Mts Bank
311 مراجعات
ديسمبر 1 ، 2023
Очень не компетентные сотрудники. При обращении дают не полноценную информацию. А ещё вводят в заблуждение. Так же навязывают не нужные продукты в итоге теряешь деньги и время.
2
سبتمبر 16 ، 2024
Карта одобрена, сказали получать- в офисе не выдали, в системе выставили- отказ клиента. Банку не нужны вкладчики ! Если в банке отказывают- звоните в колл центр , а лучше сразу выбирайте другое отделение.
سبتمبر 23 ، 2022
Банк просто трешовый! Зашёл в отделение купить валюты, вызвали в окошко. На мой вопрос есть ли в наличии доллары и по какому курсу, молодой человек мямлил и не мог внятно ответить. Какое-то время я сидел ждал, он написал на листке курс и отправил к другому сотруднику рядом. Кассир Виктория сидела в кресле развалившись, и даже не поздоровавшись, заявила с таким видом, словно я сумасшедший, что долларов у них нет. На мой вопрос почему они не могли мне нормальный ответ дать сразу и не издеваются ли они, сидели смотрели друг на друга, вылупив глаза и что-то мямлили нечленораздельное. Такое сложилось ощущение, словно компетенции у сотрудников вашего банка ноль! Уходя, я выругнулся, и Виктория начала меня учить как разговаривать. Если не умеешь работать в своей профессии, то лучше сидеть молча
6
فبراير 28 ، 2023
Хамское отношение к клиентам, нежелание прийти на помощь, понять суть и прийти к решению проблемы.
Уважаемые руководители офиса, зачем содержать огромный офис, с огромным штатом и большим количеством офисной техники если сотрудники отделения не готовы работать с клиентами , и использовать данную технику для решения трудностей
3
يونيو 10 ، 2024
Чистое отделение. За обслуживание спасибо менеджеру Игорю.
يونيو 29 ، 2023
Быстрое обслуживание, внимание к клиентам, плюс человеческий подход в сложной ситуации. Особенная благодарность специалисту Теймуру.
أغسطس 30 ، 2022
Худший банк в РФ. Пришла получить перевод по ЗОЛОТОЙ КОРОНЕ заранее узнала все подробности на горячей линии, мне сообщили что я могу получить наличными до закрытия банка, так как я могу только после 18:00 для меня было удобным график до 21:00. Придя в банк продавца минут 30,меня приняли и девушка не запомнила фамилию, стала говорить что я могу получить только на их карту, я уточнила что мне сказали на горячей линии что я могу получить наличными, девушка в грубой форме стала отвечать что мне не могли такого сказать и опять же повторяет что только на карту за которую ещё и нужно заплатить, это правила банка и вообще Золотой Короны, и если не нравится то могу идти в другое место,клиентоориентированность на нуле. более хамского и ужасного отношения я не видела. Не рекомендую никому посещать это место
4
مايو 5 ، 2023
Был вчера в банке, обслужили отлично. Виктория помогла по всем вопросам. Есть с чем сравнить! Рекомендую для обращений.
2
سبتمبر 21 ، 2023
Пришла закрыть кредит, написала заявление о блокировке карты и счета. Кредит закрыли, а через месяц я должна новую сумму, счёт оказывается не закрыт, никто не звонит, но рефинансирование впаривают)
2
يناير 30 ، 2023
Получал перевод Золотой Короны. Ждать долго не пришлось. Менеджер очень быстро все оформил и грамотно всё объяснил. Зовут менеджера Антон Вершанский - большое ему спасибо!
2
1
مايو 25
Вежливые, компетентные. Всегда получалось решить вопрос.
أغسطس 17 ، 2022
Во время пандемии у меня были просрочки оплаты по кредитной карте, спустя некоторое время, мне звонят коллекторы, и говорят что МТС банк передал нам ваше дело, от банка не было ни звонков, ничего, тем самым они нарушили 230-ФЗ, В законе чётко прописано что банк должен уведомить должника о том что передается дело коллекторскому агентству в течении месяца, общения с банком я не избегал. А про коллекторов я вообще молчу по закону они должны звонить 8 раз в месяц. Они мне звонили постоянно целыми днями прямо с утра причём разные фирмы, у вас что творится? Коллекторы с МБА Финансы вообще страх теряют разговаривают на "ты"
5
1
ديسمبر 1 ، 2022
Обслужили вежливо, очень быстро и результативно.
Дополнительных услуг не навязывали.
Офис связи расположен удобно.
مارس 19 ، 2023
Отличный современный офис обслуживания. Есть отделение банка и отдельно обслуживание оператора сотовой связи. Все на уровне!
1
سبتمبر 28 ، 2022
Я 28.09.2022 обратилась в отделение на Дмитровском шоссе 19 к 2
К специалисту Затонской Виктории, по вопросу swift перевода, девушка мне все рассказала поставила меня на очередь для перевода в евро, так же предложила оформить дебетовую карту и настроила мобильное приложение для удобства конвертирования валюты
1
1
أغسطس 31 ، 2022
Ужасное обслуживание банка! Очередь большая и все сотрудники обслуживают только одного человека. Пока одна особа возмущалась из- за того что она долго ждет, сотрудник не спросив если ли те номера котовые были до нее пригласил эту особу! А по поводу кредита, больше брать у них не буду! Второй раз убедилась что по мимо кредита они без твоего ведома прикрепляют тебе еще карту которой ты не пользуешься, а комиссию берут
4
يناير 20 ، 2023
Один раз получал в салоне заказ. Все хорошо, менеджер все подсказал, предложил акцию, где товар, который брал оказался выгоднее для покупки.
3
أكتوبر 1 ، 2022
Подтверждаю негативные высказывания о директоре этого отделения. Пришлось, несколько раз, по-общатьс. Очень неприветливая и недоброжелательная девушка. Не здоровается, не улыбается, разговаривает с каким-то одолжением. Никакого индивидуального подхода. Вникнуть в проблему клиента и решить ее более лояльно, у неё не было. С таким подходом к клиентам и отношением работать нельзя. Другие сотрудники, такие же не приветливые. А, самое главное некомпетентные по многим Вопросам.
4
سبتمبر 12 ، 2023
Пришли в банк всё удобно и хорошо обслужили спасибо сотрудникам
فبراير 8 ، 2024
Хорошее отделение. Обслуживание на 5+. Менеджер Анна профессионал.
1
نوفمبر 17 ، 2023
Не работает терминал.
В очереди 10 человек, а у них работает два сотрудника. Прям чувствуется отношение к ВИП клиентам.
1
نوفمبر 15 ، 2022
Не выдали перевод "Золотая корона". Сотрудница Дарья некомпетентна в вопросе оформления документов, хамское отношение, пренебрежение правилами (не отдала заполненный отрывной талон жалобного листа, мол "у нас так не оформляют", не хотела писать в нём свои данные и ставить подпись, хотя в листе есть эти разделы, в итоге нехотя заполнила). Из-за её некомпетентности я осталась без денег.
2
مايو 13 ، 2022
13.05 Пришла получить денежный перевод по системе «Золотая корона», сотрудница банка сообщила, что получить перевод можно только на дебетовую карту МТС банка, ссылаясь на внутренне распоряжение от руководства банка от 28.03.2022. На что я ей отвечаю, что я также приходила 04.05, уже после того, как их так называемое «распоряжение» вступило в силу, и мне другой сотрудник без проблем выдал деньги наличными. Сотрудница ничего кроме как «ну так было в тот раз» и «так решило руководство» не смогла ответить. В конце добавила, что если не устраивают условия их банка, могу идти «вон туда, через железную дорогу, там в банках тоже вроде выдают, можете сходить». Более желания обращаться в данную организацию нет.
6
1
يوليو 22 ، 2024
Спасибо огромное сотруднику Игорю. Очень помог. Премию надо давать таким сотрудникам. Рекомендую этот банк.
أغسطس 24 ، 2022
Каждый раз посещая отделение этого банка, остаются положительные впечатления от работы сотрудников и качества оказываемых услуг.
Отдельное спасибо менеджеру Дарье Комоловой и директору Светлане Ухоловой, за участие в решение моих вопросов!
1
يناير 2
Хорошее отделение связи , можно решить вопросы , есть мтс банк. Очередей нету
ديسمبر 30 ، 2022
Обслуживание понравилось, быстро и качественно, особенно понравилась работа менеджера Вершанского Антона!
فبراير 7 ، 2023
Неплохой офис. Быстрое и вежливое обслуживание. Вопрос решили сразу. Офис чистый, удобный.
1
أكتوبر 9 ، 2022
Это не банк вовсе, не знаю как такое место назвать даже. Все сотрудники сидят в серо-желтых рубашках, сразу бросается в глаза. Огромные очереди. Директор бегает по всем клиентам и спрашивает с какой целью пришли в банк. При этом, когда общается с клиентом достаёт из кармана какие-то снэки и жуёт их . Не очень приятно, уж директору надо бы знать уроки этикета
3
فبراير 24 ، 2024
Хороший офис. Приветливый персонал. Знают свою работу.
فبراير 20 ، 2023
Нормальный банк.
Брали потребительский кредит, сотрудник банка-девушка Дарья всё подробно обьяснила. Всё прозрачно и понятно
3
1
يوليو 5 ، 2023
Хорошее отделение, милые консультанты, ответят на все вопросы, быстро принимают, очередей нет.
3
أبريل 23 ، 2022
22.04.2022 пришла в отделение МТС Банка по адресу МТС Банка Дмитровское ш., 19, корп. 2 для получени денежного перевода по системе "Золотая Корона". Сотрудник отделения Лобанов Б.А. сообщил, что получить денежный перевод можно только на карту МТС Банка и необходимо сейчас её оформить. Я дала согласие на выпуск карты и сотрудник начал оформление, параллельно якобы для поддержания разговора задавал вопросы касательно трудоустройства, дохода и т.д. Под предлогом "чтобы сделать все быстро" взял в руки мой мобильный телефон и все сообщения которые поступали на мобильный телефон я не видела. После входа в мобильное приложение банка увидела, что по карте кредитный лимит 35 000.00 руб, на мой вопрос "Это кредитка?", сотрудник ответил "Это универсальная карта банка". Изучив продукты МТС Банка более подробно, увидела что никаких универсальных карт в Банке нет, как и у всех других банков, Кредитные, Дебетовые и Виртуальные карты. После чего позвонила на горячию линию банка, где сотрудник мне сказал, что перевод можно было получить и наличными и подтвердил, что сотрудник мне навязал карту.
5
2
مارس 5 ، 2024
Приехал получить деньги в кассе которые положил на влад.
Просидел в банке больше двух часов.
Ну что говорить элементарной кассы как таковой нет.
Деньги выдают прямо в зале в месте для обслуживания физических лиц.
😂😂😂😭😭😭
1
يونيو 25 ، 2023
Менеджер Давид вообще не был заинтересован в работе с клиентом, увы после общения с данным менеджером остались негативные впечатления. Воспользуемся услугами другого банка.
4
مايو 4 ، 2023
Вот первый банк в котором я захотел закрыть карту 5 мин, никаких вопросов почему может лимит увеличить может оставить вам , 5 мин и карта разрезана а счет закрыт молодцы быстро четко .
مايو 15 ، 2023
Это самый лучший мтс банк ! Если у вас возникли проблемы с картами счетами или хамством , то советую посетить именно это филиал тут вам точно помогут !
1
أغسطس 6 ، 2023
Хорошее отделение, народу обычно немного, месторасположение удачное
أبريل 21 ، 2023
Просидела 40 мин в ожидании приема. Не по порядку идет вызов людей Нужно было получить Pay Tag. Никто ничего встретил на входе, не подсказал. Управляющая с голым пупком ходит! Класс.
6
يناير 18 ، 2023
Салон связи и отделение банка "в одном", довольно удобно, просторно, электронная очередь. Из недостатков - медлительный персонал, при планировании времени для посещения офиса необходимо это учитывать.
1
يونيو 7 ، 2024
Не работает электронная очередь. Специалист криво открыл карту.
مايو 27
Рекомендую 👍
يناير 15 ، 2023
Невозможно медленно! Полчаса ждала своей очереди. И в итоге зря, потому что по моему вопросу ничем помочь не смогли. На входе стоит терминал с талончиками. Нет на входе консультанта, который направит, как в других банках.
يناير 11 ، 2023
Близко от метро , офис после ремонта , много окон для обслуживания , квалифицированные специалисты .
3
1
مارس 26 ، 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого офиса за консультацию.
يونيو 24 ، 2023
Удобное расположение, приветливый профессиональный персонал.
1
أكتوبر 25 ، 2022
Обслуживание как и везде, отношение к клиентам сотрудницы Виктории крайне не радует её ухмылка и тон очень обижает что вызывает желание покинуть заведение на всегда , а другой сотрудник говорит "кто вам сказал туда и идите " прекрасное решение заданного вопроса, просто супер компетенции на высоте
3
أكتوبر 7 ، 2022
Отвртатительное место!
Пришли получить перевод.
Народа-куча, операторов минимум.
Впаривают всем карту банка небесплатную.
Ни ногой сюда никогда!!
Одна звезда девушке-оператору, что-то пыталась…
2
مارس 23 ، 2023
Добрый день.
Хочу выразить огромную благодарность, сотруднику МТС банка Никите, за оперативность решения моего вопроса!
Спасибо.
1
2
سبتمبر 17 ، 2022
Хочу поблагодарить менеджера Кристину за высокий профессионализм, быстро и качественно помогла решить вопрос
1
1