер спокойные и грамотные сотрудники! Они решали мои проблемы и помогали -больше часа! Все сделали, как хотела я и как удобно мне! Все обьяснчли и рассказывали. Так же слышала,как они общались с другими покупателями-все вопросы были решены! Девушки просто супер! Ранее там работали два других сотрудника ,это было нечто-все долго и безграмотно,сколько не заходила-всегда очередь и долгое ожидание,а сейчас -супер! Спасибо Виктории и Александре!
ديسمبر 13 ، 2022
отличное обслуживание, продавцы все подробно рассказали о товаре очень довольна, спасибо
أبريل 4 ، 2024
У салона нет графика работы совсем. Открываются и 11:30 и 12 и даже в 15 часов. И это не единичные случаи а постоянно.
Сейчас смотрю наладилась работа. Так держать!
1
ديسمبر 5 ، 2023
Большое спасибо работникам, что смогли разъяснить мое негодование по поводу тарифа
يناير 31 ، 2024
все быстро, качественно и отлично
1
أكتوبر 4 ، 2023
В часы работы не работает! Не корректная информация! Данный салон МТС закрыт по непонятным причинам.
2
مايو 8 ، 2021
Приобретал телефон 08.05.2021 цена 71990, цена по акции 64990, которого не оказалось в салоне, сказали что нужно оформить перемещение, обещано было что пройдет час и телефон прибудет, прошло 2 и телефон все таки прибыл
Приобрел также чехол и стекло
После покупки обратил внимание что телефон был пробит за 71990, после вопроса: "А почему?", консультант сказал что телефон идёт по цене 64990 по акции, при оформлении сим-карты и доп. страхования
На вопрос, а почему вы не сказали об этом, консультант: АЛЕКСЕЕВ ИЛЬЯ ответил:"А вы не спрашивали"
По просьбе предоставить жалобную книгу консультант ответил, что жалобной книге в салоне нет, что компания отказалась от них
После поисков на сайте где можно оставить жалобу, нашел только номер контактного центра, где работник сказал что книга жалоб должна быть в салоне, и в случае возврата, я останусь без телефона и без денег на 10 рабочих дней, что мягко говоря критично
Краткая оценка:
Пункт 1: Консультанты не выполняют никакой работы в салоне, являясь фактически попросту кассирами, которые пробивают товар
Пункт 2: Полное непонимание консультантами нужд и желаний клиента
Пункт 3: Введение в заблуждение клиента консультантами(ссылаясь на ожидание в "1" час и конечную цену телефона)
Пункт 4: Не решенная проблема через call-центр, где работник читает просто записанные ранее фразы, никак не помогая клиенту
Оценка салона и сети в целом по отношению к клиенту, после такой ситуации: 1 из 10
5
مارس 4 ، 2022
Выражаю благодарность сотруднице этого офиса Тукмановой Гульнаре. Гульнара оперативно исправила мою досадную ошибку, допущенную при смене тарифа. Ранее я обращался в другой офис МТС на Будапештской, но там мне ничем не смогли (или не захотели) помочь. Побольше бы таких грамотных и отзывчивых специалистов как . Гульнара.
1
نوفمبر 8 ، 2023
Работают молодые парни . Помогли решить вопрос с модемом. Спасибо
ديسمبر 5 ، 2023
Умнички,так держать,обращусь еще не раз к вам
يناير 12 ، 2020
Приобретала телефон на Димитрова 8 января 2020 года. Продавец-консультант Титов С.В. 11го января обратилась в салон к тому же продавцу, т.к никак не получалось расплатиться картой через NFC.В надежде,что продавец профессионал и поможет разобраться в проблеме,без каких либо претензий, я спросила в чем может быть причина.Сотрудник салона даже не спросил фирму моего телефона,сразу в грубой форме стал говорить,что у меня ничего работать и не будет,телефон вообще не поддерживает оплату Google Pay.Выслушав,что данная модель все же поддерживает эту функцию,с явным недовольством взял у меня телефон,что-то там порылся,опять же в грубой форме начал спрашивать,знаю ли я вообще,что нужно привязать карту.Кроме как обратиться с исправным телефоном в сервис,адрес которого он не знает, путевого отвела я не получила.Сама давно работаю в торговле и считаю,что такое отношение недопустимо!Невозможно знать все,но продавец даже не попытался разобраться.Являюсь вашим абонентом,часто делала покупки в салонах,но с таким отношением желание пропало.Надеюсь руководство разберется в сложившейся ситуации!
8
فبراير 1 ، 2022
Хочу выразить благодарность, Надежде Умпирович !
За отличную консультацию.
يناير 12 ، 2022
Нормально. Может мне просто повезло)), но очередь прошла быстро, ребята на своём месте.
1
سبتمبر 20 ، 2022
Связь, очень плохая, даже в городе! И еще и цены поднимают!
1
يناير 30 ، 2020
Сотрудник этого отделения угрожал расправой , сказал что работает последний день, и есть доступ к моим данным. Так сегодня вижу он снова там. Таких людей нужно за решетку , а Вы им даете доступ к данным людей . Жалобу писала- нет результата . И в целом в этом отделение ВСЕГДА информация не компетентная , приходилось исправлять их ошибки , бегать ( договор не правильно оформили )
9
أكتوبر 27 ، 2021
Очень некомпетентные сотрудники((((
Всегда очередь....
Заявку не могут правильно оформить и отправить.
2