Mts Bank

تقييم 4.2
563 تقييمات
قيِّم هذا المكان

293 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
يونيو 30
Добрый день, был в отделении мтс банка на тимирязевской, приходил на консультацию по кредитной карте. Всё очень хорошо объяснили и ответили на все мои вопросы, которые меня интересовали. В итоге оформили карту, все очень здорово! А главное обслуживание было быстрое, без очереди. Особенно хочу поблагодарить менеджера Назлыгуль, умная девочка, знает свои продукты в банке и грамотно консультирует.
2
مستوى 23 خبير محلي
يوليو 17
Заведение откровенно говоря не очень, пришла в офис за 30 мин до закрытия. Меня пытались всячески послать, говоря что нет смысла в операции которую я хотела сделать , а именно написать обращение о переносе платежа и якобы колл центр мне ерунду наговорил что в принципе можно это сделать. Я кончено все понимаю что хочется домой , и неохота летом работать, но помощь клиенту и оказание сервиса должно быть на первом месте. Уже к сожалению не в первый раз сталкиваюсь с не компетенцией сотрудников данного Банка при чем во всех каналах обслуживания. Очень жаль что не знание сотрудником сервисов и продуктов Банка все больше отталкивает клиентов пользоваться услугами.
3
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 22
Я хочу поделиться крайне негативным опытом в банке, который я посетила недавно. Я была глубоко шокирована и возмущена поведением сотрудника по имени Игорь, который обслуживал меня! Сначала этот человек заявил, что для получения дебетовой карты необходимо иметь на счету целых 500 тысяч рублей. Я была удивлена таким требованием, поскольку никогда не сталкивалась с этим в других банках. После того как я начала объяснять свою ситуацию, он просто проигнорировал мои слова. Но самое возмутительное произошло позже! Этот "специалист" без малейших угрызений совести сказал мне, что я имею полное право отказать в выдаче карты без объяснения причин. Как будто это нормально! Я была поражена. Я пришла в банк в надежде на нормальное обслуживание, а вместо этого встретила дискриминацию и предвзятое отношение. Судя по внешнему виду, они делают выводы о людях, совершенно не интересуясь их финансовыми возможностями. Я могу с уверенностью сказать, что зарабатываю больше, чем многие из работников этого банка. Непонятно, из-за чего у них такое высокомерие и какую именно квалификацию они ставят выше остальных. Я была в гневе от такого отношения! Это не просто недопустимо, это позор для всей банковской системы. Когда я обратилась к директору Фёдору за помощью, он тоже отказал мне в обслуживании без всяких объяснений. Надеюсь, что руководство банка примет меры против таких пренебрежительных и некомпетентных сотрудников, чтобы другие клиенты не испытывали таких же ужасных эмоций, как я.
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8
07.10.24г в МТС Банке на Тимирязевской открывала накопительный счёт. Сотрудник Симонян Анна проявила терпение, грамотно проконсультировала, вежливый и приветливый сотрудник. Благодарю.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 2
Большая благодарность сотруднице МТС банка Венере за чуткое отношение и классное умение быстро разобраться в ситуации и найти самый лучший выход. Я в восторге от такого вашего сотрудника!
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26
Обслуживание очень быстрое все понятно объясняют. Персонал очень вежливый. Решили проблему очень быстро и грамотно, очередь занимает около 5 минут
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9
Недавно посетил это отделение. Персонал был внимателен и вежлив, помогал разобраться во всех деталях и проконсультировал по различным вариантам вкладов. Процесс открытия вклада прошел оперативно, без задержек или неприятных сюрпризов. В целом, банк оставил положительное впечатление,благодарю сотрудников за помощь! 2809 из 16384
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 29
Я являюсь абонентом МТС с самого начала, с офисом на Тимирязевской у меня давние отношения , они по началу воровали деньги, как только отменили абонентскую плату деньги перестали пропадать. Про МТС банк скажу что у них там не работает электронная очередь уже давно около полугода. Девушки которые работают в офисе не все знают свою работу поэтому часто спрашивают у коллег мужчин как сделать ту или иную задачу. В крайней раз когда я был там ожидание в очереди 1,5 часа. Они ссылается на наплыв клиентов, вместо того чтобы сказать про проблемы с работой интернета по данному адресу.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 28
Сегодня была в банке на Дмитровском ш. 19 к 2, Симонян Анна грамотный специалист, с первого раза поняла вопроос, все решила, доброжелательная и готова помочь с любым вопросом. Спасибо!
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 6
Были проблемы с симкой, быстро и оперативно помогли, добрый и отзывчивый персонал, также подсказали что делать если что то случается
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 27
Обслуживание в банке на высшем уровне , персонал знает все продукты банка , также проконсультировали хорошо Отношения к клиентам очень хорошее Время ожидания занимает максимум 5 минут
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 6
Большое спасибо сотруднице МТС Банка Анастасии за быстрое и понятное объяснение по кредиту. Помогла разобраться как оплачивать даже написала памятку. Я в восторге от такого сотрудника. Побольше бы таких людей.
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 23
Сотрудники работают для своего удовольствия, абсолютное равнодушие к клиентам, работа неорганизованная и неравномерная, общаются, смеются и болтают в свое удовольствие, с клиентами общение как бы вскользь, ощущение, что, к сожалению, вынуждены это делать. Разочарована и в банке в целом, и в данном отделении.
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 10
Хочу поделиться итогом посещения офиса МТС банка. Очереди не было, поэтому приняли сразу. Получил полную консультацию от сотрудника Анны. Вопрос был решен сразу. Всё понравилось, рекомендую. Анна - профессионал своего дела!
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18
Замечательный банк. Всегда все пояснят, посоветуют. Очень внимательны. И сегодня, Анна Симонян все толково и деловито оформила, решила все мои вопросы. Благодарю за отличное качественное обслуживание.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 7
Сегодня была в офисе на Дмитровское ш д 19 к 2 ,МТС банке у специалиста очень грамотного и приветливого по имени -Анна.Все обьяснила и рассказала при открытии вклада все условия вклада.При таком отношении к клиентом в этом банке ,еще думаю придем и посоветую другим людям (соседям,родственикам)прийти в этот мтс банк.СПАСИБО большое! а особенно -Анне(классному специалисту)👍😀👏
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 18
Был там буквально недавно, хоть мне и ответили что у них работает электронная очередь, написал же что по факту ничего не изменилось. Хорошо что народу мало, иначе опять бы час ждать пришлось бы
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 6
Отличный банк, приезжала по своим вопросам, решили быстро и качественно, персонал приветливый, слушают внимательно, отвечают корректно и четко, по всем вопросам получила ответ, особенно мне понравилась Назлыгуль, которая меня обслуживала
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 14
Мега-долгое обслуживание. Не дождалась лицезреть хоть малейшего движения очереди за 30 минут. В итоге ушла. Возможно, что у всех сидящих с менеджерами банка были крайне сложные вопросы, требующие долгого решения, но ждать так долго не все могут себе позволить.
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21
Огромное спасибо менеджеру Симонян А.К. замечательный специалист. Знает свою работу. Клеентоориентированный сотрудник и очень милая девушка. Большое спасибо за помощь.
2
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 27
Оставил заявку на кредит через мобильное приложение, получил одобрение. Менеджер отказался выдать кредит без дополнительных услуг, сославшись на технические проблемы. В контактном центре банка отказались помочь, сказали решать проблему в отделении
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6
Прихожу очень часто в Отделение МТС Банка (Тимирязевское ) Дмитровское шоссе 19к2 , обращаюсь за выписками никогда не слышу отказа ,всегда печатают, всегда рринимают очень быстро ,всегда улыбаются и решают любой вопрос. Очень часто обращаюсь к оператору Андрееву И.И. всегда всё делает быстро и правильно, никогда не отказывает. Спасибо огромное за их работу , всегда приятно к ним вернуться
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 7
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МТС-Банка, в частности Венере, за отзывчивость, помощь, внимательность, профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно.
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Классическое отделение банка "на скорую руку". Салон связи и банк в одном помещении. Есть сложности с персоналом, это видно. В основном молодые начинающие сотрудники активно косящие, благодаря корпоративным стандартам(одежда) под опытных спецов. Старший менеджер спасает, она и " Мама" И "наставник", но видно тоже работает за идею на 50% ибо зп скорее всего меньше той, что сотрудник желает и на что расчитывает. На клиентов не забивают, ответственно обслуживают. Оперативнее смогут в случае, если будут мотивированы доп бонусами. В целом обслуживание и обстановка понравилась. Неопрятный интерьер, нужен ремонт, на которые скорее всего руководство не выделит деньги ибо и "так нормально". Менеджер ходила с кучей денег в руках, хоть и в зоне персонала, но наркоманы могут этим воспользоваться, аккуратнее
3
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 20
Великолепное обслуживание,все быстро и точно ,всегда все подскажут ,
مستوى 11 خبير محلي
يناير 25
На столько профессиональный персонал, что я очень Вам благодарен за качественно оказанную помощь в решении вопроса. Быстро, чётко, связались тут, позвонили туда, сюда, решили!!! СУПЕР!!! Респект Вам💪😎
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 9
Написано банк работает до 21.00 ч. Приехал с другого района в 20.40 ч., чтобы оплатить кредит. Мне говорят, что касса работает до 20.30 ч. Материться хочется, но тут нельзя.
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8
Хорошие и вежливые сотрудники, очень приятные в общении. Офис чистый и светлый. От посещения остались только положительные эмоции.
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 26
Вот сколько раз не посещали данное отделение сотрудники вопросы решить не в состоянии хотя все проблемки возникли именно из за некомпетентности персонала.
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 30
Удобное расположение. Быстрое обслуживание. А вообще МТС Банку надо бы побольше отделений открыть и в других регионах тоже.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 20
Немного грязно и неряшливо При входе в банк. Вероятнее всего, это связано с тем что в одном помещении находится и салон МТС. А на улице очень и очень много снега… Хотелось бы отметить менеджера Анну которая круто разбирается во всех продуктах очень грамотная речь очень следующий сотрудник всё сделал быстро объяснила почему и как в ввела курс дела. Извините за пунктуацию отзыв диктую через распознавание текста, в дороге.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Думаю, что в банке, прежде всего, хочется чувствовать себя в безопасности. В этом отделении банк совмещен с обычным салоном мтс, заходит много разных людей, а ты тут болтаешь о своих суммах на вкладе. Нет ни одного охранника и плюс к этому, расчёт происходит не в какой-то закрытой кабинке, а в открытую за столом. Каждый видит сколько ты положил на стол или сколько тебе отдали (пару миллионов просто у всех на виду и на расстоянии в пару метров). Короче, как по мне, ноль безопасности. В остальном вроде все ок.
7
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 8
Являюсь клиентом МТС банка и не пожалел. Быстрое, качественное обслуживание, вежливые и умелые сотрудники. Один из лучших филиалов. Всем советую.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 26
Очень быстро , комфортно. Сотрудник банка Венера очень доступно все объяснила, рассказала, на все вопросы ответила. Буду вашим постоянным клиентом
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Ребята грамотные. Подсказывают нудную информацию, не «впаривают» все подряд. Обслуживание четкое и быстрое. Расположение отличное, рядом парковка и остановки разных общественных видов транспорта - трамвая, автобуса, метро и монорельса
3
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19
Максимально вежливый и предупредительный сотрудник, быстрое обслуживание, клиентоориентированность.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 19
В воскресенье обратился с заявлением на возврат денег, которые не получилось положить на терминал из-за ошибки. В понедельник уже позвонили, сказали, можно завтра приезжать. Пришлось немного подождать, кассы нет, выдали наличными прямо за столом. Было бы неплохо сделать отдельное помещение с кассой, все-таки разные суммы бывают у людей.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24
Отказали в выпуске дебетовой карты, тк не являюсь клиентом их банка. Логика... Сотруднику под закрытие лень работать видимо.
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24
Хороший банк. Были проблемы с оплатой кредита. Компетентные сотрудники решили проблему с оплатой.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Прошу решить мою проблему, которую не решил специалист, мой личный кабинет заблокировали и счета, обратилась в банк по данному адресу, сотрудник не знаю, что сделал с моим паспортом, но ничего не изменилось все так же заблокировано и по горячей линии так же просят обратиться в банк, когда меня разблокируют? Или мне нужно, как на работу каждый день ездить в ваш банк?
2
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 16
Овре енный, удобный офис, покупал здесь пару гаджетов в подарки, быстро подобрали по советам продавца, вежливое и чёткое обслуживание. Мне понравилось.
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Обратился в офис 04.12 по поводу открытия банковской карты , очередей в офисе не было , меня прекрасно проконсультировали специалисты и подобрали лучшую дебетовую карту по сравнению с другими банками
مستوى 20 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Отличное обслуживание, приветливый и грамотный персонал, быстрое обслуживание, есть хорошая бесплатная стоянка, удобно подъезжать на автомобиле. Рядом МТС банк.
3
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Доброго времени, хочу оставить отзыв об мтс банке, который находится по адресу дмитровское шоссе 19, на метро Тимирязевская. Мы с мамой пришли в данное место, в банке бегала девушка, сотрудница в джинсах и обсуждала половые органы, а так же ругалась матом, было это 06.10.2023 года. Я все понимаю, молодежь и так далее, но так нельзя, в первую очередь к вам идут клиенты!
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Обслуживание прошло на очень высоком уровне. Объяснение точное, вежливое обслуживание. Спасибо менеджеру Теймуру за профессионализм , всë подробно рассказал!
2
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Рядом парковка и удобно добираться. Грамотно проконсультировали по всем продуктам, подобрали самый оптимальный и для меня очень удобный вклад. Ожидала буквально пару минут.
4
مستوى 17 خبير محلي
مارس 31
Очень долгое обслуживание это раз. Навязывают дебетовую карту и подключают лимит 300 тысяч рублей можно взять заемными деньгами (зачем вы это делаете, вам люди вклад приносят открывать) - это два. Нет кассы -это три
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Обслужили качественно , быстро и решили все мои вопросы. Сотрудники к каждому находят подход . Ожидание меньше 5 минут .
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Здравствуйте. Хочу поблагодарить, и сказать спасибо, сотруднику МТС банка Никите, за чуткость и профессионализм в работе, отлично выполнил работу, грамотно объяснил, и помог с решением моего вопроса
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Выражаю большую благодарность Вашему сотруднику Виктории за высокий профессиональный уровень в обслуживании меня клиента Вашего уважаемого банка,который становится все более уважаемым банком, благодаря вот таким отличными сотрудниками как Виктория.
3
1