Типичный случай мошенничества Компанией МТС.
Если кратко, был старый номер оформленный на отца, пользуется его супруга … приходит СМС из СМС «паспорт недействительный, прошу подтвердить паспортные данные или переоформить», … Иду 06.04.2025 в салон МТС (торговая точка G720, Пролетарский проспект 25, Продавец Батяева Раиса Борисовна). Объясняю ситуацию: владелец умер 7 лет назад, хочу переоформить на себя (свой паспорт + свидетельство о смерти владельца предоставил). Расспросил обо всем, в том числе нужно ли снять остаток со счета …. Ответ - все нормально, баланс перенесется, только придется перелогинитсся в ЛК. Все так и случилось, но …. только средства на счете перешли в карман МТС !!! т.к. сумма до 900 рублей остается на счетах компании и никак не подлежит возврату (гениальный развод на уровне компании)
Я понимаю, сумма чуть более 350 рублей не критично … но: об этом нужно предупреждать, а главное, телефон используется 85 летней бабушкой, которая оказалась в больнице, и не смогла дозвониться родственникам, так как на счет 0 !
Единственный плюс, сейчас отменено «телефонное рабство» … и есть повод всей семьей перейти в ТЕЛЕ 2, где подобное не практикуется. Делайте выводы сами !!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Алэксандрушка Красивая Любимая
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 15
Постоянно путают все то сим карты перепутали мне чужие дали мои хз кому подарили.
Не принимают заявлений, прошений.
Приписуют чужие тел и адреса на твой счет ... А нам что делать с этим.... Опять жэ не принимают не заявлений не претензий ниче... Все хужэ и хуже...
Вопросы не один не решен так еще и добавляют проблем постоянно...
Главное что б мы оплатили ааа кому за что пофиг всем...
Будем писать на судью пусть объясняет нам за МТС че у них на уме было когда путали -карты, паспорта, адреса иии не принимали заявлений и претензий.
إظهار رد العمل التجاري
Виолетта Т.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 19
Атмосфера в салоне приятная,чисто.Отдельное спасибо парню который помог и ответил на все интересующие меня вопросы,обслуживание довольно быстрое.