بحث

Mts Reshenija dlja doma

4.2

1489 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Елена Филиппова

مستوى 6 خبير محلي

Сотрудники компетентные, но их явно не хватает для такого количества клиентов. Пришлось ждать около часа: вспомнились визиты в МГТС десятилетней давности.

15u

مستوى 10 خبير محلي

Вчера специально ездили подтвердить персональные данные и обновить договор. Сегодня номер заблокирован из-за непредоставления данных, подтверждающих личность. Снова надо ехать в офис. Что сотрудники, что сам сервис - работают на отвратительном уровне.

Alexander M.

مستوى 18 خبير محلي

Отвратительный сервис. Точнее сервисом назвать нельзя. Ты пытаешься что-то сказать, тебя перебивают на каждое твое слово. Ты как на Уралмаше с гопниками. Нормальный сервис надо делать. Конкретно замечание про девушку которая работала 01.04.2023

Ник Гур

مستوى 5 خبير محلي

Видимо единая политика МТС-МГТС : бумажные носители (платëжные оповещения) -отменены в целях экономии средств, в том за счëт пожилых людей, которые не пользуются интернетом и не обязаны им пользоваться, также являесь исправными плательщиками услуги названной связи. Ссылка менеджеров идëт на доставку "Почта России", но почему "ЭТО" головная боль абонентов..!? Нехотя делается пометка в личных данных о заявлении указанного характера, не обещая положительного решения вопроса!!!

Алла Пугачева

مستوى 8 خبير محلي

Огромные очереди, мало операторов, очень долго все делается. В офисе грязно - никто не убирает. Посадочных мест мало.

юрий автухов

مستوى 5 خبير محلي

Худшее место в Москве по организации работы. Очередь не менее полутора часов по любому вопросу

Юлия Ч.

مستوى 3 خبير محلي

Очереди длинные! Обслуживание не торопливое

Оксана Селифанова

مستوى 3 خبير محلي

Два медлительных еле еле нехотящих работать,а только тянуть время и ладно, сотрудника.Народу очень много.Сотрудников два человека,хотя мест рабочих ещё свободных пять компьютеров.На вопросы отвечать не хотят,все очень медленно ,нудно и грустно

владимир афанасьев

مستوى 14 خبير محلي

Чисто и светло. Но проблемы иной раз решить не могут. Одна говорильня.

Максим Евгеньевич Е.

مستوى 5 خبير محلي

Хамство. Просто хамство. Ничем не прикрытое хамство. Сотрудники хамили всем включая лиц весьма, весьма почтенного возраста. Нет, это не было неприветливое общение. Это было чистое хамство, без примесей. Жаль.

александр бирюков

مستوى 7 خبير محلي

Безобразная работа, посетители ждут часами. Хочется отказаться от всех услуг мтс и забыть о них как о страшном сне

Артём Кизуб

مستوى 9 خبير محلي

Отличный ребрендинг салона МГТС от МТС. Было неплохо, стало ещё лучше. Быстрое обслуживание. Восстановили сим карту МГТС за пару минут.

Ульяна Зозулина

مستوى 8 خبير محلي

Неудобно добираться, гигантские очереди, для посетителей - минимум удобств. В очереди можно провести более 2 часов(((

Анри

مستوى 12 خبير محلي

Красиво, можно смотреть телевизор пока стоишь в очереди, есть куллер с водой, из минусов очередь долгая, к работникам претензии нет всё круто просто долго

Руслан Дербичев

مستوى 8 خبير محلي

Старший менеджер выдал договор с другой фамилией. Увидели ошибку дома. Вернулись в офис и сделали замечание Дмитрию, на что он ответил сами виноваты.... Надо было проверять. И это вместо извинений. Квалификация специалиста на высоте.

Сергей Мольков

مستوى 12 خبير محلي

Был в этом отделении, перезаключал договор т.к. был на старого собственника. Сказали что всё заделали. По итогу ни интернета ни тв.

Наталья Гончарова

مستوى 7 خبير محلي

Отличный офис. Прекрасный консультант! Благодарю!

Виктория Снисаренко

مستوى 4 خبير محلي

16:00, будни. Очередь за 30 человек, работает 2 специалиста.... склоки, огромная потеря времени.

Ольга И.

مستوى 4 خبير محلي

Работает всего 2 оператора. Собрали огромную очередь. Работают очень медленно, никуда не спешат совсем. Ожидание в очереди - больше часа

Игорь Прохоренко

مستوى 2 خبير محلي

Выражаю благодарность Юле и Артему за профессионализм и внимание!

Михаил П.

مستوى 20 خبير محلي

Отказался от номера телефона. Минут 5 заняло. Сотрудники отработали хорошо. Разобрались в ситуации, и быстро оформили.

Виталий С.

مستوى 14 خبير محلي

Отлично. Все мои вопросы решили быстро и просто. Молодцы -5+

oleg encore

مستوى 8 خبير محلي

Суббота, 16:30 Из 7 возможных 1 менеджер. Очередь из 7 человек, вопрос второго подряд человека >20 минут решение.

Надарян Тигран

مستوى 7 خبير محلي

Жду уже час. Народу много. Работает 1 окно из 7. Очень медленно. Одним словом бардак

Николай Вуколов

مستوى 15 خبير محلي

Очень много народа, ждать долго. Тем более, что приходил в субботу. Может быть в будни меньше желающих

Dmitriy Bocharoff

مستوى 11 خبير محلي

В субботу днем очень много народу, а окошек приёма всего два. Приготовьтесь провести пару часов в очереди. В будни не знаю

Настя :)

مستوى 6 خبير محلي

Все шикарно, персонал шикарен, на 6м этаже специалисты шикарны. Всем рекомендую подключиться

Лилия Кленина

مستوى 3 خبير محلي

Работают 3 сотрудника, из них принимают клиентов только 2-е. Обслуживают очень медленно.

Виолетта

مستوى 3 خبير محلي

Суббота. Работают всего два оператора. Огромная очередь. Обслуживание клиентов организовано отвратительно

игорь майоров

مستوى 7 خبير محلي

Приехал решить вопрос, по поводу домашнего телефона. Всё решение стоило мне всего пять минут. Спасибо всем сотрудникам за хорошую и оперативную работу.

Nina Latashova

مستوى 8 خبير محلي

Захотела узнать свой номер договора или номер виртуального телефона для подключения к ЛК (потеряла бумажку, бывает)). за 1,5 часа так и не смогла связаться с оператором - поддержка все варианты переключения на оператора скидывает. Бот знает только 1,5 алгоритма. Голос кстати у бота - агрессивно-орущий - голова аж разболелась )) В общем, если вы действующий клиент и захотите что-то узнать - приготовьтесь потратить на это несколько часов.

roman

مستوى 9 خبير محلي

Все очень, очень долго. 2 работника на миллионную очередь, просто жесть.

Игорь К.

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное обслуживание, два оператора , народу варом . Не советую не кому. Трудно создать личный кабинет и так всё отключать и подключать

Анна А.

مستوى 4 خبير محلي

Омерзительно медленная работа сотрудников. Компьютеров 7, работант 2 окна. Громко сказано работает, сидели жлали 30 минут и очередь не двинулась даже с места. При вроде в салон, не работает выдача талонов и нет даже информации, чтр не работает и живая очередь. И посетители вновь входящему клиенту сообщают, что не работает аппарат. Вообще омерзительная работа МТС Hom😡😡😡.

Mitya Nazarov

مستوى 5 خبير محلي

Самый медлительный сервис обслуживания! Очереди особенно по выходным просто километровые. Нанимайте больше сотрудников для обслуживания клиентов. Во всех ваших офисах такая ерунда творится!

Константин Т

مستوى 12 خبير محلي

Удобно было прийти и сдать оборудование, расторгнуть договор на домашний интернет, т.к. предпочёл другого провайдера. Отделение отличное, расторгли договор быстро.

Максим Б.

مستوى 4 خبير محلي

Абсолютно не клиентоориентированная организация. Для расторжения договора на интернет понадобился паспорт отца. Копию не делают, пришлось ехать специально копировать. На мой взгляд, делается все, чтобы усложнить процедуру расторжения договора. 6 рабочих мест, однако, двое сидят рядом, соответственно клиентам неудобно. Очень недоволен, постараюсь не связываться с ними впредь.

Oleg KK.

مستوى 3 خبير محلي

Был в будни, прошёл быстро.

София София

مستوى 9 خبير محلي

Просто отвратительно. Хамоватые, безучастные сотрудники. Работают медленно. Очередь. Информацию толком дать не могут даже глядя на экран. Профнепригодность полная. Вишенкой на торте - оставили заявление на вызов мастера, согласовали день и время, специально пришли и ждали и... никто не пришел, и даже не позвонил! Отстой абсолютный. Позор для МТС. Ничего положительного не могу написать, вообще ничего.

Светлана Лапша

مستوى 10 خبير محلي

Внимательный персонал. Быстро на всë реагируют и без лишней навязчивости. Оперативные и внимательные сотрудники.

Грандмастер Бит

مستوى 11 خبير محلي

Ужасное место, работают 2 окна, очередь огромная, а обслуживание со скоростью черепахи, мест присесть мало, но есть удобное место с креслами, но к сожалению это не спасает. Зачем 7 рабочих окон непонятно

Maria

مستوى 5 خبير محلي

в парке Братеевская пойма ежедневно косят траву, выбривают до земли, уничтожают сочную зеленую траву и голый выжженный газон создает удручающее впечатление, газонокосильщики мешают гулять в парке и создают газонокосилками раздражающий шум. Зачем выкашивать газоны каждый день, когда все лужайки уже выбриты догола? Почему закрыты все туалеты? Видимо, всю воду используют для поливальных бочек?

Павел

مستوى 8 خبير محلي

Работают очень медленно и специалистов всего 3 человека, клиенто ориентированность на 0. В зале душно . Когда высвечивается номер и человек вдруг по каким-то причинам не увидел или не услышал, молча пролистывают следующего(

Ekaterina N

مستوى 11 خبير محلي

Пришли получить физическую сим-карту (была eSim). Простояли 40 минут с талоном в ожидании своей очереди. На что получили ответ: «Это не к нам. Можем только паспортные данные сверить и отправить вам в другой салон». Ну замечательно - это что и есть сервис? )) Плюс к этому в салоне адски работает кондиционер. Легко словить ангину за время ожидания.

Mr.Torture

مستوى 11 خبير محلي

Работало только три оператора и то через пень колоду( то пообедать, то вдвоём одного клиента обслуживают)

Андрей Амбарцумян

مستوى 11 خبير محلي

Быстрое и профессиональное решение вопроса.

olga akimova

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо менеджеру Геннадию о орешение вопроса. Все супер!!!

Денис Мельников

مستوى 8 خبير محلي

Много посетителей, мало операторов для обслуживания, создаются искусственные очереди

Лидия Чирикина

مستوى 7 خبير محلي

Добрый день! Приезжала в этот офис отключить домашний телефон! Сделали всё за одну минуту! Была очень приятно удивлена! Сотрудники молодцы!!!

Елена Перфильева

مستوى 4 خبير محلي

Мне совершенно нечего оценивать,я так и не дождалась обслуживания и дело не в сотрудниках,дело в компании,не могут обеспечить оплату труда(сотрудники явно не мотивированы потратить лишнее обеденное время на помощь абонентам),чтобы набрать штат?

Mts Reshenija dlja doma

769 مراجعات