بحث

Mts Reshenija dlja doma

4.1

1266 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Natasha Belousova

مستوى 9 خبير محلي

Рядом с метро.Персонал вежливый.Проблему решили сразу,за пару минут.Офис чистый,просторный.

Ирина Стекольщикова

مستوى 5 خبير محلي

Ничего более ужастного чем сотрудники офиса не видела. Абсолютное невнимание к клиентам. Я оплачиваю услуги и не могу получить консультацию? За что эти клерки получают зарплату?! Буду писать в инстанции, которые контралируют эту контору Рога и Копыта.

Денис Николаев

مستوى 5 خبير محلي

Офис как и все офисы МГТС, однотипная планировка. Народу всегда много. Но много сотрудников. Все вежливые и доброжелательные и готовы помочь в решении вашего вопроса.

Sever

مستوى 8 خبير محلي

Сотрудники компетентные, очередь небольшая, но мою проблему решить не смогли, перенаправили в главный офис(

владимир м.

مستوى 4 خبير محلي

Всё быстро,.ребята хорошие,вежливые.молодцы.

Roman

مستوى 19 خبير محلي

Пришли расторгнуть договор, сдали оборудование, но до сих пор все работает и за это берутся деньги! Позвонил, сказали что нужно будет еще раз приехать….. только берут деньги, на клиентов им все равно.

Роберт Рафиков

مستوى 5 خبير محلي

Непрофессионализм перевешивает все ожидания. Слабая компания.

Alfer 64

مستوى 7 خبير محلي

Тем, кто пользуется услугами МТС-МГТС - для решения разнообразных административных и не только вопросов - сюда :) Но лучше, чтобы этих вопросов не возникало ;)

Марина Александровна Артеменкова

مستوى 3 خبير محلي

При переоформлении договора сотрудник отделения допустил ошибку в паспортных данных. Распечатать новый договор отказался по причине "не работает программа". Дальше на вопросы, когда заработает, когда можно забрать новый договор - не знаю. А ведь есть же текстовые программы в которых можно заполнить данные и распечатать документ. В клиентах не заинтересованы, сидят откровенные лентяи.

Ирина Рр

مستوى 2 خبير محلي

До сих пор не получила ответа на свой запрос от 20.03 хотя ответ говорили будет в течении 5 дней. Операторы по телефону говорят что в ближайшее время перезвонит ответственный сотрудник который не перезванивает!

Наталья Клещева

مستوى 5 خبير محلي

Привезли сдать оборудование в 18.56, взяли талончик, но сотрудник отказался принимать. Несмотря на на то, что офис работает до 19.00. Для того, чтобы принять оборудование сотруднику нужно 10 минут. Найти по номеру договора абонента и поставить галочку, сотруднику 4 минут не достаточно. Пришлось ехать второй раз в офис, чтобы сдать оборудование.Операторы толком не могут объяснить, какие ещё есть варианты сдать оборудование.

Дарья Нечаева

مستوى 5 خبير محلي

Закрыли сами договор, через 11 дней после заявки об его восстановлении, как только отменила заявку так позвонили, но уже отвезла оборудование. Которое, кстати, постоянно зависало. А да! Они мне теперь за этот договор денежные средства никак не переведут.

Mitridat

مستوى 18 خبير محلي

Быстрое обслуживание. Комфортно внутри. Мне попался грамотный консультант!

846111 Петрушина

مستوى 4 خبير محلي

Я очень обожаю мтс уже лет 10 им пользуюсь. Всё обсолютно устраивает. Тариф очень хороший интернет супер. Все друзья тоже пользуются услугами мтс. У нас в городе очень много офисов. Сотрудники мтс всегда вежливо общаются молодцы. Спасибо вам большое.

إظهار رد العمل التجاري

Союзнов Александр

مستوى 5 خبير محلي

Доброго времени суток, я пользуюсь сетью МТС очень много лет, являюсь премиум пользователем. Мне нужно было воспользоваться вашими услугами в Москве т.е. в МГТС и я столкнулся именно с тем о чем все негативные отзывы. Сначала мне впарили тариф который мне совершенно не нужен пояснив что по другому не получится, когда я покапался на сайте МТС понял что меня немного надули. Я начал звонить в эту компанию и натыкался то на порядочных людей, то опять на враньё. Имен к сожалению не запоминал, но запомнил последнего с кем общался, он назвался Иваном. Возможно это руководитель менеджеров, если нет то он обязательно должен быть руководителем. Он так же как и все меня выслушал все проверил и предложил мне альтернативный вариант, который всех устроил!!! Это я к тому что в нашем мире очень много непорядочных людей, но есть и очень хорошие люди. А сеть МТС очень развита и имеет очень большое покрытие только, к сожалению страдает из-за персонала. Если эти коментарии читает руководство МГТС, то прислушайтесь и такие сотрудники как Иван заслуживают и карьерного роста и всех привилегий какими могут пользоваться ваши сотрудники !!!! (надеюсь он назвался своим именем)))) Дополнение: Прошёл месяц с момента моего обращения и того как я выложил отзыв, смело меняю три звезды на пять и скажу МГТС СПАСИБО что цените своих пользователей и выполняете обещания !!!!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Громак

مستوى 3 خبير محلي

Два раза приходили мастера. Роутер как глючил с фай фай так и глючит. То есть то нет. То через день появится то нет. Перегрузиш заработает. Плюс последний мастер оформил платный выезд. Были родители пенсионеры непонимающие. На вопрос почему нет вай-фая сказал что он есть только надо выкинуть старые планшеты и телевизор. И это притом что с оператором договорились что мастер придёт и поменяет роутер. Итог платный выезд и пожелание купить всё новое. По другому адресу мастера были постарше и разногласий с ними небыло. Как итог договорился с Билайном и на сто рублей дешевле. От МГТС откажусь совсем. Дозвон вечером до оператора Билайна 30 секунд и без робота бесполезного. Меняйте дураков мастеров а то всё убегут.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Коренькова

مستوى 9 خبير محلي

Спасибо за отличное обслуживание, ждала всего 5 минут когда меня пригласят к окну. Все очень быстро, доступно и качественно. Сотрудники вежливые, приветливые, терпеливые. Еще раз большое спаибо и с наступающим Новым Годом без COVID.

مراجعة مجهولة

Нравится мне, когда простой вопрос решается за две минуты.. Нужно было отключить неиспользуемый т/ф номер Заехал в офис на Багратионовской, взял талон, полминуты и меня пригласили к окошку, специалист распечатывает лист зявления, ставлю подпись, забираю копию - вопрос решен! Спасибо, что оперативно и просто!

Людмила Усатова

مستوى 13 خبير محلي

Отказалась от услуг Ростелекома! Домашний телефон, интернет. Дорого! Платила в месяц 1650 руб.. около офиса есть стоянка, бесплатная! , но так как рядом торговый центр Горбушка рядом, то машин очень много.

Александр Гуреев

مستوى 12 خبير محلي

Пользуюсь услугами данной компании уже очень долго, НО, весьма сильно напрягает то, как они пытаются подключить мне услуги, которые мне не нужны. Мне нужен исключительно интернет и все. Их приложение тоже нуждается в доработке. Я не могу сменить свой архивный тарифный план, т.к если я поменяю скорость, то там сразу включены дополнительные услуги (моб.связь, ТВ и т.д). А так хороший провайдер у которого редко бывают сбои. Скорость соответствует заявленной.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Х.

مستوى 16 خبير محلي

Много народу, менеджер совсем не помог, ответив отказом на прием документов, сославшись на нехватку документов. Для чего оригинал документов о собственности, я так и не поняла, если есть егрн🤷🏼‍♀️

Ляман Татаринова

مستوى 5 خبير محلي

Добрые, вежливые специалисты , все объяснят и подскажут . Очередь электронная , обслужили быстро

Ольга Ч.

مستوى 12 خبير محلي

В прошлом году умер папа. На счете домашнего телефона у него было несколько тысяч. Я единственная наследница. встал вопрос об отключении городского номера, записанного на его имя и возврате денег. Сотрудники начали от меня требовать справку от нотариуса сначала на наследование телефонного номера (!!!), потом о том, что я являюсь единственной наследницей на имущество. Съездила к нотариусу, привезла справку. Сотрудники сказали, что справка не та, надо, чтоб в справке было обязательно указано, что я являюсь единственной наследницей и на его банковские счета (как будто одно не подразумевает другое). Съездила к нотариусу, привезла. Сказали, что еще нужна справка из сбера о моей карте, куда планируется возврат денежных средств. Сразу выдать список необходимых документов в нужной сотрудникам формулировке, очевидно, не хватает профессионализма. сходила в сбер, принесла. приняли заявление на возврат денежных средств 16.03.2022. Деньги не возвращены до сих пор. абсолютно такая же ситуация с папиной симкой мтс - сотрудники требовали справку от нотариуса о праве наследования на симку, на номер телефона и прочие вещи и услуги, не являющимися объектами наследования, что является прямым нарушением действующего законодательства РФ. вот так компании МТС и МГТС наживаются на умерших. надо ли говорить, что я отключила все городские телефоны МГТС и собираюсь уходить со своей мтсовской симкой к другому оператору.

Анна Ш.

مستوى 7 خبير محلي

Приехала за 5 минут до закрытия! Передо мной помахали руками и выключили свет! Почему ваш офис закрывается раньше окончания рабочего дня? Фото сделала после того как 3 минуты им стучала!

Наталия С.

مستوى 6 خبير محلي

Пришла отключить интернет. Ребята отлично работают! Все оформили супер быстро. Да. И радует. что находиться в пяти минутах ходьбы от метро . Спасибо всем

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 12 خبير محلي

Все проблемы решили быстро и качественно, вежливые сотрудники.

Саня Четвертаков

مستوى 2 خبير محلي

Обращался по поводу подключения к интернету МГТС. Сотрудники все понятно и доходчиво объяснили. Интернет подключили, скорость отличная и цена приемлемая. Я доволен. Ставлю 4 звезды, только из-за парковки, рядом торговый центр припарковать авто очень тяжело.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Васильев

مستوى 11 خبير محلي

Обычный офис продаж МГТС. Единственный ближайший к Крылатскому. Современный, электронная очередь, доходчиво объясняют.

Евгений

مستوى 12 خبير محلي

Просто наглые обманщики и воры! Я долго (10 лет пользовался мтс, потом решил попробовать мгтс интернет и тв) Вдруг звонок и сотрудник мне впарил Мы мтс+ 1гб... супер выгодное предложение... 1-ый месяц бесплатно, 2,3,4 по 990р, а потом 1290р Возможность подключить дополнительно до 5 сим карт... с надписью на сайте - "Стоимость подключения 1-го дополнительного номера составляет 150 рублей.'' Я уточнил у сотрудника это каждого или первого... мне ответили первого, это услуга пакет семья стоит 150р и уверил, что за 5 симок не спишут 750р))) Итог после месяца использования: 1) При переходе с тарифа на тариф внутри мтс оставили меня без связи на 2 дня! Обнулили по старому тарифу минуты и смс, баланс сделали 0руб и перекинули его на счёт услуг мтс хоум))) Баланс я тоже не мог пополнить так как деньги уходили на счет услуг интернета мтс хоум))) 2) Месяц в подарок не получил! Списали 1290р!))) 3) За 5 сим карт начислили 750р дополнительно, а не 150руб))) 4) Позвонив им, они подтвердили свою ошибку и попросили 2 дня на её рассмотрение... рассмотрели и выкинули 5 симок из общего пакета... тем самым начали списывать огромные деньги за услуги связи и при повторном подключении снова 750р! хотя их же удержали ранее, 4 дня назад))) Т.е. мы вам вернём 1300р за ошибку, но удержим ещё 750 и за всё остальное... без этого же никак))) 5) Скорость максимум 600, хотя обещали 1000, сотрудник приходил, поменял роутер с 6 антенами поставил и ничего не изменилось... Тестировали на куче топовой техники от Эпл, Асус Рог стрикс (мать, роутер) Записи разговоров сотрудников есть, вот уже так накипело, что хоть в суд подавай на них!

j d

مستوى 11 خبير محلي

Парковка рядом, но на нее слишком долго ждать очередь. В выходной день работает три специалиста и ждать около часа. Некоторые специалисты позволяют себе словесные неуважительные вольности в адрес посетителей, а раз даже в форме угрозы слышала. Если бы не монополизм компании, ни за что бы не пользовалась их услугами.

Александр Жолудев

مستوى 18 خبير محلي

Подъезд затруднён, не смотря на удачное расположение, есть бесплатная парковка. Персонал вежливый, всё вопросы решаются быстро.

Лана

مستوى 15 خبير محلي

Сидит один человек ,ленивый, пытающийся ,как можно скорей закончить решить вопрос ,даже особо не вникая в проблему ....

Борис Миронов

مستوى 10 خبير محلي

Грамотное обслуживание, пришел с непростым вопросом, сотрудник все разъяснил и помог. Приятное впечатление.

Элина Гансовна)

مستوى 12 خبير محلي

От коммерциализации Филевский телефонный узел неск ухудшился, выглядит, как продавца из палатки с бывшей Горбушки посадили в зал. Почему в Моих дркументах это нельзя сделать, вопрос тупо к пардон команде мэра. Не переломились бы в МФЦ лицевые счета и переоформить хоть у родных скончавшихся лиц. Условия лля заявителей хуже Горбушки, ни туа, ни кофе вендинга, ни указателя на метро Багратионовская (и МЦД Фили). А был.

Александр г.

مستوى 6 خبير محلي

Чисто, свободно и компетентно.

Анна Кузнецова

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день! Который год Ваша компания радует бесперебойной работой! Даже во время не спокойной погоды, интернет ни разу не подводил, а у других компаний бывало и такое! Так же обращались к Вашим техникам за помощью во время ремонта, работы были выполнены быстро, качественно и слаженно. Спасибо Вашей компании за каждодневный труд и надежное сотрудничество!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Стрелков

مستوى 4 خبير محلي

Обращался за подключением интернета от МГТС. Понравилось качество сервиса, вежливые сотрудники. Стоимость оказалась невысокая. Качество подключения отлично, стабильно работает. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

George Pestryakov

مستوى 7 خبير محلي

Ну норм здание больше всего нравится танцевальный клуб на 2 этаже

Маргарита М.

مستوى 3 خبير محلي

Интернет работает хорошо. К мобильной и городская связь без претензий. Но кабельное телевидение....... Ни в коем случае не подключайтесь. Уже не один год борюсь с неполадками. Очень часто выключается видимость или звук. Часто бывает "стоп кадр". Показывает ужасно. По телефону ничего сделать не могут. Предлагают выезд мастера, который ничего исправить не может! За что только деньги берут??????

Ася

مستوى 23 خبير محلي

Расположение самого центра , заезд , парковка это отдельный отзыв с 1 звездой. Но попадая внутрь, негатив от заезда исчезает. Консультанты, молодые, оперативные, любой вопрос решают, по стандарту здесь и сейчас. Была три раза, и всегда решался мой вопрос. Я довольна 😊

إظهار رد العمل التجاري

Роман М.

مستوى 5 خبير محلي

Всё ломаю голову, МТС это или МГТС, казалось бы не принципиально, однако, на прошлой неделе сим-карту МТС обменять там не смог.

Иван Миллер

مستوى 4 خبير محلي

Хочется написать положительный отзыв об МГТС. Отделение отличное. Очень удобно расположен! Услышала про МГТС, центр продаж и обслуживание от друзей, очень хвалили, и я решила сходить, и не капельки, не пожалела. Всегда чисто, достаточно операторов, решают вопросы оперативно. Обслуживание в этом офисе хорошее, доброжелательное, приветливые, очередей нет. Качество предоставляемых услуг МГСТ очень хорошее. Скорость интернета соответствует. Очень комфортное помещение. В помещение есть места для отдыха, кулер с водой. При входе встречает вежливые девушка, которая поможет с электронной очередью, лично мне помогла сменить тариф для домашнего телефона с помощью планшета. Без нее я бы не смог выбрать себе оптимальную опцию. Пользуюсь интернетом МГТС, и дома, и со смартфона. Удобно платить, деньги сразу приходят, и приложение хорошее. Цены приемлемые. От всех дополнительный услуг отказывался, но на все мои дополнительные вопросы ответили, и через 10 минут вышел из заведения. Обязательно буду обращаться еще не один раз. Спасибо за оперативность!!! Буду рекомендовать своим знакомым, друзьям и близким. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Михайленко

مستوى 7 خبير محلي

Как же так???За звонок в днр 18 ноября 2021 г.выставлен счет 1800 р/за 30 мин разговора !!!!Это что же за такой обдираловский тариф ????? Хочу уведомить ,что я его оплачивать не собираюсь !Не потому,что просто не хочу ,а потому что не могу физически! В днр 7 лет люди живут в условиях войны и я единственный раз связалась с одноклассниками потому ,что меня уверили что связь по вотсапу и меня попросили проверить новый номер ,который только что установили. Оказывается ,что в хваленном МГТС существуют такие тарифы ,когда на пенсионерах просто наживаются !!!! Хочу предупредить других таких же добропорядочных и честных людей - Будьте бдительны и не попадитесь на такую же удочку !!!! А про себя скажу ,что никогда не думала ,что попаду в такую ситуацию. Пусть подают в суд -буду выплачивать в рассрочку.Или ,(что еще лучше )просто уйду к другому оператору ,а эту sim-ку просто выброшу .!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Зуев

مستوى 7 خبير محلي

Просторное, хорошо оборудованное помещение. Вежливые и внимательные сотрудники. Взяв талон-ждал пять минут. Переоформил договор за 10 минут. Все оформил сотрудник, ответил на все вопросы. Как минус-отсутствие отдельного парковочного места. Рядом торговый центр, свободное место найти трудно.

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Бакуев

مستوى 4 خبير محلي

Хамство сплощ и рядом, будем отказываться от такой фирмы

Надежда

مستوى 3 خبير محلي

Обратившись за помощью 17.06.2022 к сотруднику Александру (2 окно) отключение домашнего телефона и аннуляции заявки перехода мобильной связи ( по вине персонала МТС не были занесены паспортные данные в базу данных) . Хамское отношение к потенциальному клиенту с переходом на личности, грубил моему отцу 73 пенсионеру, конкретных ответов не давал просто называл даты когда нам надо подойти для решения этого вопроса сначала 06.07 потом 08.07, 10.07 просто выпроваживал. После нас произошла такая же ситуация с женой! Она написала отзыв в книге жалоб ! Ужас!

Александр

مستوى 12 خبير محلي

Все четко и за 5 минут все сделали! Никаких очередей, все чисто и понятно. Готовился реально что будет очередь или хамство при сдаче оборудования. А все оказалось наоборот! Даже паспорт не посмотрели при оформлении возврата техники.

Елена Некрасова

مستوى 3 خبير محلي

Оформляла возврат денег, оператор попросил принести р/счёт из сберкассы, принесла, оказалось надо чеки, принесла, в 3 раз попросили принести платёжное поручение и т, д, удивляюсь за что получают зарплату?

Вероника Михайловская

مستوى 6 خبير محلي

В 10 утра в офисе работает только один сотрудник. Примите меры к работникам ,которые считают,что рабочий день начинается когда захотят

Нина Максимова

مستوى 3 خبير محلي

У нас с 15го января не работает интернет и телевидение.Заявка подана 15го января.При этом не работал и домашний телефон.Дом телефон с третьей попытки заработал.Интернет и телевидение по сей день не работает.Ежедневное общение с операторами МГТС результатов не дает-только потраченное время и нервы.Каждое общение от 30 до 60 минут,заметьте все впустую.Все отфутболивают ,что заявка в работе и только обещания,что мне перезвонят.Но зам 15го января еще никто ни разу не звонил.Кроме телефонистов,в результате работы которых в итоге домашний телефон заработал.Плату за ожидаемую услугу вношу всегда вовремя.Вот только услуги нет.Сегодня 26 января.Ничего не работает

Mts Reshenija dlja doma

653 مراجعات