MTS Reshenija dlja doma
716 مراجعات
سبتمبر 13 ، 2023
Сотрудники компетентные, но их явно не хватает для такого количества клиентов. Пришлось ждать около часа: вспомнились визиты в МГТС десятилетней давности.
نوفمبر 25 ، 2023
Огромные очереди, мало операторов, очень долго все делается. В офисе грязно - никто не убирает. Посадочных мест мало.
3
1
ديسمبر 18 ، 2023
Чисто и светло. Но проблемы иной раз решить не могут. Одна говорильня.
1
ديسمبر 21 ، 2023
Безобразная работа, посетители ждут часами. Хочется отказаться от всех услуг мтс и забыть о них как о страшном сне
3
1
ديسمبر 30 ، 2022
Была в этом месте, там чисто и уютно, есть диван, кресло и телевизор. Можно посмотреть футбол.
أبريل 3 ، 2023
Отвратительный сервис. Точнее сервисом назвать нельзя. Ты пытаешься что-то сказать, тебя перебивают на каждое твое слово. Ты как на Уралмаше с гопниками. Нормальный сервис надо делать. Конкретно замечание про девушку которая работала 01.04.2023
5
1
أغسطس 7 ، 2022
Пользуемся домашним интернетом, никогда ещё не сталкивались с такими проблемами! Отключают интернет раз в неделю стабильно, могут на сутки, могут на больше… Компенсацию сделали один раз, обещали, что больше не повторится, но снова и снова отключается интернет! Каждый раз в тех поддержке говорят, что обрыв кабеля или технические работы… сколько можно уже! С удовольствием перешел бы на другого провайдера, но в доме есть только МГТС, очень жаль! Не обслуживание, а дно! И операторы ХАМЫ!
7
يناير 12 ، 2024
Отличный офис.
Прекрасный консультант!
Благодарю!
1
فبراير 9 ، 2024
Два медлительных еле еле нехотящих работать,а только тянуть время и ладно, сотрудника.Народу очень много.Сотрудников два человека,хотя мест рабочих ещё свободных пять компьютеров.На вопросы отвечать не хотят,все очень медленно ,нудно и грустно
3
1
سبتمبر 30 ، 2022
Видимо единая политика МТС-МГТС : бумажные носители (платëжные оповещения) -отменены в целях экономии средств, в том за счëт пожилых людей, которые не пользуются интернетом и не обязаны им пользоваться, также являесь исправными плательщиками услуги названной связи. Ссылка менеджеров идëт на доставку "Почта России", но почему "ЭТО" головная боль абонентов..!? Нехотя делается пометка в личных данных о заявлении указанного характера, не обещая положительного решения вопроса!!!
1
2
سبتمبر 25 ، 2023
Неудобно добираться, гигантские очереди, для посетителей - минимум удобств. В очереди можно провести более 2 часов(((
4
مايو 5 ، 2023
Хамство. Просто хамство. Ничем не прикрытое хамство. Сотрудники хамили всем включая лиц весьма, весьма почтенного возраста. Нет, это не было неприветливое общение. Это было чистое хамство, без примесей. Жаль.
5
1
ديسمبر 5 ، 2023
16:00, будни. Очередь за 30 человек, работает 2 специалиста.... склоки, огромная потеря времени.
4
يناير 10 ، 2024
Выражаю благодарность Юле и Артему за профессионализм и внимание!
2
1
يونيو 6 ، 2023
Отличный ребрендинг салона МГТС от МТС. Было неплохо, стало ещё лучше. Быстрое обслуживание. Восстановили сим карту МГТС за пару минут.
سبتمبر 8 ، 2023
Был в этом отделении, перезаключал договор т.к. был на старого собственника. Сказали что всё заделали. По итогу ни интернета ни тв.
1
أبريل 1 ، 2024
Жду уже час. Народу много. Работает 1 окно из 7. Очень медленно. Одним словом бардак
3
أغسطس 30 ، 2023
Работает всего 2 оператора. Собрали огромную очередь. Работают очень медленно, никуда не спешат совсем. Ожидание в очереди - больше часа
4
1
أغسطس 10 ، 2023
Отказался от номера телефона. Минут 5 заняло. Сотрудники отработали хорошо. Разобрались в ситуации, и быстро оформили.
1
فبراير 25 ، 2023
Старший менеджер выдал договор с другой фамилией. Увидели ошибку дома. Вернулись в офис и сделали замечание Дмитрию, на что он ответил сами виноваты.... Надо было проверять. И это вместо извинений. Квалификация специалиста на высоте.
4
سبتمبر 23 ، 2023
Суббота, 16:30
Из 7 возможных 1 менеджер.
Очередь из 7 человек, вопрос второго подряд человека >20 минут решение.
1
نوفمبر 21 ، 2023
Очень много народа, ждать долго. Тем более, что приходил в субботу. Может быть в будни меньше желающих
1
ديسمبر 12 ، 2023
Работают 3 сотрудника, из них принимают клиентов только 2-е. Обслуживают очень медленно.
3
1
يوليو 8 ، 2024
Отлично. Все мои вопросы решили быстро и просто.
Молодцы -5+
1
2
أكتوبر 16 ، 2023
В субботу днем очень много народу, а окошек приёма всего два. Приготовьтесь провести пару часов в очереди. В будни не знаю
1
سبتمبر 3 ، 2022
Красиво, можно смотреть телевизор пока стоишь в очереди, есть куллер с водой, из минусов очередь долгая, к работникам претензии нет всё круто просто долго
4
أبريل 16 ، 2024
Все очень, очень долго. 2 работника на миллионную очередь, просто жесть.
3
سبتمبر 23 ، 2023
Суббота. Работают всего два оператора. Огромная очередь. Обслуживание клиентов организовано отвратительно
3
نوفمبر 12 ، 2024
Быстро решили вопрос
1
2
أكتوبر 13 ، 2023
Ужасное обслуживание, два оператора , народу варом . Не советую не кому. Трудно создать личный кабинет и так всё отключать и подключать
4
ديسمبر 20 ، 2022
Все шикарно, персонал шикарен, на 6м этаже специалисты шикарны. Всем рекомендую подключиться
2
مايو 5 ، 2024
Быстрое и профессиональное решение вопроса.
1
ديسمبر 6 ، 2022
Приехал решить вопрос, по поводу домашнего телефона. Всё решение стоило мне всего пять минут. Спасибо всем сотрудникам за хорошую и оперативную работу.
1
1
أبريل 12 ، 2024
Ожидание в очереди по несколько часов. Работает половина окон максимум
1
نوفمبر 20 ، 2023
Работало только три оператора и то через пень колоду( то пообедать, то вдвоём одного клиента обслуживают)
3
نوفمبر 16 ، 2023
Спасибо менеджеру Геннадию о орешение вопроса. Все супер!!!
1
3
نوفمبر 14 ، 2023
Много посетителей, мало операторов для обслуживания, создаются искусственные очереди
1
1
نوفمبر 27 ، 2022
Самый медлительный сервис обслуживания! Очереди особенно по выходным просто километровые. Нанимайте больше сотрудников для обслуживания клиентов. Во всех ваших офисах такая ерунда творится!
1
يوليو 11 ، 2022
Захотела узнать свой номер договора или номер виртуального телефона для подключения к ЛК (потеряла бумажку, бывает)). за 1,5 часа так и не смогла связаться с оператором - поддержка все варианты переключения на оператора скидывает. Бот знает только 1,5 алгоритма. Голос кстати у бота - агрессивно-орущий - голова аж разболелась )) В общем, если вы действующий клиент и захотите что-то узнать - приготовьтесь потратить на это несколько часов.
26
فبراير 19 ، 2024
Работают очень медленно и специалистов всего 3 человека, клиенто ориентированность на 0. В зале душно . Когда высвечивается номер и человек вдруг по каким-то причинам не увидел или не услышал, молча пролистывают следующего(
3
نوفمبر 1 ، 2024
Некачественная связь
2
1
سبتمبر 30 ، 2022
Абсолютно не клиентоориентированная организация.
Для расторжения договора на интернет понадобился паспорт отца. Копию не делают, пришлось ехать специально копировать.
На мой взгляд, делается все, чтобы усложнить процедуру расторжения договора.
6 рабочих мест, однако, двое сидят рядом, соответственно клиентам неудобно.
Очень недоволен, постараюсь не связываться с ними впредь.
3
2
أكتوبر 11 ، 2023
Просто отвратительно. Хамоватые, безучастные сотрудники. Работают медленно. Очередь. Информацию толком дать не могут даже глядя на экран. Профнепригодность полная.
Вишенкой на торте - оставили заявление на вызов мастера, согласовали день и время, специально пришли и ждали и... никто не пришел, и даже не позвонил!
Отстой абсолютный. Позор для МТС.
Ничего положительного не могу написать, вообще ничего.
3
1
أكتوبر 15 ، 2022
Внимательный персонал. Быстро на всë реагируют и без лишней навязчивости. Оперативные и внимательные сотрудники.
1
سبتمبر 26 ، 2023
Проходили соревнования по самбо. Здание старое, парковочных мест очень мало
2
3
يوليو 25 ، 2023
Омерзительно медленная работа сотрудников. Компьютеров 7, работант 2 окна. Громко сказано работает, сидели жлали 30 минут и очередь не двинулась даже с места. При вроде в салон, не работает выдача талонов и нет даже информации, чтр не работает и живая очередь. И посетители вновь входящему клиенту сообщают, что не работает аппарат. Вообще омерзительная работа МТС Hom😡😡😡.
1
نوفمبر 19 ، 2022
Ужасное место, работают 2 окна, очередь огромная, а обслуживание со скоростью черепахи, мест присесть мало, но есть удобное место с креслами, но к сожалению это не спасает. Зачем 7 рабочих окон непонятно
1
يونيو 25 ، 2023
Удобно было прийти и сдать оборудование, расторгнуть договор на домашний интернет, т.к. предпочёл другого провайдера. Отделение отличное, расторгли договор быстро.
أغسطس 22 ، 2023
1 сотрудник и огромная очередь. Запись не возможна. Можно просидеть весь день и не решить вопрос с которым пришёл в офис
2
1
يناير 22 ، 2024
Отвратительно! Работают два окна,. Собрали очередь из 25 человек. Очень медленно все!
3