بحث

Mts Reshenija dlja doma

4.1

1266 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Vadya Examiner

مستوى 8 خبير محلي

Пользуюсь услугами МТС более семи месяцев. За это время сбоев в работе практически не было. Один месяц бывали частые потери скорости передачи трафика. Обращался в тех поддержку, оператор была вежлива и конструктивна, делали замер скорости. После этого звонка проблем более не наблюдал, скорость стабильна

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительное отношение к людям в частности к пенсионерам. Сотрудники разговаривают грубо. Платила 450 рублей, теперь плачу почти тысячу и никто ничего не объясняет по какой причине такое повышение. Кабельное телевидение было 900 каналов, теперь 190.

إظهار رد العمل التجاري

Ai Shibo

مستوى 13 خبير محلي

Немного похоже на почту России или сберкассу. В выходной день - 20 человек в зале, три оператора; операторы в маске, ты в маске, стекло между вами - денег на микрофон нет, гвалт, шум. Адрес подключения - я писал на бумажке, так как не слышно. 21 век, что уж. Ну и логика - подключим мы вас онлайн, а вот расторгнуться и сдать оборудование- ваши проблемы, это же вам нужно ;-)

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав Федоров

مستوى 15 خبير محلي

+7 (495) 702-22-91 Звонили с этого номера и представились Тинькофф банком, в режиме онлайн я сразу вбил их в Яндекс и понял, что говорю не с банком, поставил на ожидание и позвонил в банк. Высылают смс с попыткой входа. Зачем не понятно. Спрашивают про транзакции

Алексей П

مستوى 14 خبير محلي

Был в марте. Нужно было отключить домашний телефон. Вся операция заняла 5 мин. Все четко,грамотно и без лишних вопросов.

Людмила Тарасова

مستوى 3 خبير محلي

29 ноября написала заявление на отключение городского телефона. Прошла неделя, телефон не отключён! Я должена опять ехать в офис, отсидеть большую очередь и ИСКАТЬ в офисе у м. ТРЕТЬЯКОВСКАЯ свое заявление! В этом офисе всегда очень медленно работают сотрудники.

إظهار رد العمل التجاري

Степан Баскаков

مستوى 2 خبير محلي

самый худший интернет провайдер в России постоянно глючит и лагает сеть нестабильная постоянно проподает скорость ниже чем по тарифу по 100 раз за день звоню с жалобами и ничего не меняется сотрудники горячей линии мгтс хамят

إظهار رد العمل التجاري

Петр Федоров

مستوى 4 خبير محلي

Один из самых лучших операторов по предоставлению доступа в сеть интернет. За примерно 5 лет вообще ни одного сбоя (подключение через оптику). Другими услугами не пользовался, только домашний интернет.

Ирина

مستوى 5 خبير محلي

В прошлом месяце оказывается не прошёл платёж за услуги. В этом месяце произвели оплату за два месяца, прошло несколько дней, но телефон так и не включили. Почему это не происходит автоматически? До специалиста Филевского ТУ не так то просто дозвониться, надо ожидать 8-10 минут, а денежки с телефона списывают за прослушку музыки... И так городским телефоном не пользуемся, платим просто за то, чтобы он был... Наверное, вам не нужны даже такие клиенты, которые платят просто за воздух... Мой номер 495-931-00-93.

Сергей

مستوى 18 خبير محلي

Вы пробывали пройти квест и дозвониться в поддержку....это круче всяких квестов и детективов шерлока хомса. На каждое меню 10 подменю стало. Ну и интернет постоянно отваливается два модема старых друг на друга поменяли. Типа решили проблему. Но вайфай отваливаться стал еще больше

إظهار رد العمل التجاري

Dmitry Kurakin

مستوى 7 خبير محلي

Можно на полчаса бесплатно запарковаться у соседнего ТРЦ. А так, нормальный офис: электронная очередь, зона ожидания с дивана и, всё как в приличных местах

إظهار رد العمل التجاري

Oregasan

مستوى 3 خبير محلي

Большая часть сотрудников, не компетентна даже в пакетах услуг по предоставляемым тарифам. Будьте внимательны.

Ирина И.

مستوى 3 خبير محلي

Это безобразие.Третий месяц не приходят платежки.Мне они нужны для сдачи в бухгалтерию.Офис который ближе на ремонте.Дозвониться невозможно.Прошу только одного -присылайте вовремя счета

Tisa

مستوى 8 خبير محلي

Пользуюсь домашним интернетом от МГТС, решил подключить дополнительно услугу мобильная связь. Уже месяц не могут привезти сим-карту, 6 раз перенесли дату доставки. Каждый раз когда звоню не знают причину переноса. Ужасный сервис. Когда звоню в тех поддержку предлагают подключить друзей и родственников... Придется ехать в офис за симкой...

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Мягков

مستوى 7 خبير محلي

Ухожу из этой компании!!! Это какой то ужас! Подключился 10.09. 2020. Обещали за 499р. в месяц интернет и телевидение 90 каналов. Первый месяц прошёл нормально, правда счёт прислали на 512 р. Ну это мелочи, подходит к оплате второй, и тут, опаньки! Счёт выставляют на 798р.! Причём за что и почему никто ничего объяснить не может.В ответ не внятное мычание, типа : ну создадим притензию, рассмотрим и т.д. Дозвониться в службу поддержки не реально, переключают с одного специалиста на другого, ждать приходиться по 40 минут. Рассматривали они мою притензию две недели (хотя обещали разобраться за 5 рабочих дней), сегодня прислали сообщение,что мол если не оплатите задолженность отключим интернет. Опять позвонил в службу поддержки, через 20 минут дождался специалиста, он опять мне что то не внятное промямлил, и сказал что ваша заявка на расстоянии, можете заплатить, а мы потом вам вернём... Короче, не связывайтесь, берегите свои нервы и деньги!!!

إظهار رد العمل التجاري

Pablo Gomez

مستوى 9 خبير محلي

Быстрое обслуживание, нет очереди, проблемы решены за 10 минут. Приятно удивлён.

Lapa L.

مستوى 3 خبير محلي

Нужно было переоформить договор на другого абонента. Записался на прием по телефону. Сказали приезжать с паспортом и свидетельством о смерти. В итоге: все равно пришлось брать талон и быть последним в очереди, чтобы расторгнуть договор нужны еще и документы на квартиру. Сотрудники в офисе и на телефоне 636-0-636 общаются так, как будто ты им должен. Спасибо ПАО МГТС! При первой возможности расторгну договор.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Рамина

مستوى 17 خبير محلي

Электронная очередь, все очень быстро и удобно. Внимательный и приветливый персонал

إظهار رد العمل التجاري

Владимир

مستوى 4 خبير محلي

МТС все хуже и хуже. Начал отказываться от услуг этой организации....

Роман З

مستوى 30 خبير محلي

Другой уровень обслуживания - быстро и четко

Masha Krylova

مستوى 14 خبير محلي

Доброжнлательность сотрудников оставляет желать наилучшего

Мадина А.

مستوى 6 خبير محلي

Ждала минут 20, обслужили хорошо, парень с бородой 😁 ответил на все вопросы, сделал все быстро, спасибо ему 😉

Татьяна

مستوى 6 خبير محلي

Жалко , что нет оценки минус 0. Я бы поставила её оператору Лиане. Попросила посмотреть кто мне интернет подключил без моего согласия, она продержала меня на трубке 40 мин с музыкой, и отключилась. Такая же история была накануне. Не запомнила имя оператора. На вопрос так и не получила ответ. Безобразно работают

إظهار رد العمل التجاري

Залина

مستوى 10 خبير محلي

До недавнего времени считала что это практически лучший провайдер....пока не столкнулась с необходимостью закрыть с ними договор,в связи с тем что они не предоставляют свои услуги по адресу нашей новой квартиры. В добавок ко всему, выяснилось что я им буду еще должна за абон.плату,несмотря на то что отказывалась уже у них от авансовой системы и для этого созванивалась с оператором-девушка сказала что отключила авансовый вид оплаты( и я была уверена что ее у меня нет,так как на счету даже сейчас положительный баланс, и это при том что авансовый вид платежа они подключали без моего на то согласия и ведома,т.е. о нем я узнала постфактум,миленько...ага), НО оператор Петров Андрей в разговоре уведомил что мне нужно поехать в их офис,который распологается в Москве (в Красногорске их нет оказывается) и написать заявление там, соответственно оплатив фактически навязываемую задолженность, предупредив о том что долг в случае неуплаты передадут КОЛЛЕКТОРАМ(3-ьим лицам). И да,эти 250 руб видимо будут выбивать из нас какие то дядечки. Мне непонятно только одно: что это за бред? Я о навязывании компанией в одностороннем порядке и смене тарифа БЕЗ КАКИХ БЫ ТО НИ БЫЛО ВОПРОСОВ И СОГЛАСОВАНИЯ СО СТОРОНЫ АБОНЕНТА И ВЗЫМАНИЯ С НИХ ЗА ЭТО ДЕНЕГ, и не важно 250 руб или 2 руб. Это форменное безобразие и еще нужно разобраться на каком основании они это вытворяют. Отдел потребителей думаю захочет разобраться в данных вопросах. И конечно никому МГТС больше не порекомендую, в связи с неправомерными методами работы.

إظهار رد العمل التجاري

Всевидящее Око

مستوى 8 خبير محلي

Самая противоречия компания, мгтс и МТС объединились, но видимо только на словах, один не знает что делает другой, полный обман, все люди приходят только ругаться, все недовольны предоставляемыми услугами, точнее их отсутствием, все вопросы решают через претензии, которые они куда-то направляют, на месте сделать это не возможно тк они вроде одно целое, но договориться между собой не могут. Барак полный, их нужно привлечь к ответственности, буду жаловаться в роспотребнадзор и другим рекомендую сделать тоже самое или этот обман будет продолжаться бесконечно.

Николай К.

مستوى 7 خبير محلي

Хороший офис - чистый, аккуратный. Есть места где можно присесть, если придётся ожидать очереди. Но ненадолго, т.к. специалисты работают быстро и оч. качественно. Обращался 3-4 раза по разным вопросам, очередь застал только один раз и то, не более чем на 10 минут.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья

مستوى 11 خبير محلي

Быстро приняли оборудование обратно,так как съехала и оно стало ненужно))Приятные молодые люди работают в отделении,чисто,опрятно.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Чирков

مستوى 3 خبير محلي

МГТС компания стала одной из худших телефонных компаний, отдает на аутсорсинг обслуживание своих линий. Дозвониться по ремонту кабельных линий невозможно, один телефон для всех клиентов и на все услуги. Ждать приходится по 10-15 минут, чтобы переговорить с оператором, а операторы не совсем компетентны, т.к. находятся в Нижнем Новгороде, а обслуживают Москву. Сократили телефонный офис в Крылатском, а в интернете он работает,,,,, что же получается и Нижегородские операторы откуда они знают.

Нина П.

مستوى 2 خبير محلي

Год не пользовался интернетом, не был в России, пришлось уехать. А счета приходят с долгом, и это при отключеном инете. Без полезно что-то доказать и говорить им. Оплатил - пусть будет им на лекарства.... Не советую подключать, сейчас очень много других вариантов подключения и провайдеров, которые добросовестные.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 3 خبير محلي

Крайне не советую пользоваться услугами МГТС. Некоторое время у вас все будет летать . До поры до времени . Скорость интернета при заявленой 100 мбит /с, будет дотягивать еле еле до 5 мбит/с. Начнут блокировать вам доступы ко многим сайтам. Техподдержка будет в курсе, но станут вам компосировать мозги. Телевидение тоже не ахти, постоянно слетаются настройки . Зато ска, 1400 рубликов вынь да положь им на счет.

إظهار رد العمل التجاري

Natalia R.

مستوى 9 خبير محلي

Ужасное обслуживание!..... Грубо, беспринципно, отвратительно!.....

Галина С

مستوى 14 خبير محلي

Отвратительная работа!!! 4 дня не могу установить интернет в квартире, 1й мастер просто не пришел в назначенное время, пришлось снова дозваниваться, а это очень нелегко, через два дня 2й мастер тоже не пришел, после 3 звонков по телефону поддержки и 3 часов ожидания, мастер пообещал придти(((, когда?

إظهار رد العمل التجاري

Olga Rubanova

مستوى 4 خبير محلي

Впечатления неоднозначные, по телефону говорят одно, сотрудник офиса - другое. Впечатления не самые радужные) Хочется поскорее решить вопрос и перестать посещать офисы МГТС.

Юрий По

مستوى 9 خبير محلي

Интернет хорош ,отношение к клиентам ниже плинтуса .Если ты отказываешься от их услуг ,по любой причине ,то становишься кровным врагом ,и эти ребята постараться провести тебя по всем кругам ада . Я из-за этих ...Ассов хотел МТС уже послать ,еле менеджеры уговорили .К МТС в последнее время претензий ноль ,поэтому если если увидите что пишется через Г ,не пачкайтесь !

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Воробьёв

مستوى 14 خبير محلي

Не понравилось от слова "совсем"!!! Возил тёщу отключить городской телефон (за ненадобностью). Вывеска висит, но обратиться просто не к кому. Офис куда то съехал, куда никто не знает, подсказать некому. Отношение к своим потребителям никакущее((( Только истратил кучу времени, добираясь до них по пробкам.

إظهار رد العمل التجاري

максим лымарев

مستوى 2 خبير محلي

Решил воспользоваться услугами в Москве с поделючением интернета Мгтс. Посоветовали знакомые данная связь работает отлично.Тариф полностью успраивает.

إظهار رد العمل التجاري

Алёна Коловская

مستوى 4 خبير محلي

Оот безысходности подключили мгтс тв и интернет (дом не подклбчен к любой другой компании). За 6 месяцев использования- каждый месяц вызываем мастера. То провода "где дожмут", то приставка не работает. Качество тв просто отвратительное! Картинка замирает, звук прерывается, приставка зависает. Меню приставки крайне неудобное. Раньше в мгтс были адекватные простые приставки, сейчас придумали на андроиде- ужасно все. До тех.поддержки не дозвониться, минимум 30 минут ожидания. Оператор в колл-центре может только перезагрузить приставку и все, по факту проблема не решается. Переводят на тех.поддержку и в ответ тишина. Если не хотите делать себе нервы, не связывайтесь с мтгс. Интернет, кстати, периодически отваливается. Заявленная скорость 300мгб - сказка. По факту 90 еле- еле тянет.

Чингиз Аитов

مستوى 9 خبير محلي

Не хватает кофе- машины или кулера с горячей водой. Особенно в зимние холода, в минус 20

Алена Г.

مستوى 3 خبير محلي

Ужаснейшая компания! Мой совет не связывайтесь ни вклеим случае! Обманывают, впаривают все, не рассказывая, потом выливается миллион проблем! Переходили со своим номером, так они даже самовольно поменяли собственника номера! Операторы все не квалифицированные! Если хотите сберечь свои нервы и деньги не связывайтесь с этой компанией ни в коем случае! Они лишили моего отца инвалида и пенсионера даже номера, который был на него оформлен, без нашего ведома! Теперь придётся с ними судится! Так как признавать и исправлять свои ошибки эта компания точно не будет! Убедилась в этом лично уже несколько раз!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Буковецкий

مستوى 7 خبير محلي

Выбрали тут пакетное предложение, телевидение, интернет и телефон, по оплате это тоже оказалось интереснее, чем отдельно подключать. Работает нормально все.

إظهار رد العمل التجاري

Vera Tikhonova

مستوى 3 خبير محلي

Не рекомендую связываться с МГТС. ЭТО МОШЕННИКИ. Сдала 2 адаптера 9 гоября 2020 в офисе по адресу Москва.Чертановская ,23 А,т.к.нахожусь на даче и временно не пользуюсь услугами. Их приняли,взяли паспорт,все оформили,но акт не выдали. Теперь отрицают,что адаптеры были сданы.Может это мошенничество у них поставлено на поток!!! Концов не найти. До руководства не дозвониться. На горячей линии ничего не могут решить. Чтобы связаться с оператором нужно потратить полдня. РАЗВОДЯТ ПО ПОЛНОЙ!!! АФЕРИСТЫ. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!

Максим Канеев

مستوى 12 خبير محلي

До МГТС у нас было несколько других провайдеров, у этих связь самая стабильная, сбои бывают, но крайне редко. Скорость хорошая, как и заявлено. Думаем теперь уще и ТВ у них подключить.

إظهار رد العمل التجاري

Серега Демидов

مستوى 8 خبير محلي

Неплохое отделение мтс оно же мгтс. Сотрудник быстро подобрал для меня другой тарифный план, точнее пакет на домашнее тв и интернет. Новыми условиями я более чем доволен.

إظهار رد العمل التجاري

Эрлан Юсупов

مستوى 3 خبير محلي

Долго отвечают операторы, 4 дня пытаюсь восстановить доступ в личный кабинет по телефону и то не восстановил. Говорят пришлем данные для входа и не присылают. За 4 дня на звонок потратил в 2 раза больше, чем я оплату за услуги домашнего интернета!!

إظهار رد العمل التجاري

Евгения М

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительно! Незнающий свою работу персонал. Один говорит одно, другой другое.Зато между собой работники переговариваются и хихикают. Ну и в колцентре полная дизинформация. Печально.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил З.

مستوى 4 خبير محلي

Сегодня утром (22.12.2021г. ) в Тушинском оффисе МГТС (Москва) до открытия (10-00) продержали людей на 20-градусном морозе при том, что имеется огромный закрытый тамбур. Вот так в МГТС ценят своих клиентов!

إظهار رد العمل التجاري

Стас

مستوى 13 خبير محلي

Начну с самого начала пришли подключать дали роутер дали приставку и уговорили перейти на ихнюю мобильную связь квартиру я снимал они пообещали 1.300 за всё здесь началась 2месяца нормально а потом начали накидывать то по 40 то то 50 самое главное чтоб без моего ведома самый прикол чтобы оборудование никогда в жизни них не вы купите моё личное мнение как крысы поступили с людьми можно до бесконечности доить самое интересное как они зарегистрировали это всё оборудование на того человека которого уже давно нету прихожу сдавать оборудование Хотя я его принимал свой паспорт давал они говорят вызывайте на кого оформлен договор Я им говорю Вы что там сумасшедшие Я на всё на себя оформлял на какого другого человека к владельца квартиры я ему объясняю когда я составлял договор его уже не было пришлось вызывать хозяйку старенькую бабушку чтоб она лично пришла и Подтвердила сказали по-другому нельзя еще с таким говором что Мы обязаны будьте внимательны люди большой совет не надо с ними сотрудничать Они обдирают людей лучше пойти на рынок и купить тот же роутер и приставку и он будет ваш 0 нельзя ставить Ставлю 1

إظهار رد العمل التجاري

Илья Войнов

مستوى 6 خبير محلي

Никаких очередей. Все быстро и удобно!

степан Г.

مستوى 2 خبير محلي

Получил письмо мтс мгтс , их услугами не пользуюсь давно оплатить долг , за что они не пишут , связаться с ними невозможно, по телефону отвечает попугайчик , который просит нажмите 1 свяжетесь с оператором, но эту связь не подключает, письмо от т. шестопаловой ясности не дает никакой -плати а то отключим но у меня отключать нечего. чудеса да и только.

Карен Г.

مستوى 4 خبير محلي

Протиснули мне не давно интернет мгтс. Уже меся не работает роутер. Не возможно дозвониться до них!!!!. Обратная связь через приложение тоже не работает!!!!!!. Не знаю у кого как. Но если что то сломается то вам ни кто не поможет!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Mts Reshenija dlja doma

653 مراجعات