Mts
109 مراجعات
أبريل 23
Очень доволен посещением магазина МТС! Отличный ассортимент смартфонов, аксессуаров и тарифов. Консультанты вежливые, компетентные и действительно помогают подобрать оптимальный вариант без навязывания.
Отдельное спасибо за быструю и удобную работу с подключением тарифов и оформлением рассрочки. Все сделали четко, без задержек. Магазин современный, приятная атмосфера и удобное расположение.
Рекомендую МТС как надежного партнера в выборе техники и мобильной связи! 👍
أبريل 23
Очень хороший чистый магазин, ребята профессионалы своего дела, очень приятные, опрятные, вежливые. Они очень грамотно предлагают свою продукцию. Я очень рада что зашла именно в этот магазин за телефоном. Так держать, вы молодцы
أبريل 16
Купила отличные наушники,со свежей поставки !!!
Продавец Алексей Черемисинов супер,сразу помог выбрать под мой бюджет наушники,отлично клиентооринтирован,все протестировала на месте !Огромное спасибо ,за таких продавцов ,который для клиента,а не лишь бы продать подороже !
أبريل 1
Отличный магазин ! Сотрудник Черемисинов Алексей очень вежлив , в своей работе знает толк(побольше бы таких сотрудников),магазин чистый и приятный !Рекомендую
أبريل 23
Магазин хороший чистый, сотрудники вежливые, помогают в нужных вопросах, покупкой была довольна. Рекомендую
أبريل 23
Отличный магазин . спасибо большое продавцам ответили на все мои вопросы и помогли с выбором телефона
ديسمبر 24 ، 2024
подойдя к офису увидела, что сотрудник на перерыве . Увидев меня, девушка уточнила какой у меня вопрос и обслужила не смотря на перерыв. Спасибо
أكتوبر 3 ، 2024
Целый час покупала телефон и сим карту (люди за мной расходились). До чехла так и не добрались, потому что я спешила, буду покупать в другом месте. Сотрудник был новый и не понимал, как и что оформить. Вопросы даже не к нему, а к тому, что с ним не было более опытного человека на месте, который помог бы разобраться в этой ситуации
أغسطس 29 ، 2024
Работают профессионалы своего дела. Грамотно и оперативно консультируют по вопросам и оказывают помощь в подборе и приобретении товара
2
فبراير 3
Невнимательный оператор! Не могла предупредить, чтобы я пополнила баланс. В результате осталась без связи на полдня! Уже второй раз разочаровывает меня!
أبريل 23
Отличный магазин 👌всё объяснили, рассказали, показали 👍 персонал вежливый и приветливый 👍 большое спасибо, покупкой очень довольна 👍
أبريل 23
Покупала новый телефон, Алексей помог в выборе и помог перенести данные, спасибо большое!
نوفمبر 6 ، 2023
Понравилось обслуживание директора салона Оксана ,вежливая и доброжелательная ,подобрала тариф который очень подходит мне ,и попутно проконсультировала по другим вопросом .
Рекомендую ,всем доволен 👍
3
مارس 21 ، 2024
Спасибо, ребята очень быстро решают все проблемы, при этом обслуживание на высоте. Обязательно вернусь сюда если снова возникнут проблемы (надеюсь не появятся)
1
مارس 23 ، 2024
Зашёл купить симкарту, сотрудники поприветствовали, подсказали по тарифным планам, выгодные цены и акции хорошие, приобрел телефон, буду чаше заходить. Рекомендую
1
أغسطس 13 ، 2024
Сегодня, 13.08.24, пришли в данный салон связи, а дверь закрыта вместе с решеткой. Никакого объявления нет. Узнать, почему в рабочие часы салон не работает, не представляется возможным даже по телефону, по которому срабатывает автоответчик.
1
مارس 21 ، 2024
Отличное обслуживание! Сотрудник с отличным подходом к своему делу подобрал необходимое, проконсультировал и помог!
مايو 22 ، 2024
Мои огромные благодарности персоналам. Всегда доброжелательны и отзывчивы, готовы помочь
33
يناير 31 ، 2024
Супер удобно расположено. Решают задачи быстро. Отдельная благодарность директору салона Оксане за оперативность!
2
أبريل 15 ، 2023
Отвратительная работа сотрудника салона Дмитрий и потерянные 40 минут жизни при покупке сим-карты.
15.04.2023 обратилась в салон связи с запросом на приобретение сим-карты с самым простым и базовым тарифом.
Сотрудник салона Дмитрий без объяснения чего-либо заключил со мной договор на открытие сим-карты. Дмитрий обозначил что услуга мне обойдется в 400р. (стоимость сим-карты и тарифа). Я попросила чек, в котором оказалось две сим-карты, одна из них была "подарком" как позже объяснил мне Дмитрий. На мою реплику о том, что вторая сим-карта мне нужна, даже в качестве подарка, сотрудник сказал, что это положено всем. Далее сотрудник, не отдавая мне сим-карту настаивал на том, что он должен самостоятельно (через мой телефон) активировать обе сим-карты (хотя ранее он говорил, что дома я также могу активировать нужную мне сим-карту). Дмитрий не мог привести ни одного аргумента и ответить на мой вопрос «зачем мне активировать сим-карты в салоне связи, если я могу сделать это дома». Также, сотрудник не мог ответить «почему я обязана активировать обе сим-карты, если мне нужна одна и заранее не нужна вторая». Находясь в салоне связи, я обратилась на горячую линию, где мне подтвердили, что я имею право не брать вторую сим-карту, не активировать ее в салоне связи и порекомендовали закрыть вторую сим-карту, если она мне не нужна. Далее сотрудник молча подготовил заявление на расторжение договора на вторую сим-карту и не комментируя ситуацию отдал мне его. На все обслуживание ушло порядка 40 минут, что значительно дольше чем я планировалаю
Считаю поведение сотрудника салона некорректным, некомпетентным, не клиентоориентированным. Сотрудник намеренно включил в чек услуги, то есть обманул клиента, не смог объяснить смысл и логику своих действий, не отдавал купленный продукт, переложил ответственность при решении проблемы на клиентскую службу поддержки и в целом на «правила компании». Да, у компании есть правила, и это отлично – задача сотрудника знать эти правила и уметь объяснить их клиенту.
Являюсь клиентом МТС более 13 лет, лояльна к компании, и всегда ценила за быстрое решение возникающих вопросов. Прошу управляющего салоном и территориального руководителя данного салона разобраться в ситуации, провести беседу с сотрудником и применить дисциплинарное взыскание в виде замечания, поскольку одной из ценностей компании МТС согласно корп. Культуре является «Ответственность — готовность отвечать за результат своих действий», а результатом действий, т.е. результатом обращения клиента в салон – является не только закрытие плана продажа для компании, но и решение проблемы клиента.
4
مارس 21 ، 2024
Отличная точка, приятный персонал готовый помочь и проконсультировать
1
مارس 23 ، 2024
Хорошее обслуживание, особенная благодарность Оксане за достойный сервис и помощь!
1
أكتوبر 4 ، 2023
Если бы можно поставить 0, поставила бы! 03.10.2023 была в салоне. Обратилась с вопросом. Сотрудник ничего объяснять не захотела. Вела себя не корректно.
Отправила меня в другой салон.
Народу в салоне не было.
سبتمبر 8 ، 2022
Очень хорошие сотрудники: пунктальны,вежливы.
Особенно Илья Романович ,проконсултировал,был очень вежлив.
По каждому смартфону рассказал ,все плюсы и минусы.
Хороший сотрудник на данной точке.
3
1
أبريل 17 ، 2023
Спасибо огромное молодому человеку, который помог мне решить вопрос сразу, на свои поставленные вопросы, я получила нужные ответы и осталась довольна! А то бывают сотрудники, которые замешкаются и говорят «Звоните на горячую линию» и на этом всё, от компетентного сотрудника многое зависит!!!
3
1
مارس 10 ، 2024
Консультанту нужно увеличить ЗП и отправить в отпуск. Ибо работает она неохотно. Но не забывает навязывать услуги и товары.
مارس 7 ، 2024
Лучший директор, все молодцы всегда помогут!!! Спасибо
2
أكتوبر 10 ، 2023
Сотрудник данного салона вежливая ,очень хорошо обслужила ,очень довольна
2
2
يناير 23 ، 2024
Помогли разобраться с телефоном ,спасибо большое ,очень вежливые ))
2
يناير 30
Хорошее обслуживание
نوفمبر 20 ، 2021
Пришлось обратится в салон с проблемой пропал интернет. Все оказалось для меня проблемкой хотя и временной. Симку купила во Владимирской области на даче потому что Билайн не ловил интернет, а рядом поставили вышку МТС. В области был безлимитный интернет а в Москве тариф изменился на лимитный и я все истратила. Предложили купить московскую симку а у меня и так 2 симки . Решила в Москве пользоваться Билайн а на даче МТС там снова безлимитный. Работник салона все подробно объяснил , очень внимательный , я ушла довольной. Спасибо 🙏 за решение моей проблемы, за одно проверила смартфон . 👍🤗
6
فبراير 14 ، 2024
Отзывчивые сотрудники, очень понравилось как обслужили))
أبريل 6 ، 2023
Одно из лучших магазин гаджетов очень интересные цены на новые позиции новых производителей
3
1
يناير 31 ، 2024
Спасибо сотрудникам , настроили телефон ,помогли очень
1
أكتوبر 26 ، 2023
Вежливые сотрудники , помогли очень, очень доволен
3
يناير 24 ، 2022
Салон очень хороший !!!! Особенно специалисты ,такие милые и вежливые девушки !!!!! Дай бог вам хороших клиентов , больших зарплат !!!! Крепкого здоровья !!!!!!! Успеха и удачи
3
أغسطس 24 ، 2023
Приобретал телефон пару дней назад, девушка проконсультировала отлично.
2
2
سبتمبر 8 ، 2022
Помогли сделать новый тариф и приобрести телефон. Сотрудники позитивные, общительные и со знанием своего дела подходят к работе.
3
أكتوبر 16 ، 2024
Мне помогли, спасибо
أبريل 17 ، 2024
Быстро, вежливо , спасибо
يناير 28 ، 2024
Сотрудники на высоте,мне все понравилось
1
نوفمبر 1 ، 2022
Сотрудник Тахир совершенно некомпетентен, ответить на вопросы по подключению доп номера не смог, звонить более компетентный сотрудникам и в тех поддержку отказался
3
أغسطس 24 ، 2023
Клеила пленку на телефон, отличный сервис и приятные сотрудники😌
1
ديسمبر 8 ، 2023
Отличные сотрудник ,всем довольна)
3
يناير 1 ، 2024
Работники себя зарабатывает лишний раз обмануть хотят
1
مارس 2 ، 2022
Пришло сообщение что бы подтвердил свои даннеы иначе отключат тариф,работницам фиолетово зачем вообще к ним все приходят. Котоый раз желею что связался вообще с Мтс.сервис никакущий просто помощи уже в котором салоне нету.потребительское отношение к абонентам.хотите решить свои проблемы,переходите на других провайдеров
3
4
يوليو 23 ، 2024
Хорошо обслужили
1
يناير 13 ، 2024
Быстро оформили смену владельца номера
سبتمبر 8 ، 2022
Хорошая работа персонала, сделали всё быстро и качественно.
3
أغسطس 28 ، 2024
Мне понравилось
1